人力资源模拟教学实验软件策划书

1、.：.；人力资源模拟教学实验软件谋划书徐成响游戏类型：单角色或多角色/管理类，共26个实验，30多关。软件涉及任务:专业内容文字谋划编程设计难点:局限：选择、判别、计算突破：表格设计、案例分析虚拟公司： 本游戏设定在某一个公司内部进展。游戏将展现完好而细致的公司环境，包括建筑、机构、人物。 建筑： 斜45度的假3D外型，比如象的场景，但比例应该更大，由手工绘制，可以看出建筑物等实景类型。在操作上，假设能用鼠标点选建筑或者人物的方式进展普通挪动，将会很方便玩家。 机构： 政府行政机构、商业组织、金融机构、效力行业、公司部门。公司背景公司称号: (由学生本人命名) 企业性质：国企、民营、外企行业成

2、立年限注册地点注册资本资产总额运营范围希望能有一份背景模板部门设置：行政部办公室、人力资源部、财务部、消费部、营销部、研发部、客户部务部注：此处可以让学生本人填写学生理想中的任务单位，但部分工程需求系统提供类别让学生选择人物：，21岁，某学院的人力资源管理专业的高职毕业生，应聘到 担任人力资源专员。角色名字和学院可以让学生本人注册，然后系统便以这个角色的名字进展提示，要求A完成每个实验：师兄或师姐，假设学生注册性别为男，那么为师姐；反之，那么为师兄。年龄：32 岁，该学院第一届人力资源专业毕业生，也是徐教授的学生，现任某跨国公司人力资源部经理，行业资深人士，集开朗、聪明、自信于一身。在遇到普通

3、问题时可以向其恳求协助 ：徐教授，该生所在学校的教授，一位有着丰富的实际素养和实际阅历的人力资源专家，也是A的指点教师，在A遇到棘手问题时可以向教师讨教：总经理，所在公司的总经理，男，岁，早年毕业于某著名大学 ：人力资源部经理，大学人力资源管理专业硕士研讨生毕业，三年前来到，熟谙人力资源管理之道及的开展历史、总的风格各部门经理 应聘者场景注：此处要求做成三维图:门禁前台公司各办公室卫生间员工餐厅茶馆咖啡厅人才市场劳动局道具办公桌老板椅、经理椅、员工椅台式机笔记本电脑签字笔记事本空调加湿器花卉计算器 保险柜 档案柜 衣架 报架 注：此处可以让学生在游戏初始时根据想象给各部门配置，根据分配情况给学

4、生阅历值游戏角色分值设置角度: 阅历值 工资职位办公室环境独立办公室办公用品配置配车 买房 魅力 设经理提示：以便学生在做每一个实验后可以进展知识的稳定。设资源库：提供各种表格和制度范本。设法律库：提供各种涉及到人力资源管理的法律、法规实验一：称号：撰写简历阐明：此处同时也是注册，角色选择求职意向：人力资源规划专员、招聘专员、人员配置专员、培训专员、绩效专员、薪酬专员、劳动关系专员。注册后，系统自动对其简历的完好度进展判别。计算机如何判别能否达成共识学生注册后，可以提交，然后由教师进展评判。选择学校即学生所在学校填写用户名、密码个人信息：姓名、性别、出生年月、籍贯、民族教育阅历：实际阅历： 培

5、训证书： 个人专长： 其 他： 薪金要求： 参考答案：简历供应届毕业生参考 个人简历个人概略:求职意向; _姓名: _ 性别: _出生年月: _年 _月_日 安康情况: _毕业院校: _ 专业: _电子邮件: _ 传呼: _联络: _通讯地址: _ : _教育背景:_年- _年 _ 大学 _专业(请依个人情况酌情增减)主修课程:_(注:如需求详细成果单,请联络我)论文情况:_(注:请注明能否已发表)英语程度:* 根本技艺:听、说、读、写才干* 规范测试:国家四、六级;TOEFL;GRE计算机程度:编程、操作运用系统、网络、数据库(请依个人情况酌情增减)获奖情况:_ 、_、_ (请依个人情况酌情

6、增减)实际与实习:_年_月- _年_月 _公司_任务_年_月- _年_月 _公司_任务(请依个人情况酌情增减)任务阅历:_年_月- _年_月 _公司_任务(请依个人情况酌情增减)个性特点:_请描画出本人的个性、任务态度、自我评价等另：(假设他还有什么要写上去的，请填写在这里！)* 附言:(请写出他的希望或总结此简历的一句精炼的话!)例如:置信您的信任与我的实力将为我们带来共同的胜利! 或希望我能为贵公司奉献本人的力量!简历：人事职员 内容 姓名：XXX性别：女民族：汉政治面目：团员学历：大专专业：公关文秘毕业院校：南开大学中文系所学课程：秘书学、文秘写作、公关实务、谈判学、人际心思学、公共关系

7、、公关言语、运用写作、 政治经济学、哲学、外国文化史、档案管理学、中国文化史等。另：自修过许国璋英语一至四册。现正进修行政管理本科学历和英语二学历。且本人有驾驶执照。 本人具有在国际水准的大型企业中任务四年的实际阅历。任务阅历：* 1995年5月1997年 XX公司前厅接待员以及前台的管理任务，且很受上级主管及同事的好评* 1997年1999年 XX公司人事部员工关系担任人为新员工做入厂培训， 制做每日简报，全体员工福利事业的管理与协调,建立的全体员工根本信息库的输入、维护、更改以及查询,按时向上级部门反响人事部的任务情况 管理监视员工的恳求程序与各种手续的办理情况 组织、筹备、主持各种大型活

