《管理学基础》模拟试题(二十五)

1、管理学基础模拟试卷（二十五）（依据湖南师大出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）一 : 单选题（共30 题，每题0.5 分，共 15 分）组织即指具有共同目标的人群的集合。（） 是管理的基础，任何管理活动都基于一定的组 TOC o 1-5 h z 织之上。P3A. 计划B. 领导C. 组织D. 控制管理是通过计划，组织，领导和控制，协调以人为中心的组织资源和职能活动，以有效实现目标的社会活动。管理的目的是（）P11A. 获取信息B.协调各方关系C. 寻求市场机会D.实现组织目标在管理实践中，管理的四种职能一般是顺序履行的，即（） ， 四个职能相互之间有内在的逻辑关系。P12A.计划，控制，组织

2、，领导B.计划，领导，组织，控制C.计划，组织，领导，控制D.组织，计划，领导，控制费德勒所确定的影响领导行为的三要素，正确的是 （）P250职位权力领导者性格上下级关系下属素质领导者性格上下级关系领导素质下属素质任务结构职位权力任务结构上下级关系在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构 TOC o 1-5 h z 设计可采取（）P159A.机械式组织B.有机式组织C.虚拟式组织D.分权式组织有一种领导理论，将领导方式分为: 指导型领导者，支持型领导者，参与型领导者，成就导向型领导者，这种领导理论是（）P253A.生命周期理论B.权变理论C.管理方格理论D

3、.路径- 目标理论下列情况下，适合使用单向沟通的是（）P274上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事时间比较充裕，但问题比较棘手下属能对解决问题提供有价值的信息和建议下属不易接受解决问题的方案采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（）P121A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.决策树法非正式沟通指在正式沟通网络之外进行的信息沟通，非正式沟通是正式沟通不可缺少的补充。 以下关于非正式沟通的选项错误的是（）P272A. 信息交流速度快B. 信息容易失真C. 信息较为准确D.沟通效率较高大多数人都有做出正确决策的能力，而不仅仅是管理者才具备这一能力，这一观点出自（）P211 P224A.

4、期望理论B.X 理论C.Y 理论 D. 超 Y理论下面选项不是影响管理幅度设计因素的是（）P164A.工作能力B.工作内容C.工作条件D.工作报酬正式组织与非正式组织共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）P5心理和信息顺利沟通性格，习惯和兴趣配合到同一部门心理构建正确的组织文化情感心理感性与组织的目标任务理性结合 TOC o 1-5 h z 战略选择中，中小型企业的首选发展战略是（）P140A.一体化发展战略B.集中化发展战略C.多角化发展战略D.聚焦发展战略下列技术类型中，集权程度比较高的是（）P160A. 大批量生产B.单件小批量

5、生产C. 连续生产D.间断生产下列各类组织中最适宜采用矩阵式组织结构类型的是（）P169A. 超级市场B. 医院C. 电视剧制作中心D. 学校下列选项中属于控制方法的是（）P307A. 预算B.盈亏平衡分析法C.德尔菲法D.头脑风暴法下列哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容是（）P34A.工作定额B.合理报酬C. 标准化D.计划与执行相分离“一长制”领导原则最适宜在企业组织的哪一个系统中贯彻 （）P157A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统领导生命周期理论是一个重视下属的权变理论。按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式是（）P251A. 命令型B.

6、授权型C. 说服型D. 参与型某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（）P126A.程序化决策B.非程序化决策C.确定型决策D.非确定型决策决策在本质上是一个系统的过程，是属于不能立刻就做出的决定与一个组织而言，决策的质量是成败的关键，对于决策者个人而言，决策的质量是水平的标志。在这个意义上，无论对组织还是个人决策，都是管理的灵魂。从这句话中可以看出（）P108A. 决策要有明确的目标B. 决策要有两个以上备选方案C. 选择后的行动方案必须付诸实施D. 决策是为了实现特定目标的

