浙江师范大学生产运营管理期末复习资料XXXX

1、.：.；消费运营管理复习资料问题1：1，驱动消费运营管理开展的主导要素是什么？ -市场需求2, 消费运营：将输入转化增值为输出的过程转化是经过劳动实现的，转化的过程就是消费，是一个增值的过程。3，消费运营的本质：运用“5M1E达成“Q、C、D的活动消费4，重要问题3：消费运营管理的目的是什么？-在适当的时侯，以适当的价钱，向顾客提供适当数量和质量的产品和效力。5，重要市场需求驱动消费运营管理不断开展信息技术助推消费运营管理不断提升管理实际促使消费运营管理不断突破6，消费运营管理的本质对有增值转换过程的有效管理技术可行，经济合理根底上的资源高度集成满足顾客对产品和效力特定的需求消费运营管理：对由

2、投入、转换、产出所构成的消费运营系统进行设计、运转、维护和改良等管理活动的总称。第二章1，运营战略在企业战略的位置-支持事业部展开有效地竞争，并在竞争中获胜2，消费运营战略根本类型六种根本类型 典型消费运营方式 基于本钱的消费运营战略 大量流水线消费 基于质量的消费运营战略 精益消费方式 基于效力的消费运营战略 大规模定制化消费 基于柔性的消费运营战略 计算机集成制造、柔性制造系统(FMS) 等。 基于时间的消费运营战略 矫捷制造(AM) 基于环保的消费运营战略 绿色制造 第三章1，按实物流动的特点分类，可分为延续消费和延续消费两种。 按用户定单的性质分类，可分为订货消费和市场预测消费两种。

3、按任务地专业化程度分类，可分为单件消费、多种类成批消费和大量消费三种1延续性消费是指物料延续均匀地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改动形状和性能,最后构成产品的消费.化工炼油冶金食品造纸等.流程式消费.组织管理特点:产品工艺加工过程类似；按工艺流程布置消费设备；车间工段按工艺阶段划分。组织管理重点:保证原资料动力的延续不延续供应;加强维护保养;实时监控;保证平安消费.2延续性消费是指物料离散地延续地按一定工艺顺序运动,在运动中不断改动形状和性能,最后构成产品的消费.轧钢汽车制造服装等.加工装配式消费.组织管理特点:零件加工彼此独立;经过部件装配和总装构成产品;协作关系复杂;管理难度大.组织管理

4、重点:控制零部件的消费进度,保证消费的成套型.2，备货性消费是指在没有接到用户订单时按已有的规范产品或产品系列进展的消费.补充和维持库存.轴承紧固件家电等.2订货性消费是指按用户订单进展的消费表格看笔记3，.特点，专业化程度 1大量消费1特点：种类少、产量大、长期反复消费且条件稳定、专业化程度高。2优点:设计方面:简便规范任务量小工艺方面:有利于编制详细的工艺规程提高工艺的先进性消费组织方面:精细分工,专业化程度高,易于采用公用高效设备,机械化自动化程度高.消费管理方面:有利于相对集中的消费管理方式,理性管理多,例外管理少,方案调度简单,人员易熟习加工工艺与技术,有利于机器设备的充分利用.2成

5、批消费特点：种类较多，单产品产量较小；成批轮番消费。任务地或设备的有效任务时间短。机械化、自动化程度不高；对工人的技术要求较高。3.单件小批成产特点:(1种类繁多，每一种类的产量极少，消费反复率低。2设计方面：一品一设计，设计质量不高。3工艺方面：一品一工艺，工艺质量不高。4消费组织方面：粗略分工，专业化程度低。设备集群式布置，产品道路长。5消费管理方面：粗略工时定额；协作关系不稳定，质量和交货期不易保证。例行管理少，例外管理多。人员多。比较工程 单件消费 成批消费 大量消费产品种类和产量 产品种类多 产品种类较多 产品种类单一同种产品数量少 产品数量中等 同种产品数量多任务地专业化程度 消费

6、反复性低 有一定的反复性产品 反复消费任务地消费的种类经常变换 一定的稳定性 任务地完成极少数工序的加工设备和工艺配备 通用性强的 部分采用公用设备 采用高效率公用和设备工装 和工艺配备 自动化设备和工装 工人技术和熟练要求 技术程度要求高 有一定的技术程度 技术程度要求较低熟练程度较低 一定的熟练程度 熟练程度要求很高设备布置 按类型、尺寸 根本上按工件 按工艺道路布置或采用机 制造流程进展布置 采用流群式布置布置 水线或自动线工艺规程方式 简单 比较详细 详细编制过程卡片 过程卡片和 采用工艺和工艺卡片 工序卡片4，5，大规模定制消费方式大规模定制方式：单件消费在当今环境下开展而成的新消费

