1.员工培训调查报告

1、Word - 9 -1.员工培训调查报告1.员工培训调查报告 去百度文库，查看完整内容内容来自用户：wang老师666员工培训调查报告 一、调查的目的和意义1、调查目的企业的进展本质上是人的进展，企业的竞争说究竟是人才的竞争。 做好企业职工教育培训工作，有利于公司经济的进展和实力的进步。职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和进展，必需重视职工培训。 随着科学技术的进步、职工个人的进展以及企业进展的需要，因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。只有这样企业才能在市场竞争中立于不败之地。 因此讨论和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。2、调查意义对

2、员工的培训，不仅通过员工自觉性、乐观性、制造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增加员工本人的素养和力量，使员工受益。 培训是管理的前提，培训是管理的手段，培训不仅为管理制造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满意员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热忱。（一）调查对象概况1、调查对象全称*市推客网络XX公司2、调查对象地址*市五一东路7号淡村商贸城4栋6楼3、调查证明人（二）调查时间（三）调查方式访谈对象的选择原则是：1、培训部经理是负责各个部门的新人员的入职培训支配2。 2.企业职工培训状况的调查报告 去百度文库，查看完整内容内容来自用户：fad32680关于企

3、业职工培训状况的调查报告一、调查的缘由及目的职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和进展，必需重视职工培训。 随着科学技术的进步、职工个人的进展以及企业进展的需要，职工培训越来越重要；由于传统和方案经济体制的影响，一些企业对该工作存在诸多误区：成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等。因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作。 只有这样，企业才能在市场竞争中立于不败之地。因此讨论和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。 企业职工必需接受培训作为连续学习的一种手段，职工培训在关心企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。职

4、工培训可以有效地关心企业制造价值或赢得竞争优势，重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信念迎接竞争性挑战。 培训不仅通过职工自觉性、乐观性、制造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增加职工本人的素养和力量，使职工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。 培训不仅为管理制造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满意职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热忱。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，把握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 三

5、、调查。 3.求一篇网络教育市场调研报告 今年3月，皓辰商务对网络产品经销商及系统集成商进行了调查，本次调查旨在了解网 络在国内的进展趋势，包括应用领域、用途、价格等多种状况及网络进展的热点。 共发出 250份问卷，有效回收率85.60%。样本分布于北京、上海、沈阳、济南、西安、武汉、成 都、杭州、南京、广州、深圳等11个城市。 一、样本状况 1. 被调查对象职位分布： 本次调查的对象分布比较匀称，同时涵盖各公司的各层领导和职员。其中，总经理占 42.31%，部门经理占24.61%，一般职员占33.08%。 2. 按企业性质分布： 近几年来，经营网络产品、系统集成的企业增长很快，其中大部分企业

6、性质为集体、私营。该类企业经营方式敏捷，束缚少，在积聚人材、进展技术方面均有肯定的自身优势 。 本次调查中，国营占14.29%，集体占27.79%，合资占13.10%，外资占4.17%，私营占41.67% 。 3. 按业务内容分布： 商家在业务上朝着经营产品和系统集成并举的方向进展。 其中，只经营网络产品的占 25.32%，只做系统集成的占17.72%，两者都做的占56.96%。 随着网络市场的蓬勃进展，经销商在技术上日趋深化，经营规模进一步扩大，也渴望得 到更大的进展空间。 而集成商，所需产品一般直接来源于厂商，对应用产品线需求面大，他 们一般选择实力雄厚、产品齐全的厂商作为合作伙伴。 二、

7、对产品和市场的选择 1.经营品牌分布 0319300.JPG；图1 经营品牌分布 如图1,D-Link、3Com、Intel、Accton、Cisco等知名品牌，在经销渠道、市场开拓方 面均建立了一套比较完整的体系。 Fore、Bay、Cabletron等国际闻名品牌在国内市场上 的影响还不是很突出，这除了产品结构外，其市场开拓力度不够也是缘由之一。对于厂商 来说，要扩大市场，必需进展经销商队伍，加强与经销商的沟通，加强对经销商的技术支持 。 2.经营产品类型分布 0319301.JPG；图2 经营产品类型分布 从经销商经营的网络产品种类来看，网卡、集线器、调制解调器等应用范围广，技术 难度相

8、对小的产品，经销商较为集中。这些产品比较相宜中小型办公室的需求，这也从一 个方面反映了SOHO（小型办公室）市场的蓬勃进展。 路由器、交换机这类主干网采纳的互 连设备，随着局域网与广域网的集成进程，其需求量增加较快。图2基本反映了当前的需求 结构。 3.用户分布 0319302.JPG；图3 用户分布 企业在信息化进程中，一般受以下几个方面因素的影响：管理理念、经营条件、专业 技术人员、购买力、操作环境。 当前在国内，以上几个方面都很成熟的行业不多，金融、政府部门、邮电、交通几个 行业的信息化条件比较突出，经销商也抓住了这一点，重点开拓这些市场。 他们资金方面 没有困难，且实践阅历丰富，所进行

9、的项目建设具有应用面大、见效快的特点。教育系统 在技术方面有很强的实力，而且当前国家重视科教，资金投入有保障。 另外，石油、铁道等 行业在信息建设方面也加大了力度，市场容量很大。 中小型企业解决方案是当前IT界的一大热点。 Internet/Intranet的进展进程加快， 企业内部的熟悉、管理加强，网络系统建设应当是很多企业规划日程中一项重要工作；网 络的高效率、快捷为广阔企业决策阶层所熟悉，资金方面不会有很大困难。本次调查表明 ，经销商产品市场集中定位在中小型企业（中型企业网：42.95%；小型办公室：34.12%；其余 为广域网）也证明白这个市场的潜力。 三、经销策略及业绩 1. 经营策