8、动* 1999年初 XX公司人事部领班监视管理总体员工效力、员工福利委员会的各种活动，担任近五千员工的各种福利事业 如：薪资福利、培训等 按时向上级汇报整体任务情况并制定任务方案 ，监视管理人事部与全体员工的沟通情况个人简介：在大企业中任务,使我学会了不少学校没有的知识与管理技艺。本人运用五笔字型的中文录入速度每分钟80至90个字；英语的听、说、读、写才干到达四级程度(目前正在进修行政管理本科学历)；较擅于进展社交活动，更有组织各种文艺活动的阅历；可以熟练的运用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Fron

9、tpage、Ulead Iphoto Express等)的各种功能进展高效的办公室日常任务;具有几年的外企任务阅历。 本人任务仔细、担任一丝不苟、且具有很强的责任心和进取心。业余喜好：是公司的文艺骨干，曾两次担任年终庆典晚会的主持人、时装扮演(是公司时装队的队员，在公司内部进展过数次上演)等、另外还喜欢唱歌、溜冰等。本人性格：温暖、谦虚、自律、自信。联络：12345678 Address： 12345678sohu另： 最重要的是才干，置信贵公司会觉得我是此职位非常适宜的人选！多谢！简历：人力资源助理 内容 本人概略姓名：XXX 性别：女民族：汉 政治面目：群众学历(学位)：本科 专业：经济信

10、息管理联络：12345678 手机：01111234：北京市东城区XX大街10号 ：100007 Address： 12345678sohu 呼机：66806688-1234教育背景毕业院校：辽宁大学 1994.9-1997.7 货币银行专业 本科另：其他培训情况*熟练运用Word,Excel,Power Point,软件及其它办公设备*英语经过国家6级考试，听说读写熟练*掌握一定财务知识任务阅历*1999.4至今 XX外资企业 人力资源部 总监个人助理协助总监管理部门日常业务/协助总监制定部门预算，并监视预算的执行情况/协助总监经过各种渠道招聘中、高级管理人才/管理总监办公室*1997.91

11、999.3 XX日化公司 销售见习助理协助经理管理销售业务，拓展客户资源和销售渠道，在这段时间里，新建客户上百家，并锻炼了良好的沟通技巧，培育了较好的业务管理才干。个人简介拥有优秀的人才是企业继续开展的前提和保证，因此人力资源的管理在企业的系统管理中也具有非常重要的位置。经过一段时间的人力部门任务，我对人力资源任务的程序、管理方法等有了一定的了解。我本人性格开朗，勤劳好学，吃苦耐劳，敢于面对挑战并喜欢从事有挑战性的任务。本人性格开朗、谦虚、自律、自信根据本人情况。另： 最重要的是才干，置信贵公司会觉得我是此职位的适宜人选！期盼与您的面谈！如何写好个人简历？(求职根本知识与技巧) 写简历之前，他

12、得先站在用人单位的角度想一想：每个月支付工资招聘员工，目的是什么？搞清楚这个问题以后，写简历才干做到有的放矢。 一份合格的个人简历，应该用词准确、内容完好、条理明晰、简明扼要，不能拖泥带水，也不能过于简单。 首先，在个人简历上应该消灭错别字。要是用人单位发现他的简历上有错别字，他就会立刻被淘汰，没有任何时机。简历上的错别字对于求职者来说是致命的错误。 普通情况下，一份简历以一两页的篇幅为好。忙碌的人事主管往往会对超越两页的简历感到不耐烦。起草简历时，初稿可以长一点，把一切的有关内容都写上，然后进展删改，仔细琢磨每一个词、每一块内容，把一些有用的内容留下来，用最简约的言语表达出来。 写简历时要采

13、取扬长避短的原那么。个人简历里面的内容，应实事求是，决不能虚拟。但这并不是说，在个人简历上他要把一切有关他的事情都写上去。个人简历的主要作用是让用人单位了解他胜任某项任务的资历，所以，与之无关的对本人不利的内容完全可以不在简历上出现。例如贴照片，应思索应聘的任务要求以及本身条件来作恰当安排。有的任务，如公关、秘书，比较注重容颜，普通来说该当贴上照片；有的任务，如科研、设计等不太注重容颜，普通可以不贴照片；但是，假设他确实有美丽的五官、探洒的风度，最好不要被埋没，应该在个人简历上贴上本人的近照。 简历的作用是推销本人，表现本人，他有什么专长，尽量在简历上表现出来，让用人单位发现他的价值。切忌过于

14、谦卑，不好意思向他人陈说本人的优点和成果。假设他不说清楚他能干什么，那又有谁会知道他是一个有用的人才呢？所以，在简历上，他不仅要例举他所干过的任务，更应该强调他能干某项任务的技艺以及他所获得的成就和证书。 简历的整体笼统将会影响雇主对他的看法。所以，他要留意简历格式，让人看上去很温馨。简历的规划要合理，表现方式要简单大方，言语表达要朴素、简练。表现他老实、办事干净利索的质量。实验二：称号：人力资源职责划分阐明：注册经过后,界面显示: 某某公司人力资源部欢迎他!(此处公司名字由系统根据学生前面注册的名字自动构成) 本公司为您提供人力资源的7个职位,每个职位都会让您面临一些挑战性的任务，希望您能象

15、少林寺的弟子一样打过这“十八罗汉阵，一路过关斩将，顺利完成每个职位任务的考验，成为一名优秀的人力资源职业人士。您可以选择任何一个职位开场您的职业旅程！开场点击后，系统弹出以下内容：人力资源规划专员人力资源招聘专员人力资源配置专员培 训 专 员绩 效 考 核 专员薪 酬 管 理 专员劳 动 关 系 专员学生点击任何一个职位，系统弹出以下内容，让学生准确的选出本职位的职责，假设选择全部正确，那么可以进展下面的实验；假设选择有错那么不能继续实验，系统提示：对不起，您的职责选择有误，要重新选择吗？给学生三次时机，假设选择出现三次错误，系统将会要求学生重新选择职位通道。每次进展重新选择前系统将职责的排序

