企业战略-中国中小企业国际化的组织结构选择

1、.：.； 文档资源摘要国际化组织建立关系到企业跨国才干的培育，是中国企业进入国际化管理决策阶段必需倍加关注的主题。应从国际化组织构造、企业国际化、人才及组织协同等方面选择国际化组织构造，培育中小企业跨国才干。关键词中小企业；国际化；组织特征；组织构造 随着经济的开展，越来越多的中小企业进入国际市场从事跨国运营活动，中国中小企业的国际化开展曾经从决策阶段过渡到了管理决策阶段。国际化组织建立关系到企业跨国才干的培育，中小企业应倍加关注这一主题，努力提高本身素质。 一、中国国际化中小企业的组织特征 (一)构造简单，多以出口部和国际部为主 中国中小企业由于遭到运营规模和跨国运营阅历的*，普通多采取出口

2、部和国际部的国际化组织构造。出口部要么隶属于国内销售部门，要么分化于销售部门，担任直接或间接的对外贸易。国际部在有的企业，如浙江宝石缝纫机股份也叫作国贸中心，独立于国内营销部门，下辖假设干销售机构或子公司，一致担任国际营销网络；有的中小企业的国际部也担任国外的投资管理活动。 (二)决策控制体系表达集权化特征 中小企业尤其是家族式中小企业决策体系采用家长式、集权式管理方式。这种“打虎亲兄弟，上阵父子兵的公司治理构造在一段时间内显得简单，容易导致企业国际化战略决策失误。出口部门或国外分支机构参与决策的时机相对较少，这会影响他们拓展业务的积极性，甚至影响相关人员对企业的忠实度，导致国际运营管理人员的

3、大量流失。 (三)跨国运营多为外贸人才推进，国际管理人才匮乏 绝大多数国际化中小企业是消费外贸型企业或纯粹贸易型企业，进出口活动依赖大学本专科学历甚至是中专学历外贸人员，进出口业务也交给他们操作，有一笔生意就做一笔生意。而运营管理人员局限于家庭血缘关系中，不能在更大范围内选择优秀国际管理人员，无法全面了解国际市场动向，及时作出决策。 (四)国际竞争以价钱为主，缺乏地方呼应才干 中国绝大部分中小企业研发力量相对薄弱，出口部门或国外分支机构在国际竞争上高度依赖总部或母企业的原资料和劳动力比较优势，一味地进展低价钱竞争，不能对顾客需求、竞争态势以及国际环境作出及时的呼应。这样，过多的企业涌入一个市场

4、进展价钱竞销，经常招致东道国反倾销的产生。 (五)缺乏足够的组织协同 这表如今两个方面：(1)组织内部协同。在中小企业组织内部，国际业务部门或国际分支机构由于缺乏话语权，国际、国内部门之间各自为政，缺乏有效的沟通与协作，影响了企业国际反响才干的提高。(2)中小企业具有“孤单的国际化企业(lonelyinternational)(Johanson and Mattsson，1988)特征，没有与客户、经销商、供应商、竞争对手、政府以及其他组织建立广泛联络，导致产品的国际市场占有率较低，更失去了许多借用外部资源提高跨国才干的时机。 普通来讲，企业在国际市场上竞争必需具有低本钱优势和快速的地方呼应等

5、跨国才干，这些才干需求强有力的组织保证，但是中国中小企业在国际化组织构造建立方面依然任重道远。 二、国际化中小企业组织构造的几种方式选择 企业构造的开展并非是一个静态的过程，随着企业国际化的不断开展，企业的国际化组织构造的演化呈现出一定的“典型途径(如图1)。 在图1中，随着企业国外产品多样性和国外销售比重的变化，企业的国际化组织构造随之有规律的变化(Stopford and Wells，1972)。企业国际化组织构造也会随着企业竞争战略的国际化而从采用出口部或国际分部演进到更为复杂的世界地域构造、世界产品构造(White and Poynter，1989)。另有研讨阐明，在当今复杂多变经济环

