把人力资源管理与企业竞争优势联系起来的管理模式

1、.：.；才干模型一个把人力资源管理与企业竞争优势联络起来的管理方式 2002年10月18日 在商业活动不断复杂和动态化的今天，准确地界定企业竞争优势的来源，并使企业各级员工了解它、建立它、运用它和维护它，这种需求正在不断添加。实施以人制胜战略的企业，将员工才干放在竞争优势的首位，经过有效地发扬人的才干在猛烈的竞争中获胜。才干模型的建立与实施能协助 企业准确的知道是什么样的中心才干使他们在众多竞争对手中脱颖而出，并在现有客户和潜在新客户眼中显得与众不同。要了解才干模型，首先我们要了解对才干的定义。才干，英文为，也译做“资质、“素质、“竞争才干、“竞争力等，是指达成优秀任务绩效所表现出的行为，或驱

2、动实现任务绩效所需的态度、知识、技艺的总和。经过对才干的定义，我们了解到才干即竞争力，是决议绩效的缘由，所以企业必需根据本人的战略需求制定出一系列适宜本企业开展的理想的才干情况，并以此作为人力资源规划、人才招募、员工培训与开展、薪资政策、绩效管理及企业文化与沟通战略的根据，这就是对企业战略至关重要的“才干模型。如上图所示，才干模型把人力资源战略与实施的各个环节有机地结合在一同，是实施企业战略的中心。那么，如何建立和实施一个有效的才干模型呢？我们必需做到以下三个方面：与企业运营战略严密结合，应该“从上而下制定。任何战略都是由人来执行的。每一个企业都应该根据其总体战略提出对中心才干的需求，并以此来

3、制定其人力资源战略。与企业战略相联络的各项才干都必需被明确定义。我们除了应从描画性去了解才干，还应从才干的规定性，即行为表现上对才干进展衡量，这样才会构成一个全面的明确定义的才干。建立和实施有效的人力资源管理流程，确认、开发、开展和转移中心才干。才干模型是一种软性方式，它不同于一些硬性的管理工具，如等管理软件，企业只需建立起一套计算机网络系统，安装上这些软件，一系列定制好的数据库系统及各种管理表格就可以生成运用了。才干模型提供的是一个协助 企业管理者进展系统思想的体系框架以及一个把位于上游的企业战略与下游的各项人力资源管理实际贯穿一致、系统相连的管理平台，它是一个看不见、摸不着的东西。实施才干

4、模型是一项复杂而综合的管理工程，是由企业战略分解出人力资源战略并实施的过程，这个过程被才干模型贯穿起来，构成两个主要环节：一是根据企业战略提出中心才干需求并制定相应的人力资源战略，这是才干模型把企业战略与人力资源战略相结合的过程，也是才干确实认过程；二是根据人力资源战略进展各项人力资源管理实际，并进展平衡地考核，实施企业战略，这是才干模型经过各项人力资源管理实际去实施企业战略的过程，也是才干的开发、开展和转移成企业绩效的过程。总之，才干模型的建立和实施就贯穿在各项人力资源管理实际中。这一点在公司实施其才干模型才干管理系统的案例中表达得淋漓尽致。公司是一家运营电信业务的跨国公司，一向以创新精神、

5、高质量和完善的效力著称。为了顺应新的变化和客户需求，近几年公司调整了运营战略及商业方式。因此，它需求重新审视它的中心组织才干，建立新的才干模型，调整其人力资源战略以及各项人力资源管理活动。公司是经过开发和实行一种才干管理系统来处理转型的问题。公司的才干管理系统有三个方面的目的：第一，确立公司新的全球商业方案所需的才干是什么；第二，整合公司已有的管理措施，为人员招募与选拔、员工培训与开展、绩效管理、薪酬政策以及指点力开发提供了一个一致的前提与根底平台；第三，经过对员工才干的测评与记录，建立一个才干管理完备的人才库，追踪一切有志于高层管理职位的现有经理人员的才干程度。为了实施才干管理系统，公司将新

6、战略下所需的中心才干进展挑选、总结，找出十项中心才干，对每一项才干进展明确定义；同时，公司又将几百个任务岗位按照类型分为个任务岗位群组，分析每个任务岗位群组所应具备的专业才干以及十项中心才干中的哪些才干，并根据任务岗位的级别不同对才干进展等级划分，并详细描画不同才干等级的行为特征。一切这些信息都被编成代码，输入计算机系统。公司的每一位经理人员和员工都被要求定期地登陆到才干管理系统，输入本人的任务岗位群组及级别代码，对照规范才干描画进展才干评价。才干评价的结果直接运用于培训、职业生涯开展规划和绩效管理。而且，公司在招聘新员工前，输入岗位代码就可以获得岗位的才干要求。每当公司有新的管理职位空缺时，

7、高级主管与人力资源部人员就会查询才干管理系统的员工才干测评记录，找出具备岗位才干要求的继任者。运用这一系统可以协助 公司坚持其组织指点的延续性，使公司能识别到： 对于不同的管理职位所需的才干配置 特殊的有资历升至某个确定职位的雇员 每个候选人的开发活动这个系统为公司提供了一个全世界范围内的人才后备库，允许公司对忽然的变化作出快速的反响。而且，这个系统还具有相当的灵敏性，可根据公司战略的变化调整中心才干配置，或者根据商业方式的变化调整任务岗位设置，改动才干测评的规范也只须经过计算机系统完成。才干模型因不同企业而异。才干模型不应是一个呆板的东西，它具有一定的灵敏性。每个企业都有不同于其他企业的中心

8、才干配置与组合，而且相对于不同岗位与管理职级的员工来说，其才干的组合也是不同的。同时，才干模型也不是在一个真空的环境中实施，它必然遭到周围各种要素的影响和制约。所以在实施才干模型的过程中应留意以下三个方面的问题：在变革的环境中实施才干模型。我们生活在一个高速变化的世界，要求灵敏性以及顺应变化成为根本特征。企业战略会随着外部竞争的加剧或内部环境的变化而变化，其对中心组织才干的需求也会相应发生变化，所以企业的才干模型也不是一成不变的，它要随着企业战略的变化而调整并一直与战略坚持一致。企业文化对才干模型的影响。企业文化与企业战略及才干模型相互影响、相互作用。不同企业文化，存在不同的行为期望，时常会发生文化碰撞。所以，中心才干不可以生搬硬套，在一种文化环境中被提倡并发扬作用的中心才干，在另一种文化气氛中能够会遭到排斥。企业在制定中心才干时，一定要与其文化特征一致。指点力对实施才干模型的重要性。既然才干模型是一个复杂而全面的管理工程，它的建立和实施要求都非常高，而且需求各项资源的投入，必需求有强有力的指点，而且其指点才干来源于整个企业，拥有热情、权威及影响力的指点班子的支持是才干模型建立与实施并获得胜利的前提。企业指点所具有的才干要与企业