16、自动打乱一次，并根据学生的需求提示上一次选择的情况，以便于学生进展对比。在正确的职责后面划“ (1)调研本组织内现有的各种人力资源供应与空缺情况(2)分析组织内人力资源流动情况(3)预测和规划本组织未来人力资源的供应情况(4)预测和规划本组织未来人力资源的需求趋势(5)制定有关处理人力资源需求的政策与措施(6)制定有关处理人力资源过剩的政策与措施(7)对人力资源规划进展审核和评价(8)确定人员招聘类别、招聘数量、招聘工具和招聘进度(9)发布招聘广告(10)受理应聘信息(11)组织面谈、办理甄选和录用(12)评价招聘结果改良招聘任务(13)建立员工的档案资料(14)担任员工日常劳动纪律和考勤管理

17、(15)担任办理员工的提升、调动、轮岗、降职等手续(16)编写人员组织与调配方面的规定(17)编写员工守那么和行为准那么(18)编写员工报到、试用和录用等方面的规定(19)设计、发放、回收培训需求调查表并对其进展分析(20)与企业各部门担任人就培训需求进展访谈并做出总结(21)起草培训方案包括培训时问、地点、师资、内容、对象及投入等(22)实施综合培训方案(23)监视、指点和协助 各业务部门实施业务培训(24)进展培训效果的评价，并做出评价报告(25)进展培训系统的日常维护与改良(26)根据规划协助 制定企业员上职业生涯开展规划(27)确定考核的职位和工程(28)制定考核规范和选择考核方法(2

18、9)跟踪检查，及时搜集考核信息，并记录存档(30)评定考核等级，反响考核意见(31)制定并落实绩效改良方案，并将考核结果作为提升和提薪的根据(32)确定企业的薪酬制度(33)确定企业工资总额(34)明确企业一切岗位，列出岗位清单(35)对各种岗位分类排序，确定岗位等级(36)根据不同的要素对个人职能进展评价，按照分数或者点数确定个人档次(37)确定工资倍数和工资级差(39)编制员工工资单(40)办理员工社会保险、社会福利和平安卫生方面的事务(41)劳动合同运作：包括劳动合同实施方法的拟定、劳动合同书及各类专项协议书的拟定、劳动合同变卦书的拟定、终止和解除劳动合同通知书的拟定、终止和解除劳动合同

19、通知书的发送(42)集体合同运作：包括作为集体协商中的用人单位代表参与集体协商活动、拟定集体合同草案、报送集体合同草案(43)参与劳动争议的处置：包括作为用人单位在劳动争议调解委员会中的代表参与劳动争议调解任务、作为用人单位的代理人参与劳动争议仲裁和诉讼活动正确答案：人力资源规划专员主要职责：(1)调研本组织内现有的各种人力资源供应与空缺情况；(2)分析组织内人力资源流动情况；(3)预测和规划本组织未来人力资源的供应情况；(4)预测和规划本组织未来人力资源的需求趋势；(5)制定有关处理人力资源需求的政策与措施；(6)制定有关处理人力资源过剩的政策与措施；(7)对人力资源规划进展审核和评价。人力

20、资源招聘专员主要职责：(1)确定人员招聘类别、招聘数量、招聘工具和招聘进度；(2)发布招聘广告；(3)受理应聘信息；(4)组织面谈、办理甄选和录用；(5)评价招聘结果改良招聘任务。人力资源配置专员主要职责：(1)建立员工的档案资料；(2)担任员工日常劳动纪律和考勤管理；(3)担任办理员工的提升、调动、轮岗、降职等手续；(4)编写人员组织与调配方面的规定；(5)编写员工守那么和行为准那么；(6)编写员工报到、试用和录用等方面的规定。培训专员主要职责：(1)设计、发放、回收培训需求调查表并对其进展分析；(2)与企业各部门担任人就培训需求进展访谈并做出总结；(3)起草培训方案包括培训时问、地点、师资

21、、内容、对象及投入等；(4)实施综合培训方案；(5)监视、指点和协助 各业务部门实施业务培训；(6)进展培训效果的评价，并做出评价报告；(7)进展培训系统的日常维护与改良；(8)根据规划协助 制定企业员上职业生涯开展规划。绩效考核专员主要职责：(1)确定考核的职位和工程；(2)制定考核规范和选择考核方法；(3)跟踪检查，及时搜集考核信息，并记录存档；(4)评定考核等级反响考核意见：(5)制定并落实绩散改良方案并将考核结果作为提升和提薪的根据。薪酬管理专员主要职责：(1)确定企业的薪酬制度；(2)确定企业工资总额；(3)明确企业一切岗位，列出岗位清单；(4)对各种岗位分类排序，确定岗位等级；(5

22、)根据不同的要素对个人职能进展评价，按照分数或者点数确定个人档次；(6)确定工资倍数和工资级差；(7)编制员工工资单；(8)办理员工社会保险、社会福利和平安卫生方面的事务。 劳动关系专员主要职责：(1)劳动合同运作：包括劳动合同实施方法的拟定、劳动合同书及各类专项协议书的拟定、劳动合同变卦书的拟定、终止和解除劳动合同通知书的拟定、终止和解除劳动合同通知书的发送；(2)集体合同运作：包括作为集体协商中的用人单位代表参与集体协商活动、拟定集体合同草案、报送集体合同草案：(3)参与劳动争议的处置：包括作为用人单位在劳动争议调解委员会中的代表参与劳动争议调解任务、作为用人单位的代理人参与劳动争议仲裁和

