体育产业调查课件

1、1 概念 所谓调查法就是通过直接接触、询问研究对象或现场观察等手段来获得事实材料的一种科学研究方法。 获得的事实材料比较真实、可靠。 因此，调查法在体育公共关系研究工作中应用非常广泛，是我们研究和解决体育科学理论与实践问题的一种简便易行的基本方法。12类型2.1根据调查抽样方法，可分为2.1.1普遍调查普遍调查是对某一范围内所有被研究的对象无一遗漏地进行全面的调查，简称“普查”。普查可以是单位性的或地区性的，也可以是全国性的。一般情况下，普查是为了某一研究目的而专门组织的一次性的全面调查，常用于调查某一时点或时期的状态。这种调查方法的优点是具有普遍性；缺点是调查范围大、耗资大，所要研究的问题不

2、易细致和深入。 比如全国人口普查山东省民间武术非物质文化遗产普查2.1.2抽样调查抽样调查是从被调查的总体全部单位中抽取一部分单位（样本）来进行调查，并以样本特征值来推算总体特征值的一种调查方法。在各种调查方法中，抽样调查是一种可靠而又行之有效的调查方法。在抽样调查中抽取样本时，必须采用随机抽样的原则，即要求总体中每个部分都有同等机会被抽中。常用的随机抽样方法有：纯随机抽样、机械抽样、分层抽样和整群抽样。比如山东省社区体育消费现状调查等研究中可在调查对象中任取一般对象进行调查22.1.3典型调查所谓典型调查，就是从有关调查范围内所有的调查对象中选择几个具有代表性的例子来进行调查。这种调查是认识

3、客观事物共同本质的一种科学研究方法。典型调查容易组织，投入的人力和财力不多，能在较短的时间内对某些事物进行较为深入细致的了解。所以，典型调查是研究人员常用的一种调查方法。 其缺点是，若选择的典型材料不完全具有代表性或研究的典型材料太少，容易误将特有现象视为一般现象。因此，不宜将典型调查的结果盲目地推论到总体中去。 2.1.4解剖“麻雀”此种方法类似典型调查。其区别在于：典型调查是在同类事物中选择几个突出的或异常的事物作为调查的对象；而解剖“麻雀”则是在同类事物中任取几个一般的事物作为调查的对象，从中进行深入细致的调查。由于“任取”具有随机性，在一定程度上可以反映总体的情况，所以，解剖“麻雀”是

4、以了解一般情况或者普遍规律为主要目的的一种调查方法。比如王凯珍社会转型与中国城市社区体育发展中对典型社区的研究3 2.2据调查具体方式调查的具体方式访谈调查法问卷调查法专家调查法现场调查法结构访谈与非结构访谈、直接访谈与间接访谈、个人访谈与集体访谈现场问卷与邮寄问卷开放型问卷于封闭型问卷现情调查、前瞻调查、回顾调查、追踪调查43问卷调查法3.1概念、分类、特点1.概念： 这是一种书面提问的调查形式，也是调查活动中最常用的一种形式。可以将研究者事先设计好的调查表格、问卷等当面请调查对象（可以是个别进行，也可以是集体进行）填写；也可以通过邮寄，请调查对象填写好之后再寄回。示例：1大学生体育用品消费

5、市场调 查并填写 问卷示例文件夹 52. 问卷调查法的类型(1)直接答卷和间接答卷 直接答卷的方法是研究者面对面的请被调查对象（个别或集体）答卷。 间接答卷的方法是研究者将问卷邮寄给被调查对象，被调查对象答卷后再将问卷邮寄给研究者（也称为“函调法”）。(2)个别答卷和集体答卷 这是直接答卷方法的细分，根据同时面对面答卷的人数分为个别答卷和集体答卷两种。6（3）一般问卷与标准化量表一般问卷（questionnaire）简单来说，问卷就是一堆问题的集合。而里面的问题可以是任何类型的，可以是开放式的，也可以是选择题，也可以是排序题，也可以是填空题。编写自由数据处理比较困难。量表（scale）指以统计

