中职学校礼仪教案

1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 中职学校礼仪教案 理论课授课教案 任课老师： 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第一章 礼仪引论 第一节 礼仪概述 目的要求：掌管礼仪的概念，礼仪和礼节的识别 交际礼仪的种类 特点 作用 重点难点及措施：礼仪和礼节的识别，礼仪的种类，礼仪的特点和作用。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 第一章 礼仪引论 第一节 礼仪概论 一 礼仪的内涵 1 礼仪的概念 礼是礼貌，礼节。仪是仪式，仪表，仪态。 礼仪的主体，即礼仪活动的操和实施者。 礼仪的客体，即礼仪的对象，指的是礼仪活动

2、的指向者和承受着。 礼仪和礼节： 相互联系：礼节是待人接物的法则，表示敬爱庆祝哀悼等，属于礼仪的行为模范，是商定俗成的，但不是一成不变的，随着社会文明的进展不断变化的。 相互识别： 1礼仪是一种行为模范，而礼节那么是这种行为模范的概括表现形式。譬如结婚仪式中的夫妻对拜主婚人证婚人的讲话都是礼仪中的一种概括礼节。 2礼仪具有相对的稳定性，而礼节那么随着时代的变迁和人们思想道德观念的变更而有所变化。譬如古代人们见面要作揖跪拜叩手等，随着人们思想观念和社会的进展，现在以握手或拥抱所替代。 3礼仪一般是在对比正规的场合下运用的，是针对公关交际活动的整体而言的，而礼节不仅常用于正规交际场合中，在非正规交

3、际活动中也经常使用。譬如见面打招呼就是非正式场合中常用的礼节。 2 礼仪的分类 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 涉外礼仪 3 礼貌，礼节，礼仪的关系 礼貌，礼节，礼仪都是人们在社交中表现出来的敬爱和友好的行为，三者在本质上是一致的，但又是自身特殊含义和要求，它们之间既有联系，又有识别。 二 礼仪的功能与作用 1 礼仪的功能 A 有助于提高人们的自身修养。 B 有助于人们美化自身，美化生活。 C 有助于促进人们的社会交往，改善人际关系。 D 有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明创办。 2 礼仪的作用 A、交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：人类需要沟通，社会需要交际 礼仪，告成因素中85%

4、是靠良好的人际关系，睡觉外的 70%的时间用在与人的沟通上，因此，沟通是精神交换， 那么交际礼仪就是沟通的形式和桥梁。 B、交际礼仪是个体和群体的协调器：人在社会群体中不是独立的， 而是彼此融合在一起的，交际礼仪把个体和群体联系在 起，形成一个社交整体，让每个人在个自的位置上推动 社会的进展，而且增进彼此的认知和加深彼此的感情。 教案末页 本课小结：正确掌管现代礼仪的概念，了解礼仪的产生形成和进展，熟悉礼仪和礼节的联系和识别，正确了解交际礼仪的种类 特点作用和学习交际礼仪的意义。 作业及练习：1什么是现代礼仪？礼仪和礼节有什么识别？ 2交际礼仪分为哪几类？ 3我们为什么要学习交际礼仪？ 4交际

5、礼仪有哪些实际作用？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第一章 礼仪引论 其次节 礼仪的历史与进展 第三节 礼仪的特征与原那么 第四节 礼仪的培养与提高 目的要求：掌管礼仪的进展历史，礼仪的特征和原那么，如何培养和提高礼仪素质。 重点难点及措施：重点掌管礼仪的特征和原那么，难点是如何培养和提高礼仪素质。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 其次节 礼仪的历史与进展 一 中国古代礼仪的渊源 人类最初的“礼仪”，主要是对自然物，表示了对神秘不成知的自然界的敬

6、畏和祈求。 二 我国礼仪进展的几个阶段 1 礼仪初起阶段 新石器时代晚期 炎黄时期 尧舜时期 2 礼仪形式阶段 在西周，展现了中国历史上第一部记载“礼”的书籍，这就是“周礼” 3 礼仪变革阶段 4 封建礼仪的形式，强化和衰落阶段 三纲： 君为臣纲 父为子纲 夫为妻纲 五常：仁、义、礼、智、信 5 现代礼仪阶段 三 礼仪的特征与原那么 1 礼仪的特征 模范性 限定性 可操作性 传承性 变动性 2 礼仪的原那么 遵守 自律 敬人 宽容 对等 从俗 真诚 适度 第四节 礼仪的培养与提高 一 职业学校学生礼仪培养的目的 1 提高职业学校学生的职业道德 2 提高职业学校学生的综合素质 3 提高职业学校学

7、生的交往才能 二 学习礼仪的方法 1 推动礼仪学习的三种气力 A 个人的原动力 是人的行为和思想发生变化的根本条件，也是人提高自身素质，形成良好礼仪风范的根本前提 B 教导的推动力 教导使人知书达礼 C 环境的影响力 人是社会的产物，不能离群索居 二 训练礼仪的修养的途径 强调以下几点： A 主观能动性 B 加强学习 C 坚持实践 三 学习礼仪的意义 A 加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，表达自身的价值。 B 加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。 C 加强个人礼仪有助于促进社会文明，加快社会进展进程。 教案末页 本课小结：通过学习，正确重点掌管礼仪的特征和原那么，难点是如何培

8、养和提高礼仪素质。 作业及练习：1礼仪有哪些特点？ 2礼仪有哪些原那么？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第一章 礼仪引论 第五节 根本仪态模范 目的要求：掌管站姿、行姿、坐姿、手势、表情神态等各种仪态的模范、要领。 重点难点及措施：重点站姿、行姿、坐姿、手势、表情神态等各种仪态的模范、要领。难点是种仪态的表现。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 第五节 根本仪态模范 一 站姿 站姿是一个人全部仪态的根本之点 1 根本站姿 丁字步 V字步 2 几种不

