社会工作复习题

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业社会工作复习题第一章1、什么是社会工作？答：社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观，在社会服务及社会管理等领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体和社区。整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会稳定和谐的专业和职业。2、试述社会工作与社会保障的区别与联系。答：社会保障的概念：是国家或政府通过立法形式，运用社会化的保障手段，满足一定社会群体的基本生活需要，同时根据经济和社会发展状况，逐步增进公共福利和服务，以维护社会

2、和谐发展的一系列有组织的政策、措施及其事业的总称。由国家或立法保证的旨在增加收入安全的制度安排。异：（1）社会保障基本上是国家法律规范的救援措施与政策，属于社会政策的范畴；社会工作则是具体、直接的社会援助的提供。将社会保障政策、项目转化为现实的服务，使之成为社会大众所共享的成果。（2）社会保障属于收入或物质上的帮助；社会工作不仅提供物质上的帮助，而且提供精神上的帮助。（3）社会保障的直接目的是维持有困难者的基本生活以不致发生危险，所以也叫社会安全；社会工作除了救助之外，还有发展受助者能力的任务。（4）社会保障是对个人、家庭而言的；社会工作的对象包括个人、家庭及社区。（5）社会保障的基本责任主体

3、是国家和政府；社会工作的责任主体是社会工作者和受助者双方，是他们之间的合作。同：都是对社会上处于困难境地的人们提供帮助。3、试述社会工作与社会福利的区别与联系答：社会福利：最高层次的社会保障，面向全体居民，增进城乡全体居民的福利生活水平。广义：指作为人类社会，包括个人、家庭和社区的一种正常和幸福的状态。狭义：是社会保障的一部分，是人们在满足了基本生活需要基础上的较高层次的物质或精神需求的满足。异：无论是广义的还是狭义的社会福利，都是一种社会政策；社会工作则是具体服务的提供，是实现社会福利的手段。如社会福利政策规定了向弱势群体提供的福利设施的资金来源和种类，而社会工作则帮助人们特别是有困难者享有

4、这些设施。社会工作者还可以在福利政策提供的资源和社会弱势群体之间起桥梁和纽带的作用，使相应的资源为相关的人们所利用。同：（1）二者的对象趋向一致。从社会工作的发展趋势看，社会工作和广义社会福利的覆盖对象是逐渐重合的。（2）社会工作是现代会福利制度的一个重要组成部分，是推行社会福利的专业化、制度化手段。（3）在我国由行政系统推行的社会福利（狭义的社会福利，如残疾人福利、儿童福利、妇女福利、老人福利），和社会工作实际上混合在一起，难以做出明确的区分。4、社会工作的基本功能。（理解书上的内容 29页）答：一、复原的功能。（消极功能）是指恢复受到损害的社会功能，对已产生的社会问题进行事后补救，消除产生

5、问题的个人和社会环境因素，恢复其原先的功能或产生新的替代功能，已取得正常的社会生活。二、配置资源的功能。P30三、预防功能。（积极）预警，对可能出现的问题做预先警报。应变，社会工作者通过自己的工作来预防问题的发生。四、发展的功能。（更为积极）通过社会工作促进人的发展特别是社会弱势群体成员潜能的开发，使之摆脱困境，成为正常的社会一员。五、稳定社会的功能。除此还包括，解决社会问题，保障权利，促进社会公平和谐等。第二章西方社会工作产生的社会历史背景：1、资产阶级革命及人道主义的张扬（一）思想背景： 1.社会福利观念从“个人责任观”向“社会责任观”的转变 （二）时代背景： 1 工业化、市场经济等在欧美

