连锁企业员工考核体系

1、.管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！：.；更多免费下载，尽在管理资源吧glzy8连锁企业员工考核体系连锁运营员工的考核是由员工考核的方式、考核内容和考核方法等所共同构成的复杂体系。(1)员工考核的方式。员工考核按不同的角度，可构成不同的考核方式。一按考核的目的分有：为评选先进而进展的考核；为选拔人才而进展的考核；晋职、晋级前的考核；为评定工资或提薪、发放奖金而进展的考核；为确保上岗人员质量及作业群体的合理组合而进展的考核；培训前后的考核；对各级指点干部政绩、作风等组织的定期考核；为获取人事管理信息而组织的例行性考核等。一按考核的主体分有：上级对下属的考核；同事之间的相互评价；专家

2、鉴定；自我鉴定；人事部门组织专项考核；下级对上级的评价等。一按考核的时问分有：定期考核；不定期考核和专案考核等。(2)员工考核的内容。对连锁运营员工的考核内容主要包括德、能、勤、绩及个性的考核。1)德。包括思想政治、任务作风、社会品德及职业品德程度等方面。思想政治主要指员工的政治倾向、理想志向、价值取向。任务作风是员工办事时的风格，如能否雷厉风行；能否尊重他人，实行民主；能否尊重科学，知错必改等。社会品德是指员工处置个人与社会关系的倾向，如能否遵纪守法，维护公共利益等。职业品德是指员工在履行职务方面表现出来的品德倾向，如对待顾客的态度、保守商业、能否公平对待下属等。2)能。指员工从事任务的才干

3、，包括体能，学问和智能、技艺等内容。体能取决于年龄、性别和安康情况等要素。学问包括文化程度、专业知识程度、任务阅历等工程。智能包括记忆、分析、综合、判别、创新等才干。技艺包括操作、表达、组织等才干。才干是人事考核的重点。3)勤。指员工的积极性和任务中的表现，包括出勤、纪律性、干劲、责任心、发明性和自动性等。4)绩。指员工的任务效率及效果。普通来说，连锁运营员工业绩的考核可以从以下几个方面进展：总利润的添加；效力和销售网点添加；营业额增长；仓库管理费的降低；采购本钱的降低；市场占有率的提高；商品周转率加快；知名度提高；广告效果显著；管理本钱降低；店铺笼统的提升等。5)个性。指员工的性格、兴趣、嗜

4、好等，为合理安排任务，有时必需思索员工的性格、兴趣、习惯和嗜好对该任务能否有利。(3)员工考核的方法。连锁运营企业员工考核的方法很多，从总体上可分为定量考核方法和定性考核方法两类。定量考核方法是一种对企业各部门和员工的任务绩效及其表现比较准确的考核方法。这种方法对有详细定量目的的部门和员工比较适宜。由于这种方法比较复杂，在此不详述。下面我们主要引见几种定性考核的方法。1)分等法。分等法主要用以评价在操作层任务的员工。通常按员工的综合任务表现和员工潜在的开展才干进展分等评价。先将被评价员工分成5个等级，然后确定每个等级在被评价员工中所占百分比。例如：部门A共有员工106人，分成较好、高于规范、平

5、均规范、低于规范和较差5个等级。其中平均规范的员工应占40，即40人。各个等级的百分比确定之后，将被评价员工按评价结果分等列表。描画法。描画法是比较普遍采用的一种评价方法。评价者将被评价员工的优点、缺陷以及培训开展方向、潜在才干等等，运用文字表达的方式来加以描画由于评价者的描画程度不同和描画内容的繁简各异，评价的结果差别相当大。另外，采用描画式评价法，对每个员工都是单独进展考核，无法在员工中间进展比较。所以，它的作用存在相当的局限性。3)小组总结评价法。小组总结评价法是一种用于评价管理人员的方法。评价者不是以个人方式出现，而是由34名成员组成的评价小组。其中包括被评价者的直属主管，人事部门代表

6、以及其他评价人员。这种评价方法既不需求评价表格，也不进展等级划分和对照比较。由小组成员坐在一同，围绕被评价者的任务绩效、任务表现以及任务努力程度进展自在议论。为了防止个人偏见和偏向，只需在小组全体成员均表示赞同时，才干把评价结果记录下来，成为小组正式评价意见。评价的结论应该对被评价者的任务作出一个概括而又明确的评价，普通可分三种情况，即认定被评价者的任务绩效为：优秀、称心或不称心。在评价终了，评价表格填报以后，直属主管必需与被评价者进展面谈。面谈是直属主管与被评价的员工之间的直接沟通。经过双方的谈心和讨论，直属主管可以发现和了解今后对任务改良的方法，并了解被评价者任务上有什么要求；能否具备完成任务的才干，怎样提高；个人有什么要求。经过面谈，管理人员还可以从员工的任务绩效与表现中了解企业所制定的长、短期目的能否需求调整等。评价方法和评价方式固然重要，但它