管理学和管理者

1、. 领先 HYPERLINK lingxian lingxian 领先教育考研VIP学习中心教案称号：大工 管理学 课程教案 教案范围： 第19章：.；海阔凭鱼跃，天高任鸟飞！咨询咨询QQ：719529633管理、管理学和管理者第一节：管理一、什么是管理management与administration从不同角度对管理下定义管理者与被管理者之间的关系代表人物：泰罗泰勒，Tayloy管理职能角度代表人物：法约尔；目前流行最广，影响最深的观念之一；法约尔在其代表做一书中论述管理五大职能：方案、组织、指挥指点、协调、控制协作系统代表人物：巴纳德管理即是决策代表人物：西蒙

2、本书对管理下的定义管理的本质就是各级管理者在执行方案、组织、人事、指点和控制五项根本职能的过程中，经过优化配置和协调运用组织内的各种资源；人力、财力、物力和信息等，有效地到达组织目的的过程。二、管理的职能法约尔：方案、组织、指挥、协调、控制孔茨、奥唐奈新：方案、组织、指点、人事、控制管理五职能：方案、组织、人事、指点、控制1方案：目的：减少盲目性，防止损失。过程：研讨环境，分析条件，预测未来， 设立目的，选择行动方案，谋划人、财、物、时间，拟定实施步骤的延续过程。 2组织：目的：落实行动，有效的分工和协作。过程：确定组织构造、权益分布等等。 3人事：根据义务和职位要求招聘适宜的人员，对员工进展

3、培训并进展绩效考核。 4指点：目的：沟通、奖惩、鼓励。过程：经过职权影响力和非职权影响力，统驭和指引组织成员的活动。 5控制：目的：保证方案顺利实施。过程：监视，、检查、调理甚至纠错。4.古利克七职能论：方案、组织、人事、指挥、协调、报告、预算、POSDCRB三、管理的意义1凡事有人群从事活动的地方都需求管理2管理任务的好坏是决议一个组织的实力和竞争力的最重要的要素之一3. 管理也是一种消费力4.管理程度是决议一个国家兴隆兴隆的重要要素之一5.消费力的开展推进了管理的开展，而管理的开展又进一步推进了社会消费力的开展四、管理创新思想代表人物：熊彼特创新观念：1采用一种新的产品消费者还不熟习的产品

4、或一种新产品的一种新的特性。2采用一种新的消费方法，也就是在有关的制造部门中尚未经过阅历鉴定的方法，这种方法绝不需求建立在新的科学发现的根底之上；并且，也可以存在于商业上处置一种产品的新的方式之中。3开辟一个新的市场，也就是有关国家的某一制造部门以前不曾进入的市场，不论这个市场以前能否存在过。4掠取或控制原资料或半制废品的一种新的供应来源，也不问这种来源是已存在的，还是第一次发明出来的。5实现任何一种工业的新的组织，比如说呵斥一种垄断位置。五、什么是管理学1.管理学定义研讨人类的各种管理活动，从中找出使管理活动那个可以顺利进展、可以有效地提高管理效率、可以最大限制地实现管理的预期目的的普通规律

5、，从实际上加以分析、归纳、概括和笼统，构成提示管理活动的根本规律和普通方法的根本概念、原理和方法等知识，并将这些管理的知识加以体系化，从而构成的一门独立学科。2.管理学特点：1综合性学科2运用性学科实际性很强的科学3不能由知条件准确推断结果的学科不准确的学科4科学与艺术相结合的学科管理学既是一门科学又是一门艺术四、学习管理学的方法和要求1实际联络实践2比较研讨：纵向和横向的比较3系统的观念：系统与系统的方法的概念；整体大于部分；管理系统与外部环境的“输入转换反响的动态联络。4案例分析第二节：管理者与管理者的角色一、管理者与管理者的分类1.管理者的分类1按管理者从事的任务性质和管理领域进展分类：

6、综合管理人员和专业管理人员2按管理在组织纵向构造中所处的位置：高层、中层和基层管理人员二、管理者的作用1.人际关系方面：沟通作用、鼓励和指挥作用2.信息方面：发现信息、加工信息、坚持信息渠道的畅通3决策方面：提出可供决策用的方案；调配资源，实施方案；协调好各方面的关系，处理好内部的矛盾和分歧。第三节：管理者 管理者应具备的技艺 1、技术技艺、2人际关系方面的技艺3、综合分析的才干4、创新才干 盈余不能作为衡量管理者的管理能否有效的独一目的 四个目的：经济效益角度、社会效益角度、人文关怀的角度组织文化、管理者个人生长的角度管理思想的构成和开展第一节：管理思想的构成和开展阶段早期管理思想萌芽18世

7、纪以前管理思想的萌芽阶段18世纪19世纪末古典管理实际阶段19世纪末20世纪30年代新古典管理实际阶段20世纪30年代40年代现代管理实际阶段第二次世界大战后1.亚当斯密劳动分工实际和经济人观念劳动分工实际，以扣针分工消费为例提高劳动消费率三个益处：提高劳动者技术和熟练程度；每个人专门从事某种作业，可以减少从一项工种转到令一项工种所失去的时间；使专门从事某项作业的劳动者经常改革劳开工具和发明机器经济人观念：经济景象是具有利己主义的人们的活动所产生的2.马萨诸塞车祸与一切权和管理权的分别第二节：管理思想的早期和萌芽阶段第三节：泰勒的科学管理一、古典管理实际古典管理实际两大流派：一是美国泰勒的“科