6、的推进，导致了社会经济结构的巨大变化，出现了各种社会问题，这是社会工作产生的基本的时代背景2 工业革命导致的社会转型加速了传统社会福利模式的解体 3 工业化、市场经济导致了社会收入分配日益两极分化，激起了尖锐的社会矛盾 4 工业革命、市场经济改变了人们传统的社会关系5、西方社会工作实践。（37页）答：（1）1601年，英国的伊丽莎白济贫法（正式承认政府对济贫负有责任，并建立了初步的救济行政制度与救济工作方法，成为各国现代社会救济事业的开端），这是国家干预基本生活保障问题的最早立法。 （2）德国的汉堡制与爱尔伯福制（现代社会工作和社会救助的先导）1788年汉堡市，按布希（Busch）教授起草的计

7、划制定了汉堡制，实施救济的原则是助人自助，对后来各国救济制度和方法影响较大。1852年，另一个小城市爱尔伯福，爱尔伯福制对后来救济工作的方法影响较大。（3）英美的慈善组织会社（起源基础两大传统之一）（改变个体以达致良好的生活与生命，促进社区个案工作产生） 1817年，纽约预防贫困协会，建立了一套地区访问员制度，最早志愿机构之一； 1843年，纽约改善贫民状况协会，明确原则：救济需建立在申请者需要基础上，基本理论：个人对贫困负责； 1868年，索里牧师提出建议，后1869年在伦敦，第一个慈善组织会社（COS）暨抑止行乞协会；1877年，美国牧师格廷在布法罗市成立美国第一家“慈善组织会社”。 （4

8、）英美的睦邻组织运动（也称社区改良运动）（起源基础两大传统之一）通过改变周遭的生活环境来帮助个体，主要目的是改善和发展社会居民的福利，它们关注的不是单个的服务项目，而是整个邻里的生活福利。1884年巴涅特建立了大学社区睦邻服务中心，即汤因比馆；1886年柯义特在纽约创办第一家睦邻服务中心，即邻里指导中心；1889年琼亚当斯芝加哥建立赫尔馆。（5）社会安全制度的建立（社会保险制度） 1883年德国，社会保险制度诞生现代社会保障制度的诞生；1935年，福利保障社会化，罗斯福新政制定了社会保障法以及以此确定的社会保障制度现代社会保障制度进一步发展； （6）“福利国家”的兴起和发展（社会保障理论框架和

9、福利国家的初步模型） 1942年11月，英国贝弗里奇发表社会保险及其相关服务的调查报告，即“贝弗里奇报告”，该报告以消除贫困、疾病、肮脏、无知和懒惰五大社会病害为目标。1948年英国福利国家的建立，是世界上第一个“从摇篮到坟墓”的福利国家的建立。现代社会保障制度进入成熟阶段。5.专业社会工作起源于何时，其发展经历了哪几个阶段？（49页）答：专业社会工作的起源19世纪中后期起源于英国并活跃于欧美的“慈善组织会社”运用“友好访问员”开展工作 阶段1917年芮奇蒙德社会诊断奠定社会工作个案工作方法的基础，1922年的什么是社会个案工作； 汉密尔顿的心理分析学1947年提出了社会工作作为一个专业的条件

10、 群体工作方法 ：1930年 柯义尔群体的社会过程奠定了小组工作的学理基础-社区工作方法：1950年 美国社会工作会议，正式被列为社会工作的专业方法之一按照格林伍德标准，分析社会工作成为一门专业的根据。答：1957年，格林伍德（E.Greenwood）提出专业的五项基本特征：（1）一套理论体系，即有一套系统的理论体系或专业知识、技术。（2）专业的权威，专业人员对案主拥有判断的专利权，案主也可由这种专业的权威获得安全感。（3）共同信守的伦理守则，即拥有一套共同信守的专业工作守则或信条。（4）社会或社区的认可，社会人士或社区居民承认该专业在一定范围内的权利与特权。（5）专业文化，包括专业的价值观、

