营销服务部S1S2员工晋升考试2021-12附答案

1、营销服务部S1/S2员工晋升考试2021-12复制试题范围：企业文化、业务流程、业务规则等满分100分，答题时间：60分钟基本信息：矩阵文本题 *姓名：_城市：_一、填空题（每空2分，共20分）1、集团的企业愿景是 填空题 *_(答案：人人信赖的生活服务平台)2、公司企业文化价值观是矩阵题 *很不满意不满意一般满意很满意1：2：3：4：5：3、符合主体变更规则的条件：矩阵题 *很不满意不满意一般满意很满意1：2：3：4：二、单选题（每题2分，共20分）1、关于营业执照，以下说法错误的是（） 单选题 *A、企业提供港、澳、台营业执照可以签约(正确答案)B、必须提交大陆版（带有红头国徽的）营业执照

2、数码照或者加盖企业红章的复印件C、营业执照复印件要求公司正式公章，合同章不可以D、禁止任何行业使用企业核准通知书开通会员服务，需提供完整资质方予以开通服务2、营业执照上传入口，可认证的证件类型是（） 单选题 *A、人力资源许可证B、办学许可证C、民办非企业单位登记书(正确答案)D、法人身份证3、开放行业客户不符合名企三选一准入要求申请特批开通名企套餐的审批流程是（） 单选题 *A、销售申请区总shipi01B、销售申请城市经理区总shipi01C、销售申请城市经理区总(正确答案)D、销售申请区总大区区总4、定制套餐申请非简历资源折扣调整至3折的审批流程是（） 单选题 *A、销售申请区总ship

3、i01政策运营经理VPB、销售申请区总shipi01政策运营经理C、销售申请区总shipi01D、销售申请区总大区区总(正确答案)5、框架增加主体和ID，不符合增加规则，但有间接关系，且执照注册地城市为非本大区内。需要增加主体和ID审批流程（） 单选题 *A、销售申请区经城市经理大区总B、销售申请区域总大区总执照所在地大区总（如涉及渠道，需由渠道运营huangyuanyuan58、com审批）C、销售申请区域总大区总审批01D、销售申请区域总执照所在地区域总（如涉及渠道，需由渠道运营huangyuanyuan58、com审批）(正确答案)6、销售提单时，系统提示“该账号为我司黑名单用户”以下处

4、理方式中正确的是（） 单选题 *A、关掉提示框，继续提单即可B、提交申诉反馈-投诉误判C、提交申诉反馈-信息恢复D、提交申诉反馈-解除黑名单(正确答案)7、营业执照含名企禁签行业字段保险、HR，实际业务为非禁签行业，开名企套餐的审批流程是（） 单选题 *A、销售申请专业团队主管区总大区区总(正确答案)B、销售申请区总大区区总C、销售申请区总shipi01D、销售申请专业团队主管区总shipi018、以下不属于名企准入三选一的条件的是（） 单选题 *A、经营年限B、单笔合作金额C、注册资金D、所属行业(正确答案)9、下列关于平级判单说法错误的是（） 单选题 *A、新签与新签平级判单规则:同CRM

5、判单规则B、续费与续费平级判单规则:同新续判单规则，业绩归属开通时间最早的老账号的维护销售C、平级判单（新签与新签、续费与续费、专业与专业）由各分公司内部判定D、平级判单受理时效:订单开通3个月内可受理判单，超过3个月不受理判单(正确答案)10、业务退费规则中，下列哪些情景不扣除摊销（） 单选题 *A、真退费-待开通-客户原因(正确答案)B、真退费-已开通-销售原因C、真退费-已开通-客户原因D、真退费-已开通-产品原因三、多选题（每题4分，共40分）1、营业执照认证时提示需要进行高级认证，高级认证包含哪些（） *A、营业执照法人认证(正确答案)B、对公账号认证(正确答案)C、营业执照第三方认

6、证(正确答案)D、身份证认证2、以下属于禁签职位的是（） *A、协警、辅警(正确答案)B、刷单、刷流量人员(正确答案)C、保安D、外汇操盘手、交易员(正确答案)3、关于特殊行业商机加白流程的描述，以下说法正确的是:（） *A、特殊行业界定标准:仅公司名称包含特殊行业字样可申请加白(正确答案)B、特殊行业界定标准:公司名称及经验范围包含特殊行业字样可申请加白C、销售/运营加白申请邮件提交后的审批流为:城市经理区域总(正确答案)D、销售/运营加白申请邮件提交后的审批流为:城市经理大区总4、以下关于折扣套餐提单流程描述正确的有（） *A、销售可以通过拟定折扣合同，触发OA折扣审批流程(正确答案)B、

7、邮件形式审批折扣后拟定合同，合同备注大客户+已享有*折(正确答案)C、折扣套餐只能通过OA审批流程才可以D、折扣套餐只能通过邮件审批后才能提单5、子账号（非会员）主体变更需要提供的资料有哪些（） *A、变更前后营业执照(正确答案)B、工商网关联关系截图(正确答案)C、变更企业认证免责声明函(正确答案)D、经办人身份证6、需要同时满足下列哪种情况可以将框架ID置为无效（） *A、回款=0(正确答案)B、回款0C、未有待审核订单(正确答案)D、ID内营业执照未认证7、以下针对框架规则说法准确的是（） *A、会员卡支持折扣B、普通及非HR行业客户、本地集采客户:每3W合同额度可单购1个会员卡(正确答

8、案)C、金牌HR客户:每4W合同额度可单购1个会员卡(正确答案)D、职业顾问账号不打折(正确答案)8、定制的组合方式有哪些?（） *A、定制会员卡+资源+单充推广币(正确答案)B、定制会员卡+资源(正确答案)C、定制会员卡+单充推广币(正确答案)D、资源+单充推广币（已有会员权限)(正确答案)9、申诉反馈系统适用以下哪些场景（） *A、账号解冻(正确答案)B、信息恢复(正确答案)C、解除黑名单(正确答案)D、冒用申诉(正确答案)10、根据情节严重程度，监察制度共设置了以下哪几类违规行为（） *A、高压线违规(正确答案)B、重大违规(正确答案)C、中度违规(正确答案)D、严重违规四、判断题（每题

9、2分，共20分）1、营业执照注销/吊销状态或已经在办理注销/吊销流程的营业执照可以签约。 判断题 *对错(正确答案)2、签约HR框架除了根据实际开通会员数量缴纳HR保证金，还要根据框架金额缴框架保证金。 判断题 *对错(正确答案)3、在自查月自查的客户，自查有效期为1年 判断题 *对(正确答案)错4、框架协议审核生效后，普通/本地集采分期框架需要缴纳框架保证金，全额缴纳后状态为“已缴”，HR框架、普通/本地集采框架系统将自动确认保证金冻结 判断题 *对错(正确答案)5、框架协议到期保证金自动解冻后，若客户发生延用保证金，仍需要签订相应的补充协议。 判断题 *对错(正确答案)6、申诉问题超过24小时未处理的，可提交HRG申诉问题反馈群。 判断题 *对(正确答案)错7、定制套餐中，招聘子账号的数量不得超过30个。 判断题 *对错(正确答案)8、医疗行业客户合作名企，需满足注册资金1500万，经营年限2年，单笔合作金额2万这三大