第一次把事情做对答案4

1、19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）第一次把事情做 对在线作业商家在商场中需要达到谁的要求？A.自己B.组织C.顾客D.市场正确答案:C工作的质量可以用什么来衡量的?A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本正确答案:A如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台?A,改变我们的制度B.改变我们的方法C.改变我们的文化D.改变我们的心态正确答案:C一次做对的基本准则是什么?A,符合客户的要求B.零缺陷C.差不多D.做正确的事正确答案:B工作的目的应该是什么?A.满足上司的要求B.满足自己的要求C.满足客户的要求 D.满足同事的要求正

2、确答案:C企业成本的真谛是什么？A.没有返工、报废B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。正确答案:D一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?A.事前B.事中C.事后D.整个过程中正确答案:A达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么?A.不要在工作中设立返工区B.取消精神上的返工区C.提前做好预防D.提前制定计划正确答案:B人类本能的基本组成部分包括以下哪项?A.需要B.需求C.渴望D.欲望正确答案:A工作的最高境界是什么?A,符合工作的要求B.零缺陷C.客户百分百满意D.领导百分百满意正确答案:A企业成功的关键是什么？

3、A,必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己的产品正确答案:C人们能否做对取决于什么?A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备正确答案:A市场的最终决定者是谁?A.生产者B.顾客C.销售者D.政府调控正确答案:B在工作中如何才能定义清楚对与错，才能保证工作过程中的每 一个环节都处于受控状态？A.仔仔细细制定要求B.与他人协调工作以符合要求C.避免双重标准D.高度重视预防正确答案:A做对的定义是什么?A.符合要求B,做到最好C.零缺陷D.效率最高正确答案:A任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效 果？A.做好预

4、防措施B,符合客观要求C.第一次把事情做对D.计划周详正确答案:B任何组织都具有的相同目的是什么?A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标正确答案:C创建可信赖的质量文化的目的是什么?A,让企业强大B.打出品牌C.预防在先、无火可救D.提高企业的诚信度正确答案:D国际化的本质是什么？A.懂得各个国家独特的文化B.懂得各个国家独特的消费习惯C.懂得国际消费者D.懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层正确答案:C一个组织中管理者的职责是什么？A.在员工中产生巨大的凝聚力B.设定目标C.制定规范和组织协调D.要用代价（PON/C这种质量管理的语言教育每一个人，上

5、下达成共 识，使用共同的语言。正确答案:C第一次把事情做对理念的核心元素有哪些?A.确定工作目的B.建立一次做对的基本准则C,消除达成一次做对准则的障碍D.努力工作正确答案:ABCD组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些?A.必要的符合要求的代价B.必要的其他费用C.不必要的不符合要求的代价D.工资正确答案:ABC第一次把事情做对的优点？A,成本最低B.效率最高C.取得的效果最好D.可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等正确答案:ABD企业应该注重哪些方面的管理?A.过程管理B.经验管理C.员工管理D.要素管理正确答案:ABDSMAR原则包含哪些方面？A.具体的B.可衡

6、量的C.可实现的D.有挑战性的以及有时间框架的正确答案:ABCD进行了什么之后我们就会知道如何工作？A.思想变革B.过程控制C.错误预防D.文化变革正确答案:BC什么是一个国家、一个民族的永恒要求?A.强盛B.诚信C.韬光养晦D.实力正确答案:AD产品质量的定义是什么?A,符合市场需求B,符合公司发展要求C.符合设计要求D.符合消费需求正确答案:ABD对于追求零缺陷的人来说，他们的什么一致?A.才华B.激情C.价值取向D.人生追求正确答案:ABC通常因素下，错误是由什么因素造成的?A.概率的必然B.缺乏知识C.日常生活的限制D.缺乏关注正确答案:BD顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变A.错

7、误B.正确 正确答案:A 三确认原则可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控 制、事后总结与提高的工作模式。A.错误B.正确正确答案:B要求自己做正确的事只是解决了 脑袋的问题，但并没有解决工具和 方法问题。A.错误B.正确正确答案:B一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才A.错误B.正确正确答案:A只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候，我们才会不在意差错率。A.错误B.正确正确答案:B在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”A.错误B.正确 正确答案:B作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并 符合其需求。A.错误B.正确正确答案:B

8、一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人A.错误B.正确正确答案:B只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永 远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失A.错误B.正确正确答案:B顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求A.错误B.正确 正确答案:A 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的A.错误B.正确 正确答案:B想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷A.错误B.正确 正确答案:A企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求A.错误B.正确正确答案:A商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好A.错误B.正确正确答案:A人们能否做对，取决于人的行为能力A.错误B.正确 正确答案:A 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的 偏差A.错误B.正确正确答案:B智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是