7、方式，特征：可客户化： 大量用户选择他需求的产品；自顺应产品：由产品去顺运用户的需求。6，消费类型划分的相对性企业消费类型的划分只具有相对的意义，由于每一企业在不同的组织层次上都能够同时存在三种不同消费类型。就大量消费企业而言，除了有大量消费的车间和工段外，也同时还有成批消费和单件消费的车间和工段。同样，在单件消费的企业，除了单件消费的车间和工段外，也还能够有成批消费，甚至大量消费的车间或工段。7，消费类型确定方法8，企业消费过程的构成技术预备过程：正式消费前的一系列技术和组织预备任务；根本消费过程：对加工对象的直接加工制造过程；辅助消费过程：为保证根本消费的正常进展而必需进展的辅助产品或效力

8、的消费过程；消费效力过程：为保证企业根本和辅助消费的进展而从事的消费效力性任务，包括：原资料、辅助资料、零配件等物料的保管、运输、发放等任务；附属消费过程：为进展边角废料的利用、剩余资源用，而在根本产品的根底上，组织的附属性产品的消费过程。也包括：废水、废气、废渣的处置过程。9，中心是根本消费过程。根本消费过程中的工艺阶段、工序、工步、任务地根本消费过程可划分为多个相互衔接的工艺阶段： 预备阶段：铸造、锻造、下料等，为加工阶段提供对象毛坯的阶段； 加工阶段：机械加工、热处置、电镀、冲压等； 装配阶段：部件装配、产品总装配、产品包装；10，各工艺阶段可进一步细分为多道工序：工序是制定消费方案的根

9、本单元 工序是指一个或一组工人，在一个任务地上，对一个或同时多个对象延续进展的加工活动。工序是消费过程最根本的组成单位。工序是人为划分的，可细可粗。 任务地是工人进展劳动的场所，由一定的场地、设备、辅助设备所构成11，重要产品消费过程的组成：工艺过程：直接作用于对象，改动对象的物理或化学性质的加工制造活动；运输过程：车间之间、工序之间转移劳动对象的活动；检验过程：交叉于消费过程各环节的质量检验活动；储存等待过程：由于消费过程各环节在时间和空间上的差别性，而必需的储存等待过程；以上过程中，只需工艺过程添加对象的价值，而其他组成部分添加对象的本钱而不添加对象的价值。12，合理组织消费过程的根本要求

10、13，消费平衡性目的：平衡率计算方法第四章1，消费过程的时间=有效时间+停顿时间哪个定额，那个不定额2，三中挪动方式计算3，消费过程空间组织4，消费单位类型普通有以下四种: 根本消费单位：直接从事根本产品加工.如预备车间、加工车间、装配车间; 辅助消费单位：为根本消费提供辅助产品和劳务.如：辅助车间、动力部门; 消费效力单位：为根本消费和辅助消费效力.如：运输部门、仓库、实验与计量检验部门; 消费技术预备部门：提供技术保证与效力的部门如：研讨所、设计科、工艺科、试制车间.5，消费设备的布置类型及优缺陷(1)工艺专业化布置又称工艺导向原那么(2)对象产品专业化布置又称对象导向原那么另改良：3成组

11、技术布置：利用零件加工工艺的类似性原理组建成组消费单元。成组消费单元：即按一组零件的全部工艺过程配置设备和工艺配备。4柔性布置第五章1，独立需求是指不依赖于其它需求的的自主需求最显,著的特征是需求的对象和数量是不确定的 相关需求是指与其它需求有内在联络的需求可以根据对最终产品的需求准确地计算出相关需求的数量和需求时间2，物料需求方案MRP的开展四个阶段第一阶段、；开环MRP功能：处理了根据最终产品的需求计算出各零部件需求的数量和期限。缺乏：短少反响功能，开环的。第二阶段闭环MRP功能：具有“方案执行反响 闭环构造。添加了消费才干的平衡功能、对方案实施的调整功能和信息反响功能。缺乏：只思索了消费

12、管理问题。第三阶段：MRP-II制造资源方案功能：MRP把营销、消费和财务三大管理职能连成一体，把物流与资金流结合起来，不仅具有消费方案与控制的功能，而且具有对企业方案实施的效果进展模拟的功能。最大成就：在于完成了企业主要信息数据的集成，实现了系统管理，是企业管理史上一个新的里程碑。第四阶段：ERP企业资源方案，ERP是建立在信息技术根底上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业一切资源信息，为企业提供决策、方案、控制与运营业绩评价的全方位和系统化的管理平台。ERP系统的主要功能模块 消费方案 质量 营销 财务 人力资源 本钱核算 技术管理ERP的特点或ERP运用胜利的标志1系统运转集成