9、同的站姿 A 正式场合： 肃立 身体直立，双手置于身体两侧，双脚自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字型 直立 身体直立，双臂下垂置于腹部 B 非正式场合：车上的站姿 等人或与人交谈的站姿 接待员式站姿 3 站姿训练方法 A 提踵 B 两人一组，背靠背站立 C 背靠墙联系 4 不良的站姿 站立时切忌东倒西歪，耸肩驼背，左摇右晃，两脚间距过大。 二 行姿 1 正确的行姿 根本要点：身体协调，模样美好，步伐美好，步伐冷静，步态平稳，步幅适中，步速平匀，走成直线 方向要明确，给人以稳重之感，步幅适度，最正确的步幅应为本人的一脚之长，速度平匀，不宜过快过慢，或忽快忽慢 2 错误的行姿 踢着走 走路的时

10、候腰部很少出力，很像走小碎步一般，走姿很不雅。 压脚走 走的时候身体重量会整个压在脚尖下，然后再抬起来。 内八字 内八字走法长久下来会造成O 型腿。 外八字 外八字走法会使膝盖向外，感觉没有气质，腿型也会变丑，甚至产生X型腿。 掂脚尖走 由于过于在脚尖上用力，会使膝盖由于脚尖用力的关系而太用力与腿肚上，很轻易导致萝卜腿。 三 坐姿 1 正确的坐姿 正襟危坐式 双腿叠放式 双腿斜放式 双脚交错式 双脚内收式 前伸后曲式 大腿叠放式 捶腿开膝式 2 不良坐姿 蜷缩一团 半坐半躺 二郎腿 单腿踩登 四 手势 竖大拇指 竖中指 食指惗脸颊 食指刮下巴 V字手势 OK手势 耸肩 飞吻 五 表情神态 眼神

11、 笑容 教案末页 本课小结：通过学习，正确重点掌管站姿、行姿、坐姿、手势、表情神态等各种仪态的模范、要领。 作业及练习：1坐姿有什么要求？ 2站姿的模范是什么？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：其次章 职业学校学生的修养 第一节 职业学校学生的职业道德修养 其次节 职业学校学生的风度气质 第三节 职业学校学生的根本素质 第四节 职业学校学生的根本修养 目的要求：了解什么是职业道德修养，职业道德的社会作用，掌管风度气质的概念，以及风度美的培养。 重点难点及措施：重点掌管职业道德的社会作用。难点是如何养

12、成气质美。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 其次章 职业学校学生的修养 第一节 职业学校学生的职业道德修养 一、 道德的内涵 1. 道德一般被认为是人和人关系中表现出来的一种行为模范 2. 道德的特性：（1）模范性 （2）渗透性 （3）稳定性 （4）自律性 二、 职业道德 （一） 含义：就是同人们的职业活动精细联系的符合职业特点所要求的道德准那么、道德情操与道德品质的总和。 （二） 社会作用： 1. 调理职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系 2. 有助于维护和提高本行业的信誉 3. 促进本行业的进展 4. 有助于提高全社会的道

13、德水平 其次节 职业学校学生的风度气质 一、 风度气质概述 1. 风度：是人在工作及交际中举止、言谈、容貌、作风、服饰所表达出来的特定的风格，是一种外在形象。是一种韵致美，外在美。 2. 气质：现代心理学理解为：人的心理活动中典型的、稳定的个体动力特征。是一种精神美、内在美。 二、 风度的美学内涵 （一） 风度是内秀与外美的统一 1. 人的美有两种最根本的划分：外在的形貌美； 内在的心灵美。 2. 外在美是人身美的凝结和显现，能给本人以极大的心理得志和自美的心理享受，又能给他人以审美感，使人赏心悦目。 3. 而内在美的存在，人才能真正成为完备的人，才能让人产生由衷的美感。 （二） 风度是自然美

14、与装饰美的统一 风度美，首先要具备内在的良好的自然条件，其次，要有艺术化的修饰方法。 （三） 风度美的两种形态 从性别上划分：男性风度美和女性风度美 男性风度类型：坚毅顽强、睿智机敏、热心豪放、蕴藉沉重 女性风度类型：温柔娴静、高雅端庄、自然质朴、妩媚优雅 三、 风度美的培养： （一） 品格的优化 （二） 学识的熏陶 （三） 仪态的美化 四、 高雅气质的养成 （一） 性别魅力 （二） 性格魅力 （三） 性别魅力 第三节 职业学校学生的根本素质 一、 政治思想素质 1. 政治思想素质是指一个人的政治观、世界观、人生观和价值观 2. 职业学校学生理应具备爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的

15、道德品质、树立社会主义道德观念、自觉遵守社会公德、职业道德、家庭道德的准那么、模范。 二、 科学文化素质 1. 科学文化素质是国民素质的重要组成片面。 2. 职业学校学生应具有合理的学识布局、掌管自然科学、社会科学方面的根本学识，把科学学识和实践相结合。 三、 身心素质 1. 天性心理素质主要包括气质、性格、意志等几个方面 2. 健康的体魄也是适应日趋强烈的社会竞争的必备条件。 四、 才能素质 1. 创新才能 创新是一种最根本的才能的素质要求。包括：洞察力、预见力、决断力 2. 应变才能 应变才能是一种在事物进展的偶然性面前擅长随机处置的快速回响力，是创新才能的一个重要表现。 3. 动手才能：

16、把创造思维转化为实际操作才能 4. 交际才能 是指合理处理人与人之间的关系，并与他人和谐相处，共同进展。 5. 表达才能 五、 职业素质 1. 职业素质主要包括三个方面的内容：业务技能、职业道德、敬业精神 （1） 业务技能是构成职业素质的首要因素 （2） 职业道德是衡量一个人工作态度的职业模范。 （3） 敬业精神表现为优秀的从业者在不计较报酬的前提下自觉自愿的付出个人的聪慧和超越承诺的劳动的行为。 第四节 职业学校学生的根本修养 一、 职业学校学生理应具备的根本修养 （一） 加强道德修养，提高道德境界 （二） 明确人生目标、树立远大抱负 （三） 培养自信、乐观、豁达、合作性格 （四） 养成刻苦