23、诉讼活动。实验三：称号: 人力资源任务者素质模型背景：学生经过实验二后，进入公司实景图，人物行走到人力资源部，人力资源经理表示欢迎，落座后，人力资源经理和人物谈如何顺应企业的人力资源管理任务，经理给出人力资源任务者素质模型图：技艺称号：业务技艺 人力资源管理技艺综合素质内容选项：业务洞察力顾客导向外部关系人力资源规划招聘人员配置培训管理职业生涯开发绩效考核薪酬设计沟通协调员工关系构建推进企业文化人际关系和影响处理问题热情沟通坚持原那么信任正确答案：业务技艺：业务洞察力、顾客导向、外部关系人力资源管理技艺：人力资源规划、招聘、人员配置、培训管理、职业生涯开发、绩效考核、薪酬设计、沟通协调员工关系

24、、构建推进企业文化综合素质：人际关系和影响、处理问题、热情、沟通、坚持原那么、信任注：此处把素质和每项素质包括的内容打乱，让学生进展选择匹配。实验四：称号：组织构造设计阐明：实验三后，人力资源部经理说公司最近要进展组织构造调整，要求搜集相关知识、信息和案例，以供其参考，就回想所学的内容，请打向教师讨教，教师说组织构造主要有五种类型，然后系统分别显示组织构造的称号，要求学生画图。学生：教师，请问组织构造图有哪些？教师：主要有5种：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制。请根据标题要求画出各种组织构造的构造图，如何判别组织构造图正确与否，给知称号后，系统弹出一切的框架图，然后拖方块。直线制总

25、经理业务部门业务部门业务部门作业组作业组作业组职能制总经理职能部门职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门作业组作业组作业组直线职能制总经理职能部门职能部门职能组职能组业务部门业务部门业务部门作业组作业组作业组事业部制事业部1事业部2事业部3事业部4制造研发销售总经理职能部门职能部门矩阵制总经理工程1工程2工程3职能部门1职能部门3职能部门2 然后，又在网上搜索到一些别的企业的组织构造图，请根据标题所给的企业实例，判别其组织构造类型直线职能制 直线职能制事业部制矩阵制 人力资源经理问，信息调研的怎样样了，并说了一下公司一个下属培训学校的组织构造开展情况，请根据标题所给的实例，让学生设计企业

26、开展不同阶段的组织构造。实验方式及判别 某培训学校开展的三个阶段启动阶段学校市场特征市场投入大咨询量大招生人数相对较多中心校长营销部经理学术部经理行政部主管咨询师咨询助理教员技术支持开展阶段学校特征招生量趋于平稳市场投入的规律性加强中心校长营销部经理学术部经理教学质量部经理就业部经理行政部经理班主任教务专员教员技术支持咨询师咨询助理日常市场沟通关注市场质量目的成熟阶段学校特征口碑 市场 中心校长营销部经理学术部经理教学质量管理部经理行政部经理咨询师咨询助理教员技术支持班主任教务专员行政专员市场专员就业部经理就业专员会计出纳实验五：称号：传统人事管理与现代人力资源管理经过几天的任务，有点迷茫，正

27、好这时候师兄姐给他打，然后二人来到咖啡厅，聊起人力资源任务的情况，师兄姐问道：传统人事管理与现代人力资源管理有何区别。让学生判别：人事管理人力资源管理选项:缺乏规划，处理部分所需注重整体规划满足企业即时需求 处理员工即时问题满足企业长期战略需求信任度低以规章制度为主，X实际信任度高人事部门全员参与办事员、效力部规划制定、辅导教育执行者、中层决策者、高层正确答案:项 目人事管理人力资源管理规 划缺乏规划，处理部分所需注重整体规划任务目的满足企业即时需求 处理员工即时问题满足企业长期战略需求理 念信任度低以规章制度为主，X实际信任度高执 行 者人事部门全员参与部门功能办事员、效力部规划制定、辅导教

28、育地 位执行者、中层决策者、高层实验六：称号：人力资源经理与直线经理的分工回到公司，正好营销部经理到人力资源部恳求招个业务员，让营销部经理说详细要求，结果营销部经理说，他们人力资源部的人本人想，然后扭头走了，这时，人力资源部经理回来了，就说了刚刚的情况，人力资源部经理便和讲了人力资源经理与直线经理的分工，让学生进展匹配：简单画一下实验页面吸纳方面人力资源经理的职责直线经理的职责选项：制定公司总体的人力资源规划进展职位分析、编制职位阐明书 配合直线经理做好招聘效力、提供各种法律咨询发布招聘广告制造求职恳求表、简历表组织笔试、协助面试核对背景情况和引荐资料对恳求人进展心思与性向测试组织身体检查录用

29、信息的发布提供职位分析的有关信息向人力资源部门提出本人部门的用人方案，使本部门的人力资源方案与公司总体的战略规划一致对职位恳求人进展面试综合人力资源部门搜集的资料，做出最终录用的决议正确答案：人力资源经理的职责：制定公司总体的人力资源规划；进展职位分析、编制职位阐明书； 配合直线经理做好招聘效力、提供各种法律咨询：发布招聘广告制造求职恳求表、简历表组织笔试、协助面试核对背景情况和引荐资料对恳求人进展心思与性向测试组织身体检查录用信息的发布直线经理的职责：提供职位分析的有关信息；向人力资源部门提出本人部门的用人方案，使本部门的人力资源方案与公司总体的战略规划一致；对职位恳求人进展面试；综合人力资