8、学管理，以任务管理为重点，着重研讨车间的消费活动；二是法国法约尔管理过程和韦伯的组织实际，以组织管理为重点，着重研讨企业的整个活动1.泰勒的“科学管理实际，代表作1911年 1.1泰勒定义的科学管理四原那么如下： 1科学研讨工人的任务，以科学的操作方法替代过去单凭阅历的老方法。 2仔细挑选工人，对他们进展科学操作方法的培训3与工人进展真诚的协作，一切任务都按科学的原那么进展。4改动过去一切任务和责任都由工人承当的做法，由管理者和工人共同共同承当。1.2科学管理的主要观念科学管理的内容1任务定额 进展时间研讨和动作研讨，科学地制定任务定额2规范化 操作方法、工具、机器、资料都实行规范化3才干与任

9、务相顺应4差别计件付酬制5方案职能与执行职能相分别1.3科学管理实际的其他代表人物：亨利甘特、亨利福特2.法约尔的管理过程实际，其代表作1916年现代运营管理之父。法约尔从四个方面论述了他的管理实际；1企业运营不同于管理职能 企业运营的6种根本活动6项职能 技术性活动，商业性活动，财务性活动、会计性活动、平安性活动、管理性活动2管理教育的必要性与能够性3普通管理的14项原那么跳板原那么：等级链在一个等级制度中呈现双梯方式时，其平行的两部门之间发生关系时，无需从一个部门沿着等级道路攀到最高点，然后再下达至另一个部门，只需这两部门之间直接联络即可，但必需向各自的上级汇报。3.韦伯的行政组织实际韦伯

10、是古典组织实际开创人，在其名著中，提出“理想的行政组织体系理想组织方式特征为：1劳动的分工与职责与职权的分配是明确规定的2控制规章制度体系和规范组织中的一切行为3等级构造和职权有明确规定4候选人是以技术程度挑选出来的5将组织的业务活动与个人事务进展区分韦伯将权益分为三种类型：理性合法的权益、传统的权益；超凡的权益。 4.其他厄威克的十条组织原那么；古利克的管理的七项职能二、新古典管理实际 1.人际关系论：梅奥和他的助手罗特利斯伯格，霍桑实验 工人是“社会人，而不是社会单纯追求金钱收入的“经济人满足工人的社会愿望，提高工人的士气，是提高效率的关键企业中除了“正式组织之外，还存在着“非正式组织霍桑

11、实验管理思想开展过程中的一个里程碑。为研讨影响劳动消费率的要素在霍桑工厂进展的实验，主要参与者是梅奥等人。1.1要点霍桑实验的起始目的和第一阶段的实验。梅奥的参与和第二和第四阶段的实验。第四阶段的重要发现和结论1.2四个阶段1第一阶段：检查不同照明程度对工人消费率的影响，结论是任务条件的好坏与劳动消费率无直接关系2第二阶段：继电器装配车间。经研讨发现改善任务条件等要素对产量无多大影响，而监视和指点方式的改善能改动工人任务的态度，添加产量。3第三阶段：1928-1931开场进展大规模的访谈。大规模访谈发现影响消费率的要素是任务中构成的人群关系而不是待遇和任务环境4第四阶段：接线板任务室，在接线板

12、接线任务室实验发现：a.大部分成员都自行限制产量b.工人对级别不同的上级持不同的态度c.成员中存在着一些小派别。1.3结论人们的消费效率不仅要遭到物质条件和环境的影响，更重要的是遭到社会要素和心思要素等方面的影响。1.4霍桑实验或描画为：用于名词解释或简答最初是为了研讨环境对工人劳动消费率的影响在霍桑工厂进展的实验未得出想要的结论，后约请梅奥等人参与实验，转而研讨“人的要素对消费率的影响得出这样的结论：人们的消费效率不仅要遭到物质条件和环境的影响，更重要的是受社会要素和心思要素等方面的影响。1.5梅奥的人群关系论1.工人是“社会人而不是“经济人2.企业中存在着非正式组织3.消费效率的提高主要取

13、决于职工的任务态度和他与周围人的关系2.行为科学实际集中在四个方面：关于人的需求和动机的实际关于管理中的“人性的实际关于指点方式的实际关于企业中非正式组织以及人与人的关系的实际 马斯洛的“需求层次实际；麦格雷格的“X实际和Y实际；赫茨伯格“双要素实际和费德勒的“指点权变实际三、管文科学实际 把数学方法、计算机技术、系统论、控制论等广泛的、地运用到管理上来，构成了一系列的组织管理实际、方法和技术、被称之为管文科学。 主要内容：运筹学、系统分析、决策科学化三个方面缺陷：忽略了非量化要素管理者都没有经过这些技术培训，因此不置信或不了解结果对非常规和不可测的管理决策不适用。四、现代管理实际6个学派 管理实际在20世纪50年代后出现两种趋向，即分散度的趋向与一致的趋向。分散的趋向表现为出现各种各样的管理学说，分别从不同方向、不同角度，采用不同的方法论进展研讨；一致的趋向表现为有的管