企业业务流程管理解决方案

1、企业业务流程管理解决方案BPM平台定位扩展ERP等核心系统的标准功能，实现多级审批流程深化ERP等核心系统的应用，实现以ERP为核心的多系统流程整合定位企业级业务流程系统，实现多系统多部门协同流程管理主数据管理等局部系统的审批流程一个典型的BPM流程 采购订单审批流程采购申请人 录入请求IT设备提供商从需求创建采购订单业务规则 根据金额自动确定是否需要审批 确保公司政策采购审批人员审核订单，同意或者拒绝采购申请人员更新采购订单或者终止流程公司采购 在ERP中创建采购订单状态跟踪 满足合规性要求典型BPM流程组成元素3) 网关（基于规则、基于条件）5) 泳池和泳道1) 自由活动2) 人工活动*B

2、PMN = Business Process Model and Notation4) 事件业务流程管理生命周期建模实现业务流程专家IT运行优化最终用户流程主管协作建模和编制流程定义业务规则&KPI/PPI通过模型驱动开发工具创建流程发布流程和监控基础在不同设备上支持流程和任务接受通知监控和分析流程绩效发掘优化机会BPM系统SAP企业流程建模ARIS Business Designer for SAPARIS Business Architect for SAPSAP NetWeaver 流程组合器业务流程管理 流程定义场景组场景流程流程步骤流程组件流程等级Value Chain Diagra

3、mOrganizational StructuresEvent-driven Process Chain事务Business Process Management NotationESR服务转化业务流程管理 从定义到实现最佳业务实践接口流程定义流程实现自主实践IDS ScheerARISSAPSolutionManager同步流程配置分发ServicesRepositoryServicesRegistryProcessIntegration发现服务注册服务调用服务SAP NW BPM流程组合器SAPNetWeaverBPM服务器调用服务发现服务寻找服务描述服务发布流程发布服务A2AB2BSAP

4、商务套件系统BPMN 2.0 导入/导出通过 ARIS 到 Solution Manager 的同步来实现业务传承场景流程流程步骤一旦使用 Solution Manager，所有的系统实现工作将基于蓝图结构开展确保 ARIS 的业务流程与 Solution Manager 的蓝图结构无缝集成的技术手段 同步ARIS 中有效梳理和设计了业务流程与蓝图重新设计的ARIS 的业务流程能及时更新到 Solution Manager 的蓝图结构ECC实现业务流程管理 流程实现业务流程管理Process IntegrationSAP应用核心流程Business ObjectBusiness Object非

5、SAPA2A/B2BSOA DesignGovernanceSAP NetWeaver预定义核心流程描述性流程嵌入式工作流提供服务/事件以人为中心（BPMN）可执行模型流程协同人工交互管理以系统为中心(BPEL)可执行模型流程自动化服务和事件基础架构业务流程组合器 - 整合业务流程Process ServerProcessDeskProcessDeskRules EngineRulesComposerProcessDeskRules Management特点基于BPMN的图形化建模工具基于Eclipse标准开发工具支持主要流程元素的全生命周期 模型中整合与人交互和与系统集成活动从业务需求直接转

6、化成可执行流程转化过程中无任何信息损失支持业务分析功能动态的基于角色的视图简单灵活的流程执行方式UI生成器业务规则管理嵌入式业务规则提高流程的敏捷性ProcessComposer建模与实现业务人员IT人员面向业务人员的友好视图(在 SAP NetWeaver BPM中)从建模（无编码） 到执行（无需转化）面向开发人员的视图(在SAP NetWeaver BPM中)单一流程模型面向业务人员的友好视图 通向协作流程设计的第一步建模与实现BPM流程建模和实现集成环境建模与实现建立复杂流程建模 - 嵌入式的子流程支持引用和嵌入子流程建模与实现在业务流程管理中集成业务规则能够制定简单的，动态的和一致的决