17、学习、勇于钻研的精神 二、 提高礼仪修养的方法 （一） 提高自身的俄科学文化素质 （二） 积极加入社会实践 （三） 养成良好的生活习惯 （四） 要培养自律精神 （五） 要持之以恒 三、 礼仪修养是职业学校学生的根本素质要求 （一） 加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，表达自身价值 （二） 加强个人礼仪有助于增肌人际交往，营造和谐友善的气氛 加强个人礼仪有助于促进社会文明、加快社会进展进程。 教案末页 本课小结：通过学习，正确重点掌管了解什么是职业道德修养，职业道德的社会作用，掌管风度气质的概念，以及风度美的培养。 作业及练习：1道德的社会作用有哪些？ 2什么是气质？ 提升措施：讲解并举例 理论

18、课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第三章 礼仪引论 第一节 形象礼仪 目的要求：掌管形象礼仪的根本要求，包括日常皮肤清洁及美容的根本方法，以及香水使用和头发护理方法。 重点难点及措施：重点掌管皮肤清洁的内容，难点是香水的使用场合及用量方法。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 第三章 职业学校学生礼仪的表现形式 第一节 形象礼仪 一 清洁 1 面部清洁 面部清洁与护理是保持良好仪表仪容的根基。 2 口腔清洁 首先要坚持每日早晚刷牙，在食用有异味的食物后也应刷牙 其次在交际中也应预

19、防口臭 结果保持良好的生活习惯也是保持口腔清洁的必要条件 3 手部清洁 首先要提防手部清洁，在接触不洁物品或间隔一段时间后都应清洁手部 4 其他个人卫生要求 要做到勤洗澡，要勤换内外衣 二 美容 1 选择适合自己的打扮品： 肤质与打扮品 颜色与打扮品 2 打扮程序： 隔离肌肤与彩妆 隔离霜是素面与彩妆的粘合剂 修正肤色 主要食用肤色修颜液，粉底液，遮瑕膏 画眉妆 眉毛是抉择整体妆扮的重要指标 化眼妆 眼睛是心灵的窗户 化唇妆 饱满丰厚的唇形会使妆容更加自然 定妆 主要包括上腮红，扑蜜粉 3 几种特定场合的妆容 （1 晚妆：晚妆与日妆相比有三个特点 A 妆色浓艳 B 引人注目 C 明显明丽 （2

20、 舞会装： 打扮课浓艳以外，发型也可标新立异 （3 晚宴妆：浓而秀美，色调搭配可丰富调理，明暗比较略强 三 香水的使用 1 香水的分类：每一瓶香水，都可分为香精，香水，淡香水，古龙水 2 香水使用的时间和场合 3 香水的选择方法 四 头发护理 1 了解头发特点 2 选择适合自己的发型 3 正确清洁头发 A 适时洗发 B 根据发质洗发 C 正确的清洁方式 4 头发的定期保养 A 定期修剪发丝 B 保持发丝的蓬发，巩固透气性 C 慎重烫发 教案末页 本课小结：正确掌管掌管形象礼仪的根本要求，包括日常皮肤清洁及美容的根本方法，以及香水使用和头发护理方法。 作业及练习：1日常个人的卫生要求是什么？ 2

21、如何选择适合自己的发型？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第三章 礼仪引论 其次节 服饰礼仪 目的要求：掌管形象礼仪的根本要求，并掌管服饰礼仪的根本原那么和色调搭配理论，以及男女在各种场合的根本服饰礼仪。 重点难点及措施：重点掌管男女在各种场合的根本服饰礼仪，难点是掌管服饰礼仪的色调搭配理论。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 其次节 服饰礼仪 一 服饰礼仪原那么 服饰礼仪的根本原那么主要包括 TPO 原那么和 五应原那么 TOP原那么：TIME时间

22、 PLACE 地点 OCCASION 场合 1 着装应与自身条件相适应 2 着装应与职业，场合，交往目的，对象相协调 五应原那么 应付，应景，应事，应己，应制 1 应付是指服饰与时代进步的主流风格保持一致 2 应景是指服饰要充分考虑自己即将展现或主要活动的地点 3 应事是指服饰应当根据自己所处理公事的不同而有所变化 4 应己是指服饰要符合自己的自身条件和特点 5 应制就是身为礼仪学校学生，断定会经常加入各类社交活动，在着装上要做到制度化，系列化，标准化。 二 色调搭配 1 色调的象征意义 2 服装的色调搭配 三 男士服饰礼仪 1 晚礼服：源于西方，是正式餐宴社交制服正式晚宴服，也是现代男性在正

23、式场合中不成或缺的一种传统礼服 2 西装：又称西服、洋服。 A 西餐的款式 B 西餐与场合、自身的匹配 （深色，浅色，明净，暗色） C 西装的选择（关注面料，关注色调，关注图案，关注款式，关注尺寸，关注做工） D 西餐穿着步骤（去除商标，扣好纽扣，制止卷挽，减负，掌管四不要，留神搭配） 3 配饰 A 衬衫 B 领带 C 鞋袜 D 公文包 四 女士服饰礼仪 1 着装根本礼仪：感激平整，色调技巧，配套齐全，饰物点缀 2 套裙：A套裙的选择（面料，色调，图案，点缀，造型） B 套裙穿着留神事项: 套裙应当大小适度、套裙应当穿着到位、套裙应当考虑场合、套裙应当协调妆饰、套裙应当兼顾举止 3配饰：A 衬