6、标准差为单位划分评价等级的一种量表。它具有分数呈递增或递减的二种间距趋势。且要求评价资料数据分布呈正态分布或近似正态分布量表还涉及到信度和效度的问题，都需要经过长期检验，并得到广泛认可才可以正式使用。数据处理非常容易。量表是经过标准化的测量工具，故该量表在体育评价中校广泛采用，较为科学合理、简便可行示例自尊量表及心理学量表所以说主要区别就是严格程度，规范程度，标准化程度。73. 优点与局限（1）问卷调查法的优点 5 个方面: 第一, 问卷内容整齐划一, 问卷资料分析方便。特别是在封闭式问卷调查中, 问卷一般都是以相同的问题和标准的回答方式请被试填写的, 这在一定程度上避免了误差因素的作用, 使

7、获得的调查资料较为客观。另外, 绝大多数问卷资料都可通过统计软件进行数据分析, 使得问卷调查显得方便和高效。8 第二, 问卷调查的实施较为经济, 耗费的人力、时间和经费较少。问卷调查可以在较短时间取得被试资料, 特别是邮寄问卷调查的人力投入和费用投入就更加节省。它不必去专门训练研究人员, 因此很适合进行大规模的研究。另外, 问卷调查是纸笔测验类型的研究, 不需要昂贵的仪器设备, 因此简便易行。 第三, 问卷调查可以匿名进行, 有助于保护被试隐私, 提高回答的真实性。 问卷调查既可以请被试填写自己的姓名, 以做甄别之用；也可以不要求被试填写自己的姓名, 以鼓励真实作答。如果需要跟踪调查, 主试可

8、以采用其他方法甄别同一被试的多个问卷。对于一些敏感问题, 匿名作答方式可以明显减轻被试的 心理压力。9 第四, 问卷调查可以涵盖较大样本。在问卷调查中, 样本量高达成千上万的十分常见, 例如, 在 2001 年举行的“北京大学生运动会科学研讨会”上, 就有许多大样本的调查研究报告。严格按照统计原则选择被试的大样本研究, 对于描述总体的性质具有重要意义。当然, 也有些调查研究, 虽然样本很大, 但并未按照统计原则进行随机选取, 这时, 其推广意义就会受到极大限制。 第五, 问卷调查有较大的间接性, 主试与被试的交互作用较小, 因此, 减少了主试影响被试反应的可能性, 从而提高了研究结果的客观性。

9、10（2）局限 尽管问卷调查研究是最常用的社会科学研究方法, 具有许多优点, 但这种方法也有一些需要特别注意的局限。 第一, 灵活性不强。问卷调查, 特别是封闭型问卷调查, 其问题和回答方式是固定的, 因而没有弹性, 这就难以适应每个被试的实际情况。比如, 对于以下问题: 做错了事我从未想到要让别人代我受过。 是 0 1 2 3 4 5 否 如果被试很少考虑过这样的问题, 也不知道如何对此问题发表意见, 就无法选择一个合适的数字或者答案表达自己的想法, 而只能在 0 到 5 之间或在是和否之间进行一个不能代表自己真实意图的勉强选择。11 第二, 深入性不够。问卷调查通常只能研究一些相对简单和比

10、较表面的问题, 而很难收集到社会生活中的深层情况和背景资料, 因此, 难以对复杂问题进行深入的探索和研究。问卷调查得出的结论与社会实际情况之间, 有时会存在一定的距离。但开放式问卷调查比封闭式问卷调查在探讨问题的深入程度上有一定的优越性, 它不仅能够研究“是什么”的问题, 而且可以探索“为什么”的问题。 第三, 难以确定因果关系。问卷调查由于缺乏操纵自变量的程序, 因此往往难以确定变量间的因果关系。有些情况下, 调查研究可以通过在不同时间点的多次测量, 并采用特殊的统计学技术, 对因果关系进行探讨, 但因为对无关变量控制得不够严格, 也同样难以像实验研究那样对因果关系进行明确的界定。123.2

