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文档简介

1、锐捷商业Wi-Fi解决方案 Wi-Fi应用的趋势无线 56%有线 44%WiFi3G2G64%27%9%2014年Q2中国互联网用户使用报告移动终端和无线网络的飞速普及,用户使用习惯发生天翻覆地的变化,对于WiFi越来越强烈的依赖,Wi-Fi成为大众和互联网之间的枢纽。天猫1111购物狂欢节支付宝总交易额超过350.19亿56.9%29.2%受访者表示到实体店直接购西的次数越来越少;受访者甚至坚定的认为未来网店会取代实体店面!实体商店面临着有史以来最残酷的竞争 中国青年报社会调查中心进行的调查(157605人参与)Free Wi-Fi 建设成本高、收益风险高设备的购置费用:AP,单价千元以上A

2、C,单价万元以上网关:单价千元以上软件:不等带宽的费用:4M,1000元/年(20人)10M,1500元/年(50人)20M,2500元/年(100人)运维人员的费用:一线城市,5000元/月/人二线城市,4000元/月/人三线城市,3000元/月/人考虑到可用性和运维,传统的无线建设方案缺乏盈利点,而且需要大量的资金,前期投入越大,运营的风险越大!免费WiFi网络的价值怎样深度挖掘?200000freefreefreefreefreefreefree据不完全统计2013年国内有多达20W个WIFI热点由商场百货、零售门店等建设并免费提供公众上网,而这些海量的热点目前看起来!如果1个热点AP按

3、照1800元计算,每个AP每年投入的运营、宽带成本按照200元计算,则1年投入超过40亿元的免费WiFi上网支出,而产生的价值可以说微乎其微;除了提供免费上网以外,几乎没有产生其他价值商业连锁客户的营销之痛缺乏新的便捷、精准的广告营销方式对于商家,有大量的关于打折的投放需求,常见只有采用LED显示器、广告灯箱、发传单等传统方式来进行广告营销,但这也存在较促销、新品介绍等广告内容多问题,缺乏新的方法实现更精准的营销:费用较高,且不是一次性投资,按需不断累加;广告内容更新时效性低,制作编辑安装等耗时耗力耗工;普发式广告投放,信息传递不精准,且无法得到潜在消费者的有效关注和反馈,甚至会让顾客觉得反感

4、;商业连锁客户的营销之痛企业微信公众号、APP缺乏发展用户的手段各商家企业均开设相应的公众号和订阅号,其营销部门大多都有每月新增粉丝考核,而目前常采用的加关注后打折等优惠,大多顾客在确认购买需求后,才会完成操作,实际加关注率低,推广困难;企业向O2O转型,积极推出自己的APP,想要借此提高客户的粘合度,但实际情况是用户极少会主动下载安装APP(费流量又费事),极为缺乏有效的推广渠道;营销的痛点,已经让商业客户开始尝试新的营销渠道,而借助WiFi入口进行商业运营的经济模式也开始形成!进入互联网的重要入口:Wi-Fi热点是智能终端接入互联网的重要入口,连接了O2O的线上和线下页面推送: 可以精准、

5、定向的提供基于无线接入门户的网页广告业务;互联网内容缓存和分发: 通过运营平台,实现APP应用、游戏、视频等多种信息的分发,利用AP上的缓存,降低内容或CDN运营商流量费用;生活圈数据挖掘和基于位置的服务:围绕衣食住行的现实生活环境的数据挖掘,不仅仅是基于用户上网行为的虚拟数据;可基于消费者的位置信息,结合消费者的个人信息、时间等因素,动态的推送信息,实现基于位置的精准营销社区运营:基于社交工具的营销方式,如微信(微门户、微生活、微会员)、微博等;移动支付通过Wi-Fi运营平台和互联网支付工具的绑定,扩大移动支付的使用场景以及使用频率;商业Wi-Fi运营的潜在价值如何真正快人一步抢占入口,如何

6、做好营销,如何利用WiFi提供更多附加值?PART1无线精准营销之路互联带来商机,信息改变营销?人手一台WiFi终端的时代已经来临,WiFi网络成为当前移动互联的最佳入口,是商场和客人之间最近的触角,仅一次接入的客户,很可能就成为商场的终身客户;消费者需要准确的找到有效资讯,享受不用等、不用找的最佳服务,这是需要用互联网手段来解决的问题;商场通过网络采集到的各种信息,掌控进入无线入口的人群,把有效的资讯传递到精准的目标人群;通过大量的数据信息,商家可以有效的把控自身的经营格局,不断改善服务,提升销量;商场和客户之间需要解决方案无缝串联?信息分析行为分析数据接口信息获取用户关联信息发布锐捷=出色