11、象征符号、行为规范等。社会工作的专业化特征：第一，社会工作有自身特有的理论体系；第二，社会工作理论还包括社会工作者在长期的实践中总结发展起来的系统的工作方法和干预模式，即实务理论；（社会系统的变迁和人格系统的变迁）。第三，社会工作建立了自己的权威；（资格）；第四，社会工作得到了社会的认可。（帮助与引导）从最低限度来讲，一门专业首先应该成为一种职业，这种职业由于需要相应的训练，技能和被社会认可而进入专业领域，伦理守则和专业文化则进一步巩固社会地位和强化大众认可的仪式化进程。6、举例说明我国古代实施社会救济的主要方法或措施。（53页）答：（1）保息与救荒之政； （2）九惠之教（九种福利措施：老老，

12、慈幼，恤孤，养疾，合独，问病，通穷，赈困以及接绝）；（3）仓储救济；还有，赈谷与赈银，施粥，居养，施医，施棺等。 近代的社区组织与社区发展：最为著名的是20世纪二三十年代进行的“乡村建设运动”。（1）晏阳初（18901990）领导的河北定县平民教育实验区，理论基础“愚穷弱私论”，中国的社会问题主要是农村问题，而根本是农民的问题（2）梁漱溟（18931988）领导的山东邹平乡村建设实验区，创办“乡村建设研究院”，从文化角度分析了中国传统社会的组织结构（文化类型不同，社会构造也不同）。7、谈谈我国现阶段发展专业社会工作的必要性及有利条件。（57页）答：（1）政府职能的转变要求发展专业社会工作（2）

13、企业职能的转变要求发展专业社会工作（3）家庭职能的转变要求发展专业社会工作（4）邻里关系的转变要求发展专业社会工作（5）就当前我国弱势群体问题的现实而言，发展专业社会工作变得更加迫切。有利条件： 1 我国自古以来有关于社会福利的思想和实践都很丰富 2 市场经济及构建和谐社会的需要有力的推动专业社会工作的发展 3 各地结合实际情况在发展社会工作方面探索出了一些值得推广的经验与模式4 党和政府有力的政策支持 5 我国弱势群体问题现实的需要第三章8、什么是价值，什么是社会工作价值？答：价值就是人们对社会中一切事物的是非、善恶、美丑的判断和评价。价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意

14、义、重要性的总评价和总看法。社会工作价值是社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。9、如何理解价值对社会工作的存在和发展具有特别重要的意义？答：（1）从社会工作产生和发展的历史进程来看，社会工作是与价值密切相连的一种职业或事业。 （2）从价值和社会工作的总体关系来看，价值是社会工作存在和定义的重要基础。 （3） 从价值与社会工作者的关系来看，价值构成一个社会工作者生命意义的重要组成部分乃至全部。 （4）从价值与社会工作方法和技术的关系看，价值对社会工作方法、技术、技巧的选择和运用具有重要的影响。10、西方社会工

15、作价值的基础：（69页）新教伦理、人道主义、乌托邦思想、社会福利观念（选择）11、关于西方社会工作价值体系的不同概括：（71页）个人取向：泰彻，列维，莫拉莱斯和谢弗；社会取向：戈登个人和社会取向：比斯台克，柏伊姆13、结合飞越疯人院电影中所有的矛盾冲突情节，谈谈对社会工作价值的理解以及中国社会工作价值的建构。建构：一、基础：社会主义人道主义；中外有价值的社会理想、社会福利思想；“三个代表”、“科学发展观”与“和谐社会”的思想。二、方法论：1、借鉴与创新 超出国界和意识形态2、批判与继承 “爱人”与“助人3、综合与发展 马克思主义 毛泽东思想 邓小平理论 优秀传统文化三、内容1、我国社会工作关于