24、衫 B 内衣 C 衬裙 C 鞋袜 D 首饰 E 手提包 五 不同场合着装 1 社交场合 2 工作场合： A 要忌脏 B 要忌皱 C 要忌破 D 要忌乱 教案末页 本课小结：正确掌管形象礼仪的根本要求，并掌管服饰礼仪的根本原那么和色调搭配理论，以及男女在各种场合的根本服饰礼仪。 作业及练习：1简述服饰搭配的TPO原那么？ 2简述服饰礼仪的“五应原那么”？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第四章 职业学校学生的礼仪模范 第一节 日常交往礼仪 目的要求：使学生理解职业学校学生应具备的职业特点，礼仪原那么，

25、包括公共场合礼仪。 重点难点及措施：重点掌管公共场合一般礼仪，难点是掌管特定公共场合的礼仪。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 第四章 职业学校学生的礼仪模范 第一节 日常交往礼仪 一、 礼仪原那么 学习应用公共礼仪，应当掌管好三条根本原那么： 1. 遵守社会道德 2. 不阻力他人 3. 以右为尊 二、 公共场合礼仪 （一） 公共场合一般礼仪 1. 不随地吐痰 2. 不唾手扔垃圾 3. 不当众嚼口香糖 4. 不当众挖鼻孔或掏耳朵 5. 不当众挠头皮 6. 不当众打哈欠 （二） 特定公共场合的礼仪 1. 乘坐公共交通工具的礼仪 乘坐公交车：上车时

26、主动买票； 不在车厢内食用瓜子等零食；主动给老幼残孕让座；乘客之间彼此体谅。 乘坐火车：上车对号入座； 保持车厢感激；在车厢接头处吸烟 乘坐飞机：提前两个小时左右到达机场；登记后对号入座；起飞及降落时，不成以抽烟或上厕所，系好安好带；禁用电子产品 2. 使用公共卫生间的礼仪：最重要的是保持环境的卫生 3. 超市购物礼仪：按规定存包；超市内不允许吃东西； 参观游览礼仪：将大件背包、雨伞寄放好； 场馆内禁烟、禁食；不允许触摸或拍照 教案末页 本课小结：使学生理解职业学校学生应具备的职业特点，礼仪原那么，包括公共场合礼仪。 作业及练习：1公共场合的一般礼仪有哪些？ 2坐飞机的礼仪是什么？ 提升措施：

27、讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第四章 职业学校学生的礼仪模范 其次节 接人待物的礼仪 目的要求：掌管待人的礼仪、接物递物的礼仪、送花的礼仪。 重点难点及措施：重点掌管接物递物的礼仪，难点是掌管待人的礼仪。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 其次节 待人接物礼仪 一、 待人接物礼仪 良好的待人礼仪，能够扶助建立良好的人际关系，从而创造和谐、融洽的工作环境。 （一） 对待访客的礼仪 1. 客人来访，应起身迎接 2. 要主动向访客问好 3. 向访客鞠躬时眼睛要凝望

28、对方 4. 对访客附上一句：“让您久等了：。” 5. 记住访客的根本资料 6. 引导访客到会客室 7. 不成以貌取人 8. 知晓座次 9. 应确认客人离开后再离去 （二） 访问别人的礼仪 1. 访问时间的选择：通常先约好时间，通常制止周一。 2. 访问前，应打电话再次确认 3. 访问的时候不要迟到 4. 访问过程礼貌要在周到 5. 在对方的会客室，应坐在下座 6. 不要将公文包放在会客室桌上 7. 十足不能与同行者闲聊 8. 酬酢问好时应面带笑容 9. 打定好访问的内容 （三） 到挚友家里做客的礼仪 1. 事先给仆人打电话，商定适合的时间 2. 初次到别人家做客时，最好适当带些礼品 3. 进门

29、之后，换上备用拖鞋 4. 仆人没有让座前，不能自行坐下 5. 假设去的时候仆人正好有事，应主动离去 6. 去做客的时候，对原先的客人要离开时，应主动起身微笑相送 7. 与仆人交谈时，应留神礼貌，模样端正。 8. 来到挚友家里时，不要随意拿仆人的任何东西 9. 假设关系不是很好，应留神讲究模样，适当和自然 10. 假设仆人接待，饮料可以喝完，但水果和点心只能是品尝 11. 访问时间不宜过长，初访以半小时为好 12. 说了告辞，应立刻起身 （四） 有人到家里来做客时应讲究的礼仪 1. 听到有人敲门，应立刻回复“请进”或亲自到门口相迎 2. 客人敲门以后，应起身热心迎接 3. 客人坐下后，要给客人倒

30、茶，敬茶时用双手断送，放在客人右边 4. 吃饭时，要热心邀请客人一起用餐 5. 采纳客人介绍对方时，姓名职务务必说领会 6. 客人来时，如自己恰好有事，要先打招呼，致以歉意。 7. 如客人坚持要回去，不要勉强挽留 8. 送客时要把客人送到大门外 9. 道别式，主动招呼“再见”或“慢走” 二、 接物、递物的礼仪 （一） 接名片的礼仪 1. 用双手接名片 2. 不熟悉的字应加以确认 3. 不要讲对方的名片置于桌上 （二） 递物的礼仪 1. 递名片的礼仪：务必站起来； 双手递上、名片的正面对着对方，；假设与上 2. 递交文件的礼仪：双手递上，正面对着对方 3. 递交其他物品的礼仪： 三、 送花的礼仪

31、 1. 给老人祝寿，宜送长寿花或万年青 2. 热恋男女，送玫瑰、百合或桂花 3. 送友人生日，送月季或石榴 4. 庆祝新婚，宜送玫瑰、百合、郁金香、香雪兰、非洲菊等 5. 拜访亲朋，宜送吉利草 6. 夫妻互赠，宜送合欢花 7. 生育小孩，适合送淡雅幽香的花 8. 挚友远行，宜送芍药，取难舍难分之意 9. 对爱情受挫折的人，宜送秋海棠，寓意苦恋 10. 德高望重的老者，宜送兰花，寓意品质高洁 11. 新店开张公司开业，宜送月季、紫薇花等，寓意兴旺发财 12. 送病人，不能送整盆的花或太浓艳的花； 宜送兰花、水仙 乔迁之喜，宜送稳重典雅的花木，如剑兰、盆栽、盆景、表隆重之意 教案末页 本课小结：通