7、活动下列关于行为决策理论的说法不正确的是（）P110行为决策理论的发展始于1950 年人为决策理论是阿莱斯悖论和爱德华 兹悖论提出的决策受时间和可利用资源的限制因此决策者选择的理性是绝对的决策者的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的关于群体决策与个人决策的比较不正确的是（）P115群体决策有更多的知识和信息 , 可以相互补充群体决策长处是决策者能够讯速、灵活、机动地做出决策群体决策的长处在于集思广益，高决策优化的概率，不出或少出纰漏个体决策在贯彻执行中，便于集中统一指挥，提高工作效率矩阵式组织结构是一种把按职能划分部门的方法同按产品和服务划分部门的方法结合起来的组织形式。矩阵式组织结

8、构违背了以下原则中的（）P169A. 统一领导B. 统一指挥C. 责权一致D. 分工原则关于社会人基本假设，正确的是（）P210不能从工作上的社会关系去寻求意义从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用 （）P126A.小中取大法B.小中取小法C.大中取小法D.大中取大法“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（ ）P177不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥应该允许员工犯错误，特别是高层职员学历

9、高的人适合所有岗位就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人以下哪种现象不能在需要层次理论中的到合理的解释（）P217一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物穷人很少参加排场讲究的社交活动在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作绩效考核是对员工的工作绩效进行评价，是人力资源管理中很重要的一环，它与员工挑选，培训等相辅相成。以下关于绩效评估的论述，不正确的是（）P187绩效评估可以及时对下级行为纠偏绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与C.绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据某研究所中存在许多

10、不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）P6A. 尽力满足各非正式群体的不同需求B. 协调各非正式群体的分歧C. 禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动二 . 多选题（共15 题，每题2 分，共30 分）控制的类型按控制源划分，可分为（）P297A. 正式组织控制B.非正式组织控制C. 群体控制D.自我控制沟通按沟通中信息流动的方向分类的说法正确的是（）P272A.上行沟通（没有胆量）B.平行沟通（没有肺腑）C.下行沟通（没有肺腑）D.下行沟通（没有心情）组织设计的程序中部门化包括（）P162A.职能部门化B.产品或服务

11、部门化C.地域部门化D.顾客部门化按计划的明确性可以把计划分为（）P88A.可行性计划B.指导性计划C.具体性计划D.不具体性计划35.（） 是企业获得人力资源的两条途径P182A.内部招聘B.学校招聘C.社会招聘D.外部招聘亨利明茨伯格认为管理者扮演十种角色，可进一步分为三大类，其中属于人际角色的是 （）P20A.谈判者角色B.代表人角色C.领导者角色D.联络者角色管理环境中具体环境包括（）P50A. 顾客B.竞争者C. 压力集团D.技术环境计划工作的方法有（）P90A.目标管理法B.滚动计划法C.运筹学方法D.计量经济学方法定性决策的方法有（）P120A. 确定型决策法B.电子会议法C.

12、专家调查法D.风险型决策法战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中采用的手段。一般分为（）A.指挥型B.变革型C.合作型D.文化型定量决策方法包括风险型决策法。在比较和选择活动方案时，如果未来情况不止一种，P147管理者不知道到底哪种情况发生，但知道每种情况发生的概率，则需采用风险型决策方法。下列选项中属于风险型决策方法的是（）P123A. 期望值决策法B.盈亏平衡点法乐观系数法D.决策树法总体战略是指公司层面的战略，也称为公司战略。它是指针对企业整体的，由最高管理层制定的，用于指导企业一切行为的纲领。下列选项中属于总体战略选择的是（） P140A. 聚焦战略B.集中化战略C. 一体化发展

13、战略D.多角化发展战略组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员，工作，技术和信息所作的制度性安排。下列选项中属于组织结构的特征的有（）P155A.指挥性B.复杂性C.集权性D.变革性美国管理学家大卫麦克利兰专门研究了人的后天需要问题。他认为，人的需要并非都是与生俱来的，有些需要是在后天的个人生活经历中获取的。主要有哪三种（）P220A.成就需求B.权力需求C.社交需求D.亲和需求善任是领导者的重要职责，也是事业发展的强大推动力。善任的重要意义在于: 每个人的积极性都能充分发挥出来，减少用人失误带来的损失，增强凝聚力，提高工作效率。善任应包含以下几方面的内容（）P258A.扬长避短B.

