会员制度相关营销实施方案

1、会员活动实施具体排期每个任务具体细节备注（需要思考，进一步修正补充）：1. 测试问题及会员权益待解决细节问题确定测试类1）券领取的双层展示2）试吃活动，码派发与幸运大抽奖，暂定后者细节类1）亚楠出 2017 年一至日的日均流量，据此确定试吃日期2）试吃每周商品的款数及相应数量（，你是不是先要出个你认为可以的数）3）券面额4）大额红包兑换面额是否包括 100 元5）自有产品会员专享折扣及数量，（我整理出来你是不是要先看一下）6）询问美妙导入会员信息速度2.会员介绍页面，二级页面，会员卡逻辑的设计；亚楠试用信息整理，会员：问卷等整理1）会员介绍页面框架，试吃活动、双倍购物需要有二级页面的介绍参与方

2、式和的方式。券领取、大额红包兑换、折扣商品需要直接在页面展示且可以参与；注意会员介绍页面底部要加入反馈按钮+试用会员资格说明提示。2）会员卡线上展示卡片展示，需要展示享受到的权益；3）试吃商品页面的展示介绍，需要粉丝在参与活动时，可明显知道活动的规则；4）商城订置，放置引导查看按钮（此位置需要调整目前商城的导在页面移除）航菜单模式，将多亚楠：1）试用会员卡；整理，按照n 次总金额大于 n 次的客户，免费获得体验季2）自营商品会员折扣计算3）会员体验问卷设计向美妙提出会员信息查询与导出的具体需求整理会员制度的关键 KPI 指标3. 会员卡，会员介绍页面，二级会员页面的完成。会员卡，会员卡介绍页面

3、，二级会员页面，及商城主页漏出豆腐块主要是教授负责。，亚楠负责微调4. 测试会员卡导入，美妙导入会员信息数量一致性，各种会员权益享受的体验，会员权益失效后相应权限是否无法享受1）会员卡导入测试，主要是导入数量与美妙提供数量的一致性2）6 种会员权益的体验感3）手动调整会员卡下会员信息的删除后，该会员是否不能享受会员权益。5. 昨日测试问题的解决，成功导入试用会员信息注：反复导入会员信息，直至完全成功。6. 会员卡上线测试阶段收员反馈信息，监测数据7. 会员卡的正式1）2）图文次条推广+ 向未成为会员的老客户商城的推广与展示主要用于告知客户会员所享受到的权益，会员的按钮需要参照粮票兑换页面的悬浮

4、底栏，以及前 30 天时间，放置老客户领取会员提示，3）试用会员快结束时，会员页面提示续费，向未续费会员费。模板消息提示续会员活动方案内容一、会员卡目的：1、会员制度一方面是为了给用户提供更优质，更全面，更便捷的服务，提高会员用户的购物体验。另一方面是为了不断激活会员用户的力，并促使用户对形成较高的粘性，扩大的未来交易规模。2. 针对多次购物的老客户推出了季度会员卡的免费试用，一是为了答谢之前在多次购物的老客户，二也是为了进一步推广会员卡。二、会员卡类型：（1）季度会员卡：针对在商城有过多次购物且购物总金额大于 X 元的客户，免费；（2）年度会员卡：可销售的会员卡，所有粉丝均可通过99 元获得

5、全年的会员；三、会员卡权益：专属：（1）权益介绍：会员客户可以享受/优先处理实现方式：优先保障会员阶层的客户服务，目前仅可以通过个人以及。其中电话方面，会需要第对接，用于单个号码有多个客户拨打时，可以转接到空闲上。待确定事项：1、需要测试第来电转接系统；2、需要确定会员的作息情况3、公司申请办理 1 个新机卡，并申请新的作为会员服务。（2） 会员试吃：权益介绍：会员每周有一次抽奖机会，可以抽到某一产品的试吃，每期有 X 款产品，共计 X份，抽到试吃的客户可免费获得商品。实现方式：暂定有赞中的幸运大抽奖待确定事项：1、确定会员活动时间排期，每周几；2、确定每周参与商品的种类，数量。3、确定每周试

6、吃活动的具体流程4、确定幸运大抽奖中的（3） 专享券：权益介绍：会员每月可享受 4 张购物券补贴，补贴的金额为商城所有商品 9 折。会员可在介绍页面直接领取券，非会员则提示权限不够，无法领取。实现方式：有赞券功能，设置仅限会员领取。待确定事项：1、会员券的金额、目前是 10 满 99 元、20199，各两张；因为在会员页面展示，券金额可能更有。2、确定每月月初是否要或模板消息提醒他们领取会员券（4）购物双倍：权益介绍：成为会员的生活家，当他关注的朋友在健活购物后，可获得最高 40%最低 20%的订单金额粮票；普通会员仅有 20%、10%实现方式：美妙将商城指定会员卡下同步到，并将这部分人设置为

7、高级生活家。设置这部分人可获得双倍，即可实现。待确定事项：1. 会员卡失效后该会员是否能自动取消。2.同步更新会员信息。（5） 大额红包兑换权益介绍：仅有专属会员才可以兑换粮票商城的 20、50、100 元大额红包实现方式：同步到会员信息，并将其设定为高级生活家后，设置指定的兑换商品兑换等级，不属于该等级的人，则无法兑换对应的商品 or 红包待确定事项：1、红包的面额，是否增加 100 元大额红包2、会员资格失效后是否会自动取消。3、（6）自营专属折扣权益介绍：会员可在会员介绍页面直接部分自营商品，其商品的价比非会员便宜 5090%之间。实现方式：将自营商品，确定好参与活动的商品以及折扣，直接

8、设置指定会员价，拥有会员的商品时将直接显示会员价。待确定事项：1、参与折扣的自营商品数量；2、参与折扣商品的折扣力度。四、上线前测试&准备（1）准备类型：1、试用会员整理，按照n 次总金额大于 n 次的客户，免费获得体验；2、会员介绍页面框架，试吃活动、双倍购物需要有二级页面的介绍参与方式和的方式。券领取、大额红包兑换、折扣商品需要直接在页面展示且可以参与；3、会员卡线上展示卡片展示，需要展示享受到的权益；4、试吃商品页面的展示介绍，需要粉丝在参与活动时，可明显知道活动的规则；5、为了会员上线后不断提高会员体验感，一方面准备会员相关信息的问卷；另一方面向美妙提出会员相关粮票信息的导出。（2）测试类型：1、测试季度会员卡信息，通过号导入，确定会员可以导入2、季度会员卡同步到需要的时间，如：5k 人需要多久，1w 人需要多久；3、季度会员卡数据到达之后，是否可以满足实现购物双倍以及大额红包兑换；4、试吃活动测试，单次参与的人人数与奖品的匹配度，当前剩余可用的样品有多少（的计算）。五、上线后推广（1）推广：1、商城豆腐块主页位置，方便客户进入商城即可看到信息；2、商城订置，放置引导查看按钮（此位置需要调整目前商城的导航菜单模式，将多在页面移除）3、图文次条推广；（2） 推广方式：1、商城的推广与展示主要用于告知客户会员所享受到的权益，会员的