30、源部门搜集的资料，做出最终录用的决议。开发方面人力资源经理的职责直线经理的职责选项：制定企业整体的培训方案并组织实施为员工培训提供各种效力讲师、场地、器材、资金、后勤 进展企业总体的员工职业规划设计对各级管理者进展管理实际与方法的培训，特别是人力资源开发与管理方面的培训从事企业人力资源管理研讨提供各种咨询效力拟订部门培训方案，对员工进展在职培训，以老带新丰富职位方法，提倡创新运用各种鼓励方法来鼓励员工进展自我开发及时向员工反响各种职位信息指点、协助 员工设计个人开展方案正确答案：人力资源经理的职责：制定企业整体的培训方案并组织实施；为员工培训提供各种效力：讲师、场地、器材、资金、后勤，进展企业

31、总体的员工职业规划设计；对各级管理者进展管理实际与方法的培训，特别是人力资源开发与管理方面的培训；从事企业人力资源管理研讨；提供各种咨询效力。直线经理的职责： 拟订部门培训方案，对员工进展在职培训，以老带新；丰富职位方法，提倡创新；运用各种鼓励方法来鼓励员工进展自我开发；及时向员工反响各种职位信息；指点、协助 员工设计个人开展方案维持方面人力资源经理的职责直线经理的职责选项：制定沟通制度、保证沟通渠道的畅通协调部门间的冲突，及时处置各种信息积极传播企业文化、加强员工凝聚力定期调查员工的埋怨，建立员工士气调查系统，兼顾员工与公司双方的权益维护员工的安康与平安为员工提供各种效力，管理员工档案根据劳

32、动法规解除劳动关系公平对待每位员工、尊重人格积极倡导员工之间的沟通与协作及时处理员工之间的冲突倾听员工的埋怨，面对面地处理各种劳动争端定期做部门内部的士气调查正确答案: 人力资源经理的职责：制定沟通制度、保证沟通渠道的畅通；协调部门间的冲突，及时处置各种信息；积极传播企业文化、加强员工凝聚力；定期调查员工的埋怨，建立员工士气调查系统，兼顾员工与公司双方的权益；维护员工的安康与平安；为员工提供各种效力，管理员工档案；根据劳动法规解除劳动关系直线经理的职责： 公平对待每位员工、尊重人格；积极倡导员工之间的沟通与协作；及时处理员工之间的冲突；倾听员工的埋怨，面对面地处理各种劳动争端；定期做部门内部的

33、士气调查。报偿方面人力资源经理的职责直线经理的职责选项：制定公司总体的绩效考核方法与制度组织实施职位评价制定整个公司的工资和福利制度核算工资总额，确保企业的支付才干监视绩效考核及工资福利制度的执行情况，保证公正性适时向人力资源部门提供考核目的直接担任本部门员工的绩效考核工资、奖惩制度及其他鼓励措施的实施、按照奉献大小进展评奖，保证部门内的公平正确答案：人力资源经理的职责：制定公司总体的绩效考核方法与制度组织实施职位评价制定整个公司的工资和福利制度；核算工资总额，确保企业的支付才干监视绩效考核及工资福利制度的执行情况，保证公正性；直线经理的职责： 适时向人力资源部门提供考核目的；直接担任本部门员

34、工的绩效考核；工资、奖惩制度及其他鼓励措施的实施、按照奉献大小进展评奖，保证部门内的公平。调整方面人力资源经理的职责直线经理的职责选项：建立科学的竞争机制，制定员工调整政策直线经理调整决策的审核与贯彻，详细办理提升、调动、奖惩、解雇等人事事务协助CEO对直线经理实行调整下岗人员再就业效力为离退人员提供政策咨询和效力担任本部门劳动纪律的监视执行向人力资源部门提供提升、调动、解雇等方面的决策意见正确答案：人力资源经理的职责：建立科学的竞争机制，制定员工调整政策直线经理调整决策的审核与贯彻，详细办理提升、调动、奖惩、解雇等人事事务；协助CEO对直线经理实行调整；下岗人员再就业效力；为离退人员提供政策

35、咨询和效力。直线经理的职责： 担任本部门劳动纪律的监视执行向人力资源部门提供提升、调动、解雇等方面的决策意见。实验七：称号：任务分析及任务阐明书的编写人力资源经理对A交待，如今公司在迅速开展阶段，所以营销部经理提出用人要求的行为是有一定的代表性的，但由于公司在前几年把较多的精神放在了业务上，所以公司的整体人力资源管理根底还比较薄弱，我们人力资源部应该借此时机，做一次人力资源任务分析，来制定任务阐明书，他回头列一个任务方案。让学生在游戏中根据任务分析的流程走程序，系统中同时显示各部门及学生在游戏中的角色走到各部门时应该做的任务,让学生按顺序到各部门开展相应的任务。顺序正确，那么系统显示对话框，继

36、续让学生选择在此部门应该作的任务，顺序错误，那么系统无任何提示，但当学生往下走部门的时候，系统显示不开门或者涉及到的人物不说话。实验界面的设计。让学生选择所做任务和所需信息涉及部门或人物：HR部 各部门 总经理 HR总监 直接上级走到每一个部门时系统显示的对话框中的任务：企业目的部门目的确定职位确定“职位阐明书中的职位称号访谈提供咨询完成电子版的“职位阐明书确认部门书写的“职位阐明书能否符合规范正确答案： 1、HR和各部门根据企业目的与部门目的进展任务分析，确定职位及“职位阐明书中的职位称号 2、HR经过与各部门访谈和提供咨询等方式，协助部门确认“职位阐明书中的内容 3、由该职位的直接上级完成

