物业个人半年工作总结范文

1、物业个人半年工作总结范文不经意间，工作己经告一段落，相信大家这段时间 以来 的收获肯定不少吧，是时候抽出时间写写工作总结了物业个人半年工作总结范文 1在上半年里，物业管理处在公司的领导下，在开发 商各 级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据 某物业公 司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管 理的工作，初 步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用 化、管理科学化” 的管理要求。使小区前期物业管理工作逐 步走上规范化的轨道， 物业管理工作取得了一定成绩，受到 小区业主的好评，现将物业 管理上半年工作总结如下：一、房屋管理房屋管理是物业管理工作的重要内容之一。为了搞 好此 项工作，我

2、们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋 管理制 度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。 住户房屋装 修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。二、公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、 设备 的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急 方案，做 到 H 常检查有登记、小型维护有记录。维修电话 24 小时有人接 听，上半年完成小型检修工作 xx 次，应急维修工 作 X 次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的 管理要求三、绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落 实了 绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工 作，针对绿 化公司

3、在施工养护过程中出现的问题，及时发出 了整改通知与合理 化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌 没有到位的情况下，制作 简易警示牌、围栏，加强绿化防护 管理工作，使绿地基木无破坏， 践踏及公用现象。四、环境卫生的管理环境卫生方而，我们针对小区环境逐步完善的情况 , 大 家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保 洁程序 与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集 中清运管 理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生 清洁美观。五、小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之 重。为 给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小 区治安消防 工作，对保安人员定期进行岗

4、位培训，智能设备 操作培训、考 核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日 早操、早会，提高 员工的身体素质与日常工作管理，严格执 行了工作程序、巡岗查 岗、巡更制度。要求保安人员认真巡 查，文明执勤，礼貌训导， 遇到坏人坏事大胆管理，使安全 防范工作情况良好。物业个人半年工作总结范文 2 在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和 支持下， 20* 年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错 的改善，保证 了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。 现就具体工作总 结如下：一、上半年工作及目前手头重点工作：（一）综合管理工作1、以提高服务质量

5、、规范小区物业管理为目标，木 着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完 成 了水电费的收缴工作。3、公开、公平、合理地完成了对二区 25 栋拆迁租 住 户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保 证了分 房户的即时入住。（二）、水电工作1、废除了社区屋顶水箱进岀水管道，提高供水质量 , 减少了泄漏。继续完善水电计量装置。2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步

6、完善社区内用水计量装置。（三）、保安保洁工作1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在 区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理 , 小区行车安全。2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区 活卫生环境。3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主 广泛配合与支持。4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是 续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。（四）、绿化工作1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千 余株，极大地改善了一区绿化环境。3、及时对一些影响电力供应的树枝进行

7、了修剪，保了电力供应安全。4、对生活区的危树进行了勘察和统计。5、对生活区范围内绿化地植物进行了大而积机械喷保障了生了们的继农药除灭病虫害，保持树木良好生长。5、目前重点工作是积极采取措施，保障己植草皮安渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。二、下半年工作思路及打算（一）水电工作1、三区总供水阀门更换。2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。3、尽快完善单身公寓用电计量装置。4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。5、加强水查漏工作，提高水回收率。（二）绿化工作1、继续加强绿化的日常维护与管理。2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。（三）保洁保安工作1、继续加

8、强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾 ;2、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及 夜间巡逻管理。3、做好二区 25 栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运 处理工作。4、三区实行封闭管理。（四）其它1、 三区新建住宅的交接验收工作。2、 旧房的分配工作。三、希望公司能为本单位解决的问题：1、 拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿 化日常 维护工作却急需开展。2、 （ 1）增加水电维修费和公共设施及办公用水电费 定额。水电维修费上半年己用去了 2. 7 万元；根据下半年工 作计 划，存在缺少费用的问题；公安处、生产部上半年水电 费己超支 用