32、过学习，掌管待人的礼仪、接物递物的礼仪、送花的礼仪。 作业及练习：1待人礼仪有哪些？ 2给病人送花有什么要求？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第四章 职业学校学生的礼仪模范 第三节 学生交往礼仪 第四节 家庭礼仪 目的要求：掌管学生的交往礼仪，包括个人仪表礼仪、与人交往礼仪、课堂礼仪、同学间礼仪，以及其他场合礼仪和家庭礼仪。 重点难点及措施：重点掌管个人仪表礼仪，难点是掌管与人交往礼仪。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 第三节 学生交往礼仪 一、

33、 个人仪表仪态 （一） 着装礼仪 1. 着装整齐，简朴大方，不穿奇装异服 2. 不穿背心、拖鞋、裤衩等 3. 不穿高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好， 4. 不戴项链、耳环、戒指等，不涂脂抹粉，不留长指甲 5. 按要求修建头发，不染发，不烫发，不留长发 （二） 行走礼仪 1. 走路要抬头挺胸，步速适中； 忌讳八字脚、摇晃动晃 2. 上下楼、过楼道靠右走，不拥挤 3. 行走时彼此礼让 4. 向别人打听道路时，要用礼貌语言 二、 与老师交往的礼仪 1. 敬爱老师，遇见老师主动停下，面带微笑，鞠躬问好。 2. 进出校及上下楼要给老师让行，老师进入宿舍，应主动站起来问好，老师离去要起身送出。

34、3. 进老师办公室时要敲门或喊“报告”，听到“请进”后面可进入。 4. 与老师交谈时，应起立并主动给老师让坐。 5. 珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。 三、 同学礼仪 同学们应友好相处、彼此团结、彼此扶助。这是与同学交往的一个根本准那么。 1. 要崇敬别人，留神礼貌。 2. 向同学借东西，先征得同学的同意， 3. 不在同学面前说长道短，搬弄是非。 4. 不要给同学取绰号。 四、 课堂礼仪 1. 上课前：提前进入教室，做好上课的打定。如有特殊理由迟到，要喊“报告”，得到老师的允许后才可进入。 2. 上课时：要遵守课堂纪律，积极发言，不做与本课堂无关的事情。 五、 其他场合礼仪 1

35、. 升降旗仪式的礼仪 2. 在图书馆的礼仪 3. 集会礼仪 第四节 家庭礼仪 一、 家庭礼仪概述 1. 家庭礼仪指的就是人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐步形成的商定俗称的行为准那么和礼节、仪式的总称。 2. 根本特点主要表现在以血缘关系为根基，以感情联络为目的，以相互关切为原那么，以社会效益为标准四个方面。 二、 家庭成员间的礼仪 （一） 正确使用称谓 （二） 敬爱老人 （三） 孝敬父母 1. 勤向父母问候 2. 关怀关切父母：主动承受父母； 关怀理解父母 3. 正确劝戒父母 三、 亲友间的礼仪 （一） 访问亲友礼仪 1. 与客人的商定：事先通知；选择适当时间，一般

36、不要再别人吃饭和休息的时间去访问。 2. 入座前的礼节：进门前要按电铃或敲门； 入室前要在门垫上把鞋子蹭明净。 3. 做客时的礼节：仆人未坐下，自己不能先坐。进屋后要跟家里的成员一一主动打招呼。入座要轻稳，不成随意动仆人家的东西。 4. 掌管时间，适时告辞：访问时间不要过长，尤其是晚上访问的时候。 （二） 待客礼仪 1. 迎客的礼仪：提前清洁门庭，备好待客用具； 客人到来，热心相迎 2. 待客的礼仪：客人到来，热心相迎，请客人落座，敬茶，递烟，端出糖果等 3. 送客的礼节：一般婉言相留，客人走时要起身相送至大门口 （三） 送礼礼仪 1. 赠送礼品应考虑概括处境和场合 如为女仆人可带花束、水果或

37、特产等，有小孩的可以送玩具、糖果等。 2. 送礼间隔适合 过频或间隔过长都不适合。一般选择节日、喜庆、寿诞送礼为宜 3. 了解风俗禁忌 送礼前应了解收礼人的身份、爱好、民族习惯等，免得送出麻烦。 4. 礼品要有意义 最好的礼品理应是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义 5. 态度友善，言辞勿失 平和友善、落落大方，不要过分谦逊或过分炫耀 6. 国内外送礼禁忌 （四） 探病礼仪 1. 最好做法是直接到病榻旁边，把祈福和抚慰送给病人 2. 遵守医院的规章制度。留神保持宁静 3. 与病人谈话，态度要谦和温柔，亲切热心。 （五） 加入丧事礼仪 1. 加入丧礼时要保持凄怆的心绪； 2. 着深色服装，忌大红大

38、绿； 3. 讲话声音要低调； 不成交头接耳； 4. 坚持加入毕竟，不中途退出； （六）祭扫礼仪 1. 一般在清明节、中秋节或春节举行2. 可分两种：家庭祭祀和扫墓祭祀 四、邻里礼仪 1. 崇敬邻里 2. 邻里之间互谅互让：严于律己、宽于待人 3. 邻里相处五忌：忌以邻为壑； 忌“各扫门前雪”；忌在邻居间说长道短；忌无端猜疑；忌自以为“常有理”。 教案末页 本课小结：通过学习，掌管学生的交往礼仪，包括个人仪表礼仪、与人交往礼仪、课堂礼仪、同学间礼仪，以及其他场合礼仪和家庭礼仪。 作业及练习：1个人仪表要留神哪些方面？ 2家庭礼仪中的尊称有哪些？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师：