16、个人的价值（人的价值，七个方面）2、我国社会工作关于社会的价值教化的责任。也称社会化。使一个人从一个“自然人”成为一个认同社会规范、承担社会责任的“社会人”供养的责任社会以各种方式使其成员维持基本生存。社会经济、福利制度承担这方面责任发展的责任。人除了维持基本的生存的需要外，还有着法子和自我实现的需要。社会应提供各种支持，使人充分发挥潜能，健康成长，自我实现。保护的责任。当个人受到自认的、社会的各种不可抗力的侵袭活伤害时，社会应当提供切实的措施，予以保护。3、个人价值与社会价值的协调与统一四、层次第四章14、谈谈你对理论在社会工作中的功能与重要性的认识。答：功能：描述、解释、预测、提示方法。及

17、具体的社会工作，其职能有：（1）解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要解决的问题的性质与原因；（2）根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的工作目标；（3）提出一套达到上述目标的实务工作方法、技巧及模式。重要性：首先，是否有“一个理论体系”，是衡量一个专业是否能够成立且获得社会承认的重要标志。其次，社会工作理论对社会工作从业人员解决案主问题能力的培养产生者重要影响。（1）懂得如何解决某一类问题的方法及程序；（辅助人员）（2）懂得如何解决多种类别问题的方法及程序；（社工助理人员）（3）懂得如何选择适当的方法及程序来解决所面对的不同问题；（社会工作者）（4）懂得设计与所

18、面对问题相适应的解决方法及程序。（理想的社会工作者）15、西方社会工作理论的逻辑结构（102页）大卫豪的观点：为了社会工作的理论有关社会工作的理论【重点】皮拉利斯的观点：宏观理论；中观理论（分为解释性理论与介入模式理论）；微观理论（实践理论）马尔科姆佩恩的观点：关于社会工作的理论对社会工作有助益的理论 社会工作的理论和社会工作实务及方法有关的理论16、为社会工作理论（外借理论）（课件四章15页）（1）心理分析学理论、（2）认知理论、（3）行为主义理论、（4）社会系统理论、（5）标签理论、（6）沟通理论、（7）人文主义理论、（8）激进的人文主义理论、（9）马克思主义理论、（10）“增权”或“倡导

19、”理论、（11）女权主义理论【一、心理分析理论 特点：人的行为由本能所驱使、由人格结构中的“自我”和“超我”所控制。不良行为的产生源于由各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡。 他们认为：社会工作主要关注人们的内在心理过程与外在社会因素之间的关系，解决人与外在情境之间的失衡问题。他们认为，人们的焦虑主要来自三个相互影响的因素：一是环境的压力；二是遗传或发展问题导致的自我或超我的功能欠缺；三是过于僵化的防卫机制或超我功能。 社会工作需要平衡和修正这些因素，从而达到“内化的修正”。二、认知理论 基础：认知心理学主要观点：人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。不良

20、行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏；社会工作的主要任务：帮助服务对象获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使服务对象的行为能得到正确的、理性的指引。三、行为主义理论 基础：行为心理学主要观点：任何行为都是由环境中的刺激所引起的反应。行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应。社会工作的主要任务：对服务对象的不适当行为进行治疗和矫正，帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。 四、社会系统理论 基础：以一般系统论及社会学版本-结构功能主义等主要观点：人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体；协调与均衡是该系统运行与维持的基本

21、条件（个体生存和发展所必需的基本条件），当这个条件得不到满足，系统均衡破坏，出现问题。社会工作的主要任务：帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调，加强人们的适应能力，影响环境，以使人在与环境的互动中更具适应性。 五、 标签理论 基础：以社会学家勒麦特（Edwin M.lement）和贝克尔（Howard Becker）的理论主要观点：许多人之所以成为“有问题的人”，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。社会工作的主要任务：通过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。六、沟通理论 基础：以社会心理学

