企业信息化基本指标构成方案（试行）

1、.精品资料网cnshu 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座：.；精品资料网cnshu专业提供企管培训资料企业信息化根本目的构成方案试行企业信息化目的体系的设计原那么目的性企业信息化目的体系的设计，从“以信息化带开工业化的战略义务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务虚、统筹规划的根底上。目的体系为政府了解企业信息化运用情况和进展相关决策效力，为企业提高信息化程度效力，从指点、战略、运用、效益、人力资源、信息平安等多个方面，引导中国企业信息化安康开展。简约性尽量选取较少的目的反映较全面的情况，为此，所选目的要具有一定的综合性，目的之间的逻辑关联要强。可操作性所选取的目的应该尽量与企业现

2、有数据衔接，必要的新目的应定义明确，便于数据采集。可延续性所设计的目的体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。企业信息化根本目的根本目的适用于企业信息化情况的客观描画，主要用于社会统计调查和政府监测。企业自测时，可有助于了解本身信息化根本情况，进展初步的横向行为对比分析；根本目的不独立用于对企业信息化程度的全面评价和认证。得分不向社会公示。序号一级目的二级目的目的解释目的数据构成战略位置信息化注重度分反映企业对信息化的注重程度和信息化战略落实情况企业信息化任务最高指点者的位置；首席信息官CIO职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况根底建立信息化投入总额占固定资产投资比重%反映企业对信

3、息化的投入力度软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入每百人计算机拥有量台反映信息化根底设备情况大、中、小型机；效力器；任务站；PC机网络性能程度分反映信息化根底设备情况企业网络的出口带宽计算机联网率%反映信息化协同运用的条件接入企业内部网的计算机的比例运用情况信息采集的信息化手段覆盖率%反映企业有效获取外部信息的才干采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的运用情况办公自动化系统运用程度分反映企业在网络运用根底上办公自动化情况能否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控等决策信息化程度分信息技术对艰苦决策的支持程度能

4、否有数据分析处置系统，方案优选系统、人工智能专家系统等中心业务流程信息化程度中心业务流程信息化的深广度主要业务流程的覆盖面及质量程度企业门户网站建立程度分反映企业资源整合情况效力对象覆盖的范围；可提供的效力内容网络营销运用率%反映企业运营信息化程度网上采购率；网上销售率管理信息化的运用程度分反映信息资源的管理与利用情况管理信息化运用覆盖率及数据整合程度人力资源人力资源指数分反映企业实现信息化的总体人力资源条件大专学历以上的员工占员工总数的比例信息化技艺普及率分反映人力资源的信息化运用才干掌握专业IT运用技术的员工的比例；非专业IT人员的信息化培训覆盖率学习的电子化程度分反映企业的学习才干和文化

5、的转变电子化学习的员工覆盖率；电子化学习中可供选择的学习领域平安用于信息平安的费用占全部信息化投入的比例%反映企业信息化平安程度用于信息平安的费用包含软件、硬件、培训、人力资源支出信息化平安措施运用率%反映企业信息化平安程度信息备份、防非法侵入、防病毒、信息平安制度与平安认识培育等措施的运用情况效益指数库存资金占用率%反映企业信息化效益情况库存平均占用的资金与全部流动资金的比例资金运转效率次/年反映企业信息化效益情况企业流动资金每年的周转次数企业财务决算速度日反映企业信息化呼应程度从决算指令的发出到完成一次完好的企业决算所需的最短时间增长指数反映企业绩效销售收入增长率、利润增长率企业信息化根本

6、目的计算方法企业信息化根本目的可以根据目的加权获得无量纲化总指数，反映企业信息化根本开展情况。详细权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。根本目的详细填报内容，见另发。企业信息化根本目的的计算方法如下：信息化注重度分企业信息化任务最高指点者的位置：最高指点者是一把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，得50分；是部门指点得30分。首席信息官CIO职位的级别设置：正式设置CIO职位，得50分，否那么得0分。CIO的职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分计算方法：a)项得0分，那么要素得总分为0，否那么，将a)和b)的得分相加。信息化规划和预算的制定情况单列信息化规划