6、境中，企业国际竞争需求调动其所拥有的一切资源和才干以发明全球效率、地方呼应才干以及全球学习才干，这样企业必需开展一体化网络构造(Bartlett and Ghoshal，1998)。 中国中小企业鉴于其本身的各种条件的约束，普通采用出口部或国际业务部构造，但是在复杂的国际经济和政治环境中，这些简单的组织构造必需加以调整。普通而言，国际化中小企业可采用如下组织构造。 (一)国际化中小企业可选择的传统组织构造方式 传统的组织构造是大多数中小企业所采用的构造方式，其详细方式如下。 1国内构造+进出口商(答应受让方)。企业在国际化的初期很少改动其根本的组织构造。绝大多数企业最初是作为被动的出口商，只是

7、利用在国内销售中运用的一样的构造、程序和人员来完成订单。即使是参与大量的出口活动，企业也经常防止改动根本的组织构造，而是利用进出口商和答应受让方提供的国际专门知识来管理其出口运营。 2出口部。当出口占企业销售的很大比重并且企业希望对其出口运营实施更大的控制时，管理者经常建立独立的出口部。出口部担任一切产品的一切国际客户，出口部的管理者经常控制对国际市场的产品定价与促销，该部人员具备特定国家或产品的专门知识，出口部管理者有责任处置与出口管理企业、国外分销商和国外客户之间的关系。当企业采用直接出口战略时，其他国家的销售代理也能够向出口部管理部门提交报告。 3国际分部。随着公司扩展其销售力量的规模和

8、在其他国家开展消费运营，出口部门通常随之生长为国际分部。国际分部在许多方面不同于出口部门，它通常规模较大并拥有较大的责任，除管理出口和销售力量之外，国际分部监视履行多种职能的国外子公司，其中绝大多数是销售单位，但是，在其他国家采购原资料和消费公司产品的单位也很普遍。国际分部还拥有国际阅历丰富的职员，这些人员应该履行比如洽谈答应贸易与合资协议、翻译促销资料或提供有关不同国家文化与社会制度专门知识等职能。 另外，对于中等规模、运营的产品和国家地域有限的公司来说，国际分部构造依然是一种普遍的、潜在有效的组织构造。 4世界地域构造和世界产品构造。小企业由于本身的规模所限普通不采用世界产品构造或世界地域

9、构造。中型企业在国际销售的产品多元化或国际市场区位的数量增长时，世界地域构造和世界产品构造将是国际分部的两种不同的替代选择。在世界地域构造中，地域或国家成为企业以地域划分的分部，其拥有较高的自主权，可以为企业调整或开发满足当地或地域特殊需求的产品。世界产品构造中的每个分部承当在世界范围内消费和销售其产品或效力的责任，这样可以获得研发、消费、采购或销售上的规模经济。 (二)国际化中小企业也可选择网络组织构造 网络组织构造是针对日趋复杂跨国运营环境和愈加困难的企业内外部沟通而产生的组织构造方式。它经过发明企业内外部的协同效应到达对企业内、外部各种妨碍创意、信息、资源和才干流动的各种边境的浸透与抑制

10、，从而提升企业的跨国才干。 网络组织的出现，阐明企业在构造建立方面不仅关怀上述各种方式框架的选择，而且更关注组织协调与控制的效率。网络组织构造根据协同的方向又分为一体化网络组织和双网络组织两种。 1一体化组织网络。在这种网络中，企业的各个部门和子公司分散而不分别，彼此相互依赖，在总部或团队的指点和协调下，要素、产品、资源、信息和人力在不同单位之间大量流动。 中小企业内部一体化网络并不一定需求对原有的组织构造进展彻底改动。对于出口部或国际分部，一体化网络要求企业根据其国际化战略的目的，建立高效的协同整合机制，摒弃上下等级与条块分割的界限，适当提高国际业务部门和国外子公司在企业中的位置，分配其足够

11、的资源，培育其对国际环境变化的感知、分析和预测的才干，加强其与国内其他部门的协同，以促使企业作出快速的呼应。 2双网络组织网络。双网络组织构造由内部一体化网络和外部网络组织所组成。外部网络也是由分散的、专业化的资源和才干组成，但它是各种组织的松散结合，相对开放，是中小企业在中心企业、联盟或团队的指点下，与供应商、外贸公司、行业组织、政府以及其他社会支持团体以一定的方式建立外部网络，相互借重资源和力量，构成相互依赖、相互支持的一致体，而内部一体化网络属于企业性质，相对封锁。 企业内部一体化网络是外部网络的前提和根底。两者主要经过国际业务部门进展链接。当然，对于中小企业来讲，由于子公司资源和才干有

