管理心理学概述

1、第一讲 管理心理学概述一、管理心理学的研究对象与内容 二、管理心理学的产生和发展三、管理心理学的研究原则和方法四、学习管理心理学的意义管理心理学涉及到管理领域中人的各种心理行为问题个体群体领导组织管理心理学的基本管理理论和人性假设第一讲 管理心理学概述 一、管理心理学的研究对象与内容 二、管理心理学的产生和发展 三、管理心理学的研究原则和方法 四、学习管理心理学的意义一、管理心理学的研究对象与内容（一）管理心理学研究对象管理心理学：运用心理学的原理和方法，研究并利用管理活动中人的心理现象及其规律，增强理解、预测和控制行为的能力，提高管理效能的学科。对象：管理过程中人的心理现象、规律。一、管理心

2、理学的研究对象-人 管理科学经历复杂过程 人是组织最重要的资源 人是组织管理的主体 科学技术越发达，越要重视人的因素第一节 管理心理学概述人心理活动规律性科学管理方法最佳成就 人的行为模式第一节 管理心理学概述（二）管理心理学的研究内容管理过程中人的心理受哪些因素影响？职能论、协调论、整合论、决策论管理：管理主体（个人或组织）根据管理环境或条件，协调管理客体实现管理目标的过程。管理心理的影响因素：主体、客体、环境或条件、目标。1、个体心理：组织管理过程中的个人的心理，是管理心理学研究的基点。人性本质心理的实质心理结构 个性心理：个性心理特征（气质、性格、能力）、个性倾向性（需要、动机、兴趣、价

3、值观） 心理的过程：认识过程、情感过程和意志过程2、群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。任务是在群体中凝聚士气，构建统一健康心理3、领导心理： 地位特殊，不同于一般的个体或群体心理。领导的影响力、特质、行为、风格等 4、环境与心理：环境对管理心理的影响。管理环境有内外之分。外，自然、社会 内，组织：结构、模式、变革发展、文化 （三）管理心理学的学科定位1、管理心理学的学科性质社会科学？自然科学？是社会科学，具有管理学、人类学、行为学基础是自然科学，具有生理学、生物学基础是管理学、心理学、人类学、行为学和生物学、生理学等学科的交叉。2、管理心理学与其他学科的关系（1）管理心

4、理学与普通心理学。关系为基础理论与具体运用（2）管理心理学与管理学。 管理学主要讨论管理的一般性质、管理的基本原则和方法、管理过程与职能等管理一般规律。管理心理学是其分支。（3）管理心理学与组织行为学研究侧重不同，内容存在重复交叉。（4）管理心理学与人类学 人类学是研究人类的体质特征及其变化与发展规律的科学。可以分为三大类：体质人类学；文化人类学；史前人类学。心理学管理学管理心理学生物学人类学组织行为学二、管理心理学的产生和发展（一）管理心理学产生的历史背景1、科学技术进步与发展。2、社会化大生产发展的客观要求。3、劳资关系的尖锐化。（二）管理心理学产生的理论准备 1、心理学产生且运用于生产管

5、理 1879年德国的冯特开创了世界上第一所心理实验室，使心理学成为一门独立的学科。心理技术学：德国心理学家斯特恩（LWStern）把心理学的知识最先开始应用于工业企业，1903年提出“心理技术学”这一概念。研究的基本方向是解决人适应机器的问题。 2、管理学的发展开拓了新的研究领域霍桑实验： 1924年1932年，梅奥的霍桑实验为管理学研究增加了深度和广度。他提出的理论被称为“人群关系”理论。3、群体动力理论：（勒温）理论被称为“场”理论。他认为，人的心理、人的行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。人的需求未满足就会产生内部力场，人的行为动向取决于内部力场与环境力场的相互作用，但决定因素是内部

6、力场。群体活动亦然B=f(P.E) 行为=f(个性.环境)4社会测量理论雷里诺提出。填写问卷，让被试者根据好感与好恶对伙伴进行选择，并把这种选择用图表表示出来，这样可以使人们对群体中的各成员之间的关系进行分析。5、需要层次理论：（马斯洛）他认为，人的需要可分为五类：生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。这些需要的满足是一个从低向高递进发展的过程，形成金字塔形的层次。开始研究管理中的个体心理。（三）管理心理学的产生和发展1、管理心理学在美国产生与发展：1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了管理心理学。美国是管理心理学的发源地，也是当前世界上管理心理学研究比较发达的国家。2、管理心理学在中国

7、1979年以后，我国管理心理学才逐渐得到发展。三、管理心理学的研究原则和方法 （一）管理心理学的研究原则1、客观性原则：2、联系性原则：3、发展性原则：（二）管理心理学研究的方法1、观察法：是在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究人的心理的方法。2、调查法：是通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法。（1）谈话法：（2）问卷法：3、个案法：也叫案例法。通过查阅记录、访谈、发调查表和观察等方式搜集关于某个特定的人或群体的详尽资料，然后进行分析的研究方法。4内省法 内省法又称自我观察法、自我分析法等，是通过对于自身的心理现象进行观察并加以陈述的种方法。 5、实验研究 实验研究是在人为干涉与控制的条件下，通过操纵与控制影响事物发展的条件，以引起被试某