11、问卷的结构与设计1 一般结构 一般来讲，问卷调查表通常包括封面信、指导语、问题与答案、编码等 4个部分：（1）封面信： 封面信是一封给被调查者的短信，它一般放在问卷的前面。 问卷调查是一种书面形式的谈话，为了消除被调查者的顾虑，赢得其信任与合作，需要进行一定的自我介绍河情况说明，它是问卷调查能否取得成功的关键环节之一。在封面信中应言简意骇地向被调查者说明下列内容：13 第一，调查的主办单位或个人的身份。 第二，调查的内容、范围、目的。 第三，调查对象的选择方法和调查结果的保密措施。 第四，若采用邮寄调查方法，应说明邮寄问卷的方法、通讯地址、时间、联系电话等。(也可以在回寄的信封上写明） 第五，

12、结尾处应对被调查者表示真诚的感谢。 封面信的语气要谦虚、诚恳；文字要简明、准确。14（2）指导语： 指导语是用来指导被调查者如何填答问卷的一则说明，也称做“填表说明”。 它是对填答问卷的方法、要求、注意事项等的说明，有时也包括对问卷中的某些概念的界定。 指导语一般放在封面信之后，问题与答案之前。并标有“填表说明”的小标题。如果内容简单，也可与封面信合并。15例如： 填表说明1.请在每一问题后所给的备选答案中选择符合您的情况或您同意的答案，并在所选答案的序号上画圈，或在 处填上适当的内容。2.无特殊说明的问题只能选择一个答案。3.填答问题时请不要与他人商量。16 某些特殊问题的填答说明刻在问卷中

13、该问题前（后）说明。 如，“多项选择”、“请按重要程度排序”、“若回答不是，请跳过1520题，从第21题接着填答”等等。 总之，问卷中每一个有可能使被调查者不清楚、不明白、不理解的地方，都应予以指导和说明。 指导语应简明易懂。17（3）问题和答案 这一部分是问卷的主体部分。它包括调查所要了解的问题及回答的方式。 （后面专题介绍，此略）（4）编码 为了方便将调查结果输入计算机，以便使用计算机进行统计处理和定量分析，往往需要对问题和答案进行编码。编码就是赋予每一个问题及答案一个数字作为它的代码。18编码的方法主要有2种：预编码： 封闭式问题一般多采用预先编码的方法。后编码： 开放式问题的编码工作，

14、一般是在问卷回收后，分析该问题的各种答案后再进行编码。192问卷分类（1）开放型问卷：调查者在问卷上提出问题，由被调查者根据自己的情况，自由回答的一种问卷。例如，“您喜欢参加健身俱乐部的健身训练吗？”被调查者可以根据自己的情况做出许多种回答：“非常喜欢。”“喜欢。”“不大喜欢。”“家里人都喜欢，而我不喜欢。”“年轻时喜欢，现在不喜欢。”“我很喜欢。但单位的同事们都不喜欢。”“喜欢是喜欢。但是没时间没条件。”“”开放型问卷的优点是可以使被调查者畅所欲言，能从中了解到许多问题和现象形成的真正原因。其缺点是对调查的结果不好做量化的统计，有时被调查者因费时费事，而草草应付一下了事，难以取得预期效果。2

15、0（2）封闭型问卷：调查者在问卷上不仅提出问题，而且提出了一系列供被调查者选择的答案。问与答是首尾相接的，构成了一个封闭的交流链。如同样是“您喜欢参加健身俱乐部的训练吗？”这一问题，也可以设计成封闭型问卷 您喜欢参加健身俱乐部的训练吗？1非常喜欢。2比较喜欢。3 喜欢。4不太喜欢。5不喜欢21在封闭型问卷中，被调查者只需在待选的一组答案中，选择适合自己的一项画上标记（或）就可以了。这种问卷具有减轻被调查者负担的优点。为了不更多地占用被调查者的时间和精力或在被调查者独立填写问卷有困难的情况下，也常采用由调查员当面依卷提问并代为填写问卷的方法。封闭型问卷简便明了易于操作，但是，如果问卷上没有适合被

