桂路文化培训05.05.09

1、员工培训(1)企业文化篇1 你要短期获得利润，就去种花； 你要追求长期利润，你就去种树； 你要追求永续的利润，您就应该播种思想! 十年的企业靠领袖，三十年的企业靠制度，五十年的企业靠文化，百年老店靠梦想（即愿景）！1、企业文化的重要性?22、什么是企业文化? 孙子说“兵者五事：道天地将法”，其中的“道”即是一种文化。而“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危也”。 用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文的规则体系。 企业文化是企业的共同价值观。是企业在生存过程中所形成的指导企业行为的一种价值体系，它是告诉企业成员什么是对的，什么是错的一套价值标准。 2.1 企业文化

2、的定义32、什么是企业文化? 企业文化是企业成员共同的行为方式。简单表达出来就是“我们这里的做事方式”。 企业文化是企业的心理契约。企业成员和企业之间都是通过契约产生联系的。而对于企业契约所不能解决的问题，则必需通过心理契约来完成，企业文化就是这种软性的心理契约。 领导者第一应是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二应是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身的价值体现和企业目标的实现结合起来，这就是企业文化，它是企业的灵魂。42、什么是企业文化?观念层-意识层 理念、精神、追求(打倒土豪分田地)制度层-保障层 制度、规范、标准(三大纪律、八项注意)物质层-表象层 环境、

3、服饰、产品(小米加步枪、窑洞加自纺布)企业的脸(视觉识别)企业的手(活动识别)企业的心(理念识别)物质层制度层观念层2.2 企业文化的内涵52、什么是企业文化?2.3 企业文化的认识误区1.企业文化政治化3.企业文化文体化 4.企业文化的表象化、 僵化2.企业文化口号化63、观念层3.1 市场经济与计划经济 计划经济: 就是由社会主义国家按照预定的统一计划来配置资源（劳动力、生产资料、技术、信息等），统一管理和调节的经济。 在计划经济体制下，搞平均主义，干多干少，干好干坏没有什么区别，严重挫伤企业进行生产和经济建设的积极性，本应是生机盎然的经济建设失去活力。 没有哪个人能“圣明”到预见整个社会

4、发展的一切！ 73、观念层 市场经济:资源配置主要是依靠市场的调节作用实现，市场在资源配置中起基础性作用的经济。其主要特点是: 平等性:在市场上经济活动参加者之间的关系是平等的，平等性是由价值规律的作用决定的。 竞争性：经济活动参加者之间存在着广泛的竞争，是市场经济有效运行的条件。 开放性:市场不是封闭的，全国、全球是一个统一的市场。 法制性:社会经济运行有健全的法制基础，诚信是得以在市场经济中生存的基础。 83、观念层 区别:表现在资源配置、分配制度、人事、竞赛与竞争等方面。 资源配置:计划经济由计划与指令来配置资源，看得见的手;市场经济由市场实现资源配置，看不见的手。 分配制度：计划经济“

5、吃大锅饭”-一起贫穷，大家都吃不饱、吃不好; 市场经济“分灶吃饭-有穷有富，穷的吃不饱、富的吃得好。93、观念层 用人制度:计划经济缺少正常的奖惩、退职、淘汰办法，干好干坏一个样，干多干少一个样，能进不能出，能上不能下。 竞赛与竞争：竟赛是看谁更好一点，是区分先进和落后，名次可以并列；竟争是看谁被淘汰，是决定胜利和失败，只有第一，没有第二。 市场经济其本质是竞争经济，是优胜劣汰。人力资源管理有竞争、有淘汰，优胜劣汰，适者生存，有压力、有活力。 竟赛输了还可以有下次，落后可转化为先进；而竟争的机会往往只有一次，失败就必须退出。 103、观念层 比较结论: 20年前，中国每个人，包括婴儿，手里都有

6、“三票”：粮票、油票、布票。吃的、穿的大都需凭票购买。这是计划经济的结果，无论多么周详的计划，短缺是必然的。 农民、老牛与土地 漓泉与齿轮厂、三金与轮胎厂、铁合金厂的现实 中国市场经济发展程度2001年底已达到69，从“入世”到“入市”。 2003年10月党的十六届三中全会通过了中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定。113、观念层3.2 改变思想观念 改革开放初期邓小平同志曾说: “首先是解放思想、不换脑筋就换人”。 为什么改革开放后有一部份人先富起来了，也有一部份人下岗失业了? 为什么西部资源丰富而是全国最穷的? 修单车与买小车的故事! 为什么邓小平说中国不改革就没有出路? 结