22、、人类学和社会语言学中有关人际沟通的一些理论。主要观点：人际沟通在人际关系中的重要性。许多人的行为问题都出在人际沟通方面，如不能恰当的接受、选择和评估信息，不能很好地给予或接受信息反馈等。社会工作的主要任务：帮助人们消除这些沟通过程中的障碍，使人们的相互沟通得以顺利实施。 七、人文主义理论 基础：以马斯洛的人本主义心理学（强调人类行为的意识性、目的性和创造性，人与动物差异，重视人类行为的价值性和特殊性）、胡塞尔与舒茨的现象学和布鲁默的符号互动主义等主要观点：每个人都生活在“意义世界”当中，而每个人的“意义世界”都是通过自己对这个世界的“理解”或“解释”建立起来的。当人们的“理解”或“解释”过程

23、发生了困难，问题便出现了。社会工作的主要任务：要去努力“理解”这些人的“意义世界”及其内在矛盾，帮助他们顺利重构自己的“意义世界”。八、激进的人文主义理论 基础：以早期马克思与现代批判理论家（如葛兰西、马尔库塞、哈贝马斯等）的某些理论主要观点：人们生活的世界是一个“意义世界”，这个世界充满了不公正的事实，认为人们在“意义世界”里经历的许多人格的、心理的问题都只有依据现代资本主义社会的反人道特征才能被理解，更强调社会的本质属性。社会工作的主要任务：与服务对象一道，通过改造现存的社会秩序来解决人们在“意义世界”所遇到的许多问题，更强调改造现存社会秩序的必要性。九、马克思主义理论 基础：以马克思主义

24、的基本理论为指导主要观点：主张从社会存在、经济基础、阶级压迫中寻找社会问题产生的根源社会工作的主要任务：与服务对象一道，通过阶级斗争或其他集体行动改变现有的社会现实来解决社会问题。更多关注社会结构本身的改变，较少关注服务对象心理、意识形态上的变化。十、“增权”或“倡导”理论十一、女权主义理论 主要观点：关注女性所受到的压抑，认为女性所遭遇到的许多生活问题都是性别压制的结果；社会工作的目标：探索并消除社会中由于性别主义所造成的女性痛苦，促使她们有更多的自由，有更大的能力去追求个人的成长与发展。补充：实务理论是用来直接实现社会工作的目标，又叫助人模式或助人的理论架构。它包括：预估（诊断）、计划、干

25、预与评估。预估理论（诊断）：在社会工作助人过程中主要起到帮助社会工作者了解人、情境与问题等，以选择合适的目标、目的和任务，并在此基础上建构一套具体的实施原则。干预理论（介入）：用来影响人格变迁、社会体系和生态体系的改良及实现社会工作目标的方法或模型。干预引起变迁分为微观和宏观层次。】第五章什么是社会环境，社会环境由哪些要素构成，可以划分为那些层次1.社会环境指的是人类个体生息与其中的，由生物的、心理的和社会的等多种因素交织而成的社会系统。2.构成： 物理环境 社会设置 文化 3.层次：微观系统 中介系统 外生系统 宏观系统17、怎样理解人的行为与社会环境的关系？答：沙依仁的观点（1）个人必须适

26、应社会环境，处于一定的社会环境中的个人有能力改变自己的行为，使自己的行为顺应社会环境的要求；（2）社会环境能够对人的行为产生重要影响。（3）个人也会对社会环境产生功能影响。（4）人类行为与社会环境相互影响的程度并不是对等的，相对来说，许多时候社会环境对人类行为的影响比较大。人类行为是个体根据其价值观、态度而产生的以适应环境、满足需求的反映。其特点是：适应性；变化性；多样性；累积性；复合型。社会环境是影响人的心理和行为的社会系统。家庭、学校、社区、社会、文化、社会阶层等都是社会环境的重要组成部分。不同的社会环境有互异的价值判断、行为规范、社会期望、角色期盼。人类行为与社会环境的关系：（以社会生态