13、化。软件的运作跨越多个部门；2业务流程合理化。3绩效监控动态化。4管理改善继续化。第六章1，任务研讨一目的和根本内容目的：对现行消费过程和业务流程进展分,析和改良，寻求效率最高的任务方法。根本内容：方法研讨和时间研讨。方法研讨是时间研讨的前提和根底；而时间研讨是比较任务方法能否合理与优劣的重要根据2，根本流程的任务符号3，动素Therbligs一词除T和h的顺序外是Gilbreth 的倒写，称为萨布,里格，可了解为最小的功能动作用动素分析法分析作业动作的过程4，任务设计思索的要素任务设计：岗位设计和人员配备。5，专业化对劳动者的影晌益处： 为了获取任务，只需很少或不需受教育； 能比较随便地学会

14、某项任务。害处： 反复同一性质的任务容易产生腻烦感； 由于对每个工程奉献很小，从而对任务本身难以产生满足感； 对任务进度很少或没有控制权，从而意志低沉而且容易疲倦，尤其在装配线环境中； 由于几乎不能深人学习被分解的任务，所很少有时机能获得更好的任务6，劳动定额的概念和方式概念企业在一定的消费技术和组织条件下，为消费一定量的合格产品或完成一定量的任务所规定的劳动消耗的数量规范。劳动定额的方式 时间定额：消费单位产品所耗费的工时数。小时/件 班/件 产量定额：在单位时间内必需完成的产品数量。件/小时 件/班两者在质上表示同一概念，在量上互为倒数。劳动定额的作用 方案任务的根底 核算的根底 分配的根

15、据 消费率的标志7，工时耗费分类表8多机床看管的原理、采取措施。P213重要第七章1，消费运营方案的目的 最大化顾客效力程度 最大化利润 最小化本钱 最小化存货程度 最小化设备停顿时间 最小化耗费程度 最小化人员闲置时间,2，消费运营方案的内容消费大纲综合方案主要是根据企业所拥有的消费才干和需求预测对企业的产出内容、产出量、劳动力程度、库存等问题所做的决策性描画。主要是消费方案目的确实定综合方案并不详细制定每一种类的消费数量、消费时间、每一车间、人员的详细任务义务，而是按照一定的方式对产品、时间和人员作出安排。主消费方案MPS主要是确定每一详细的产品在每一详细时间段内的消费数量。包括进展商品出

16、产进度安排等。最终产品：本企业最终完成、要出厂的完废品方案时间单位：周(旬、日、月)物料需求方案MRP主消费方案确定后，要依托物料需求方案保证主消费方案所规定的最终产品所需的全部物料及其它资源的及时供应。3，确定消费运营方案目的的原那么(重要)“以销定产，以产促销。1以销定产战略：按照市场需求制定消费运作方案目的并组织消费，按期、按质、按量、按种类向市场提供所需产品或劳务。2以产促销战略：在满足市场需求的前提下，根据企业消费技术特点，消费既符合专业方向又有一定创新的产品和效力，以消费促进销售。4，产品产量目的确实定 产品产量目的确实定除思索市场需求外，还,要思索企业经济效益，普通可分两步：最低

17、产量和最正确产量。 最低产量 量本利分析主要利用量本利分析确定临界产量点。5，商品出产进度安排方法1大量大批消费同类型产品的企业平均分配,分期递增，小幅度延续增长，抛物线形递增2多种类成批消费的企业重要 主导产品 细水长流 成批产品 集中轮番 小批产品 填平补齐 单件或新产品 按季分摊 大中小型产品 搭配消费 同类型产品 集中消费 以新产品替代老产品 交替安排3单件小批消费的企业 先安排曾经明确的订货工程，其中第一季度义务要规定得比较详细。 单件消费的产品、新产品和需求关键设备加工的产品，尽能够按季分摊，分期、分批交错安排。 小批消费的产品可参照多种类企业安排小批产品的做法。7，消费类型才干分类：设计才干 企业在根本建立时设计义务书和技术文件中所规定的消费才干。方案才干 企业在方案期内，充分思索了已有的消费条件和可以实现的各种措施后，可以到达的消费才干。核定才干 原来的设计才干已不能反映实践情况时，重新调查核定的才干。消费才干的分类有不同用途，设计才干作为确定消