7、，得50分，分散在总体规划中，得25分，无成文的信息化规划，得0分单列信息化预算，得50分，分散在总体预算中，得25分，无成文的信息化预算，得0分计算方法：将a)和b)得得分相加。本目的总分：1、2、3的得分相加除以3。信息化投入总额占固定资产投资比重%信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。本目的的得分由以下公式计算总分最高为100分：企业成立时间少于3年的，可以按照实践成立时间计算。每百人计算机拥有量台计算机拥有量的计算口径为：可以正常运转的大、中、小型机以及效力器和任务站，并包括主频在75MHz含以上的PC机。

8、本目的得分由以下公式计算总分最高为100分：网络性能程度分企业网络的出口带宽小于128K含得30分，在128K和512K含之间得50分，在512K和2M含之间得70分，在2M和10M含之间得80分，在10M和100M含之间得90分，在100M以上得100分。经过调制解调器ISDN和普通上网，带宽在128K含以下，即使可以同时开辟多个联接通道，得分依然按30分计。计算机联网率%计算机的统计口径与目的3一样。本目的得分由以下公式计算：信息采集的信息化手段覆盖率%企业在进展政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域的信息采集时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖一个领域得16分，全部覆盖，得

9、100分。办公自动化系统运用程度分本目的计分方法：假设没有建立基于Intranet/Extranet的企业网，得0分。在具备基于Intranet/Extranet的企业网的根底上，实现信息流程的跟踪与监控的得5分，实现面向外部的电子公文交换的得5分，每实现一个其它功能见以下举得1分，总分乘以3.85,总分值为100分。其它功能包括：文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周报月报管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理，日程安排、决策支持具备数据库、模型库和方法库等。决策信息化程度分本目的为定性考核目的，初级程度为50分，中级程

10、度为80分，高级程度为100分。级别划分规范如下： 初级程度：经过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。 中级程度：能开展数据分析处置，对各种决策方案进展优选，为企业决策提供有力的辅助支持。高级程度：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。中心业务流程信息化程度本目的为综合考核目的，初级程度为50分，中级程度为80分，高级程度为100分。级别划分规范如下：初级程度：信息化覆盖部分主要业务流程，业务流程本身及业务流程之间的信息流通不畅，在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛景象。中级程度：信息化覆盖80%以上的主要业务流程，并能实现及时充分的数据共享。高级程度：主要业务流程全部实现最

11、优控制。企业门户网站建立程度分目的得分计算方法：对以下效力对象覆盖一个得1分，总分乘以7.2,总分值50分效力对象列表：企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、其它协作同伴对以下效力功能覆盖一个得1分, 总分乘以6.25，总分值50分效力功能列表：信息发布、网上采购、网上销售、客户网上自助效力、员工入口、挪动商务、音讯自动传送、业务报警功能 目的总分为两者之和。网络营销运用率%经电子商务产生的销售额/采购额占总销售额/采购额的比例计算口径：以下两点满足其一，即以为是经电子商务产生的销售额/采购额：线上沟通并达成买卖采取在线支付方式目的得分=网上采购率50网上销售率50管理信息化的

12、运用程度分管理信息化的运用覆盖率，计分方法：覆盖1项加1分，结果乘以6.25。管理信息化的运用领域包括：财务管理、购销存管理、消费制造管理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。管理信息化的数据整合程度，计分方法：以下数据库，有2个实现共享为2分，3个实现共享为3分，依次类推；结果乘以6.25。数据库包括：财务、购销存、消费制造、分销、客户关系、人力资源管理、商业智能、电子商务等。目的总分为 a)和b)的分数相加人力资源指数分目的分值=有大专含以上学历的员工数占员工总数的百分比100 信息化技艺普及率分目的由2部分构成，目的得分计算方法如下：掌握专业IT运用技术的员工的比