27、学理论分析131页）杰美因和布鲁姆的社会生态学理论他们认为与其他任何生物一样，人类必须适应环境的变化，对环境的适应是人的行为的基本导向。人的行为与社会环境是相互依存、相互影响的，必须把人的行为与社会环境作为一个统一的系统来分析。从基本性质上看，人的行为与社会环境之间不是单向的因果关系，而是双向的交流和互惠关系。对此可以从三个角度进行分析：结构的角度、发展的角度、运行的角度。（一）结构的角度主要考虑个人与环境之间的契合程度人类不断对个人和环境进行调整的根本目的，是使个体和环境之间达到最佳的契合。不同的契合程度，对个体的生长和发展以及环境的持续和优化具有不同的影响。人和环境的良好关系能够培养个人良

28、好的联结力。所谓联结力，指一个人所拥有的与他人建立互惠性关系的能力。【认为，联结力是个人应该具备的一种非常重要的能力，只有具备良好的联结力，个人才能不断的借助环境中的资源以满足自身的需要，最终形成的联结力的高低是衡量个人与环境之间契合程度的主要标准。】（二）发展的角度主要考虑个体的生长和发展过程及其与社会环境之间的关系关键是看他在多种程度上培养个体的自我规划能力（三）运行的角度个人与环境之间的关系可以划分为两个过程，即压力应对/防卫和挑战奋斗他们认为个体与环境往往是生活事件为中介而相互作用的。衡量关系好坏，主要看其在多大程度上培养了个体的胜任感和自尊。18、人的行为有哪些层面？层面的关系？（1

29、34页）一、生物生理层面二、心理层面（精神分析理论、行为主义理论、认知心理学、人本主义心理学）三、社会层面19、需要理论整体需要说佩尔曼 人类需要是过去-现在-将来的生理-心理-社会的组合。人类需要有生理、心理和社会三个角度；作为生理和生物的人，人会根据过去体验、现在状况和将来预期，借助人际关系和社会环境的生活模式寻求需要满足。阶段性需求说托尔 不同年龄段的普遍需要不同。在婴儿和儿童阶段，感到安全、得到爱和关心、有学习机会是其普遍需要，需要未满足就会产生情绪混乱；在青少年阶段，自我依靠、身份认同、体现多重角色是其普遍需要；在成年阶段，工作准备和参加社会生产是其普遍需要；在老年阶段，经济和情感需

30、要就特别重要。任务和危机说埃里克森 人类需要和人生任务紧密相连 人生任务之一是获得基本的信任；之二是自主；之三是融入社会；之四是进行工作；之五是获得身份；之六是发展亲密关系；之七是生育；之八是自我完善；这些任务没有完成，人就会面临危机。需要层次理论马斯洛生理的需要；安全的需要；归属和爱的需要；尊重的需要；自我实现的需要。个体发展的系统家庭是以一定的婚姻、血缘或收养关系组合起来的社会生活或社会结构的基本单位，是社会中的基本群体。朋辈群体与家庭的本质区别在于：家庭特别是原生家庭稳定性比较大而变异性相对较小，而且发生变异的代价相对较大，而朋辈群体相对而言变异性大而稳定性小。组织组织是人类成长及行为发

31、生的场所，是“有目的地为追求特定目标而建立的社会单位或群体”。有目标、有人和有人际互动是组织的三要素。社区是由具有共同价值观念的同质人口组成的关系密切、守望相助、富于人情味的社会团体。社会指生活在特定地域范围的拥有共同文化的一群人。第六章20、助人过程中主要涉及哪些因素，他们各起什么样的作用？（151页）答：社会工作者（助人者）主体地位，居于主动甚至是支配地位对过程、方向控制和效果的管理。社会工作者是社会工作过程的首要的构成部分。受助者（社会弱势群体）客体价值观灵魂。助人活动（助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程）最重要，居于核心和关键地位。21、什么是社会工作者，社会工作者在助人过