37、电子版的“职位阐明书 4、HR确认部门书写的“职位阐明书能否符合规范 5、由总经理签字同意 6、HR总监核准签字后，该“职位阐明书正式生效注:上述内容中标黑体字并带方框的属于应走的部门，标黑体字并带下划线的属于应做的任务方案经过后人力资源部经理要求设计一份岗位阐明书样例。把岗位阐明书的各个部分分解，然后让学生象拼图一样，把其填写完好。如何分解、填写哪些内容让学生在word里直接制造职位阐明书，然后粘贴到系统里提交给教师，由教师进展判别。参考答案：人力资源总监职位称号人力资源总监职位代码所属部门职 系职等职级直属上级总经理薪金规范填写日期核 准 人职位概要:规划、指点、协调公司的人力资源管理与组

38、织建立，最大限制地开发人力资源，促进公司运营目的的实现和长久开展。任务内容: %全面统筹规划公司的人力资源战略； %建立并完善人力资源管理体系，研讨、设计人力资源管理方式包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工开展等体系的全面建立，制定和完善人力资源管理制度； %向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建立等方面的建议，并努力于提高公司的综合管理程度; %塑造、维护、开展和传播企业文化； %组织制定公司人力资源开展的各种规划，并监视各项方案的实施； %为公司主管以上的管理者进展职业生涯规划设计； %及时处置公司管理过程中的艰苦人力资源问题； %完成总经理暂时交办的各项任务义务。任职资历:教育背景:人

39、力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训阅历:受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理才干开发等方面的培训。经 验:8年以上相关任务阅历，3年以上人力资源总监或人力资源部经理任务阅历。技艺技巧:对现代企业人力资源管理方式有系统的了解和实际阅历积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深化的认识，可以指点各个职能模块的任务； 具备现代人力资源管理理念和扎实的实际根底；熟习国家、地域及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；熟习办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写才干。态 度:具有战略、战略化思想，有才干建立、整合不同的任务团队；具有

40、处理复杂问题的才干； 很强的方案性和实施执行的才干； 很强的鼓励、沟通、协调、团队指点才干，责任心、事业心强。任务条件:任务场所:办公室。环境情况:温馨。危 险 性:根本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 提升方向 轮转岗位 人力资源经理职位称号人力资源经理职位代码所属部门人力资源部职 系职等职级直属上级人力资源总监薪金规范填写日期核 准 人职位概要:协助制定、组织实施公司人力资源战略，建立开展人力资源各项构成体系，最大限制地开发人力资源，为实现公司运营开展战略目的提供人力保证。任务内容: %参与制定人力资源战略规划，为艰苦人事决策提供建议和信息支持； %组织制定、执行、监视公司人事管理

41、制度； %协助人力资源总监做好相应的职位阐明书，并根据公司职位调整需求进展相应的变卦，保证职位阐明书与实践相符； %根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案包括人员内部调入和调出， 经上级指点审批后实施，促进人员的优化配置；%与员工进展积极沟通； %制定招聘方案、招聘程序，进展初步的面试与挑选，做好各部门间的协调任务等； %根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进展监视控制，及时处理其中出现的问题，使绩效评价体系可以落到实处，并不断完善绩效管理体系； %制定薪酬政策和提升政策，组织提薪评审和提升评审，制定公司福利政策，办理社会保证福利； %组织员工岗

42、前培训、协助办理培训进修手续； %配合人力资源总监做好各种职系人员开展体系的建立，做好人员开展的日常管理任务； %完成人力资源总监交办的其他任务。任职资历:教育背景:人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。培训阅历:受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理才干开发等方面的培训。经 验:5年以上人力资源管理相关任务阅历。技艺技巧:对现代企业人力资源管理方式有系统的了解和实际阅历积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建立、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实际阅历；对人力资源管理事务性的任务有娴熟的处置技巧，熟习人事任

43、务流程；熟习国家、地域及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；熟练运用办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写才干。态 度:对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进才干；高度的敬业精神及高涨的任务热情，能接受高强度的任务，任务态度积极乐观；擅长与各类性格的人交往，待人公平。任务条件:任务场所:办公室。环境情况:温馨。危 险 性:根本无危险，无职业病危险。直接下属 间接下属 提升方向 轮转岗位 人力资源助理职位称号人力资源助理职位代码所属部门人力资源部职 系职等职级直属上级人力资源经理薪金规范填写日期核 准 人职位概要:执行人力资源日常性事务任务，辅助

44、人力资源经理完成人力资源目的规划。任务内容: %协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保证任务，例如搜集审核各类表格、表单； %协助做好招聘与任用的详细事务性任务，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等； %协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； %管理员工信息资料及各类人事资料； %办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金交纳的相关手续； %办理各类职称评定； %办理劳动年检； %执行各项公司规章制度，处置员工奖惩事宜。任职资历:教育背景:人力资源、劳动经济、心思学、管理学等相关专业本科以上学历。培训阅历:受过现代

45、人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。经 验:2年以上人力资源管理任务阅历。技艺技巧:熟习国家相关法律法规；熟习人力资源管理各项实务的操作流程； 人力资源管理实际根底扎实；熟练运用相关办公软件。态 度:办事沉稳、细致，思想活泼，有创新精神，良好的团队协作认识；较强的学习才干和责任心，能自我鼓励，具备较强的独立处置事务的才干。任务条件:任务场所:办公室。环境情况:温馨。危 险 性:根本无危险,无职业病危险。直接下属 间接下属 提升方向 轮转岗位 实验八：称号：招聘渠道的选择公司根据开展需求招聘不同的人，让学生根据所招对象选择相应的渠道，选择正确，系统显示招聘胜利，选择错误，系统提示：对不起

