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文档简介

1、马斯洛需求理论在企业管理中的运用专业班级学号姓名指导老师摘要:当今社会,企业管理已经成为企业能否在现代化经济发展的浪潮中发展的重要因素,本文将就马斯洛的需求理论来对企业的管理进行初步的探讨关键词: 马斯洛理论 企业管理 需求 员工马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiological needs )、安全需求 (Safety needs)、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我 实现(Self-actualization)五类,依次由较低层次到较高层次排列。在自我实 现需求之后,还有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通

2、常不作为 马斯洛需求层次理论中必要的层次,大多数会将自我超越合并全自我实现需求当 中。那么,马斯洛需求层次理论在企业中怎么运用?我们知道,需要和动机是推动人们的行为的原因,也是激励的起点和基 础,而马斯洛的学说正是着重研究需要的内容和结构以及它们推动人们的行为 的理论。根据这一理论结合管理实践,进行了初步的总结:对应生理的需要,员工追求的是薪水、健康的工作环境、各种福利。企业 方面则要注意员工收入的提高、休假、各种福利及身体保健方面的设施。对应安 全的需要,员工追求的是职位的保障和意外事故的防止。企业要有雇用保证,建 立退休金制度、医疗保险制度及意外保险制度等。对应社交的需要,员工追求的 是良

3、好的人际关系,组织内的和谐,企业要通过建立协谈制度、利润分配制度、 互助金制度及教育训练制度及成立各种业余的协会等。对应尊重的需要,员工追 求的是,地位、名分、权力责任及与他人相对的薪水高低。企业要通过人事考核 制度,晋升制度,表彰制度,选拔制度及各种员工参与制度调动员工的积极性和 创造性。对应自我实现的需要,员工追求的是能发展个人特长和才华的组织环境 和具有挑战性的工作。企业要通过建立决策参与制度、提案制度、研究发展计划、 劳资会议等手段,为员工实现更高层次的需要提供活动的舞台。1、生理需求如果员工还在为生理需求而忙碌时,他们所真正关心的问题与他们所做的 工作无关;当努力用满足这类需求来激励

4、下属时,我们是基于这种假设,即人们 为报酬而工作,主要关于收入、舒适等等,所以激励时利用增加工资、改善劳动 条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇来激励员工。2、安全需求如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要,就要在管理中着重利用这种 需要,强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业。如果员工对 安全需求非常强烈时,管理者在处理问题时就不应标新立异,并应避免或反对冒 险,而员工们将循规蹈矩地完成工作。3、归属需求当归属需求成为主要的激励源时,工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人 际关系的机会,能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。管理者感到下 属努力追求满足这类需求时

5、,通常会采用支持与赞许的态度,十分强调能为公式 的人所接受,开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动,并且遵从集体行为 规范。4、尊重需求在激励员工时应特别注意有尊重需求的管理人员,应采取公开奖励和表扬的 方式,布置工作要特别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高超技巧等,颁发荣 誉奖章在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等手段都可以提高人 们对自己工作的自豪感。5、自我实现需求重视这种需求的管理者要认识到,无论哪种工作都可以进行创新,创造性并 非管理人员独有,而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义,强调自我实现 的管理者,会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略,会给身怀绝技的人委 派特别任务以施展才华,或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有 余地。在这方面,一些成功企业为我们做出了榜样。摩托罗拉公司把对人保持不 变的尊重作为企业的基本信条,根据这一理念,它尊重每一位员工的价格和 个人自由;给予员工最大的信赖;尽量满足员工的要求;创造团结、和谐、乐观、 向上的整体氛围,从而创造了骄人的经营业绩。一些管理者还往往停留在给高薪、 给房子、破格提职称等层次上,殊不知,这些措施是任何一个企业都是能做到的。 重要的是创造一个让人才受到尊重,潜力和能力得到发挥,创造性得以施展的 氛围,以自我实现这种高层次的需要留住人才。参考文献马斯洛一

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