7、论: 观念创新是一切创新的源泉,观念落后是最可怕的落后! 123、观念层 思想解放、能量释放; 观念先行，融会贯通; 观念不变原地转，观念一变天地宽。解放思想，黄金万两。 观念一新、万象更新;观念革新、遍地是金。 意识转变、什么都变;意识守旧、路子依旧。结论: 思想大解放、能量大释放、企业大发展、收入大增加!134、路通理念4.2 员工转变思想观念转变观念企业理念(合力)确立观念调整心态(方向)4.1 企业制定自身理念内在经营资源企业定位企业理念外在市场环境企业理念思想观念员工心态上下互动相辅相成14路通理念生存理念市场理念发展理念服务理念品牌理念质量理念人才理念营销理念竞争理念3.路通理念内

8、容4、路通理念155、制度层5.1 企业制度 企业制度: 是企业为实现自己最高效率目标而制定的运行规则。主要包括两个方面：激励制度与管理制度。 激励制度: 包括企业所有权的规定，以及与之相适应的分配制度、奖励制度、员工持股制度、福利制度等方面，带有浓厚的生产关系特点。 管理制度: 包括企业决策制度、财务管理制度、审计制度、战略的制定、市场营销与管理、机构设置、投资管理等，相对独立于生产关系之外，具有浓厚的生产力特点。 165、制度层 激励制度的核心是调动人的积极性; 管理制度的核心是使激励制度科学化、高效率; 没有合理的激励制度，再好的管理制度也无法实施; 仅有好的激励制度，管理制度不科学，也

9、无法成功。 比赛爬山的故事 激励制度是汽车的发动机，管理制度是汽车的架构。17附1:中国企业制度的深层次危机1、国有企业缺乏激励制度 现实: 很多国有企业制定了很多的管理制度，定得很全，很好，而且改革开放时国企一统天下,国企不缺钱、人才、技术.国企搞活了吗? 脱困了吗? 没有! 原因: 由于大锅饭的腐朽激励制度与制度执行力。 结果: 国有企业做不好!国有企业的垮台是冰山融化似的逐渐进行的。 结论: 没有好的激励制度与制度执行力，再好的管理制度也没用，企业是一定不会发展的。18附1:中国企业制度的深层次危机2、民营企业缺乏管理制度 现实: 在民企的发展过程中，会有许多你培育的精英不断地跳槽，与你

10、进行恶性竞争! 在民企发展到一定时侯，老板之间也会进行分裂而各干各的。几乎中国所有的民营企业，都经过这样的跳槽与分裂。 原因: 民营企业有激励制度无管理制度，且管多理少。 结果: 民企做不大!而且民营企业的垮台像雪崩一样，一下子就垮掉了。 结论: 仅有好的激励制度而无好的管理制度企业肯定做不大。196、构建好路通的企业制度基础: 在关键流程点上建立系统、简单可操作的管理制度有效的组织架构简单的岗位测评有效的流程分析有效的岗位职责有效的薪酬体系有效的考核与激劢体系20附2: 企业制度与企业文化的关系企业制度是企业文化的构成部分，但不是全部; 任何企业制度(硬契约)都是不完备的，需要企业文化(心理契约、软契约)来弥补。当企业制度不能告诉时，企业文化会指引方向。 企业制度有效地发挥作用需要企业文化。企业制度是砖，企业文化是水泥! 激励制度是汽车的发动机，管理制度是汽车的架构，企业文化是汽车的机油。! 制度与文化的演进方式不同。文化的演进是采取“渐进式”的，制度的演进是“跳跃式”的。21附2: 企业制度与企业文化的关系管理制度的止力企业文化的引力激励制度的推力执行力!方向!惩奖斜坡球体论227、物质层 企业标志、企业标准字体、企业标准色、企业吉祥物造型、辅助图形、企业专用印刷字体设定、基本要素组合规范。 办公系统规范:名片、信封、信纸、传真纸、工作证、员工胸