12、限，某些外部的协调必需总部出面才干处理。 三、制约企业国际化组织构造选择的要素 任何一种国际化组织构造方式都有其历史局限性和适用范围(本文不再赘述)，正如图1所示的那样，企业国际化的构造选择遭到许多要素的制约。 (一)企业参与国际运营的程度 在企业国际参与程度(如国际销售占企业总销售的比例)较低的情况下，企业倾向于选择较简单的构造方式，如出口部和有国外销售机构的国际分部构造。随着国际参与程度的提高，企业能够会选择对国外某一市场进展投资，设立地域子公司。 (二)公司国外所售产品属性和多样性 销售消费品的企业通常具有高度分权化的产品组织，这些企业往往选择地域式组织构造，以使当地的柔性最大化。相反，

13、销售精细工业设备的公司，如销售涡轮机的通用公司，那么具有担任全世界范围产品的集权化组织。一个企业产品的多样性也会促使企业逐渐将组织构造向产品式组织构造靠拢。 (三)公司的市场规模和重要性 企业的构造调整也会遭到市场规模和重要性的影响。例如，中国联想集团将集团总部从北京迁往美国纽约，以利于在这个最大的个人电脑产业市场中进展更好的竞争。 (四)公司国际竞争战略 企业的国际运营战略普通来说包括国际战略、多国战略、全球战略和跨国战略等四种方式(Bartlett and Ghoshal，1998)。每种战略对当地反响和全球效率的要求不同。全球战略追求全球范围的规模经济，要求对产品进展集中管理，因此企业可

14、在构造上选择世界产品组织构造。多国战略讲究满足地方差别化需求，企业往往选择世界地域构造来实现快速的地方反响。 (五)企业人力资源的才干 任何一种组织构造都只是一种框架，只需充实详细的有才干的适宜人才才干使这种方式框架产生内在活力，企业国际化运营更是如此。国际化人才的选聘、培训、开展和整个职业生涯管理不同于单纯的国内运营，其面临着文化、技艺、情感和家庭方面的各种妨碍。人力资源才干强的企业有能够迅速进展构造性的人事安排和调整，人力资源差强者意的企业那么能够在构造选择和调整时束手束脚，寸步难行。 (六)企业决策者的跨国运营素质 企业组织构造的设置在很大程度上受限于企业决策者(包括企业一切者)素质的高

15、低。很难想像一个紧盯国内市场的企业决策者可以将精神重点放在国际运营的构造设置上。另外，企业决策者过去积累的胜利阅历也能够蜕化成企业的管理传统，从而妨碍企业国际化战略和构造的变革。如过去的是胜利的，过去的总是对的，这种思想束缚着决策者国际化企业家精神的产生。 四、中国国际化中小企业组织构造选择要留意的问题 国际化组织构造选择是一个系统工程，就如国际环境的变化一样，充溢了各种风险，在这个过程中，必需留意以下几方面的问题。 (一)国际化组织构造不是一成不变的 正姐前文所述，企业的国际化组织构造是相对稳定的，但不是固定不变的，随着国际运营环境、企业战略、运营产品范围和地域等要素的变化，企业的组织构造要

16、随之进展调整。国际上许多著名的企业对此都有着深化的教训和体验。如20世纪七八十年代，通用电器因固守mimi-GE组织构造不能发明低价钱优势与日本企业竞争而退出电子消费品领域；日本花王公司由于对欧美市场缺乏及时呼应而一次次折戟沉沙(Bartlett and Ghoshal，1998)。 (二)企业要有全球性文化 当一个组织的管理者与员工从全球而非国内的视角对待战略机遇时，全球性文化就构成了。企业国际化组织调整涉及多方利益，能够会激化许多矛盾。全球性文化意味着在组织的一切层次，成员都以一种共同的言语来论述国际运营，这种共同言语为组织内成员的交流和了解并接受公司在国际市场的行为提供了一个框架(Caprioni，Lenway，andMurtha，19941。全球性文化是国际化企业国际运营的企业基因，其所包含的共同价值观、目的和行为准那么是企业组织构造的黏合剂，可以为构造调整扫除思想和行动上的妨碍。 (三)国际化组织需求国际化人才 要实现中国中小企业的国际化，拥有国际化人才起着关键性的作用。企业国际化的构造选择和调整不仅是一次组