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文档简介

1、三元奶粉终端销售人员培训手册终端销售人员培训手册-10-14:本手册是液态奶终端销售人员的销售培训手册。对销售人员j i的工作职责、工作准则、言行标准进行规范的同时,介绍了 , 实用的销售技巧厂希望各位终端销售人员认真学-习,以-,目录【关于我们】1、企业介绍:2、品牌分析:荣誉展示、企业文化【终端销售人员管理制度】1、聘用制度:2、职责涵义:企业及产品最好的形象代言人:我们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业(品牌)的形象,并影响着消费者的最终购买行为。沟通的桥梁:一方面把品牌的有关信息传递给消费者,另一方面又将 消费者的意见、建议和希望等信息传达给企业,以便企业 更好的服务于消费者

2、。-服务大使:以优良的服务来征服顾客,压倒竞争对手。3、工作职责:宣传品牌经过在零售终端与消费者的交流、派发本品牌的各种宣 传资料和促销品,向消费者宣传本品牌产品和企业形象, 提高品牌知名度。产品销售运用销售和服务技巧,提高消费者的购买欲望,增加本 公司产品销量。产品陈列做好终端生动化、产品陈列和POP的维护工作,保持产 品与促销品的整洁和标准化陈列。信息收集收集消费者对产品的期望和建议,及时妥善地处理消费者的异议,并及时向主管汇报;收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及 时向主管汇报;收集零售终端对企业及品牌的要求和建议,及时向 主管汇报; 了解零售终端的销售、库存情况和补货要求,及时 向主管和经销商反映。规范记录如实记录日、周、月销售状况,并填写报表,按时上交 主管。理货职责做好产品展示货柜的清理工作,以最佳展示效果呈现。其它完成主管交办的各项其它临时任务及零售终端安排的 其它有关工作。4

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