13、例，指掌握专业IT技术得员工占全部正式员工的比例。计分方法：该比例大于15%，得35分，10%-15%，得28分，5%-10%，得24分，3%-5%，得17分，1%-3%，得10分，1%以下，得5分。管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率，统计口径为：管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过2小时以上的正式培训，方可进入培训覆盖的范围。计分方法：管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率%65目的总分为以上两部分分值之和。学习的电子化程度分电子化学习的员工覆盖率，计分方法：电子化学习中，可供选择的学习领域的覆盖率，计分方法，以下各选项有1项加1分，总分乘以7.2,总分值50分。选项包

14、括：管理、营销、财务、企业文化等、消费及任务技术、技艺、规章制度等。 目的总分为以上两部分分值之和。用于信息平安的费用占全部信息化投入的比例%计算口径：用于信息平安的费用包含平安软件、平安硬件、信息平安培训、信息平安人力资源支出。目的分值计算方法：该比例大于30%，得100分，20%-30%，得90分，15%-20%，得80分，10%-15%，得70分，5%-10%，得50分，5%以下，得20分。信息化平安措施运用率%本目的计分方法：注重员工平安认识的培育及制定严厉的员工信息平安制度，得2分，每采取一个其它平安措施，加1分，结果乘以7.6,总分值100分。其它平安措施包括：本地实时备份本地定时

15、备份异地实时备份异地定时备份拥有2个含以上的ISP安装了防火墙安装了企业级杀毒软件，并严厉按照供应商要求按时晋级全面安装了单机版杀毒软件，并严厉按照供应商要求按时晋级安装了邮件加密系统建立了虚拟公用网档案效力器、网络效力器、防火墙等网络流量相关的设备有备份库存资金占用率%数据采集的跨度不得超越3年。库存资金占用率=库存平均占用的资金/全部流动资金库存资金占用率降低的计算方法：目的分值：库存资金占用率降低80%以上得100分，降低60%以上得80分，降低50%以上得60分，降低20%以上得20分，降低20%以下得0分资金运转效率次/年数据采集的跨度不得超越3年。企业流动资金每年的周转次数增长幅度

16、的计算方法：目的分值：企业流动资金每年的周转次数是原来的5倍以上得100分， 3-5倍得80分， 2-3倍得60分，1-2倍得20分。企业财务决算速度日此项目的调查企业实现一次完好的虚拟财务决算所需求的时间。 目的得分计算方法：实现24小时以内完成决算为100分；1日至10日为80分；10日至20日为60分；20至30日为30分，30日以上为0分。增长指数本目的为综合考核目的，是根据现阶段对信息化的认识制定的重要参考目的。本目的调查企业本身销售收入的增长比率、企业本身利润的增长比率、行业平均销售收入增长比率、行业平均利润增长比率以及它们之间的关系。经过对企业本身开展变化的调查，以及与同期行业情

17、况的比较，判别企业信息化在相关方面带来的影响。计算方法：增长指数=K1K2K3企业本身的销售收入增长比率+K4企业本身利润的增长比率K1、K2、K3、K4为各项的系数，详细数值以另发的方式落实。调查期限为近3年，企业成立时间少于3年的，可以按照实践成立时间计算。阐明：以上各目的的计算方法中，在表达上如存在时间段等数据区间，除非特别阐明，那么包含数据的上限，不包含下限，如“2%-5% 意味着包含5%，不包含2%。企业信息化根本目的总分计算方法：计算方法：I=Pi * WiI表示目的体系的总得分；Pi表示第i个目的的得分，各目的得总分值都是100分；Wi表示第i个目的的权重，一切目的权重的和为10

