创新服务-城建档案监管服务革新思索

1、创新效劳:城建档案监管效劳革新思索 本文 李红琳 单位：江苏省东海县城建档案馆职业素养是通过组织管理将工作中必备的素养变成一种文化习惯。培育职业素养需要实在落实岗位责任制，发挥主观能动性，把工作推向有序、系统、协调、效率、负责的最正确状态。档案管理工作人员对于档案根底管理工作而言，是至关重要的管理主题，要完善城建档案管理根底工作，就必须进步工作人员的素质。首先，必须加强对城建档案工作者的专业技能培训，使每一位工作人员都能到达对工作任务进展纯熟准确的操作。其次，还必须对档案工作人员加强其他方面的素质培养，比方与建立工作相关的一些知识信息的培训。同时，在网络信息时代，对档案工作者的信息技术以及数据

2、处理技术的培训也是必不可少的。除此之外，进步档案的质量是城建档案管理工作中最为重要的一个工作任务。城市建立需要的及时有效的信息，城建档案管理工作人员对档案进展整理时就必须实现对于档案信息资源的系统化归类，完善档案信息资源目的工作，加强档案信息资源的准确性。总之，城建档案工作人员既要掌握档案工作的原理方法，也要对不同工程建立形成的档案特点、规律进展准确把握。因此，应该培养自身的学习习惯，进步学习才能，使自己的业务程度不断得到进步。要以指导为核心，在工作中通过组织参加培训、专业研讨及解读新法规、新标准等方式，创造良好的学习气氛，深化地开展创立学习型团队活动。努力进步对城建档案工作的认识，以适应城建

3、档案管理工作开展的要求城建档案主要产生于城市规划、建立、管理、勘察设计、施工单位，其积累形成的质量将直接影响城市经济建立对城建档案的有效利用。目前，城建档案工作的重要性已越来越被全社会所认识和重视，城建档案的作用越来越凸显。随着国内建立程度的快速进步和开展，新的建筑机构、施工工艺不断呈现及政策法规的更新出台，城建档案人员在工作中面临着信息管涌;，这种形式逼迫;城建档案工作者不断学习新知识，进步业务水准，以适应档案事业的新开展。增强效劳不断创新观念，以效劳促开展创新效劳内容是城建档案馆效劳工作创新的先导，而信息效劳那么是效劳工作内容的重中之重。城建档案工作的本质是一项效劳性工作。要树立寓管理于效

4、劳之中，寓执法于效劳之中;的管理理念，树立效劳经济、效劳建立、效劳民生的新观念，变被动效劳为主动效劳，走出传统的思想误区，强化效劳意识，深化信息效劳内容。把效劳工作的重点转向信息的深加工和信息资源的开发利用上来。通过拓宽信息来源，深化档案信息加工等手段，优化效劳质量，树立城建档案效劳品牌，展示城建档案馆的地位和作用。伴随着社会的开展和用户信息需求的变化，信息效劳也处于不断开展和深化之中，当前的城建档案信息效劳正在发生历史性的变革，信息效劳的内容、方向以及形式也都面临着新的调整。总体看来，城建档案信息效劳已经获得了较大进步，根本实现了效劳内容综合化，效劳理念的社会化，但与其他信息效劳机构相比，城

5、建档案的利用率还是不尽人意。因此我们应该从城建档案信息效劳创新上下功夫来吸引公众的注意力，以引导需求，创造需求，使城建档案在信息利用方面有进一步的进步。效劳理念的创新城建档案工作者在新的历史时期，应该以改革的精神研究新形势下的新问题、新特点，从而实现城建档案工作的根本性转变。一是树立市场经济意识，努力实现由方案经济管理形式向以市场经济为导向的管理形式的转变。二是树立法制意识，努力实现城建档案管理工作由经济、行政手段管理向依法管理转变。三是树立信息意识，努力实现以城建档案实体管理为主向以城建档案信息开发、利用为主转变。四是树立现代化意识，努力实现手工和简单技术型管理向城建档案信息数字化管理转变。

6、五是树立社会化意识，努力实现城建档案的单一型、被动型效劳向全方位、全过程满足社会需求的主动效劳方式转变。六是树立人才意识，努力实现档案工作人才意识，实现档案工作人才素质由单一专业型向一专多能型的复合型转变。树立开放意识，要变被动为主动效劳，拓宽效劳渠道，改善效劳功能，并用前瞻性的目光积极主动地为利用者提供方便快捷的信息效劳。要把以人为本;思想贯穿于城建档案效劳工作中，不断满足社会各界对城建档案信息的需求。效劳技术的创新技术创新是城建档案效劳创新的前提条件，是增强城建档案工作的动力源泉，只有不断创新现代技术，才能使城建档案工作获得可持续开展。因此，进步信息利用率成为城建档案效劳工作有待解决的问题。多媒体技术、数据仓库技术、数据挖掘技术、数据抽取技术及数据推送技术等信息化环境下的一批新型信息开发与利用技术的问世，进一步缩短了城建档案信息与用户之间的间隔 ，同时也将城建档案信息开发工作推向了一个新的高度。效劳形式的创新城建档案馆属于窗口单位，接触社会各行各业人员，城建档案工作者的一言一行、一举一动都表达了档案工作者的素质和修养。因此，城建档案工作者应当文明办公，礼貌待人。在接待查档、咨询等效劳性工作中，说话要和气，态度要和蔼，使用礼貌用语，做到百问不烦，百查不厌，自觉增强效劳意识，端正效劳态度，积极主动地为城市建立和开展提供