7、的网络+精细的定位+准确的营销3-5m基于锐捷网络的无线射频技术,锐捷可以和全球所有定位厂商提供对接完成室内无线定位,同时基于锐捷定位引擎的定位精度可以确保使用锐捷全系列的AP精度均可达到3-5m的水平,并有效解决了跨楼层定位,信号漂移等问题;400000全面支持APP、SDK、微信、WEB、新电子媒体渠道、SMS等6种营销推送接口,同时支持任意组合的数据挖掘和用户分类,保证准确的信息投放到需要的客户身边6全国40万个无线热点的设备提供商,为超过1亿人提供稳定高速的无线服务,无线网络的原厂服务机构遍布全国。xPART2商业WiFi解决方案由云营销平台(MCP)、云AC、商业WiFi专用AP等组

8、成,专门为商业连锁型、运营投资型客户提供的,集无线上网、设备云管理、认证、审计、广告推送、微信营销、以及营销数据的统计分析功能为一体的整体解决方案!锐捷网络无线精准营销平台架构锐捷网络无线精准营销平台架构基础无线网络认证系统定位引擎地图服务信息发布系统数据分析应用扩展数据采集基础无线:提供高性能、覆盖好的无线网络认证系统:基于无线提供用户认证;定位引擎:通过和AP联动,获取当前终端所处位置地图服务:基于商场提供室内地图,和定位相结合信息发布系统:广告页面定制、告信息平台等数据采集:上网行为审计、用户访问数据收集等数据分析:根据采集到的大量数据,对用户到店情况、停留时间、购物偏好等进行分析,应用

9、扩展:包括APP、与商场CRM系统等进行结合方案组网结构ADSL猫小型门店台式机来宾手机MA1210采用无线路由审计一体化AP+云AC+云营销平台,把成本控制到最低,适合15人左右的小型门店ADSL线路以太线路大中型门店台式机来宾手机MA1220出口网关连锁卖场台式机本地AC云营销平台AP顾客手机独立商场,采用企业级AP+本地AC+云营销平台的部署方式,满足其自主运营、高性能、广告营销等多方面需求光纤总部内网云AC云营销平台日志服务器对商业wifi型AP集中管理等实现认证、广告编辑。推送等用户行为记录锐捷商业WiFi云平台采用无线路由审计一体化AP+云AC+云营销平台,把成本控制到最低,适合3

10、0人左右的大中型门店门店级精准广告营销基于门店提供高度自定义的广告内容编辑、推送,帮助商家轻松实现广告营销,提升免费wifi的附加值!门店级精准广告营销预置多种模版,支持多页面广告和划屏效果,可实现图片、文字、视频、超链接等多种内容整合推送!打通APP、微信营销通道打开微信,扫描二维码点击微信消息中链接认证成功,可以上网了微信认证在提升顾客上网体验的同时,使商家的公众号实现快速“吸粉”,而微信托管功能帮助商家在顾客离开后也能推送广告,提升粘合度;同时也支持短信、账号、免认证等多种认证方式,而且用户第二次来均可实现无感知接入。打通APP、微信营销通道认证页面推送下APP载链接弱关联强关联通过广告

11、页面推送,并强制页面提留时间,提示客户下载商家的APP和相应活动优惠,提高商家的APP客户关注度和下载量!1.通过广告页面推送提供APP下载;2.顾客必须下载打开APP点击上网按钮进行APP认证(采用商家会员注册认证系统);3.无线网络对APP认证通过的用户放行;轻度对接,使商家APP成为上网入口,增加APP顾客利用率等!高精度的室内导航商场室内高精度导航支持自动识别楼层,无需手动切换支持实景显示(需要实景图库)智能轨迹拟合,判断行进方向3点定位,精度3米以内无需增补设任何设备,直接利用场内运营商已铺设的WIFI定位施工周期短,一家5万平米的大型场馆实施周期仅为5天广告投放效果采集对营销平台的

12、广告推送进行分析,可以实时掌握广告投放效果顾客使用分析对到访顾客、新增顾客以及顾客的认证方式等进行统计;客流分析统计可对系统的访问顾客信息,上网使用情况等进行统计和分析。客流和广告营销分析范围:用户流量,应用类型内容:IP、MAC、应用类型、上下行报文统计、实时流量范围:URL信息审计:URL , user-agent,refrence范围:百度 google,京东,淘宝.内容:搜索关键字范围:QQ、微博等即时聊天工具内容:QQ号、微博号 即时通讯流量 搜索URL报文分析全面的用户行为审计不仅符合公安部82号令的安全要求,也为大数据分析提供原始数据!全面的用户行为审计用户行为审计日志保存在本地