18、0%。权重表将根本目的划分成5个大类，每一类的权重设计如下：战略位置：10%；根底建立：20%；运用情况和效益指数：50%；人力资源：15%；平安：5%各个目的的详细权重，以权重表另发方式落实。企业信息化目的体系的构造和测评组织方法企业信息化根本目的是反映信息化根本情况的统计调查目的，可以构成对企业信息化根本开展情况的规范化客观定量分析结论。主要用于社会统计调查和政府监测。为了反映企业信息化效益情况，在根本目的测评之外，由专门的第三方中介机构进展“企业信息化补充目的和“企业信息化评议目的的相关任务。企业信息化补充目的是在企业信息化根本目的根底上，结合不同行业、不同对象特点，以标杆库和标杆值为参

19、照，以信息化实效为评价目的的效能评价目的，构成对企业信息化实效的定量分析结论。 企业信息化补充目的由适宜度和灵敏度两大类目的构成。适宜度目的包括：战略适宜度、投资适宜度、运用适宜度、资源匹配适宜度和组织与文化适宜度。灵敏度目的包括：信息灵敏度、管理运转灵敏度和对外反响灵敏度。适用于企业自测和企业信息化程度评价定级。企业信息化评议目的是对影响企业信息化实效的特殊非定量要素进展判别的评价目的，以此构成对企业信息化评价的定性分析结论。由评价实施机构中的专家咨询组进展评价。详细测评实施，根据进展。企业信息化效能目的构成方案一、 企业信息化效能目的设计原那么1、 功能性企业信息化补充目的与企业信息化根本

20、目的相互联络又相对独立，根本目的主要适用于政府、社会对企业信息化根本情况的普测、监测；补充目的是丈量、评价企业信息化所到达的实践效果的评价系统，因此又称效能目的。补充目的与根本目的、评议目的一同，用于企业信息化程度的测定、评级、认证等。2、 目的性把企业信息化引导到有效益、有竞争力和可继续开展的方向上来；使企业信息化配合企业总体战略；使企业指点正确认识和正确实施所在企业的信息化任务，讲务虚效，防止浪费。3、 可操作性易懂，易用，易推行。4、 参考标杆值系统进展信息化程度评价二、 企业信息化效能目的序号一级目的二级目的三级目的目的解释目的内容构成举例1 适宜度战略适宜度企业战略匹配度企业信息化战

21、略与企业战略之间配合协调程度主营业务相关度等2 技术战略适宜度企业信息化技术战略与技术环境之间的配合协调程度战略性协作同伴的信息技术战略等3 应用适宜度管理信息化运用适宜度管理信息化程度的合理性营销管理运用的深度、广度等 4 数据库运用适宜度数据库运用的合理性数据库整合的领域等5 平安运用适宜度企业信息平安情况的合理性平安费用等6 投资适宜度投资理念适宜度企业主要指点对企业信息化的正确认识程度投资的价值导向等7 投资力度适宜度反映企业信息化投资力度的合理性投资规模等8 客户价值适宜度反映信息化投资给上下游及最终客户带来的实践价值程度客户称心度等9 资源匹配适宜度信息化的投入构造适宜度反映信息化

22、投入在各要素之间分配情况的合理性培训费用等10 人力资源构造适宜度反映信息化人力资源构造的合理性员工构造、CIO的业务背景等11 系统运转协调度反映系统运转情况和功能发扬情况的合理性信息系统平均无缺点运转时间等12 组织、文化适宜度企业组织的网络化程度反映企业构造的合理性和企业行为的网络化情况合理性信息化管理部门的设置、产品编码规范化情况等13 企业文化适宜度 反映企业文化对企业信息化支持程度管文科目编码规范化情况、员工学习情况等14 灵敏度信息灵敏度反映企业搜集各种外部信息的渠道、手段和速度程度终端顾客信息反响速度、数据发掘情况等 15 管理运转灵敏度反映企业管理运转的智能和速度程度虚拟财务

