2022年世博会志愿者培训平台技术方案

1、2022 年世博会志愿者培训平台技术方案上海世博会城市文明志愿者培训平台规划城市文明志愿者培训合作机构投标方案中国 2022 年上海世博会既是每个时代最新文明成果和人类才智的大汇聚，也是东道主动员全国力气，全方位展现本国社会、经济、文化成就和发展前景的最好机会，是国力强盛的象徵和国际地位提升的重要标誌。而作为办好世博会的一支重要的工作力气志愿者，是广大民众参与世博、奉献世博和共享世博的重要渠道，更是展现国家和城市良好形象的重要方面。，将分别开展文明宣传、资讯谘询、语言翻译、应急救援、秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务活动。世博会城市文明志愿者将包括十五万名一般志愿者和五千多名志愿

2、 者骨干，覆盖各行各业、多个年龄阶段，为规範志愿者服务标準，上海市城市文明志愿者工作组远瞩，要求志愿者承受相应的培训后方能上岗工作， 计划对这些志愿者进行全方位的专业训练，并将培训内容分为通用知识培 训、专项知识培训和岗位知识培训等局部。为了更好地实施城市文明志愿者培训工作，工作组向全国各大专业培训机构丢掷橄榄枝，其中影响力训练训练集团作为中国最具影响力的培训机构，积极响应，双方在城市文明志愿者多方面的服务工作上进行合作，取得了显着成效。影响力训练训练集团将利用品牌、产品、品质、资源、技术及运营等多方面的优势，计划全身心投入城市文明志愿者培训平台构建工作。2022 年世博会城市文明志愿者培训平

3、台建设实施以实用、安全、牢靠、经济、规範、先进、可扩充套件为遵循原则，以完善牢靠的技术解决案建设和严格的专案实施治理，全程的质量稽核体系来保证原则的遵循规範。实用性城市文明志愿者培训平台面对志愿者、系统治理员及广大市民， 以合理的人性化功能设计，完善的功能引导设计，简单易用的应用模组， 全面丰富的治理模组，实现系统功能齐全，维护便利。安全性以严格牢靠的使用者认证许可权治理机制，严密的体系执行架构，使用者请求拦截，系统日誌分析预警等多种方式来保证资料、系统安全。牢靠性城市文明志愿者培训平台採用稳定牢靠的windows 2022、sql server 资料库技术、应用元件技术及硬体防火墙来保证系统

4、执行稳定， 坚固牢靠。先进性城市文明志愿者培训平台採用成熟的多层体系架构，行业领先的资料交换平台机制，高效率资料处理流程治理，符合现在及以后应用的程式呼叫介面，便于扩充套件和升级，系统在肯定时间内具有先进性和模範性。经济性通过建立标準的系统规範，在相对统一结构的基础上，追求最大限度的灵活和降低维护开销，利用现有的软体平台和应用环境基础，优化设计，具有很高的效能比。规範性城市文明志愿者培训平台根据国家的有关网际网路建设标準， 定製符合规範的应用介面和资料格式，保证相关业务应用系统的关联，同 时也根据软体行业开发的技术準则，确保以后和其他应用系统的互连互通， 实现系统应用间无缝结合。可扩充套件性由

5、于近年来资讯产业的飞速发展，远远超出了人们的预料，因此系统设计的容量和处理力量不但要满足近期业务量的发展，而且要充分考虑未来业务量增长的需求。城市文明志愿者培训平台将採用windows 2022、iis7、sqlserver2022 的执行环境，为加强系统安全性，我们在系统上设立了专门的许可权认证伺服器，并在 iis 的访问前端设定软体*，最大限度地保证每一个使用者的访问都是安全的。系统通过统一的身份认证和访问掌握功能，结合 iis 拦截技术对使用者的请求进行分析判断，使用者的访问请求先传送到iis*，*根据系统设定的规则判断使用者请求的内容是否需要经过认证，假如需要认证，则要求使用者登入认证