14、人尽其才C.用人也疑D.方圆兼顾三 . 判断题（共20 题，每题1 分，共 20 分）管理者的角色与技能中，明茨伯格的管理者角色理论，人际关系方面中联络者的特征活 TOC o 1-5 h z 动是迎接来访者，签署法律文件（）P21泰罗的科学管理理论包括实行差别的计件工资制度（）P34原材料短缺，污染的恶化，政府的干预属于管理环境中的一般环境（）P48领导职能是管理职能中的首要职能（）P81按计划范围的广度分类，可分为战略性计划，战术性计划和作业计划，其中作业计划是战术计划的具体化，属于短期计划，适合基层人员（）P87在现代管理学中，决策一词可以概括为广义和狭义两种解释（）P108决策树法属于定

15、量决策方法中的确定型决策方法（）P124“凡是有的，还要给他，使他富足；但凡是没有的，连他所有的，也要夺去。 ”这句话反映的现象可以归纳为 “马太效应”（）P133战略管理的特点: 战略管理具有全局性；战略管理的主体是企业的基层员工；战略管理涉及企业大量资源配置问题；战略管理从时间上来说具有长远性；战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素（）P137组织结构可以用复杂性，规范性和集权性三种特征来描述（）P155组织管理工作功能层次结构示意图: 组织工作分配任务确定责权关系构建分工协作体系组织能力能耐培养支撑企业发展成长 （）P155组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态: 一

16、种是扁平式的组织结构形态，另一种是锥形式的组织结构形态（）P165经典的组织结构中，事业部结构的优点是灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门 TOC o 1-5 h z 之间的协作和配合，并且有利于开发新技术，新产品和激发组织成员的创造性（）P168“经济人”的人性假设提出的管理思想概括为 X理论， “自我实现人”的人性假设提出的管理思想概括为Y理论， “社会人”的人性假设提出的管理理论是超 Y理论（ ）P213内容型激励理论中，马斯洛的需要层次图由低级到高级依次是: 生理需要，安全需要，归属和爱的需要，尊重需要，自我实现需要（）P217过程型激励理论是指着重研究人从动机产生到采取行动的心理

17、过程，其中包括期望理论，公平理论，目标设置理论（）P224一般人们认为管理者就是领导者，其实两者不尽一致。领导者的影响力来自职位所赋予的正式权利，而且具有一定的强制性。管理者往往运用非正式权力影响他人，其影响力是非强制性的（）P242美国管理学家齐赛利研究得出了: 八种个性特征（才智，首创精神，督察能力，自信心，决断力，适应性，性别， 成熟程度）五种激励特征（对工作稳定的需求，对金钱奖励的需求，对指挥别人权力的需求，对自我实现的需求，对事业成就的需求）（）P245利克特理论探索了三种领导维度，一是独裁型作风，二是民主型作风，三是放任型作风（）P246处理组织外的冲突，一般可选择三种主要方法:

18、结构法，对抗法，促进法（）P260四 . 填空题（共15 题，每题1 分，共 15 分）根据组织自身的目的，可以把组织分为三大类: 公共组P5社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素: 协作意愿P6实现目标的手段是计划，组织，领导，控制管理的本质是管理的载体是 P11管理职能的基本内容是: 计划职能是对未来活动进行的一种预先的谋划。 是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成合理的分工协作关系。领导职能是管理者利用组织所赋予的权力，去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。 是保证组织各部门各环节，能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理活动。P12 是人际关系学

19、说的创始人物。P39组织文化的四个层次: 表层的物质文化。是组织文化在物质层次上的体现，群众价值观的物质载体。的行为文化。是组织成员在生产经营，学习娱乐，人际交往中产生的活动文化。的制度文化。制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。深层精神文化。它是现代企业文化的核心层，指组织在运作过程中所形成的独特的意识形 TOC o 1-5 h z 态和文化观念。P55计划的含义: 从 上说，计划就是对未来所要从事的事业的谋划，规划和打算。从 上说， 计划仅指未来可望达到或实现的具体目标。P81计划工作的特征可以概括为五个主要方面: 即 ， ， 普遍性， 效率性， 创新性。P8