7、策通过流程步骤直接运算业务规则利用业务规则管理（BRM）来运算规则PerformanceBonusGood20Average15*10Good15Average10*5Good10Average5*0ManagerArchitectProgrammerDesignation建模与实现基于流程数据自动生成用户界面根据流程上下文（数据对象）自动生成Visual Composer和Web Dynpro Java界面建模与实现使用Adobe Form实现流程的离线审批交互式表单在流程中整合第三方的参与人员十分灵活支持对流程外部参与人员的离线整合流程与电子邮件的整合十分简便表单可以承载流程数据集成化的表

8、单设计环境基于SAP NetWeaver 开发环境的Adobe交互式表单设计十分简便通过SAP NetWeaver BPM与流程简便地集成表单的处理方式与数据流的其它界面技术类似建模与实现BPM流程移动化建模与实现提供丰富的流程和任务管理Java API基于标准HTML5的用户界面实现流程桌面（Process Desk）为最终用户提供统一的流程执行和监控界面Process serverProcesscomposerProcessDeskProcessdesk流程可视化提供在线图形化视图通过任务执行界面和流程列表视图可直接导航直观查看流程已执行的、当前的和将要执行的任务Universal Wor

9、klist（UWL）作为任务、警告和通知的统一入口SAP NetWeaver BPM任务SAP 业务工作流协同任务警告管理系统知识管理通知任务执行为最终用户提供完整的任务执行环境委托和恢复备注和附件任务共享流程列表视图查看相关的流程和任务你参与的流程你发起的流程流程和任务历史运行待办任务、通知和警告的唯一入口（UWL）运行任务执行为最终用户提供完整的任务执行环境上传附件运行待办任务委派和托管运行流程服务器（Process Server）为流程管理员提供统一的流程监控和管理平台Process serverProcesscomposerProcessDeskProcessdesk属于SAP Net

10、Weaver组合应用环境的组件提供SAP NetWeaver业务流程管理的运行时服务支持流程全生命周期的关键要素（工作流模式，事件，任务，上下文）基于服务的连接功能集成到统一的SAP NetWeaver管理平台，提供监控和管理活动监控与优化流程服务器（Process Server）功能一可用性和性能管理BPM提供概览BPM系统的可用性和健康状况。 执行基本的引擎测试，导航到原因处理和配置模板。执行中流程和任务及它们的状态概览。配置管理SAP NetWeaver业务流程库显示所有发布的流程及版本。可激活任一版本。可导航到后台服务配置应用和逻辑目标配置应用。监控与优化流程服务器（Process S

11、erver）功能二问题管理运作管理流程管理监控和管理业务流程管理平台上的流程任务管理监控和管理业务流程管理平台上的任务流程问题处理显示所有集群环境中节点的状态及每个节点中BPM应用的状态业务日志视图显示和分析特定流程和任务实例的相关事件，可基于事件类别过滤日志视图 显示系统问题信息，监控所有的日志记录。及时定位问题来源。监控与优化SAP NetWeaver BPM流程监控电子邮件通知流程中可以定义推送式的报警操作，并通过电子邮件通知可基于流程上下文中的变量定义动态的通知信息支持邮件接收人的本地化（UME或设定的区域）监控与优化SAP NetWeaver BPM流程分析报表分析功能的增强基于流程

12、上下文（数据对象）定义报表活动，并自动生成报表数据结构利用Visual Composer创建运行时的报表为SAP NetWeaver BW提供了简便的数据抓取工具 监控与优化SAP NetWeaver组合应用环境和SAP BI洞察和分析流程内部及相关信息提供基于流程实例相关的分析功能用于支持执行决策提供流程相关泛义报表用于优化流程性能流程参与人员流程所有者* 注意: 已提供了方便的SAP NetWeaver Business Warehouse (BW)数据抽取功能监控与优化SAP Operational Process Intelligence on HANA 跨部门，跨系统（SAP和非SA

13、P），结构化和非结构化数据主要的监控和分析目标统一的监控和分析平台端到端跨部门、跨系统业务流程监控钻取流程监控和预测分析支持桌面和移动多种访问方式支持大数据量、实时开放，支持多种展现方式（HANA支持）支持结构化和非结构化ECC内置流程(通过Process Observer)SAP工作流SAP业务流程管理A2A & B2B集成场景（通过PI）复杂时间相应（通过Sybase ESP）space.me设计& 运行SAP Operational Process Intelligencepowered by SAP HANA我的流程阶段和里程碑流程绩效警告任务Processing (Correlati