23、决算速度等16 对外反响灵敏度反映企业对外反响的智能、广度和综合速度程度企业定制化程度、客户效力拨通率等17 创新灵敏度企业创新才干产品创新灵敏度等三、 效能目的计算方法简介企业信息化效能目的，是反映和评价企业信息化实效的一套评价目的体系，包含适宜度和灵敏度两大类目的。适宜度目的，主要从“能否合理的角度，调查企业在信息化过程中的行为和情况，主要计算方法是经过调查企业的实践情况与标杆值的类似度，判别其能否适宜。企业信息化效能目的的标杆值，是一套“标杆值体系，根据企业所处的行业、规模和开展阶段的不同，评价其信息化实效的标杆值也各不一样。中国企业信息化标杆企业库，是“标杆值体系的一个重要参考系统。灵

24、敏和有活力，是企业信息化的最重要目的之一，灵敏度目的，经过调查其灵敏程度的程度及质量，判别其得分。效能目的总分，是适宜度和灵敏度得分的综合。关于企业信息化目的体系的阐明国家信息化测评中心建立全国一致的信息化目的体系，对于科学评价国家及地域信息化程度，正确指点各地信息化开展都具有重要意义。企业信息化是国家信息化的重要组成部分；研讨制定企业信息化专项目的体系，对于丰富和完善国家信息化目的体系，是一个具有探求意义的艰苦课题。 企业信息化是贯彻落实以信息化带开工业化战略的重要举措，是带动企业各项任务创新和晋级的重要突破口，是顺应我国参与世界贸易组织，加强企业国际竞争力的客观需求。国家经贸委、信息产业部

25、、科技部结合成立全国企业信息化任务指点小组，共同发起企业信息化工程以来，全国企业信息化建立蓬勃开展。 围绕全面提高企业管理程度和整体竞争才干,大力推进企业信息化建立，使之产生应有效益，需求探求科学的目的体系和评价方法。在广泛汲取现有方案根底上，信息产业部日前推出了企业信息化根本目的试行方案。我中心接受信息化推进司委托，专门从事企业信息化目的体系的第三方测评任务。现将企业信息化目的体系的有关问题，阐明如下：一、政策引导与市场需求，是推出企业信息化目的体系的根据 目的体系的设计，从以信息化带开工业化的战略义务出发，表达企业信息化的开展应建立在有效益、务虚、统筹规划的信息化战略的根底上。 目的体系的

26、设计，是为政府了解企业信息化运用情况和进展相关决策效力，为企业提高信息化程度效力，并从战略、指点、投入构造、运用、效益、人力资源、组织文化、信息平安等多个方面，引导中国企业信息化建立安康开展。 1、建立有效益的信息化，是企业信息化政策引导的需求 国家信息化指点小组指出：坚持面向市场，需求主导。不能为了信息化而搞信息化，要按照国民经济和社会开展的客观需求推进信息化；要用市场的方法开展信息化；不能搞没有效益的信息化，更不能搞花架子。中央指点也一再强调，信息化建立务必注重实效。企业信息化目的体系的设立，必需充分表达这一政策，发扬导向作用。 2、防止企业信息化建立投资失误，企业信息目的体系必需反映市场

27、要求 企业信息化有无效益，事关企业兴衰成败。 中国企业面对参与，参与国际市场竞争的新情势，建立有效益的信息化，成为亟待处理的问题。当前，企业信息化建立安康开展，急需效益指南。二、从面向投入转向面向效益，作为效益指南的企业信息化目的体系具有艰苦现实意义 企业信息化目的体系是企业信息化建立的指南，是衡量企业信息化程度的刻度。它从宏观上指点一个地域企业信息化整体程度的提高；微观上，引领企业更准确地认识信息化的内涵，明确信息化的目的，制定正确的信息化战略，并在详细操作上给予指点。企业信息化目的体系，对提高企业的整体素质、提高企业的可继续开展才干、真实加强企业的国际竞争力，对推进各地的经济和社会的开展，

