移动营销管理解决方案

1、移动营销管理解决方案-深化营销管控 降成本增利润理解渠道渠道业务需求移动营销管理方案定位移动营销管理解决方案经销商门户解决方案渠道拜访解决方案数据采集解决方案案例及价值理解产业链产品1产品2产品3产品系列整合营销深度营销商超专卖店批发客户团购客户专柜采购零售客户会员客户产业链横向扩展决策管理业务管控供应生产流通销售客户大客户营销公司通路原料辅料产业链上下游延伸上游中游下游驱动产业基地的建设提高销量和市场占有率不断满足客户的深层次需求产销分离模式下，需解决高效产销协同运作问题，也需要解决营销体系自身的协同问题顾客营销制造大型商超订货购买 经销商订货销售预测计划采购订单领料验收入库成品入库购买生产

2、计划货款对账应收帐款应收对账门店/终端客户订货营销公司财务中心计划中心制造车间采购中心供应商应付账款采购计划配送发货分销、零售产销协调生产数据采集质量保障物流配送终端管理6大宗原料7包装物8员工绩效9一般意义上的渠道类型渠道结构传统渠道一般用于拓展新市场利用既有的食品分销渠道销售人员同时拜访批发商和零售商，采用双重手法来将产品推到渠道中流通渠道现通渠道产品流信息和控制流从传统渠道演化过来当某一地区的销售已达到一定规模时，从第一层批发商中寻找一个合适的批发商，将之发展成为分销商分销商与制造商签定合同，承担责任、接受培训并享有优惠和权利，批发商则只有购销关系一定时期传统、流通共享，最终完全转为流通

3、渠道模式是指有实力和影响力的大型跨区域连锁零售商，即KA客户KA成长潜力很大，最终会成为消费品分销的主渠道一般设置有专门的KA部管理和协调KA客户描述品牌制造商一批零售商消费者二批品牌制造商分销商零售商消费者二批品牌制造商零售连锁商消费者特通渠道品牌制造商消费者自建渠道品牌制造商自建终端消费者是指精品店、美容店、餐饮、酒店、企业、政府等的集团采购和B2C所占份额不大，但也是利润的重要来源一般设置有专门的特通部管理和协调特通客户重点在于客户关系的维护服装、食品等消费品行业很多都是采用自建渠道予以扩张由于品牌的授权使用，自建渠道要求很高的管控力度是提升品牌和市场影响力的重要手段是利润率最高的渠道模

4、式主要考验制造商的资本能力分销商管理体系经济利益保障机制获得额外的定货折扣对其经营利润的部分承诺(在拓展时期)返利与大型消费品企业合作，共同进行产品营销，目标分销商可以比以销其他产品承担更小的风险，获取更大的回报管理和控制机制服务和支持机制分销商和品牌制造商的业务人员一起配合来有效实施以下渠道和职能经营规划存货管理零售覆盖运输与仓储售点广告与促销 企业应明确各项职能在企业和分销商 之间的分配，并确定各自的工作重点对于大的分销商，委派客户经理进驻其总部办公，小的分销商则由一个客户经理同时监控几个业务支持：帮助分销商拓展二级网点，分销货物管理支持：信息系统改造计划，协助分销商按要求进行重组，帮助分

5、销商分析问题并制定解决方案培训支持：定期对经销商的业务人员进行培训，介绍产品知识和营销知识广告支持：定期的广告促销，区域广告中出现经销商的名称保障分销商利润稳定渠道秩序协助分销商履行渠道职能控制分销商行为激发分销商的信心，推动分销商的业务发展完善的分销商管理体系包括经济利益保障机制、管理和控制机制、服务和支持机制三个方面掌控经销商组织结构和制度层面的控制成立专门的帮助经销商发展业务的部门要求经销商成立专门的专营小组酒企客户代表与经销商共同拜访客户设立专门的激励和控制政策分销流程控制强化经销商与企业和KA客户之间的服务流程强化一级经销商、终端之间的要货、供货流程绩效考核制度经销商覆盖和服务政策业