16、调查者的答案，也可能造成被调查者不负责任地随便一选或干脆不填造成调查失败。与开放型问卷相比，封闭型问卷的结果容易做量化统计和比较，但是囿于预先设计好的答案，很难再发现新的情况。22（3）综合型问卷： 是一种开放型和封闭型互补的问卷形式。下面便是一个综合型问卷的例子：你愿意收看电视台早上健身10 分钟这一节目吗？1非常愿意。2比较愿意。3 愿意。4 不太愿意。5 不愿意。如果你愿意（不愿意），请谈谈愿意（不愿意）的原因。这样既可以对问卷中的部分材料进行量化处理和比较，又可以对所调查的课题进行一些进一步的探索性研究。233.2.2调查问题的设计 调查所要询问的问题是构成问卷的主要内容。在设计问卷时

17、，对问题的选择、问题的操作定义设计、问题的表述及问题的排列顺序都应认真考虑和仔细推敲。（1）调查问题的选择 第一，所选择的问题应符合客观情况； 第二，应围绕调查目的和具体研究目标选择问题； 第三，问题的数量要适宜； 第四，所列问题应符合被调查者回答问题的能力和条件； 第五，要尽量避免社会上禁忌和敏感性问题。24（2）调查问题的操作定义 定义包括抽象定义和操作定义。 抽象定义是对客观事物共同本质的概括。等同于事物的概念或定义。 操作定义是指用可感知、可度量的事物、现象和方法对抽象定义所作的界定和说明。 例如，速度素质的抽象定义是“单位时间内人体在空间上的位移距离。” “速度素质=100米跑的测验

18、成绩”就是其操作定义。 可见，抽象定义决定着操作定的本质内容，操作定义则是抽象定义在调查过程中的具体体现。 有了明确的操作定义，才能使调查结果具有统一性和可比性。 25 设计调查问卷的操作定义，一般有下列方法： 第一种，叙述被定义概念的发生过程中的现象或状态。 如，“体育人口”可定义为：“每周3次，每次连续20分钟从事体育活动的人。” 第二种，叙述被定义概念外部动态特征的构成因素。 如，“身体好的学生”可定义为“体育课考试成绩80分以上，达到中学生体育锻炼标准良好以上，并且一年内无病假的学生。”26（3）调查问题的表述方法 调查问题所使用的语言和提问的方式，直接影响被调查者对问题的理解和回答的

19、情绪，因此，如何使用恰当的语言和提问方式表述好所要调查的问题，就成为问卷设计中至关重要的技术问题。一般说来应遵循以下几点要求： 第一，问题的语言要通俗易懂、简单明确、标准规范。 第二，问题的内容要具体、单一，避免双向提问。 第三，提问不要带有诱导性或倾向性。 第四，不要直接询问敏感问题。 第五，不用否定形式提问。27（4）调查问题的排序 调查问卷中问题的组合方式、排列顺序会影响到被调查者对问题的回答，甚至会影响到调查的顺利进行。一般来说，问题的排列应遵循下列规则： 第一，按问题的性质或类别排列（分类排列）； 第二，按问题的复杂或难易程度（先易后难）排序。 第三，按问题的时间先后排序。283.2

20、.3回答问题方式的设计 回答问题的方式即答案的形式,它是问卷的主体部分，是问卷设计中不可缺少的内容。 问卷问题的回答方式包括封闭式回答方式、开放式回答方式、半封闭半开放式回答方式。其中，往往以封闭式为主。29封闭式回答方式 封闭式回答方式是指将问题的一切可能答案全部列出，由被调查者从中选择一种或几种答案作为自己的回答。其主要方式有以下几种：第一种：填空式 即在问题后面的横线上填写答案的回答方式。在只有唯一答案时采用这种设计。 例如： 您的文化程度：（ ）。 您校的课间操做多少时间 分。 当答案属于定性资料时可进行分类统计；答案属于定量资料时可进行平均数和标准差计算。30第二种：填表式 此种方式

