黄山ZZ客运有限责任公司春运应急预案

1、.PAGE ：.；PAGE - 7 -黄山xx客运有限责任公司二0一一年春运汽车站、运输紧急情况应急预案为确保春运期间旅客出行的平安、及时、便利，及时妥善处置突发事件，特制定“黄山达远客运有限责任公司 二0一一年春运汽车站、运输紧急情况应急预案。一、组织机构成立“黄山xx客运有限责任公司 二0一一年春运汽车站、运输紧急情况应急指挥任务指点小组：组 长：副组长： 成 员：下设办公室：设在平安运输部办公室主任：值班：0559 - 二、任务职责：1、按照上级的要求，发动全司员工投入到春运汽车站、运输紧急情况任务。2、指挥实施本单位春运汽车站、运输紧急情况的各项任务。3、组织调动运输和贮藏客运车辆抢运

2、春运汽车站、运输紧急情况的旅客及物品。4、组织协调本公司春运汽车站、运输紧急情况任务，做好各项资料的统计报送任务。5、坚持春运汽车站、运输紧急情况时期的值班制度，确保指点组成员24小时通讯畅通。三、根据二0一一年春运汽车站、运输紧急情况任务应急需求，在公司指点组一致指挥指点下，按照任务职责，设立公司六个职能应急办。1、指挥应急办：在公司指点小组的指点下，由公司春运汽车站、运输紧急情况办公室担任一致布置，指挥协调公司春运汽车站、运输紧急情况任务，接受和传达政府和上级指挥部的各项指令，掌握公司春运的运作情况。2、运输应急办：由公司平安运输部牵头，组织协调公司春运运力的调动、调配和贮藏，保证春运旅客

3、的运输。3、平安技术应急办：由公司平安运输部担任与两家修缮厂签署抢修协议，担任春运客运车辆的维护、保证，保证春运时期车况的良好情况。4、汽车站应急办：由汽车站担任，维持车站普通旅客流量的正常疏运，当发生较大客流和现场突发事件，应及时平安地做好旅客的疏散和运输组织的前期任务，同时在指挥应急办的一致指挥下，积极做好站内旅客疏运，维护任务次序正常。5财务应急保证办：由公司财务部担任，及时收缴春运期间的营业款，保证春运汽车站、运输紧急情况时期的资金调配。6、综合应急、宣传、保证办：由公司综合管理部担任，担任做好春运的后勤保证任务，担任配合县政府、县交通局春运任务的协调，并坚持亲密联络，及时向上级春运指

4、点组上报本单位春运进展情况，同时担任本单位在春运期间的宣传报道。四、二0一一年春运汽车站、运输紧急情况应急预案确实定1、春运期间，在本县发生较大的旅客流，正常班车根本无法处理，并无法保证运送，同时运输力量出现紧张情况时，应在县交通运输局、县运管所春运应急指挥部的一致指挥下实施县交通运输局、县运管所春运运输紧急情况应急预案。2、春运期间，发生普通旅客流量，正常班车及少量包、加班车可以处理并保证运送时，应在本公司春运指点组的一致部署指挥下，实施本公司春运汽车站、运输紧急情况应急预案。五、各种紧急情况下的应急预案及措施预案一,车站候车厅发生火灾如车站候车厅发生火情后,车站现场任务人员首先简明扼要地将

5、情况告知旅客,并紧急翻开候车厅的一切入口,包括大门、检票口和平安通道等，迅速有效地组织旅客疏散，以防止现场混乱。同时，任务人员应迅速切断电源，尽快转移离起火点较近的易燃物质，并在第一时间向119报告火情，另向公司平安运输部等部门报告，以便公司有关部门组织人员，安排紧急救援。预案二，车站候车厅发生爆炸候车厅发生爆炸后，车站现场任务人员首先将翻开候车厅的一切入口,包括大门、检票口和平安通道，迅速有效地组织旅客疏散。同时，任务人员就将这一紧急情况向110及公司平安运输部报告，并维护现场，维护次序。当爆炸引起旅客人员伤亡时，车站值班指点应将立刻组织抢救伤员，并送往就近医院或与120急救中心联络紧急抢救