39、周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第四章 职业学校学生的礼仪模范 第五节 求职礼仪 目的要求：掌管面试前的打定，包括心理和资料方面的打定。以及面试过程中的礼仪。 重点难点及措施：重点掌管面试前的打定，包括心理和资料方面的打定，难点是掌管面试过程中的礼仪。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 第五节 求职礼仪 一、 面试前的打定 （一） 心理打定 1. 全面熟悉自己： 我所学的专业是什么，我都学到了什么 我有哪些实战阅历 个人潜能 性格的缺点 阅历的缺乏 2. 要有自信仰 （二） 资料打定 1. 求职单位

40、的信息：如单位的全称，性质，历史，规模及声誉，单位的工作条件及整体福利等 2. 个人信息： 个人简历：包括个人见信息，受教导程度，工作阅历，特殊技能或特长，求职意向等 求职信：标题，称谓，正文，终止语，落款等 （三） 其他打定：服饰和发型 二、 面试过程中的礼仪 1. 守时。面试应提前10分钟到达，舒缓状态 2. 进门前先敲门，得到允许后再进去，接见者允许后才能坐。 3. 与考官打招呼要用礼貌语言 4. 整个面试过程中药留神自己的“身体语言”，如坐有坐相。 5. 面试终止，要实时终止说话，离开时把座椅恢复，冷静走出，轻轻关门。 三、 面试后的礼仪 面试后的两至三天，可打电话询问面试结果。 教案

41、末页 本课小结：通过学习，掌管面试前的打定，包括心理和资料方面的打定。以及面试过程中的礼仪。 作业及练习：1面试前的心理打定有什么要求？ 2面试时的礼仪要留神哪些方面？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第四章 职业学校学生的礼仪模范 第六节 餐饮礼仪 目的要求：掌管宴前打定要求，宴请方式种类，以及中餐、西餐礼仪要求。 重点难点及措施：重点掌管宴前打定要求，宴请方式种类，难点是掌管中餐、西餐礼仪要求。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 第六节 餐饮礼仪

42、 一、 宴前打定 （一） 应答 1. 接到邀请，无论能否出席都要尽早给对方回复，以便仆人安置 2. 答复对方，可以打电话，也可以复以便函 （二） 抵达时间 1. 迟到、早退都被视为失礼，一般应略早到达。 2. 我国应提前一两分钟或正点到达。 3. 切实有事情需提前退场，应向仆人说明后静静离去 （三） 着装 1. 男子可穿西服套装 2. 女子可穿长裙、连衣裙啊、旗袍或各式美观大方的服装 3. 假设是在晚上，可化浓妆 二、宴请方式 （一）宴会：国宴、正式宴会、家宴、便宴 （二）接待会：冷餐会、酒会 （三）茶话会 （四）工作餐 三、餐间礼仪 （一）中餐礼仪 1. 点菜 2. 排座次：以主桌为准，将主

43、宾安置在主桌，主宾在仆人右侧 3. 餐具的使用：筷子、餐巾 4. 茶礼：茶水不要太浓或太淡，斟茶七分满就好 5. 酒礼： （二）西餐礼仪 1. 点菜 2. 排座次：西餐一般使用长桌，右高左低 3. 餐具的使用：刀、叉、匙和酒具 4. 喝咖啡的礼仪： 5. 吃水果的礼仪 （三）自助餐酒会礼仪 1. 自助餐的礼仪 2. 酒会的礼仪 教案末页 本课小结：通过学习，掌管宴前打定要求，宴请方式种类，以及中餐、西餐礼仪要求。 作业及练习：1中餐礼仪有什么要求？ 2西餐礼仪有什么要求？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课

44、章节：第五章 职业学校学生的服务礼仪 第一节 服务礼仪概述 其次节 服务礼仪准那么 目的要求：掌管服务意识、和谐精神、谦逊态度和严谨习惯，熟知一些主要服务行业对服务礼仪学识的概括操作模范。 重点难点及措施：重点熟知服务礼仪的概念、范畴、准那么，难点是掌管主要服务行业对服务礼仪学识的概括操作模范。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 第一节 服务礼仪概述 一 服务礼仪的内涵 （一） 服务礼仪的内容 1、道德思想 2、语言修养 3、表情训练 4、容貌矫正 5、服饰留神 6、礼仪遏止 （二） 服务礼仪的实质 1、服务礼仪的根基是学识素养 2、喜欢礼仪服

45、务事业，培养礼仪服务精神 3、掌管从事礼仪服务工作所需要的文化根基学识、专业技术学识和操作技能 4、具有适应礼仪服务工作所需要的仪表 二 服务礼仪的养成 （一） 培养服务意识 礼仪既表达社会公德的精神，又表达职业道德的精神 （二） 培养和谐精神 制定礼仪模范的目的，是为了培养一种和谐的人际关系，从而保持社会的稳定有序 （三） 培养谦逊态度 谦逊原那么是礼仪的一条根本原那么，它要求人们在社会交往中保持谦逊的态度，虚以处己，崇敬他人 （四） 礼仪是一种行为模范，其中蕴含着一种法则意识，蕴含着一种严谨的精神 三 学习服务礼仪的方法 （一） 把礼仪教导与人生观教导结合起来 所谓人生观，就是人们对人生目

46、的、人生意义和做人的标准等问题的根本观点和态度 （二） 把礼仪教导和价值观教导结合起来 所谓价值观，就是人们对于各种事物、行为、现象的意义或价值的熟悉和观点 （三） 把礼仪教导与职业观教导结合起来 所谓职业观，就是人们对于职业意义、职业要求、职业模范的观点和看法 （四） 把礼仪教导与纪律观教导结合起来 所谓纪律观，就是人们对于纪律的作用、意义、要求的根本熟悉和观点 其次节 服务礼仪准那么 一 服务礼仪的根本要求 （一） 语言修养 1、语言模范 2、言语表达恰当 3、言语礼貌，敬语切实 4、句式选择适当 5、辅佐语言和类语言适当 （二） 非语言（形体语言）修养 1、衣着得体 2、仪表大方 3、举