9、完全年定额量。（ 2）由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部 室的水 电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。 物业个人半年工作总结范文 3 上半年我公司在集团公司的正确领导下，在李副总 的直 接指导下，修订公司各项规章制度，加强内部管理和员 工培训， 改造基础设施，接管 SS 花园物业管理等工作，经过 全体员工的辛 勤努力，上半年的工作取得了一定的成绩。一、加强内部管理，完善规章制度 随着集团公司房地产开发、建设、销售的发展，物 业管 理小区数量逐步增多，至今年己有 13 个管理小区，物业

10、 管理面积从 40 多万平方米增至 70 多万平方米，物业管理人 员从 200 多人 增至 400 多人。由于管理范围的扩大和业主对 物业管理的认识不断提高，这就要求物业公司内部管理必须适应发展的需要。因此，我们进一步对公司的规章制度进行修改，使之更加完善，上半年修订了劳动、人事管理制度、考勤及请假制度、劳动工资制度，组织全体员工认真学习ZZ市物业管理服务收费暂行办法和ZZ市住宅区配套及共用停车场车辆停放收费 标准，结合公司实际，出台了关 于车辆失窃赔偿及车辆保管 奖惩办法，使工作更具可操作 性。二、优化组织结构，合理开发人力资源管理小区从接管到正常运行，从中培养了不少优秀 的管 理人才，为解

11、决 SS 花园管理人员严重不足的问题，我们 从各小区 抽调部分精干管理人员充实到 SS花园。同时，试行 相邻小区行政 联管的办法，减少管理人员，把银峰苑和龙涛 花园，阳光一期、 二期、和三期，金美花园、新厦花园和聚 龙花园作为三个行政联 管试点，合理调配人力和财物资源， 充分发挥员工的主观能动性 和工作热情。实践证明，试行相 邻小区行政联管，有利于大胆启 用人才，使到人尽其用；有 利于培养和造就新的管理人才；有利 于管理人员的精干高效 运作，使整个管理层更具有战斗力。三、改造基础设施，及时处理突发事故集团公司先后建成不少住宅小区，在使用过程中， 有的 主投诉的内容，在一定程度上影响了 XX 房

12、产的品牌 和整体形设施设备不配套、落后，有的使用多年老化、损坏，这些都是业象。因此，完善小区配套，对不合理设施设备进行 改造是我们 H 常工作中的重要方而。一是对停车场进行整改。针对由于停车场车位不足 和设 施存在缺陷，致使金美花园 2 月 8 日和聚龙花园 2 月 10 日相继失 窃摩托车的情况，安装了 44 套防盗报警电铃，增设 了手动道闸， 限制车辆冲卡，对多出口的车场用铁链围护， 调整了部分闭路监 控摄像枪的位置，使之发挥更大作用。同 时，增设停车场警示牌 标志，规范车辆停放和出入口管理， 对阳光花园、金美花园、龙 珠花园实行人车分流、各行其道、 使小区内车辆运行有序，受到 住户的赞扬

13、。二是及时处理小区出现的突发性事故，处理 FF 花园、 金桂园、阳光一期、阳光二期共 6 处供水管漏水。如阳光二 期地 下管道漏水，经反复寻找，查到了因地下管道丝扣接头 断裂，日 约漏水 70M3 的漏点，及时进行抢修，保证了小区的 正常供水， 也为公司节约了资金。同时，对各小区消防安全 设施进行清查， 增加配备，防范于未然。三是改善员工工作和生活环境，如调整搬迁 FF 花园 保 安宿舍，改变原宿舍不通风透气的现象，并形成员工宿舍 食堂同 一区域的生活区；各小区保安岗亭也先后配备了电风 扇等设备。四、开展保安队伍和管理员行为规范培训保安队主要是由退伍军人组成，基木上从未接触过 物业 管理，有些