6、务员激励覆盖服务水平信息系统支撑供应链系统、商务智能市场推广管理系统销售执行管理系统CRM/客户忠诚度管理企业的渠道经营，市场销售、管理工作均以经销商为中心，渠道管理、终端铺货、陈列、客情维护等工作，也必须借助经销商的力量。有效掌控经销商理解渠道渠道业务需求移动营销管理方案定位移动营销管理解决方案经销商门户解决方案渠道拜访解决方案数据采集解决方案案例及价值营销发展趋势产品结构升级，商家力量崛起营销升级，由粗放转向精细化市场营销精细化异常管理、商机分析、辅助营销决策费控能力，费用占比大幅增长合理控制费用、追求费用投入效果财务税务筹划与经销商兑付管理相结合渠道掌控能力，管控更加深入聚集核心客户和终

7、端资源市场价格体系管控商家绩效管理，促进厂商协同营销信息整合趋势（销售营销、市场、渠道终端等）快速响应市场变化能力服务客户意识增强，经销商崛起IT将是企业提高整体竞争优势的一部分，而不单只是作用于成本效率供应链前端成为驱动企业经营价值链的引擎，以渠道为核心的营销管控取代集团管控成为新的价值杠杆Supply Chain End供应链后端Vendors供应商Vendors供应商Supply Chain Front供应链前端Distributor分销商/物流商Reseller二级分销RetailersStore零售终端Consumer消费者Manufacturers主生产商产业联合联合采购供应准入质

8、量管控供应链协同原粮/料收购新品研发生产自动化产能分配产销协同成本管控分销渠道过程管控市场管理活动与费用关怀与服务产品展示品类管理整合营销需求预测消费研究企业营销管理面临的挑战1、牛鞭效应存量大周期长应变能力差2、信息不对称高库存高缺货并存物流迂回3、不通畅不透明看不见摸不着市场响应慢1、渠道体系冲突串货抢货失控营销费用无底洞2、资源孤岛资源集中配置低客户渠道忠诚度低3、风险监控薄弱集团财务监管不足人力成本高居不下渠道营销区域管理总部监控渠道协同不足导致竞争乏力渠道营销管理重点全渠道库存管理全渠道销售管理全渠道费用管理全渠道人员管理全渠道库存管理全渠道库存分布状态属性变动安全效率在途在库可用预

9、留越库途损批号序列号生产日期有效期近效期进销拆并调盘安全库存超储短缺预警全面条码公司总部办事处各种渠道全部终端全渠道销售（流向）管理营销费用：线上费用和线下费用营销投入组成将企业对目标消费者希望达到的营销意图(如提高知名度强化卖点，提升形象等)以广告形式加以体现通过媒体采购来将广告向目标消费群进行传达通过针对经销商的渠道促销来加大网点覆盖，提升消费者购买便利性通过针对消费者促销来强化其购买决定，诱发购买行为广告制作 媒体购买渠道促销消费者促销企业不仅需要通过必要的营销投入来提升品牌知名度，更重要的是营销投入效率的提升全渠道费用管理-线下费用管理渠道费用消费者促销赠品折扣.零售终端场租条码费抽成

10、分销渠道返利补差折让灌溉 滴灌一图：销售人员区划图及拜访路线图三表：客户拜访记录表客户库存情况表客户订单情况表全渠道人员管理理解渠道渠道业务需求移动营销管理方案定位移动营销管理解决方案经销商门户解决方案渠道拜访解决方案数据采集解决方案案例及价值目标：帮助企业建立敏捷、协同的一体化渠道分销体系不仅仅是渠道组织的扁平化，更是渠道数据和信息协同的实时化KA客户1N级经销商渠道协同商品信息协同服务协同资金往来协同公告信息协同物流协同订单协同协同、运营、合作实现品牌厂商与各类渠道之间敏捷的信息协同，扩大商务处理能力，支撑企业实现渠道扁平化管理，减少各级渠道间的中间环节，最终减少各类数据在渠道中的停滞时间