20、3目标管理的实施原则有: 衡量性，可接受性时限性P94专家调查法，名义小组法，头脑风暴法，德尔菲技术法，电子会议法属于决策方法中的P120企业战略实施包含四个相互联系的阶段: 战略发动阶段战略的控制与评估阶段。P145经典的组织结构包括: 直线结构事业部结构网络型组织结构P168领导至少有三个要素: 揭示了领导的本质，即这个定义明确指出了领导的过程性，是一种有引导性的过程这个定义也指出了领导的目的，领导者实施领导的唯一目标就是P241领导方式的“路径 - 目标理论”由多伦多大学的组织行为学教授罗伯特豪斯最先提出，并总结了四种类型的领导方式: 支持型领导者成就导向型领导者P253沟通的定义包含了

21、以下三方面的含义: 沟通包含着有意义的传递，信息不仅需要， 还要 。 有效的沟通是一个双向的，互动的反馈和理解的过程P269五 . 简答题（共6 题，每题2 分，共 12 分）管理者要求具备哪些基本技能？P22P33P57科学管理有哪些主要内容？组织文化塑造的基本原则有哪些？计划的作用是什么？P82概括来说，决策具有哪三个主要特征？P10886. 概括决策理论的演进过程P110六 . 案例分析题（共4 题，每题2 分，共 8 分）案例分析（一）青岛啤酒公司企业战略青岛啤酒公司（600600）20 日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润

22、15.25 亿元，同比增长了12.94%; 基本每股收益1.1287 元，其中三季度单季实现每股收益0.5143 元。三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开括市场，推动了旗下品牌快速增长; 另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目、在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品“奥古特”啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品“逸品纯生”。 2010 年 1-9 月， 啤酒销售277 万千升， 同比增长17%， 高端品种“青岛”纯生、

23、 小瓶、易拉罐啤酒销售74 万千升，同比增长24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。受益于产能扩张和新品推出，2010 年 1-9 月，青岛公司共完成啤酒销售528 万千升，同比增长6.8%; 实现主营业务收入人民币161.4 亿元，同比增长10.8%。请分析：P14287. 企业战略类型有哪些?88. 你从上述案例中看出青岛公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明P140案例分析（二）李强的困惑李强已经在智宏软件开发公司工作了6 年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资

24、不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才。”去年 7 月份， 公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他： “李强， 你年轻，机会有的是。”最近李强在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50 元。尽管李强平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。在这之后的一天下午，李强找到了人力

25、资源部宫主任，问他此事是不是真的？宫主任说：“李强， 我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”李强问能否相应提高他的工资。宫主任回答： “你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”李强向宫主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。问题：P222P231用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。. 单选题答案1-5:CDCDB 6-10:DABCC16-20:ADDCB21-25:CCBDC二 . 多选

26、题答案31.ACD 32.ABD 33.ABCD36.BCD 37.ABC38.ABCD41.AD42.BCD43.BC三 . 判断题答案46-50: 56-60: 四 . 填空题答案盈利性组织共同目标协调组织职能梅奥浅层广义目的性明确性定性决策法战略计划阶段直线职能结构影响力指示型领导者被传递，被理解五 . 简答题答案11-15:DDBAC26-30:ADCBD34.BC35.AD39.BC 40.ABCD44.ABD 45.ABCD51-55: 61-65:非盈利性组织信息沟通组织控制职能中层狭义首位性实际性战略运作阶段距阵型组织结构达到组织的目标参与型领导者美国学者罗伯特L. 卡茨认为，

27、无论是什么组织的管理者，也不论是哪个层次的管理者，都必须具备三个方面的技能，即技术技能，人际技能和概念技能。以科学的管理方法代替传统的经验管理方法，实行工作定额原理和标准化原理。为提高生产效率，必须为工作选配“第一流的工人”。实行差别计件工资制。将计划职能和执行职能分开。实行职能工长制。提出了管理的例外原则。以人为中心。重在领导。凸显特色。努力创新。赢在执行。计划是组织生存与发展的纲领。计划是组织协调的前提。计划是指挥实施的准则。计划是控制活动的依据。决策是为实现特定目标，没有目标就无从决策，目标如果已经实现，那么也就无需决策。决策的目的在于要付诸实施，不准备实施的决策是多余的。决策具有选择性，只有一个方案，就无从优化，而不追求优化的决策是无价值的。古典决策理论。古典决策理论产生于20 世纪 50 年代以前，又称规范决策理论。行为决策理论。行为决策理论的发展始于1950 年，行为决策理论始于阿莱斯悖论和爱德华兹悖论的提出。