6、事宜。预案三，客运班线中断运输假设客运班车因路阻等情况，导致班线中断而出现停运时，车站将按照有关规定，妥善安排曾经购票旅客及其行李包裹，告知班线中断缘由，使旅客耐心等待班线恢复。如班线在较长时间内难以恢复运输，车站应在公告栏内公布停顿售票和恢复售票的相关信息。同时，车站应紧急联络相关运输单位派出车辆，采取改道行驶等的相关措施，使旅客得到及时疏送。预案四，车站发现传染疾病车站发现鼠疫、霍乱、非典型肺炎、禽流感、甲型H1N1等检疫传染病人，车站将立刻把检疫传染病人和亲密接触者控制在原地，让双方坚持一定间隔 ，并紧急联络防疫站等医疗防疫机构，待医生或防疫人员处置。同时，车站任务人员应将采取防护措施，

7、对现场进展消毒处置。经医院和防疫站对检疫传染病人和亲密接触者妥善安顿，对现场进展了检疫消毒，排出疫情，并经医院或防疫站赞同后，方可重新正常放行旅客。预案五，车站旅客拥堵跌倒当在购票、检票进站等过程中，发生旅客拥护跌倒时，车站任务人员将立刻在拥堵重处截断人流，以防止失控。同时，及时将伤员移出队列，送附近医院或与120急救中心联络救治伤员。同时，采取措施，分流旅客，及时控制拥堵的人群。 预案六，车站候车厅发生旅客纠纷及斗殴情况假设车站候车厅发生旅客纠纷及斗殴情况，车站现场任务人员应立刻给予劝阻及调解，事态严重无法控制的，应立刻向110报告，并疏散周边其他旅客免受损伤。预案七，车站旅客忽然猛增当车站

8、旅客忽然猛增，超出车站设计最高在站人数时，应采取以下措施，及时疏运旅客：1、添加暂时售票窗口，方便旅客购票，售票窗口均实行不延续售票，保证旅客能及时购票乘车。2、添加暂时检票口，添加人员维持检票和乘车次序，加快检票发车速度，确保旅客不致积压。3、添加车站执勤人员，必要时商请公司有关部门，派出人员维持次序。4、添加加班车辆，调动、调配和贮藏的动力，利用回程情况和技术情况完好的客运车辆，同时恳求有资质等级的同行业客运运输企业给予支持运力，必要时应向运管部门报告，确保春运期间旅客得到及时运输。预案八,车辆抛锚拖救驾驶员驾驶车辆在途中抛锚,必需向公司应急办报告,阐明车辆抛锚的详细情况,就近组织车辆保送

9、旅客.平安运输部同承修厂家联络,组织人员及时赶到现场进展抢修,假设车辆还有班次,平安运输部应立刻组织贮藏运力车辆顶班。预案九，车辆发惹事故救急公司车辆在途中发生交通事故。驾驶员及乘务员要在第一时间报警。有人员伤亡时同120急救中心联络，同时维护现场，并将情况报告按群运输部。平安运输部在接到报告后立刻向指点和上级主管部门报告，组织人员赶到现场进展事故处置。预案十，发生雨雪冰冻天气预案发生恶劣气候，路面结冰或大雪道路无法通行无平安保证时，平安运输部应及时通知车站和车辆驾驶员。车站在掌获路况信息时应立刻停顿发班。途中车辆的驾驶员和乘务员应做好旅客的安抚任务，配合当地政府部门做好车辆引导任务，同时向平安运输部报告情况，坚持通讯通畅。平安运输部及时把情况报告指点和上级有关部门。预案十一，车上旅客突发疾病及检疫传染病人车辆行驶途中，发现旅客突发疾病及检疫传染病人后，立刻与当地120急救中心或防疫站联络。争取在第一时间吧病人送到当地医院救治。假设是检疫病人应在当地医院和防疫站赞同后，经过检疫消毒，确定无异常情况并做好其他旅客安抚任务后运转,同时把相关情况报告平安运输部.平安运输部应做好为该车班次调定的安排。预案十二，车上旅客发生争论和斗殴车辆在途中假设发生旅客发生争吵时，驾驶员和乘务员要及时