28、特别是使我国的企业少走弯路，建立有效益的信息化，具有关键意义。 研讨中的企业信息化目的体系，是国家信息化目的体系中的一个重要分项目的体系。围绕全面提高企业管理程度和整体竞争才干,构筑科学的目的体系和评价方法，是一项具有艰苦现实意义的根底任务。当前，企业信息化评价面临难以确定信息化投入和产出之间逻辑关系的问题。运用市场机制，采用分行业、分规模、分阶段的企业标杆值规范值作为补充目的，评价企业信息化效益程度，是目的评价思绪的一个新的尝试和突破。对于将企业信息化评价，从以投入为主确定信息化程度，转变为以效益为主确定信息化程度，具有重要的政策和实际价值。三、企业信息化目的体系的设计思想 1、重新认识企业

29、信息化 企业信息化建立是一场革命，在提高企业管理程度，促进管理现代化，转换运营机制，建立现代企业制度，有效降低本钱，加快技术提高，加强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义，是带动企业各项任务创新和晋级的突破口。 企业信息化，是企业为了顺应快速变化的环境，提高效益和开展才干，运用信息技术，再造企业的变革过程，是信息技术从普通业务运用向业务中心浸透的过程，是传统管理向现代管理转变的过程，是企业在根底设备、技术运用、构造调整、资源拓展、管理制度等方面向信息化转变的过程，也是提高经济主体活力，提高企业效益和才干，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。 按照这个定义，企业信息化要充分

30、发掘传统会计制度和传统管理制度忽视的新价值要素，特别与先进消费力相联络的企业知识价值、行为价值、文化价值，探求以货币价值为根底的会计要素和以信息价值为根底的非会计要素相结合的新的投入产出关系和管理方法，为企业全面提高综合实力效力，为全球化信息化背景下的中国经济现代化效力。 2、目的体系的整体构造 企业信息化根本目的是反映信息化根本情况的统计调查目的，可以构成信息化成果的规范化客观定量分析结论。用于自测、社会测评和政府普测。 为了反映企业信息化效益情况，在规范化的测评之外，委托专门的第三方中介机构组织补充目的的评价。补充目的也称为效能目的，是在根本目的根底上，结合不同行业、不同对象特点，以规范值

31、或标杆库为参照，以信息化效益为评价目的的可选评价目的，可以构成信息化成果的评价性定量分析结论。 企业信息化补充目的由适宜度和灵敏度两大类目的构成。适宜度目的包括：投资适宜度、战略适宜度、资源匹配度、组织文化适宜度和运用适宜度。灵敏度目的包括：信息灵敏度、管理运转灵敏度和对外反响灵敏度。 评议目的是对影响信息化绩效的非定量要素进展判别的可选评价目的，以此构成信息化评价的定性分析结论。由评价实施机构中的专家咨询组进展评价。 3、企业信息化目的体系的一致性和通用性 一致的目的体系保证了企业信息化程度评价结果的可比性。同时，该目的的设立针对企业的个性特点，从3个方面保证该目的适用于不同行业、不同规模、

32、不同特点的企业： 1选取不同行业、规模和开展阶段的标杆企业，并进展综合分析后生成标杆值体系；在企业信息化程度评价中，处于不同行业、规模、开展阶段的企业，可以选择与其相顺应的标杆值进展对比分析。 2根据行业特点，结合根据专家、企业意见和数理分析结果，为相关详细目的设置相顺应的权重。 3评议目的，对影响企业信息化实效的特殊要素进展评价、判别，修正和完善对企业信息化实效的评价结果。 因此，本目的体系具有通用性。 4、效能目的和标杆库的建立的意义和作用 企业信息化标杆企业库，是企业信息化目的体系的重要补充数据及修正系统。标杆企业是指在同行业、同规模、一样开展阶段情况下与其他同类企业相比，在信息化效益相