21、主要用来收集数据，且只有唯一答案。 例如： 优秀短跑运动员历年最好成绩和身体素质调查表单位： 姓名：性别：年龄：训练年限： 此种答案均为定量资料，所以，各种定量资料的统计方法均可使用。31第三种：判断式（是非题） 当答案是肯定或否定时，往往采用判断式设计方式。这种方式适用于互相排斥的二择其一的问题。 例如： 你已获得硕士学位吗？回答： 是；否。（用“”号表示） 您是否有抽烟的习惯？ 回答：有 （ ） ；没有 （ ） 此种答案可用百分率进行统计分析。32第四种：选择式（多选一） 即列出多种答案，被调查者按要求选择其中的一项并只能选择一项的回答方式。适用于答案互不排斥的定类问题。 例如： 您参加体

22、育活动的次数（请在您选择的某个答案的序号上划圈） 1、每周3次以上 2、每周12次 3、每月13次 4、每3个月12次 5、每年不足5次 6、不参加 可分别统计各种答案的百分率。 33第五种：选择式（多项选择） 即列出多种答案，被调查者按要求选择其中几项的回答方式。适用于答案互不排斥的定类问题。 例如： 影响你参加体育活动或体育兴趣形成的主要外在因素是（多项选择，请在您选择的答案的序号上划圈） 1.体育课的影响 2.体育读物、体育新闻体育电视节目的影响 3.受家庭成员的影响 4.受同学或朋友的影响 5.受体育明星、体育名人的影响 6.说不清楚 可统计各种答案的百分率。 34第六种：完整分等配列

23、式（完整排序式） 当答案是需要调查对象依据自己的意志来决定并列数个问题的顺序时，可采用分等配列法提问。 例如： 请您根据一个教练员对下列知识的必备程度排出次序。最必备的在括号内写上“”，其次的写上“”，再次的写上“”，余类推。回答：哲学（）历史（）体育理论（）运动生理学（）运动解剖学（）运动生物化学（）运动训练学（）运动生物力学（）体育统计学（）运动心理学（） 括号也可用空格符号表示 计算每种答案的累计名次，累计名次小者的总名次高前。 35第七种：不完整分等配列式（不完整排序式） 这是多项选择式与分等配列式相接合的一种设计方式。即答案是需要调查对象依据自己的意志来决定并列数个问题中的几个问题及

24、排序时，可采用此种方式设计。 例如： 影响你参加体育活动或体育兴趣形成的主要外在因素是：（请选3项并排序） 1.体育课的影响 2.体育读物、体育新闻及体育电视节目的影响 3.受家庭成员的影响 4.受同学或朋友的影响 5.受体育明星、体育名人的影响 6.说不清楚 第一位 第二位 第三位 。 其数据处理是先把各问题排在前三位的名次按3、2、1换算成分数，以各问题的累积得分作为总名次。累积得分高者列前。 36第八种：分类评定方式 当答案是回答问题的程度或状况时，可采用分类评定法提问。 程度和状态一般分为46个等级。 例如： 您对你校的体育场地设施是否满意（根据您的看法，请在所给答案后的内划） 1、很

25、满意 2、满意 3、一般 4、不满意 5、很不满意 37 当若干同类问题及相同答案集中在一起时，可构成一个矩阵，由被调查者按题目顺序依次选择适当答案填答的回答方式。 例如： 您认为你校体育教学中的哪些方面迫切需要得到改善 ？（请在适当的方格内打） 非常迫切 比较迫切 不太迫切 不需改善1.场地 2.器材 3.形式 4.内容 5.方法 38上面情况也可设计成表格的形式。 例如： 您认为你校体育教学中的哪些方面迫切需要得到改善 ？ （请在每行中选择一项打钩）39第九种：条件接转式 当存在着某些只适于一部分被调查者填答的问题时，可采用条件接转式。条件接转式的过滤性问题和条件性问题可连续排列，也可间断