11、。协同、运营、合作目标行业及客户示例：以工业企业为主，快消行业为辅包括已经实施NC 销售系统、准备实施NC6的消费品行业。产品节奏快，促销多，变化快。渠道终端规模大。业务人员数量多。行业典型企业日用化工恒安、富堡 隆力奇、欧莱雅、北恒、南风化工、索芙特食品酒饮亲亲食品、思念、重庆啤酒、雨润、贝因美、完达山、元祖食品、茅台、五粮液、郎酒、洋河、金六福、贝奇食品电子产品天音、联通华盛、易迅空间、华旗、峰力听力、海尔日日顺、联通电子城农业/养殖双胞胎、恒星、大用淇县、正邦、獐子岛服装波司登、迪莎公主、富安娜医药乐仁堂、四川科伦药业其他红狮水泥、华孚、南京中脉、新明珠、鹰牌陶瓷、巴洛克、嘉宝莉、喜梦宝

12、说明产品特征完整统一的渠道移动营销管理平台解决方案，异构系统集成的终结者。实现了前后端业务的协同，业务模型的灵活性，从 销售主管到销售经理、业务员；到外部经销商的协同，形成完整的一体化解决方案。系统架构具备较强的扩展能力和开发实力；快速响应企业变化。建立了完备的渠道模型。经销商门户，具备经销商数据采集的基础。移动数据采集在NC已有的良好产品框架的基础上，能够快速建立移动端能力，和后台系统紧密协同。基于统一营销平台的基础上，帮助企业建设移动渠道拜访和数据采集系统 。 以移动信息化的视角，渠道管理的核心：解决营销通路的效率问题销售业务物面市人销售执行力快速反应品类/单品管理单点各品类销量单点各品类

13、店存（安全库存）当前价格情况（耐用消费品）及时补货/订货陈列/堆头/排面；是否符合规范POP；是否按要求摆放海报挂旗竞品销量情况竞品价格变动情况竞品促销活动反馈市场调查客情维护日常工作汇报日常拜访路线业务员位置业绩指标（物）生动化陈列（面）市场情报（市）销售团队（人）移动信息化终端营销质量直接决定销售额。渠道终端是企业神经网络的通路和末梢，是信息化的最后一公里。理解渠道渠道业务需求移动营销管理方案定位移动营销管理解决方案经销商门户解决方案渠道拜访解决方案数据采集解决方案案例及价值NC 移动应用产品整体架构NC 移动应用服务端UAP协同应用H RSCMB2B设备管理许可管理Push服务NC接口和

14、终端应用接口安全管理Ios App Store 搜索“yonyou”下载服务/企业应用中心CRM移动应用接口服务短信服务Yonyou app移动应用中心二维码短信链接移动终端应用移动营销管理解决方案分销直营店加盟店多级通路渠道类型KA毛细终端经销商门户客户拜访拜访考核拜访计划NC供应链管理CRM数据采集价格和促销进销存信息陈列和生动化资金往来基本信息订单管理商品管理物流管理通知公告市场及竞品信息促销费用执行检查广告执行检查拜 访 执 行拜访路线拜访日程跟踪查询理解渠道渠道业务需求移动营销管理方案定位移动营销管理解决方案经销商门户解决方案渠道拜访解决方案数据采集解决方案案例及价值经销商门户管理注

15、册登录我的档案基本信息下单订单状态查询订单管理NC应付款通知对账查询对账错误反馈资金往来订单管理经销商门户管理端用户管理物流管理商品展示商品更新商品管理新品通知可用量查询收货确认收货通知物流状态查询对账结果通知营销政策公告区域信息通知公告经销商管理客户端交易明细汇总对账单拜访查询折扣明细允销管理供应链管理CRM云推送平台短信平台移动下单app经销商门户app历史公告信息查询品类信息经销商门户PC客户端渠道拜访app拜访考核渠道往来协同NC供应链经销商门户管理端经销商门户客户端销售对账查询汇总对账单收款应收款商业折扣保证金错误反馈交易明细应收款明细信用额度应收款账期收款明细发票商业折扣明细保证金