33、关目的数据方面有典型特征意义的企业。标杆企业将定期或不定期更新，以不断地反映信息化程度的整体提高。以标杆企业数据为主构造标杆值表，构成可以反映统计规律性的公共数据库，并以此为参照基准，计算详细待测企业根本目的数据的偏离，可以准确评价企业信息化的效益程度。 适宜度目的的本质是测评信息化系统的有机化程度。包括信息化系统与传统业务系统的有机联络程度，信息化各子系统的整合程度，信息化整合传统资源的有机化程度等等。 举例来说，信息化投资是不是越多越好这样的问题，从系统有机联络角度出发，要看企业属于哪类行业的企业，哪种规模的企业，哪一开展阶段上的企业。假设一个饮食业的小型企业，按照航空业的大型企业的方式进

34、展信息化投资，多投的部分应视为无效的投资，不仅不应算成果，而且应降低对它相关的信息化程度评价。 再比如，一个企业的信息化战略，与这个企业本身的业务战略，也有一个匹配不匹配的问题。假设企业战略是发明用户价值型的，而企业的信息化战略却是本钱竞争型的，二者不匹配，效果就会大打折扣。 灵敏度，是企业本身作为有机系统的生命特征的代表，它是企业信息化效益的集中表达之一。 假设经过信息化，企业没有明显改善它的决策反响速度，提高它对市场和对手信息的反响灵敏程度等，就不能以为这个企业的信息化获得了相应的效果。虽然这个企业也许在信息化建立上使了很大的劲，到这里分数就要打折扣。 企业效能目的从方式上看，同样反映了信

35、息化的要求，主要表如今它是顺应复杂有机系统的现实方法。 过去评价企业信息化，最常见的方法，是把信息化投入和企业整体效益简单联接起来。由于很难将企业的整体效益归属给单独的要素，信息化投入产出之间，总是存在一个难解的黑箱。为了解析消费力悖论中从信息化投入到信息化产出之间的黑箱，另一种常见方法，是给单独的信息化要素赋予权重。然而，无论是专家打分的德尔菲法，还是根据某一时期的政策导向确定权重，本质都是一种用逻辑方法解析黑箱的行为。假设信息化的规律，真的从逻辑上准确地认识清楚了，用这种方法也未尝不可。但看来，如今谁也不敢说，人类的认识程度已到达了从逻辑上解析消费力黑箱而能服众的程度。 在这种情况下，企业

36、效能目的另辟溪径，沿着用统计规律性来替代逻辑规律性的思绪，分门别类采集企业信息化标杆基准值，用这个基准值与被测详细企业的个别值进展比较，可以非常有效地防止逻辑打分方法的客观性，同时又不至于出现被测企业投入程度分高信息化程度就一定高的情况。 5、目的设计的技术要求 尽量选取较少的目的反映较全面的情况，为此，所选目的要具有一定的综合性，目的之间的逻辑关联要强。所选取的目的应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新目的应定义明确，便于数据采集。所设计的目的体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。四、企业信息化目的体系的效力功能 (一)面向政府、企业和IT厂商提供测评效力 1、对于各级政府企业信息化主管和相关业务部门，企业信息化目的体系的作用，一是协助 掌握企业信息化准确的现状，作为调研和决策的参考；二是发现问题，正确引导企业信息化建立安康开展；三是作为政府工程投资和任务效果评价的客观根据。 2、对于正在进展信息化建立的企业，企业信息化目的体系的作用，一是协助 企业明确信息化建立目的，围绕全面提高管理程度和整体竞争才干推进信息化。二是协助 企业将信息化与企业战略有机交融起来，使企业信息化获得实真实在的效果。三是协助 企业合理配置信息化建立资源，使有限的投资发扬最正确效果。四是协助 企业利用信息化加强根底管理，促进企业三改一