商铺物业服务合同

商铺物业服务合同范本通用合同编号：__________甲方（物业服务提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（商铺业主或租户）：姓名：____________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同主体1.甲方（物业服务提供方）甲方应具备相应的物业服务资质和能力，按照本合同的约定为乙方提供优质的物业服务。甲方有权根据本合同的约定向乙方收取物业服务费用。甲方应制定并执行各项物业服务管理制度，保证物业服务的正常进行。甲方应定期对物业服务人员进行培训，提高服务水平和质量。2.乙方（商铺业主或租户）乙方应按照本合同的约定按时足额支付物业服务费用。乙方有权监督甲方的物业服务质量，提出合理的意见和建议。乙方应遵守甲方制定的各项物业服务管理制度，配合甲方的物业服务工作。乙方应合理使用商铺及其附属设施，不得擅自改变商铺的用途和结构。二、服务项目及标准1.公共区域清洁服务甲方应负责商铺公共区域的日常清洁工作，包括但不限于地面、楼梯、扶手、垃圾桶等的清洁。公共区域的清洁应达到以下标准：地面干净整洁，无垃圾杂物；楼梯、扶手无灰尘；垃圾桶及时清理，无异味。甲方应根据实际情况合理安排清洁人员和清洁时间，保证公共区域的清洁工作不间断进行。2.安保服务甲方应负责商铺的安保工作，包括但不限于人员进出管理、巡逻、监控等。甲方应保证商铺的安全秩序，防范各类安全的发生。安保人员应具备相应的资质和能力，严格遵守工作纪律和操作规程。3.设施设备维护服务甲方应负责商铺公共设施设备的日常维护和保养工作，包括但不限于水电设施、消防设施、电梯等。甲方应定期对设施设备进行检查和维修，保证其正常运行。对于设施设备的维修和更换，甲方应及时通知乙方，并按照相关规定进行处理。4.绿化养护服务甲方应负责商铺周边绿化的养护工作，包括但不限于浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。绿化养护应达到以下标准：植物生长良好，无病虫害；绿化景观整洁美观。甲方应根据季节和植物生长情况合理安排养护工作。三、服务费用及支付方式1.费用标准物业服务费用按照商铺的建筑面积计算，每月每平方米______元。物业服务费用包含公共区域清洁服务、安保服务、设施设备维护服务、绿化养护服务等各项费用。2.支付时间及方式乙方应在每月______日前支付当月的物业服务费用。乙方可以通过银行转账、支票等方式支付物业服务费用，支付账号为：____________________。3.费用调整机制物业服务费用的调整应根据市场行情和实际成本变化情况进行，调整幅度应合理。甲方应提前______天通知乙方物业服务费用的调整情况，乙方如有异议，应在接到通知后的______天内提出，双方协商解决。四、服务期限1.起始时间本合同的服务期限自______年______月______日起开始计算。2.终止时间本合同的服务期限至______年______月______日止。3.续约条件本合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续______年。如一方提出不再续约，应在本合同期满前______天书面通知对方。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权对商铺的使用情况进行监督和管理，如发觉乙方违反本合同的约定，有权要求乙方改正。甲方应按照本合同的约定为乙方提供优质的物业服务，如因甲方原因导致服务质量下降，应承担相应的责任。甲方应保守乙方的商业秘密，不得向第三方泄露。2.乙方权利与义务乙方有权享受甲方提供的物业服务，如对服务质量有异议，有权提出意见和建议。乙方应按照本合同的约定按时足额支付物业服务费用，如逾期支付，应按照每日______%的标准支付违约金。乙方应遵守商铺的各项管理规定，不得从事违法经营活动，如因乙方原因导致商铺发生安全或其他问题，应承担相应的责任。六、物业管理服务质量1.质量标准甲方应按照国家和地方相关法律法规以及行业标准，为乙方提供符合要求的物业管理服务。具体的服务质量标准应包括但不限于：公共区域的清洁卫生达到无明显垃圾、污渍和异味；安保工作保证商铺内的人员和财产安全；设施设备正常运行，维修及时；绿化养护达到植物生长良好、景观美观的效果。2.监督与考核乙方有权对甲方的物业管理服务质量进行监督和考核。乙方可以定期对物业服务进行检查和评估，如发觉问题应及时通知甲方进行整改。甲方应建立完善的服务质量监督机制，定期对物业服务进行自查和改进。同时甲方应积极配合乙方的监督和考核工作，及时提供相关的服务资料和数据。如甲方未能达到本合同约定的服务质量标准，乙方有权要求甲方限期整改。如甲方在规定的期限内未能完成整改，乙方有权扣除相应的物业服务费用，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。七、商铺使用及管理1.商铺使用规定乙方应按照商铺的规划用途使用商铺，不得擅自改变商铺的用途。如确需改变用途，应事先征得甲方的书面同意，并按照相关规定办理手续。乙方不得在商铺内从事违法、违规或违反社会公德的活动，不得损害其他业主或租户的合法权益。乙方应遵守商铺的营业时间规定，不得擅自提前或延迟营业。2.