47、止文明 4、心境良好 二 服务礼仪创办的概括内容 （一） 服务理念的人文化 礼仪的理念之一是“互动”，它要求人们在交往中充分考虑交往对象的感受，并力求以对方为重 （二） 礼仪服务的人情化 圆满地完成服务工作，建立完备的礼仪文化形象，离不开素质的服务人员 （三） 组织领导的理性化 领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和鼓舞人们去实现组织目标，是在确定条件下实现组织目标的行动过程 （四） 团队创办的现代化 所谓团队是指具有不同心理特征的人所组成的人群组织 三 服务礼仪的根本模范 （一） 迎宾送客的服务礼仪 迎宾的服务礼仪有以下几点： 1、 五步目迎，三步问候 2、 鞠躬 3、 三分笑

48、4、 注目欢喜的眼神 （二） 微笑服务 微笑服务要求对服务人员的根本要求： 1、 微笑服务与企业形象 是塑造企业美好形象的事业，微笑表达企业形象的人格魅力 2、 微笑服务与文明公关 首先 公关是现代的文明事业，微笑是文明公关的生动表达 其次 公关是国际性事业，微笑是国际公关的“世界语” 3、 微笑服务与利益经商 利益经商是商业活动中的告成之道 四 几个常见行业的服务礼仪 1 酒店服务 2 酒吧斟酒礼仪 3 医疗服务 4 旅游服务 5 秘书日常事务礼仪 第一 要有良好的职业道德 其次 要有谦恭的工作态度 第三 要用模范而又礼貌的语言 第四 要有得体的仪表风度 6 服务人员会议礼仪 7 售货员 导

49、购主要包括拿、放、表示、包装、结账等根本工程 8 翻译 教案末页 本课小结：通过学习，掌管服务意识、和谐精神、谦逊态度和严谨习惯，熟知一些主要服务行业对服务礼仪学识的概括操作模范。 作业及练习：1礼仪服务包括哪几个方面？ 2如何供给良好的微笑服务？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第六章 交往礼仪 第一节 介绍和称呼 其次节 见面礼仪 目的要求：掌管礼仪在日常生活中的重要性，使学生在日常的社会实践中自觉运用礼仪模范，形成良好社会风气。 重点难点及措施：重点掌管如何举行称呼和介绍、正确使用名片，难点是

50、掌管见面礼仪的运用。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 第六章 交往礼仪 第一节 介绍和称呼 一、 介绍礼仪 （一） 介绍的类型 1. 自我介绍 2. 他人介绍 3. 集体介绍 （二） 介绍的依次 1. 将年轻者介绍给年长者 2. 将男士介绍给女士 3. 将非官方人士介绍给官方人士 4. 将未婚者介绍给已婚者 5. 在人数众多的处境下，如其中没有职位、身份的特殊，又是年龄相仿者，可按确定的次序介绍 介绍的原那么是：先少后多、先尊后卑、先主后宾 （三） 介绍时的留神事项 1. 留神依次 2. 举行自我介绍，要干脆、明显、弥漫自信，态度要自然、亲切

51、、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。 3. 做他人介绍时，不要用命令式的语言； 介绍时要留神实事求是，掌管分寸，不能胡言乱语。 4. 当仆人向自己介绍他人时，确定要站起来，致以谢意。 5. 假设介绍人有介绍错误的地方，立刻校正是理智而友好的。 二、名片的使用 （一） 名片的规格 （二） 使用名片的礼仪 1. 递送名片的礼仪 交换名片的依次一般是：“先客后主，先低后高”。 当与多人交换名片时，应依照职位上下的依次，或是由近及远，依次举行，勿腾跃式的举行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。 递送名片时，眼睛应凝望对方，面带微笑，身体前倾，双手呈送，名片的正面应面向对方； 假设有不常用的字，最好能将自

52、己的名字读一遍。 通常处境下是年长者或职位高者采取主动。 2. 采纳名片的礼仪 采纳他人的名片时，也应恭敬，应起身，面带微笑凝望对方。 接过名品，确定要有一个微笑阅读名片的过程，可念出声。 采纳完别人的名片，应回敬一张本人的名片 接过别人的名片，应放在名片夹里，以示崇敬。 四、 称呼礼仪 1. 泛尊称，如“某先生”、“某小姐” 2. 职业称呼，如“医生”“教授”“律师”等 3. 职务称呼，如“周处长”“陈经理”“王主任” 4. 职衔称呼，如“上校先生”“少校”等 5. 姓名称呼，如直呼姓名，或“老张”“小王”等 6. 亲属称呼，如“爸爸妈妈” 7. 特殊称呼，如对教会中的神职人员称“XX神父”

53、等 其次节 见面礼仪 一、 握手礼仪 （一） 应当握手的场合 1. 表示问候与致意 2. 表示道别 3. 表示感谢、庆祝、理解、慰问 4. 有些特殊场合 （二） 握手的方式 1. 模样：握手时，距对方约一步远，上身稍倾，伸出右手，四指并拢，虎口相交，握手时双方应微笑凝望，以示诚意。 2. 力度：握手的时间通常以35秒为宜， 3. 最稳妥的握手方式：两个人手掌相握呈垂相状态 （三） 握手的依次 1. 一般而言，应遵循“先尊后卑”的原那么：由尊者先行伸手 2. 概括而言：长幼之间，长辈先伸手； 男女之间，女方先伸手；假设男方显为长者，应遵循长者优先的原那么；在已婚者和未婚者之间，应先已婚者伸出手来