13、存储,可以随时查看。也可以选择部署日志服务器来集中获取集中管理。打造高可用的无线网络X-sense系列AP随时随地的满格信号业界最优的无线信号覆盖能力,搭载最高支持1677万种天线路径组合的灵动天线,达到普通AP覆盖能力的2倍以上,在保证满格信号的情况下,相同面积AP部署数量相比其他厂商减少30%超强的多用户接入性能业界最高的多用户承载能力,用户待机数相比同类产品提升3倍。确保在商场用户饱和时,设备还能正常接入用户,并保证用户良好的无线体验,有第三方权威测试报告证明方便快捷的管理中文WEB界面配置,设备稳定可靠,确保无线网络长时间良好运转“灵动”天线天线路径高速切换,让信号随你而“动”1677

14、万种天线路径组合 覆盖无死角专为商业WiFi定制的高性价比产品RG-MCFi-L特点:企业级桌面AP,300M接入,最大接入终端20个;RG-MCFi-M特点:企业级桌面AP,600M双频接入,最大接入终端50个;支持本地供电;支持4G TF存储卡设计,提供本地缓存;支持PPPOE拨号,NAT地址翻译,单店无需出口额外出口设备;配合云平台支持记录用户行为报文,实现审计和大数据抓取;多LAN口提供有线接入;专为商业WiFi定制的高性价比产品对所有分散到门店的AP设备实现集中管控,如版本和配置的批量下发等,避免使用价格高昂的硬件AC,在保证易用性和可运维性的同时,大幅降低建网成本!打通APP、微信

15、营销通道全面的用户行为审计和分析门店级精准广告营销高性价比的定制产品组合无线精准营销方案价值吸引更多客流挖掘无线价值营销决策支撑广告信息推送精准价值沟通无线盘库收银免费无线上网享受更佳服务会员身份立显商场商铺顾客PART3典型客户介绍X1600 门店苏宁全国1600家门店与锐捷独家合作。全国1600多家实体店中,目前已有560多家部署了无线,其中500多家是锐捷的X-sense AP完成覆盖,这一数字还在不断增长。不仅苏宁和锐捷达成深度合作,精准营销平台在帮助苏宁全面推广“苏宁易购”和“苏宁云信”等APP,在现实门店智能化和大数据分析的同时,一步步向“云商”迈进!300 家门店锐捷在2014年

16、成为永辉超市的无线网络独家供应商,永辉不仅为顾客提供免费Wi-Fi服务,同时为客户量身定制了“永辉微店APP”。在超市内开设专属手机支付通道,只需手机轻松一扫,即可完成支付。同时超市内看到想要购买的物品,在微店上轻轻一点,物品直接送货到家。永辉的这一举措,完美诠释了O2O的概念。锐捷网络基于永辉超市的应用场景,开发了最具针对性的无线解决方案。超市内商品琳琅满目,货架高低不一,信号遮挡严重,需要无线AP能够提供良好的信号覆盖;超市内,特别是在高峰期拥挤的人潮,收银长龙更是不必说,一方面要求AP能够支持多人在线,同时还需要支撑手机移动支付业务。在永辉超市福建华林店,仅用几台带灵动天线的小小无线AP

17、,就撑起了永辉华林店无线O2O重任,彻底解决前期无线体验差的问题,同时完美支撑永辉超市移动支付。助力美特斯邦威不走寻常路的营销转型X100温州美特斯邦威无线测试最佳全国100家实体店,全部采用锐捷的无线网络,实现线下试衣、店内通过WiFi进行线上交易;同时在各门店通过无线和手持终端配合实现理货、盘点点功能;X200 门店一丁集团的终端销售门店从2014年初开始和锐捷建立合作,在门店内打造基于WiFi的用户上网认证和广告推送平台,目前已经有超过10家的实体门店部署了锐捷网络的无线AP,通过精准的广告投放。使用锐捷网络的无线设备,上百用户在一丁的终端销售门店中都可以使用手机轻松连接WiFi,访问网络,进行手机、电脑产品的测试使用,通过门店的用户数据分析、广告推送等,也为一丁集团带来了更多的市场生意。 中华城定位为高端的综合性商业中心,其总建筑面积为16万平方米,是一个综合性景观型商业中心。 商场最关注的就是能够挖掘和维护自己的优质会员,并能对这些会员提供更多精准的服务,利用锐捷的竞争营销平台,中华城全面的了掌握这些会员的购物喜好、习惯,利用微信等

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