6、伺服器认证。iis 拦截技术通过isapi 实现，它能实现对各种对 iis 的使用者请求进行拦截，如 aspx 动态页面、html 静态内容等，*根据设定的许可方式都请求进行处理，许可规则在系统启动时即载入到伺服器记忆体中，以保证处理速度，对使用者请求透亮。伺服器构架图：为保证使用者访问的安全性和访问速度，系统将需要部署硬体防火墙及快取伺服器群、资料库群集等。城市文明志愿者培训平台主要包含志愿者培训学习平台以及志愿者培训治理平台两大局部。平台将结合影响力训练训练集团历时三年、耗资数千万打造的国内顶先的企业力量资源治理平台（eap）的先进理念、结合志愿者培训的特定要求，对eap 平台的核心进行结

7、构调整。利用eap 核心业务逻辑，我们将对志愿者岗位进行专业分析、开发志愿者岗位资源，并利用 eap 统一的课程认证平台为志愿者供应学习、沟通等服务。对志愿者的培训将採用领先的培训理念，通过预、测、学、考、证等环节对志愿者进行全方位训练。这种培训理念是影响力训练训练集团彙集十年的企业培训治理经验自主研发的培训学习方式。平台同时供应培训治理功能，能实时检视志愿者培训学习情况和整体学习效果。便于决策讨论和进行学习催促。志愿者将能利用开放的学习沟通平台进行学习共享。让志愿者不只是参与了培训，更增加了朋友和沟通。系统对第三方的介面将根据志愿者工作组的具体要求、遵循国家相关技术标準进行设计开发。世博会志

8、愿者培训平台不只是志愿者的培训学习平台，同时也是世博会对公众展现的平台之一，通过十五万志愿者周边的人，平台的影响力远远超过十五万的三倍、甚至十倍。所以平台的安全性尤其重要。世博会培训平台将建立在网际网路上，对于网路平台的安全性，我们必须认识到， 单一的手段并缺乏以解决全部可能存在的安全隐患。系统安全所涉及的面相当广泛，牵涉的因素也相当多，根据系统的实际情况，我们需要在安全方面考虑以下几个方面。治理与技术并重在安全建设过程中，必须首先坚持治理与技术并重的原则。安全的实现治理是根本，技术是手段，两者缺一不行。既要建立起一套严格、完整的安全治理制度，又要建立起一套先进、完善的技术防範措施，这样才能有

9、效保证网路的安全。治理与技术并重的策略也是安全策略的一个根本出发点，它将贯穿整个安全策略的制定。多层次安全防範单一技术并不能保证网路系统的安全，只有加以综合利用才能取得较好效果，所以网路系统应该採用多种安全技术，抛弃“单打一”的方法。技术上既要有防止外围入侵的技术，又要有保障资料安全，系统实时监控报警等技术。採用有效实用的安全产品安全技术多种多样，但是安全问题的解决，不是靠全部技术的堆砌， 而是靠关键技术的有机整合。在资金有限的情况下，採用的技术和产品一方面要能切实发挥重要作用，同时应具备良好的实用性和可操作性，能够便利使用，不能束缚系统的应用，使有限的资金髮挥最大的效益。从具体应用而言，要保

10、证系统安全牢靠的执行，需要解决三个方面的问题。其一，防止非法使用者的入侵；其二，防止病毒的爆发和传播；其三，在系统发生非正常状态之后，快速地恢复，并保证系统的完整性。基于上述考虑，我们在世博会志愿者培训平台上将需要部署硬体防火墙，负载均衡装置及多机热备等技术手段与装置。11.11.2 世博会城市文明志愿者培训学习平台将以影响力训练训练集团核心产品之一“eap 岗位力量通”为原型，并针对世博会志愿者培训的特定需求进行定製。eap 岗位力量通是以岗位工作任务为“学习细胞”，建立志愿者完成该岗位的各项职责的力量胜任模型，配以力量提升的全套课程，并经过考试获得证书，为所选岗位的全力量提升供应整体解决方案。（图示：志愿者线上培训学习流程） 功能概况图在志愿者培训学习平台中，志愿者的整个学习过程分为六个核心的学习阶段，下图的六个圆形的 “预