14、on & Context)Business ScenarioCorrelation & Measures / IndicatorsDiscovery & DesignEventsStreamingReal World Internet of ThingsSybase ESPevents3rd partyBusiness Suite NW BPMMessage FlowProcess ObserverBusiness WorkflowNW PIprocess faade process faade message log复制Cloud Apps(Pre-)processingInformatio

15、n ModelBPM平台功能及特点总结基于BPMN的流程模型，促进了业务和IT部门的合作，实现了从业务到IT的无缝转换充分重用企业应用的服务和已有资源，轻松创建新的流程SAP提供一整套技术方案（BPM, PI, EP等），使得企业更加有效地管理和规划业务实践BPM平台通过SAP BI工具提供丰富的决策制定和流程优化功能利用SAP NetWeaver BRM灵活控制流程中的各种规则丰富的友好用户界面，BPM平台可以集成WebDynpro、JSP/Flex/Silverlight/Java Script等UI技术国家电网员工报销系统通过BPM平台, EP等，增强现有SAP ECC的员工自助服务功能

16、，提供一个所见即所得的面向整个集团的统一的员工费用报销平台。特殊的业务流程 BPM基于SAP ECC创建灵活的满足国网特殊需求的员工费用报销流程 快速响应变化 基于BPM平台的适量二次开发提供灵活和强大的流程变化响应功能充分利用ECC，降低实施成本 BPM平台能与SAP ERP无缝集成，充分利用和集成ERP已有功能和服务，提供统一的产品功能国家电网员工报销系统需求国家电网员工报销系统 BPM平台实现业务流程的优化 上海电力ERP深化应用 主要针对上海电力ERP优化升级项目BPM全业务流程监控和跨系统待办提醒功能。新的BPM软件需要支持工作流开发、规则管理、流程监控等系统功能，满足整合SAP E

17、RP系统、基建管控系统、合同管理系统和供应商管理系统等跨系统业务流程的需要。两个月上线（2013.10 2013.11）一期总共8个项目、物资等主要监控流程民生银行后台运营系统 跨系统流程整合民生银行除了SAP银行核心系统，还有50多外围产品系统，所以存在很多跨系统的跨部门的业务流程；银行的很多业务，比如一些冲正，抹账、支付来账待处理业务等还处于手工处理，数据错误率高，效率低，缺乏规范化。在充分考虑可重用企业服务的前提下，通过基于BPM平台的后台运营系统整合这些跨系统的流程，使其更加规范化，责任明确，在统一易用的用户界面上实现统一管理和监控。梳理流程，使之更加规范化 通过大了量银行业务的需求讨

18、论，梳理和改进不合理流程，进一步简化流程并提高业务流程的规范性集成和丰富产品功能 通过BPM将跨系统的业务集成起来，实现了产品系统间业务的无缝集成，降低了系统的集成成本提高企业的运行效率 以流程为中心，将人参与到企业的日常运行中，通过监控和分析流程的历史数据，优化银行业务流程民生银行BPM应用的进展概况:开发了多种银行业务领域的流程（600多个流程定义)从2012年5月上线开始，每天约有150个流程实例从2012年7月底开始，每天约有1万个流程实例运行分享:BPM的建模非常方便灵活的模型更改和重新部署数据总线移动银行系统其他渠道系统产品工厂国债系统.网银系统运维监控中心Socket/WebServiceSocketWebServiceSync.WSCE 7.2BPMPortal (UWL)Sync.WSWebLogicSecurity System(安保系统)Authentication ServiceSync.WSDMLM核心系统支付引擎Java JobsBanking SolutionBPGL民生银行需求示例 - 对公即期结售汇需求步骤业务流程步骤说明备注1录入结售汇数据外汇会计经办根据对公客户助理或贸易金融分部单证