46、，这里没有您需求的人。一、公司下属一酒店要招聘餐厅效力员30人，二、公司招聘1名副总经理三、公司招聘2名高级工程师经理提示：招聘渠道主要特点适用对象不太适用媒体广告覆盖面宽 权威性强时效性强 费用合理中下级人员普通职业中介机构地域性强费用不高中下级人员抢手、高级人员人才网站开放互动性强，传播面广，速度快，信誉度存在一定问题中高级人才、初级专业人员低级人员猎头公司专业效力程度高，费用高抢手、尖端人才中下级人员上门招聘适宜人选相对集中初级专业人员有阅历的人员熟人引荐了解情况，有保证作用，但是有人际关系干扰专业人员非专业人员正确答案：一、媒体广告、普通职 业中介机构、上门招聘二、人才网站、猎头公司三

47、、人才网站、猎头公司、熟人引荐实验九：称号：面试流程触发条件：行政部薪招聘了一名前台文员，由人力资源部担任初次面试系统显示：面试场景，即会议室实景，有会议桌和座位：让学生选择本人和应聘者的座位安排方式，然后由系统进展判别：CBA落座后，让学生走流程，并对应聘者根据系统提示进展提问。系统提供以下信息，并随机排序，让学生选择先做什么后做什么。假设顺序正确，应聘者有回答的行为，场景中人物口中有说话的显示；系统提示：请继续，假设有误，那么应聘者没反响，系统提示，对不起，请重新提问。 顺序内容： 1、让应聘者简单做一个自我引见 2、讯问求职意向 3、讯问教育背景，什么时候在什么学校什么专业读的书，最高学

48、历是什么应问的仔细，让一些想靠假学历蒙混过关的人很难混过 4、讯问任务阅历重点是与应聘岗位有关的任务阅历 5、根据任务阅历的细节进展提问，重点考核应聘者与所应聘岗位所需素质之间的关系对此的提问普通是基于行为的提问，即原来是如何处置一个与任务相关的实践阅历 6、讯问分开原任务岗位的缘由 7、讯问判别应聘者对目前应聘公司和应聘职位的了解程度 8、讯问应聘者对本人未来开展的计划 9、对本人薪酬的期望 10、讯问应聘者关于与原公司的合同，个人的档案，安康情况等11、请应聘者提问注：到了带的顺序时，系统出现问题内容，让学生进展选择：问题内容： 他从公司或家里直接过来的吗？ 路上堵车吗？ 我们这个地方容易

49、找吗？ 今天天气有点冷，是吧？ 他能引见一下他如今从事的任务主要有什么职责吗？ 从简历中看，他从事如今这个职业曾经有一段时间，可不可以 详细引见一下他如今主要担任什么任务？ 他对应聘的这个职位有多少了解？ 刚刚我们曾经讨论了几个详细的实例，那么如今他能不能请出的概括一下他在安排新员工培训方面的程序是怎样的？ 前面提到的他曾经协助 人力资源总监制定有关的人力资源政策。详细地讲，他本人究竟做了哪些任务？在刚刚的那个例子里，他协助 用人部门找到了适宜的人选。通常来说，他在协助 一个用人部门寻觅适宜人选是要阅历哪些步骤？正确答案：1、让应聘者简单做一个自我引见 本阶段可以讯问的问题如： 他从公司或家里

50、直接过来的吗？ 路上堵车吗？ 我们这个地方容易找吗？ 今天天气有点冷，是吧？ 2、讯问求职意向 3、讯问教育背景，什么时候在什么学校什么专业读的书，最高学历是什么应问的仔细，让一些想靠假学历蒙混过关的人很难混过4、讯问任务阅历重点是与应聘岗位有关的任务阅历 本阶段可以讯问的问题如： 他能引见一下他如今从事的任务主要有什么职责吗？ 从简历中看，他从事如今这个职业曾经有一段时间，可不可以 详细引见一下他如今主要担任什么任务？5、根据任务阅历的细节进展提问，重点考核应聘者与所应聘岗位所需素质之间的关系对此的提问普通是基于行为的提问，即原来是如何处置一个与任务相关的实践阅历 本阶段可以讯问的问题如：

51、刚刚我们曾经讨论了几个详细的实例，那么如今他能不能请出的概括一下他在安排新员工培训方面的程序是怎样的？ 前面提到的他曾经协助 人力资源总监制定有关的人力资源政策。详细地讲，他本人究竟做了哪些任务？ 在刚刚的那个例子里，他协助 用人部门找到了适宜的人选。通常来说，他在协助 一个用人部门寻觅适宜人选是要阅历哪些步骤？ 6、讯问分开原任务岗位的缘由7、讯问判别应聘者对目前应聘公司和应聘职位的了解程度本阶段可以讯问的问题如：他对应聘的这个职位有多少了解？ 8、讯问应聘者对本人未来开展的计划 9、对本人薪酬的期望 10、讯问应聘者关于与原公司的合同，个人的档案，安康情况等11、请应聘者提问设计电脑控制的

52、应聘者的各种回答及表现此实验可以建议教师组织现场的模拟面试。经理提示：面试测评的主要内容如下： 1、仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、穿着举止、精神形状等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研讨阐明，仪表端庄、穿着整洁、举止文明的人，普通做事有规律、留意自我约束、责任心强。 2、专业知识 了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新能否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的调查更具灵敏性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。 3、任务实际阅历 普通根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询