54、。 （四） 握手时应留神的问题 1. 别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。 2. 握手的依次应严格遵守。 3. 握手的时间不要太长或太短 4. 理应站着握手。 5. 不要用左手握手 6. 忌交错握手 7. 忌戴着手套或墨镜 8. 不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。 三、 交谈礼仪 （一） 交谈时的根本礼仪 1. 彼此崇敬，谦逊礼让 2. 交谈时，擅长理解对方的意思，因势利导的谈论话题。 3. 加入别人谈话时要先打招呼 （二） 谈话时要留神的问题 1. 双方交谈时，尤其在别人发言时，不要东张西望，心不在焉或凝望别处 2. 留神语速和音量，要吐字明显，不紧不慢 3. 话题的

55、选择一般不要涉及疾病，死亡等不高兴的话题 4. 双方议论时不要得理不饶人。 5. 别人在谈话时，不要凑前旁听 三、其他见面礼仪 1. 微笑礼：普遍被使用的礼仪 2. 脱帽礼：如升国旗，唱国歌时 3. 致意礼：面带微笑，轻轻点一下头 4. 举手礼：指向距离较远的熟人致意的一种方式 5. 磕头礼：如小辈向长辈拜年时 6. 拱手礼：中国传统的一种礼节； 团拜、向长辈祝寿及其他庆祝时 7. 鞠躬礼：源自中国，现在日本、朝鲜、韩国较流行 8. 合十礼：是亚洲信奉佛教的地区常用的一种礼节 9. 拥抱礼：西方的传统礼节 10.亲吻礼：西方社交的常用礼节 11.敬烟礼：吸烟要征得女士的同意；国际场合中一般不敬

56、烟；留神保持卫生 12.碰杯礼：源自古罗马，表示双方的诚意及坦诚。 教案末页 本课小结：通过学习，掌管礼仪在日常生活中的重要性，使学生在日常的社会实践中自觉运用礼仪模范，形成良好社会风气。 作业及练习：1介绍的类型有哪几种？ 2握手礼有什么要求？ 提升措施：讲解并举例 理论课授课教案 任课老师： 周芳 课程名称： 现代礼仪 教课班级 授课日期 授课节次 缺课学生 授课章节：第六章 交往礼仪 第三节 通信礼仪 第四节 涉外礼仪 目的要求：掌管礼仪在日常生活中的重要性，使学生在日常的社会实践中自觉运用礼仪模范，形成良好社会风气，了解其他国家的风俗与交往禁忌。 重点难点及措施：重点掌管通信的根本礼仪

57、，难点是掌管涉外交往中的根本礼仪。以讲解为主举例为辅 教具： 教研室主任审阅签名： 教务处复查签名： 教学系检查签名： 第三节 通信礼仪 一、 普遍书信 （一） 书信的布局 1. 一般由信封和信文两片面构成 2. 信封由三片面内容：收信人地址、姓名、寄信人地址及双方所在地的邮政编码。 3. 信文的内容：称呼、启辞、正文、结语、署名、日期 （二） 信封 1. 标准的信封样式 2. 信封的书写 （三） 信文 1. 称谓 2. 启辞 3. 正文：写信的理由和目的； 主体；结尾；结语；署名；日期 三、 常用礼仪文书 （一） 常见礼仪文书的书写：请柬、贺信、祝辞 （二） 礼仪文书的一般原那么 1. 实事

58、求是 2. 干脆扼要 四、 电话礼仪 （一） 打电话的礼仪 1. 做好事前的打定：查清电话号码；想好要说的事情 2. 通话时间：不选择过早或过晚或对方休息的时候打电话，通过时间三分钟 3. 打电话时的其他礼仪： （1） 声音要明显、顺耳，说到人名、地址和关键词时，要强调慢说 （2） 要保持良好的心情 （3） 拨通电话后，要先自报家门 （4） 打电话过程中，不能吸烟、喝茶、吃零食 （5） 万一打错电话，要向对方赔罪，不成将电话挂断了事 （6） 迟到、请假应由自己打电话 （7） 假设在别人家做客急于用电话哟啊先征得别人的同意 （二） 接电话的礼仪 1. 做好事前打定 2. 接听电话要急速 3. 接

59、电话时态度要热心 4. 代接电话时应做好电话记录 （三） 使用电话的其他礼仪 1. 无论在何处接打电话，态度都要友善，轻拿轻放 2. 不要用公共电话或上班时间用单位电话闲聊 3. 使用公用电话时，要爱好公物，文明使用 4. 假设电话有留言功能，应尽早回复 四、手机礼仪 1. 将手机放在适合的位置上 2. 如在车里、餐桌上、会议室等地方通话，尽量使你的通话简短 3. 声音要适中 4. 在图书馆、电影院等场合要调到震撼或关掉 5. 要留神安好。如不要再开车时打电话； 不要在医院或飞机上使用手机 五、传真礼仪 1. 传真的使用务必是合法的 2. 正确使用传真 3. 必要的使用礼仪：传真讲究时效性，需

60、第一时间告知对方 六、网络礼仪 1. 不肆意公开个人情报 2. 制止让对方产生不高兴的行为 3. 留神防止网络病毒的传播 4. 写信原那么 5. 群邮件发送时要留神保密 6. 不要发送垃圾邮件 第四节 涉外礼仪 一、 涉外交往的根本原那么 1. 对等原那么 2. 实事求是原那么 3. 崇敬各国传统的原那么 二、涉外交往需要留神的礼仪 （一）赛场礼仪 1. 用言语文明 2. 崇敬国歌 （二）交往礼仪 1. 正确的称谓 2. 谈话内容：选择外宾喜闻乐道的话题；不要选择迎合他人的话题；留神要回避的话题 3. 进入外国人的办公室或居处的礼仪 教案末页 本课小结：通过学习，掌管礼仪在日常生活中的重要性，