14、做过保安的素质也参差不齐，新招聘的管理 员物业知识很少。针对这问题，我们采用传帮带的形式，从 最基木的知 识、基础理论进行初步培训，向新员工介绍物业 管理的有关常 识，让所有员工真正领悟到物业工作的意义。 通过组织学习公司 的规章制度，树立业主至上，服务第一 的服务宗旨，使爱园如 家、敬业爱岗、遵纪守法的良好作风 形成风气。同时，高度重视 员工形象和礼貌、礼节，使员工 认识到物业管理是一项细致的服 务工作，形象是公司的窗口 , 在工作中逐步做到礼貌待人热情服 务，保安员做到一车一礼 主动和来访人员和业主敬礼问 好。五、认真处理业主投诉 公司和小区管理处十分重视住户的投诉，制定了一 系列 工作措

15、施，做到认真对待，限期整改，有跟踪，有归类 , 有解决方 法，防止投诉的问题重复出现。针对工程问题和卫 生问题是住户 投诉的两大主要内容的特点，我们在办理业主 交房和装修手续 时，严格执行公司的 有关制度，对业主提供 的装修图纸严格审核 把关，杜绝违章装修。对于工程质量问 题，及时通知工程处进行 整改，并落实跟踪及回访，确保维 修质量。同时物业管理有限公司二 Oxx 年上半年工作总结提要： 改造 基础设施，及时处理突发事故集团公司先后建成不少住 宅小区， 在使用过程中，有的设施设备不配套、落后，加强 对空置房的管 理，细心检查，及时发现问题，杜绝业主交房 后投诉工程质量事 故。上半年处理业主有

16、关投诉或建议近 300 宗，处理率占 80%小区内的卫生坚持每天清扫，垃圾日产日清，绿化 专人 管理，及时除虫，适量浇水，合理施肥，确保小区内无 枯枝、落 叶，不见黄土，使小区环境和卫生达到合格标准， 为业主创造一 个清洁卫生的居住环境。六、做好 SS 花园接管工作SS花园是XX公司目前最大的住宅小区，物业公司能否成功接管关系十分重大，我们为了做好此项工作，多次认 真进行 研究部署。在这项工作中，我们改变了以往工程建成 后移交物业 接管的被动模式，自工程施工阶段就通过对工程 质量的监督，地 下管网走向的跟踪，用图表记录设施及设备 的配套型号尺寸的选 定，物业用房平面布置设计进行了一系 列的前期

17、介入工作。对 SS 花园底层带庭院的住户入口，选用 几个模式供住户选定，从而有 效的控制违章建筑的出现。同 时对生活设施、办公用品、人员配 置、管理架构制订出详细 的计划报集团公司。SS花园的顺利接 管，标志着XX物业的H趋成熟，也证明我们的管理水平正在不断 提高。七、加强财务管理我们公司的物业管理工作是集团公司房产售后服务 的延 续，是亏本经营的单位，如何降低成木，提高经济效益 , 努力减少 亏损，这是摆在我们而前的首要工作。在物业管理 整个运行过程 中，我们通过多方位而开源节流，以有偿服务 增加收入来弥补物 业公司的支出。如与广东电信公司签订了宽带网LAX入区协议，己收入三万元代理费、接受洁雅公司进 入小区开展洗车服务、接受戈德自动售货机服务、物业 小区收费 管理系统服务、龙享装饰材料公司小区阳台罩配 套服务、 立体眼镜销售服务、住房装修贷款按揭服务、 代理财产保 险服务、代订报纸服务等。在开源增收的同 时，我们还非常 注意节约一切开支。如与平安保险公司签订 的公众责任险服务 协议，原来用一次性 2. 5 万元的保费仅 保游泳池的意外险，现在只 用1.5万元的保费，就保了 XX物 业公司属下的13个小区和会所 的公众责任险。 同时， 严格 控制各小区的日常用品物品中购， 做 到有申报计划，有跟踪 去向，尽量做到物尽其用不浪费。八、存在问题1 、 FF 花