53、应试者有关背景及过去任务的情况，以补充、证明其所具有的实际阅历，经过任务阅历与实际阅历的了解，还可以调查应试者的责任感、自动性、思想力、口头表达才干及遇事的明智情况等。 4、口头表达才干 面试中应试者能否可以将本人的思想、观念、意见或建议顺畅地用言语表达出来。调查的详细内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。 5、综合分析才干 面试中，应试者能否能对主考官所提出的问题，经过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理明晰。 6、反响才干与应变才干 主要看应试者对主考官所得的问题了解能否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反响能否机智矫捷、回答恰当。对于不测事情的

54、处置能否得当、妥当等。 7、人际交往才干 在面试中，经过讯问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场所所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。 8、自我控制才干与心情稳定性 自我控制才干对于国家公务员及许多其他类型的任务人员如企业的管理人员显得尤为重要。一方面，在遇到上级批判指摘、任务有压力或是个人利益遭到冲击时，可以抑制、容忍、明智地对待，不致因心情动摇而影响任务；另一方面任务要有耐心和韧劲。 9、任务态度 一是了解应试者对过去学习、任务的态度；二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或任务中态度不仔细，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的任务岗

55、位也很难说能勤勤恳恳、仔细担任。 10、上进心、进取心 上进心、进取心剧烈的人，普通都确立有事业上的斗争目的，并为之而积极努力。表如今努力把现有任务做好，且不安于现状，任务中常有创新。上进心不强的人，普通都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热心。 11、求职动机 了解应试者为何希望来本单位任务，对哪类任务最感兴趣，在任务中追求什么，判别本单位所能提供的职位或任务条件等能否满足其任务要求和期望。 12、业余兴趣与喜好 应试者休闲时爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍，喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等，可以了解一个人的兴趣与喜好，这对录用后的任务安排常有益处。 13、单位引见

56、与回答应试者问题 面试时主考官还会向应试者引见本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关怀的问题，以及回答应试者能够问到的其他一些问题等。上述实验过后，小A回到人力资源部，和经理交流面试领会，经理给小A讲如今企业面试主要是构造化面试方法，系统给出构造化面试的步骤，让学生走程序，在每步里有经理提示内容，以便学生进展正确的判别和选择。面试考官就位 经理提示：确定面试主考官，分发构造面试评价资料，相互交流和再次熟习构造化面试的问题和评价规范。需求分发的资料有： 1面试人员情况一览表：引见面试人员的简况：姓名、性别、年龄、学历、职称、户口所在地、专业、政治容颜、任务简历。 2面试评分表

57、：针对某一求职者进展评分的表格，内容包括：测评要素、权重分数、评分要点、评分等级、得分、评语。 3面试题本：为面试提供的面试题和评分要点。4面试平分对照表：供考官对求职者相互比较用的评分初步记录，内容包括：考官姓名、招聘单位和职位，评价要素和求职者姓名。求职者就位经理提示：引导员将求职者引入考场，相互引见。发明气氛经理提示：面试主考官开场与求职者轻松的交谈，以消除求职者的顾虑。这一阶段的目的是为求职者发明轻松、友好的气氛，有助于求职者在之后的面试过程中进展开放的沟通。本阶段可以讨论一些与任务无关的问题或社交性的话题。时间由主考官控制，考核比例占整个面试的2%左右。 本阶段需求留意的问题是： 1

58、给予求职者适当的接待。 2发明良好、轻松的气氛。 3预备阶段的问题不需求事先预备好的构造化面试的规范问题，日常的、缓和性问题即可。导入阶段经理提示：面试主考官阐明面试的时间安排和问题数，希望求职者控制好时间，并开场讯问一些求职者比较熟习的问题，进一步缓解求职者的紧张心情。可以让求职者做自我引见。讯问的问题尽能够广泛，给求职者一定的自在度，同时为接下来要提的问题做铺垫。这个阶段的考核比例占整个个面试的8%左右。 本阶段需求留意的问题是： 经过讯问求职者他们比较熟习的问题来消除紧张心情。 2开放式的提问方式有助于求职者自动发扬，可以从中察看求职者的表达才干和应对才干。中心阶段经理提示：面试考官按程

59、序与求职者进展说话，求职者回答完每一个问题后，阐明“回答终了。这一阶段是构造化面试过程中最为重要的阶段，面试考官即将在这一阶段着重搜集有关求职者中心胜任特征的信息。根据前面编制好的构造化面试的标题，恳求职者做出回答。这个阶段的考核比例占整个面试的80%左右。确认阶段经理提示：经过中心阶段的测评，曾经获得对求职者关键胜任特征的评价，这一阶段的主要目的是对该评价进展确认，检查能否有脱漏的关于胜任特征的问题，同时也可以恳求职者提问，并讨论职位或与职位相关的工资、福利等问题。本阶段的考核比例占整个面试过程的10%左右。核分阶段经理提示：面试考官根据求职者回答以下问题的质量进展评分。如何判别回答以下问题

60、的质量恳求职者退场，核分员收取评分表，统计评分结果。每个求职者面试终了后，面试考官应到以本人的面试评分表和最后的核分结果为根底，结合求职者的面试表现，写出综合评语。正确答案: 第一阶段：面试考官就位第二阶段：求职者就位第三阶段：发明气氛第四阶段：导入阶段第五阶段：中心阶段第六阶段：确认阶段第七阶段：核分阶段实验十：称号：人力资源配置练习公司的一次大规模招聘活动后，经过笔试、面试、心思测试等手段，遴选出8位应聘者，这8位拟被录用的人各有特点，请根据岗位特点，将其安排到适宜的岗位上，系统显示不同的岗位，让学生将这些人进展配置，配置正确，那么有别配置人和所在部门指点共同致谢，配置错误那么人员被退回。