32、程中承担着什么样的角色？答：社会工作者是遵循社会工作的价值观念和专业伦理，运用社会工作专业方法从事社会服务的专业人员。社会工作者的一般特征: （1）认同并遵循社会工作的价值准则；（2）他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员；（3）他们掌握一定的社会工作专业方法。（课件）：（1）直接服务的角色：治疗者 沟通者 支持者 指导者（2）间接服务的角色：行政者 研究者 咨询者 影响者（3）复合服务的角色：谈判者 管理者 经纪人 协调者 教育者 发言人 （书）：1.服务的提供者2.案主支持者3.行动倡导者4.过程、资源协调者5.政策影响者22、什么是社会弱势群体，社会弱势群体可以根据哪些标准加以划分

33、？（164页）答：社会弱势群体：是指那些由于社会及个人的原因在社会竞争中处于不利地位，缺乏获取社会资源的机会和境遇，因而其物质生活处于困境，心理承受能力脆弱，需要借助外在力量（国家和社会的力量）支持的人群。特征: （1）一般来说是其个人及家庭生活达不到社会认可的最基本标准的有困难的群体； （2）依赖自己的力量无法改变目前的弱势地位； （3）要改变弱势群体的生存状况，需要国家和社会力量给予帮助和支持。分类：（1）将社会弱势群体分为初级弱势群体与次级弱势群体；（2）把社会弱势群体分为生理性弱势群体与社会性弱势群体；（3）将其分为三类：生理性社会弱者、社会性社会弱者、自然性社会弱者；（4）作综合性划

34、分：下岗职工、“体制外”的人、进城农民工、较早退休的“体制内”人员。23、什么是社会工作的专业关系，它有什么特点？答：社会工作专业关系是社会工作者为实现其计划改变的目标而和服务对象有意识的建立起来的、情感无涉或中立的专业社会关系。（P176图）特点：目的性、以案主利益为本、对称性、受制约性、工具性、短暂性第七章24、什么是个案社会工作，它的基本特点是什么？答：个案社会工作是一种以个人和家庭为对象（案主）的社会工作专业方法。社会工作者通过和案主建立专业关系，运用专业知识与技术，协调可资利用的各种社会资源，为案主提供直接的一对一服务，以协助案主摆脱困境，解决问题，达到与社会、环境的良好适应，从而也

35、增进案主的社会福利。基本特点：（1）个案社会工作是以专业知识和技巧为基础的社会工作专业方法之一（2）个案社会工作的对象或案主是有问题的个人或个别家庭，注重个人或家庭的独特性（3）个案社会工作注重并了解个人或家庭发生问题的内在、外在原因。（4）社会工作者注重调动各方面的资源，特别是社会资源，以解决个人或家庭面临的问题。（5）社会工作者注重建立专业关系以开展工作，注重取得案主的信任与配合。（6）个案社会工作特别强调案主自决，社会工作者只是或只能从旁协助。（7）个案社会工作的目的是帮助个人或家庭摆脱困境，以达到与社会的良好适应。社会个案工作的优势：有利于建立密切的专业关系。该方法涉及的问题不复杂，涉

36、及面不广。便于总结经验和教训。社会个案工作的不足：1、只涉及微观层面的社会问题，难以解决社会重大问题。2、只能解决简单社会问题。3、需要较多的人力资源配置。25、试对个案社会工作的六大模式进行比较。（书192页）答：（1）功能派社会个案工作主要目标不在治疗，而在于大成机构的社会目标（2）心理社会派社会个案工作人在情景中，调整个人的人格体系及环境体系，以增进人格的成长及适应。（3）问题解决派社会个案工作假设：a、人类生活是一连串问题解决的过程；b、个人无法以习惯的方式应对自己的问题，有着个体的及社会的多种原因。主要目的是为协助按住有效且满意的解决他所不能胜任的社会任务或人际关系方面的问题（4）行为修正派社会个案工作重视外在环境对个人行为的制约和影响，强调通过学习的过程改变行为。反应制约派、操作制约派、社会学习派。（5）通才实务派（综融）社会个案工作（p199）以问题解决模式为基础，采纳的是系统观点或环境中的人这一观点