26、排列。这种问题不宜使用过多，以免给人造成版面混乱的感觉，致使漏答或错答。 条件接转式分为线条连接式和文字连接式两种。 40A 线条连接式 例如： 你在家中参加体育活动吗？（请在适当答案后的画） 1.参加 2.不参加 参加体育活动的形式是： 1.个人 2.与同学一起 3.参加社区内组织的活动 4.与家人一起 不参加体育活动的主要原因是： 1.没时间 2.没兴趣 3.没有体育设施 4.在学校上体育课，在家就不用锻炼了 5.其它理由 41B 文字说明连接式 例如：你在家中参加体育活动吗？（请在适当答案后的 内画，若回答“是”的话，请继续回答12题，若回答“不是”的话，请跳过12题回答13题） （1）

27、参加 （2）不参加 12、参加体育活动的形式是 ： （1）个人 （2）与同学、朋友一起 （3）参加社区内组织的活动 （4）与家人一起 13、不参加体育活动的主要原因是： （1）没时间 （2）没兴趣 （3）没有体育设施 （4）在学校上体育课，在家就不用锻炼了 （5）其它理由 42（2）开放式回答方式 当回答的问题难以具体时，可允许调查对象自由回答。但这种材料收集到之后，比较难以整理，易犯主观性的毛病，所以，一般情况下尽可能不采用这种提问的方式。 开放式问题由于不需要列出答案，所以，形式很简单。在设计时，只需在问题下面留出一块空白即可。留多大空白，要依据问题的内容、被调查者的总体文化程度、研究者提

28、此问题的目的等因素综合考虑。 如，“您认为体育教师应具备哪些能力？”“你认为我国男子足球在大赛中多次失利的原因是什么？” 其编码和数据处理工作，一般是在收集到材料后，根据答案的具体情况进行。（*）43（3）半封闭半开放回答方式 这是综合使用封闭式和开放式的一种设计。一般是在封闭式问题后追问更深层次的问题时采用。 例如，您认为初中升高中加试体育好不好？（请在适当的内打） 1.好 2.难说 3.不好 为什么？ 443.影响回收率的主要因素（1）调查研究主办者（单位）的权威性；（2）调查对象的选择；（3）调查课题（内容）的吸引力；（4）问卷设计的质量；（5）问卷发放的方式 一般来讲，报刊问卷的回收率

29、为1020，邮寄问卷的回收率为4070，送发问卷的回收率为8090，访问问卷甚至可达100。因此，在条件允许的情况下，尽可能采用后两种发放形式进行问卷调查。还可以采用一些措施提高问卷的回收率。如，为被调查者提供回函用的信封和邮资 3.3 回收率和有效率454.评价回收率的标准 （1）考察是否有证据说明回收问卷群体没有偏误, 或者说明拒答问卷群体没有偏误。 （2）在邮寄调查研究中, 采用较为严格的标准, 将 60% 作为底线。 （3）在现场调查研究中, 将 90% 作为底线。 （4）充分理解上述 60% 和 90% 两个数字并无统计学基础, 仅指问卷回收难易程度的经验标准。 465.解决问卷回收

30、率问题的方法 （1） 研究经验表明, 问卷越短, 回收率越高, 附有回寄信封邮票的问卷回收率较高,因此, 设计邮寄问卷调查时, 应尽量简短并附回寄的信封邮票。 （2）在研究设计时, 应充分考虑第一次发出问卷后不回答者的比率和不回答的原因, 如有必要, 可第二次、第三次发出问卷, 继续调查, 甚至亲自打电话或登门拜访, 直到取得了较满意的问卷回收率为止。因此, 在研究设计中, 还应考虑第二次、第三次问卷调查或登门拜访的时间、人力、资金等问题。 （3)在问卷回收工作结束后, 进行必要的统计分析, 估计不回答问卷者的情况对样本估计总体所带来的误差影响, 在论文中标明样本估计量的置信区间。474访问调