装修管理乙方如需对商铺进行装修，应事先向甲方提交装修申请和装修方案，并按照甲方的要求办理相关手续。装修过程中，乙方应遵守甲方的装修管理规定，不得损坏商铺的主体结构和公共设施设备。装修完成后，乙方应及时通知甲方进行验收。如乙方违反装修管理规定，甲方有权要求乙方停止装修并进行整改，直至符合规定为止。乙方应承担因此给甲方和其他业主或租户造成的损失。3.经营活动管理乙方应在商铺内依法经营，遵守国家和地方相关法律法规以及行业规范。乙方的经营活动不得影响商铺的整体形象和其他业主或租户的正常经营。如因乙方的经营活动导致商铺内出现噪音、污染等问题，乙方应及时采取措施进行整改。甲方有权对乙方的经营活动进行监督和管理，如发觉乙方存在违法经营或违反本合同约定的行为，有权要求乙方改正。八、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同的约定为乙方提供物业服务，应承担相应的违约责任。具体的违约责任包括但不限于：及时采取补救措施，提高服务质量；按照实际损失向乙方进行赔偿。如甲方违反本合同的约定擅自提高物业服务费用或增加其他收费项目，乙方有权拒绝支付，并要求甲方退还已收取的费用。如甲方拒绝退还，乙方有权通过法律途径维护自己的合法权益。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同的约定按时足额支付物业服务费用，应承担相应的违约责任。具体的违约责任包括但不限于：按照逾期金额的每日______%向甲方支付违约金；如逾期超过______天，甲方有权采取停水、停电等措施督促乙方支付费用，由此造成的损失由乙方自行承担。如乙方违反本合同的约定擅自改变商铺的用途、进行违法经营活动或损坏商铺的公共设施设备，应承担相应的违约责任。具体的违约责任包括但不限于：恢复商铺原状、赔偿甲方和其他业主或租户的损失；如情节严重，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。九、争议解决1.协商解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼如经人民调解委员会调解未能达成协议，双方同意将争议提交______仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。如一方不愿意仲裁或仲裁裁决被人民法院依法撤销，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、通知与送达1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。如一方变更通知送达地址，应提前______天书面通知对方。否则，因通知送达地址变更而导致的通知无法送达或延误送达的后果，由变更方自行承担。2.送达地址甲方的送达地址为：______________________，联系方式：____________________，电子邮箱：____________________。乙方的送达地址为：______________________，联系方式：____________________，电子邮箱：____________________。十一、保密条款1.保密内容双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。保密内容包括但不限于：客户信息、经营数据、商业计划、技术方案等。双方应对本合同的内容予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露本合同的存在及内容。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起______年。在保密期限内，双方应严格遵守保密义务，不得泄露保密内容。如本合同终止或解除，双方的保密义务并不因此终止或解除。双方仍应继续对在本合同履行过程中知悉的保密内容予以保密，直至保密期限届满。十二、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的处理如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。但双方应尽力采取措施减少不可抗力造成的损失。如不可抗力事件持续时间超过______天，双方应协商解决本合同的履行问题。如协商不成，任何一方均可解除本合同，并互不承担违约责任。十三、合同变更与解除1.合同变更条件本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如因法律法规的变更或其他客观情况的变化，导致本合同的履行发生困难或无法履行，双方应协商解决。如协商不成，任何一方均可按照本合同约定的争议解决方式解决。2.合同解除条件如一方违反本合同的约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正的，对方有权解除本合同。如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，且不可抗力事件持续时间超过______天，双方均有权解除本合同。如双方协商一致，可以解除本合同。十四、附则1.合同份数本合同一式两份，甲方执一份，乙方执一份，具有同等法律效力。2.