16、明细对账总表信用额度审核数据修正通过通报客户推送通知推送通知付款通知到帐通知渠道商品基本信息协同NC供应链经销商门户管理端经销商门户客户端物料版本、辅助属性支持物料档案销售价格客户物料交叉关系商品分类商品类型商品档案商品价格允销目录可销量计划商品展示查询查看更新通知经销商门户-商品展示渠道订单协同NC供应链经销商门户管理端经销商门户客户端销售订单销售出库单提单安排订单确认商品浏览加入购物车手工下单订单维护订单确认发货查询发货通知手机下单手机下单，支持经销商下单、巡店和驻店下单可以和经销商门户集成使用。查看商品信息订单执行状态，库存及价格。查看客户信用订单状态查询下订单商品详情信用查看渠道物流协

17、同默认显示“我的订单”，我的订单中，未完成签收的订单。显示所有待签收“发货单”。鼠标悬停在该标签上，切换到待签收表。点击标签，新页面打开。我的订单：订单中心，显示我的订单表。待签收：订单中心，显示待签收表。接收发货通知签收发出收货通知查看物料的可用量信息，可以查询将来某天的可用量。可以关注常用的物料，可以查看浏览历史。可用量查询：指导补充物料，保障顺利生产和正常销售渠道政策信息协同销售总公司营销政策价格策略信用策略促销策略返利策略政策下发经销商政策发布市场行情分析报告政策制定政策调整KA客户其它客户上报市场调研考核奖励结果发布考核下发公告中心经销商门户App实时收取公告信息通知，并查看详细内容

18、理解渠道渠道业务需求移动营销管理方案定位移动营销管理解决方案经销商门户解决方案渠道拜访解决方案数据采集解决方案案例及价值日常渠道拜访是渠道管理的基础以手机终端为工具，加强拜访工作管理，随时了解拜访工作的执行，管理客户经理团队；客户经理通过移动拜访手机终端，随时了解其所负责片区的经销商的业绩，以了解业绩指标达成情况，调整销售策略，制定针对性拜访计划。业务执行分析的数据随身查看。随身的移动知识库帮助提升提升个人能力。执行计划分析拜访全过程管理日常渠道拜访是销售团队的核心工作拜访管理经销商门户销售下单app客户拜访app本品检查竞品检查生动化陈列市场信息拜访计划拜访执行分析评估拜访路线周期计划拜访频

19、率拜访日程拜访考勤消息管理渠道管理拜访计划日常工作数据采集拜访执行拜访考核拜访完成率业务员销量分析数据采集渠道档案业务员档案商品档案权限管理NC-UAP拜访工作分配移动渠道拜访管理拜访日程消息管理业绩指标拜访查询促销拜访考勤订单采集渠道结存生动化价格竞品资产根据拜访工作模版生成拜访执行按照拜访日程，执行拜访，根据任务安排执行拜访任务拜访考勤渠道数据采集生动化价格检查等客户化项目渠道管理渠道结点位置上传建立渠道地理位置信息档案，渠道详细信息查看消息管理查看消息消息交互消息回复业务查询拜访回顾拜访达成率销量查询库存查询拜访计划划分客户管理范围：拜访路线的设定和分配，建立客户经理和渠道客户的拜访对应

20、关系拜访频率的设定，按周、日设定频次。拜访日程安排：针对路线安排拜访事项，可以自定义拜访事项；安排的拜访事项在手机端自动生成任务拜访执行标准流程拜访日程1，查看后台拜访日程安排2，确定拜访工作内容3，拜访执行。现场数据采集、拜访考勤等。4，数据分析和查询渠道拜访执行拜访考勤，有效提升拜访率执行拜访计划，现场记录考勤位置，记录到达时间和离开时间，可计算有效拜访时间。销售管理人员可实时查看拜访考勤执行状况支持现场拍照。拜访协同消息管理1、查看最新消息，可进行回复和转发2、发起新消息，可发送带照片的消息3、支持消息的Push通知客户信息查询查询查看自己所负责的客户及其联系人信息。并可拨打电话和发送短