10、略的选择 作为扩大知名度的措施，在各种媒体上绽开宣扬攻势，是商家的首选（77.65%）；其次， 价格是用户群相当关注的因素，商家也不时地进行优待特价促销行动（41.76%）；技术专题 讲座（24.12%）、产品免费试用（11.76%），应当说是让用户在购买之前全面了解产品技术、性能的行之有效的措施。 2.营业额分布 0319303.JPG；表1 1997年经营网络产品金额 从表1中可以看出经销商的营业额向两端进展，一方面有41.96%的经销商营业额不足 100万元，它们一般经营时间不长，规模有限；另一方面有34.97%的经销商营业额突破500万 元，它们大多经营时间相对较长，规模较大，已有丰富

11、的市场阅历。 3.系统集成业务 相较销售产品而言，系统集成更突出了服务策略，给用户供应从方案设计、施工到 软件开发、培训等全方位的服务；而从中猎取的经济增值也应高出一筹。经销商对于开展 系统集成业务的日程支配如下：今年没准备的占25.12%，估计三个月内开展的占8.88 %，半年内开展的占38.64%，一年内开展的占27.36%。 0319304.JPG；图4 集成商对集成项目规模的选择 如图4，实力强的经销商，经营产品线全，系统集成业务的金额也较大，大多百万元以上 。而一些实力相对较弱的小型公司，一般选择几万元到十几万元的项目。 综合前几个图表 数据，显而易见，小规模的项目建设将有很大的进展

12、潜力。 这几年，为加强企业内部各分支机构之间的沟通、联系，开头有部分企业采纳Intran et技术组建企业内部网络。 0319305.JPG；表2 集成项目中采纳I技术组网的比例 四、对市场的熟悉状况 1. 有关厂商 （1）。 4.员工培训状况调查的主要做法 确定培训需求 （一）培训需求的调查方法期盼的、需求的 实际的、现状的1、重大大事分析法。 通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良大事，发觉企业运营管理方面存在的不足，从流程、制度、力量三方面分析大事发生缘由，假如是力量不足的缘由，则对症支配培训。2、绩效考核分析法。 分析绩效不佳、精彩、创新的问题所在、缘由所在、责任部门和人员所在，针对

13、性地提出流程力量改善方案和个人力量提升方案；分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训需求。3、访谈法。 通过访谈各部门、各层级领导、业务骨干，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从而筛选培训需求。4、问卷法。 设计培训需求调查问卷，调查流程、部门运作状况和员工职业进展信息，从而筛选培训需求。5、观看法。 通过观看被培训对象的现场表现，了解其与期望标准的差距以确定培训需求。以上五种方法，可以依据实际状况单独或混合应用。 应用访谈法和问卷法调查培训需求时，留意要设计客观而非凭感觉回答的问题，同时，调查信息整理时要把握组织需求原则，剔除纯粹的个人培训需要。（二）确定组织需求1.组织的需求：

14、依据公司进展战略要求及各厂区、部门的需求，确定组织的需求，以及对各岗位人员力量的需求，形成岗位职责书或作业指导书，明确提出对各岗位人员力量的要求。 （三）确定和分析力量要求关系到组织的战略目标和质量目标（包括人员力量需求）的组织将来需求的确定，可依据各种内外部资料确定和分析力量要求：1.影响工作过程或组织供应产品性质的组织或技术的变化；2.从过去或当前的培训过程中记录的资料；3.组织的人员完成规定任务的力量评估；4.人员的调整或季节性波动性纪录，包括临时人员；5.为完成详细的任务所需要的内部或外部认证；6.为寻求对组织目标有贡献的员工个人进展机会的要求；7.由于顾客埋怨或不合格报告引起的过程评

15、审和订正措施的结果；8.影响组织及组织的活动和资源的法规、规章、标准和准则；9.市场调查中识别或猜测的新的顾客要求。（四）评审力量为满意岗位要求的力量，公司及各厂区通过对各岗位人员的工作表现进行评价，确定该岗位人员是否具备岗位要求的力量，找出存在的差距，为确定培训奠定基础。 评审力量使用的方法可包括：1.与员工、管理人员或经理面谈和（或）问卷调查；2.观看员工的力量；3.小组争论；4.相关专家的介入。（五）确定力量差距通过绩效考核、岗位职责书中相应的要求进行了比较，确定了现有力量与岗位要求力量之间的差距。 （六）识别解决方法以弥补力量差距在已确定了现有员工力量差距的基础上，公司通过培训或其他的活动，如重新设计过程；补充经过充分培训的人员；将工作外包；改进其他资源；轮岗或修改工作程序，作为解决力量差距的方法，以弥补力量差距。（七）为培训需求确定说明在已确定选择培训作为弥补员工力量差距的途径时，对培训需求确定说明的过程进行了有效的规范，以保证供应力量要求、当前的力量差距、以前培训的结果和订正措施的要求。 培训必需立足于组织进展的需要，组织的需求主要来源于业务进展和业务策略；同时也要为员工个人的职业进展供应支持，以达到个人与组织共同进展的需要。培训需求的主要依据如下：2、对