31、查法4.1 概念 1.概念： 访谈调查是研究者通过与被访问者进行口头交谈的方式收集调查资料的一种研究方法, 是社会调查的常用方法。访谈调查通常以面对面的方式进行, 有时也可以电话访谈的方式进行。两种访谈调查所遵循的原则大致相同。 484.2类型 根据访谈内容有无标准化程序, 访谈可分为结构访谈和非结构访谈；根据访谈员与受访者是否有直接接触, 访谈可分为直接访谈和间接访谈。根据一次访谈对象的人数可分为个人访谈与集体访谈。 494.2.1面谈与座谈（1）面谈调查是指访问者与被访问者面对面的接触，通过有目的的谈话，以寻求资料的方法。 调查者在调查时要注意以下几个问题：50要取得被访问者的信任。必要时

32、采取一切有效措施保证对被访问者的调查内容不外传、泄漏、严守信诺。访问的时间与地点应以被访问者的条件而定，通常时间不宜过长。提出的问题要简练、明确，并设法获取明确答案，对模糊性的内容要进一步提问，直至获得确切的内容。要注意调查时的态度，做到耐心，虚心听取对方意见。要诚恳，有礼貌，且忌与访问者争论、解释或变相争论。访问不可离开调查主题，要注意做好笔录。51（2）座谈调查法 座谈调查法也就是开座谈会，这种方法与访问法相比，其优点在于到会者可以互相启发，问题容易深入。 座谈调查法注意的问题除和访问调查法一样外，还要注意：参加座谈的对象，必须对研究主题比较熟悉。座谈人数不宜太多，要有代表性。座谈会要将主

33、题事先通知，以便大家早做准备。要善于启发大家发言，不要主持者自身夸夸其谈，并善于调节座谈会的气氛，使座谈会至始至终在一个轻松、愉快的气氛下进行。524.2.2结构式与非结构式 结构访谈又称标准化访谈, 指遵循统一的设计要求, 按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。 结构访谈对选择受访者的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、受访者回答的方式、访谈记录的方式等都有统一的要求。有时其至对访谈的时间、地点、周围环境等条件, 也要求尽量一致。 结构访谈的优点是, 访谈结果便于统计分析, 对于不同受访者的回答易于进行对比分析。但是, 结构访谈缺乏弹性，使访谈者难于根据访谈进程灵活采用适当

34、的策略进行访谈, 难于对问题进行深入探讨, 因而不利于发挥访谈者的积极性和主动性。 53 非结构访谈又称非标准化访谈，指按照一个粗略的访谈提纲进行的非正式访谈。 该方法对受访者的条件、所要询问的问题等只有一个粗略要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地作出必要调整。至于提问方式和顺序、受访者回答的方式、访谈的记录方式、访谈的时间和地点等, 则没有统一的规定和要求，可由访谈者视具体情况灵活决定。 非结构访谈有利于发挥访谈者和受访者的主动性和积极性, 有利于适应各个受访者的具体情况, 有利于拓宽和加深对问题的了解和认识, 有利于发现和提出原来访谈计划中没有考虑到的新问题。 但是，非结构访谈的结果难以进行定量分析, 对不同受访者的回答难以进行对比分析。另外，非结构访谈对访谈者的要求比较高, 需要访谈者态度诚恳，思维敏捷，具备较好的口头表达能力、社会交往能力和随机应变能力。 54 在实际研究中, 研究者可以根据研究目的和研究条件, 将结构访谈和非结构访谈结合起来使用, 以收取长补短之效。554.3优点与局限（1）访谈调查的优点 第一, 广泛。 它既可用于收集现时的资料, 也可用于收集过去的资料；既可用于定性研究, 也可以用于定量研究；既可了解实际情况和行为表现, 也可了解主观动机、情感和态度；既可用于检验假说和理论, 也可用于提出假说和理论(董奇,1992)