21、信。支持关注重点客户。拜访查询1、拜访达成率查询，有效拜访的达成比2、渠道存货查询，可根据物料和物料分类查询所负责的渠道结存3、查询客户经理负责路线的渠道的销量，可按照物料和物料大类查询，支持日、周、月的查询周期理解渠道渠道业务需求移动营销管理方案定位移动营销管理解决方案经销商门户解决方案渠道拜访解决方案数据采集解决方案案例及价值销售管理人员和业务员日常工作流程示意渠道数据采集管理业务场景123456拜访经销商和巡店是销售人员日常主要工作，也是整个渠道终端管理的重点。拜访数据采集管理统计分析业绩达成分析、区域销售分析、铺货率分析、SKU渗透率分析、满意度分析短信邮件消息通讯集成客户拜访经销商门

22、户采集自定义Sell inSell throughSell out门店登录拜访计划门店/业务员索引门店/业务员登录客户查询门店定位客户新增签到/签离定位和查询客户拜访陈列和特殊陈列价格记录陈列和特殊陈列价格检查促销活动促销检查拍照记录拍照记录本品检查渠道数据采集管理竞品检查移动下单（驻店/巡店）门店下单订单状态查询商品信息渠道信息路线制定路线索引路线执行执行对比线路管理库存及盘点即期品库存上周销量竞品销量进销存信息政策信息本地厂商市场调查消费者习惯市场信息供应链建立业务人员标准化拜访-数据采集流程下发通知、调度、培训、业务任务等走访A公司上传位置、时间、目的地终端名称；采集销售、库存、市场情报

23、等数据走访B公司 员工实时位置管理 任务派发采集数据管理数据进入CRM系统处理。CRM系统移动终端应用企业总部拜访数据采集1、客户经理或业务代表在渠道拜访过程 检查渠道库存，采集渠道销量，并将渠道进销存数据及时上报2、手机端根据工作任务的安排，执行渠道数据采集，采集工作项目有采集模板定制3、 采集数据进入供应链系统的渠道数据采集模型市场门店基本信息采集海报、导购、助销、POP、营业时间等总面积、目标区陈列面积、平面图环境、布局、人气/人群、品牌注目率/驻目率面积促销位置 陈列区、特陈、生动化陈列本品调查货品品牌陈列促销SKU、价格、销量排面、特陈、标签促销信息、海报、导购、助销齐全、整洁、新鲜

24、度对陈列、 海报、促销等进行拍照竞品检查货架拍照，确认竞品的排面占比，竞品的特陈拍照；新上的竞品/规格or下市的竞品/规格，并进行信息更新，新品需拍照记录，确认上市时间，并有提示总部注意功能；记录竞品的现场促销活动，确认形式（买赠/降价/DM/试用/户外等）渠道终端情况，实时掌握，高效协同提高业务人员的执行能力。帮助业务人员了解市场真实状况。由于采取了定位和时间同步技术，可保证数据准确。能够获取大量、真实、实时的、可持续性的本公司和竞品公司数据。让管理者了解准确的市场情况，帮助管理者制定正确策略。用事实说话，投放费用更有针对性。监管策略执行状况例如：通过系统，巡店员每天采集门店收银台货架陈列促

25、销数据。管理者可以每天获取收银台货架占有数量和占有率。监管费用执行状况杜绝虚报。通过现场手机照片，现场定位，保证促销陈列及相关业务发生真实存在。云推送实现企业消息第一时间推送至相关人员手机销售审批采购审批出入库审批财务审批资产审批大额资金预警库存超储预警库存短缺预警产能预警人力短缺预警计划上报提醒销售日报提醒资金日报提醒管理者日报.日程安排培训通知付款通知到款通知收发货通知工资条日常事务定时任务流程审批预警信息理解渠道渠道业务需求移动营销管理方案定位移动营销管理解决方案经销商门户解决方案渠道拜访解决方案数据采集解决方案案例及价值应用案例：浙江红狮 红狮水泥是中国前十大水泥厂商之一。民营企业。年产值150亿左右。、数百个经销商、4000名销售人员。水泥行业渠道管理模式属于比较标准的渠道经销模式。特点是： 与快销