攀登生命高峰

1、攀登生命高峰1铁2磁铁3要改变现状先改善自己要改善自己先改变我们看待外界的观点4播种思想，收获行动；播种行动，收获习惯；播种习惯，收获品格；播种品格，收获命运。5心态铸造命运6人生有三种重要价值 经验价值 创造价值 态度价值 （Victor Frankl)7态度观念技能知识8 做人 做事9行销成功三要素自我管理(做人)人际关系(做人)专业能力(做事)10自我管理111.情绪管理12勇于付出脚踏实地权宜应变必胜信心拒绝放弃成功者的五大正确心态13销售前的心理准备14在战略上藐视，在战术上重视 永远是我们保持良好心态的法宝。152.积极主动 16关注圈一个人的关注圈包括所有他或她关心的事件在内影响

2、圈一个人的影响圈包括所有他或她可以控制的事情17关注圈影响圈个人能力所及之事组成影响范围V21国际网络集团18关注圈影响范围积极主动使影响范围扩大(主动积极的努力)影响圈增大19关注圈影响圈被动消极使影响范围缩小影响圈缩小20人际关系21一个人成功，约有15%取决于技术知识，85%取决于人类工程发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。卡耐基22专业知识15%态度85%自信积极热忱沟通人际关系领导力克服压力成功三角形23 在现实生活中，人与人之间亲密的程度，取决于沟通。 -卡耐基24 情商理解他人及与他人相处的能力25了解对方的性格261. 我给人的印象可能是：实际，直截了当情绪化，有时易兴奋可

3、信赖的好帮手有头脑，比较认真 272. 在与别人沟通时，我一般：不理会对方的长篇大论，直接将注意力集中到马上要做的事情上对缺乏创意的想法显示出不耐烦对于明显未经深思熟虑而具风险性的想法显示出不太感兴趣对于不坦率的人显示出失望 283. 有时我怀疑别人可能认为自己：太专业或太强硬太情绪化或太过于戏剧性太软弱或太圆滑过于关注细节，吹毛求疵294. 当我做一件工作时，我希望：和想迅速取得结果的人合作和有创造性，喜欢革新的人合作得到激励，并有其他人共同参与有时间了解实际情况，并确保工作按部就班的进行305. 在任何组织内，我都喜欢：布置任务或独立工作，我不想浪费时间探讨“大家如何做这件事”，我只想去做

4、提出我的想法，我会采纳该项领域成功的人士的建议，但不会采纳没有成功记录者的建议与别人合作，而不是独自一人，我会接受有权威声望的人提出的建议和指导根据手头的实际情况自己拿主意，如果我理解别人提出的建议背后的逻辑，就会接受316. 当某些情况阻止我做自己想做的事情时，我会：回顾分析当时的情形，找出自身不足，并依此采取新的行动迅速思考出一个新的假设分析对方的动机，对当时情形做出新的反应记住所有的要点或到目前为止所有的以往记录，弄清主要障碍，我会在三思后修改我的计划327. 当我给一位不认识的人写商业信函时，我通常会尽量：在信中提及我的目的，并强调自己想，需要或希望从对方得到什么提出我的主要观点，以及

5、如何朝着我们将来共同的目标努力向对方透露有关我本人和我的做事方式的信息比较详细的指出此次沟通的背景和目的338. 在谈到自己是怎样看待时间的问题上，我通常注重：自己的迅速反应以及这些反应行为当天是否已起了作用自己的长期目标和梦想，以及如何实现；我在时间的使用上非常的不受约束自己眼前所计划的事情可能会影响其他人确保自己所采取的行动与自己建立起来的体系协调一致 349. 在社交场合与别人见面时，我可能会考虑是否：对方知道他们正在做什么，并能把事情做好对方是充满活力，有创造性思维的对方是友善和开诚布公的对方看上去是深思熟虑的3510. 当面对持有不同观点的人时，我通常会尽量：靠自己的能力把不同观点拉

6、到一起，并使别人信服自己的观点找到大家意见一致的几个方面，并求同存异，朝着未来的目标努力站在对方的立场上考虑他们的观点保持镇静，并帮助其他人逻辑性的看待事情 3611. 如果我要与一组不十分了解我的人交谈，我希望给对方留下的印象是：注重实效，能够帮助小组解决问题思维广阔，有能力提出创造性的建议有亲和力，非常了解小组成员的性情与需求，并能帮助组员产生影响思维缜密有序，能够帮助分析小组的需求3712. 在紧张的会谈中，我偶尔会：因为对整个会谈过程感到困扰沮丧而试图强硬推行自己的观点放松自己，一股脑的把不该说的都说出来受个性强硬但想法不一定正确的人影响而动摇自己的观点由于太注重细节而因小失大 381

7、3. 有时当我行为偏激时，别人可能觉得我：专横，强硬或苛刻情绪化，容易激动或者捉摸不透依赖性强，循规蹈矩或缺乏自信非常冷漠3914.我对自己的表现感到满意，当我：超额完成自己的计划时有了新的可付诸实现的想法时了解别人的感受并有所帮助时使用理性逻辑的方法解决了一个问题时4015. 我发现自己非常具有说服力，当我能：为别人提供不同方案并帮助他们做出选择激励大家开发新思路并付诸实践了解自己的感受并及时对他人的感受做出回应运用逻辑和事实说服别人接受自己的观点 4116. 当别人对我施压时，我会过于：想立刻用行动证实自己情绪化，失去自制关注对方在想什么，并倾向于不采取行动分析和非议对方 4217. 在困

8、境中，我处理事情的方式有时会导致自己：过于关注眼前，只想得到自己想要的和做自己想做的事非常希望平息争端，达成未来目标，因此可能错误判断当时情况非常在乎别人的看法，因而没有站在自己的立场上思考问题过于拘泥于理念和想法本身4318. 我喜欢别人说我是一个：知道自己的目标并为之努力的人有创造力，令人振奋的人助人为乐，可以信赖的人有聪明才智的人 4419. 在一项工作中发生冲突时，我通常想最好能：集中精力马上把我想做的事情做完坦诚的说出自己的想法弄清别人是怎样想的，并确保大家可以达成一个共识坚持逻辑，系统的，已被证实有效的处理方法4520. 总体上说，认为自己是一个：务实，有说服力的人激励人心，有创造

9、力的人愿意帮助别人的人善于思考，勤奋刻苦的人46评分：1.将您所选的A.B.C和D加在一起并将该数字填入公式中： A_*5=_%A B_*5=_%B C_*5=_%C D_*5=_%D 总数:20 共100%472.将A.B.C和D每一项的总数分别乘以5，就得到每一项的百分数，举例如下：A 5*5 = 25%AB 12*5 = 60%BC 3*5 = 15%CD 0*5 = 0%D 总数:20 共100%48解释：您可能已经想到，每一项都代表了一种社交方式： A = 主导型 B = 灵感型 C = 随和型 D = 分析型在上例中，您的主导型占（60%），灵感型占（25%），随和型占（15%），

10、但您不是分析型。49主导型 行为特点 外表冷静，表现出竞争力 时间观念强，动作快 根据事实作决定，敢冒风险 中心需求：支配权50灵感型 行为特点 为人热情，有进取心 动作快，但时间观念不强 凭感觉下判断，敢冒风险 中心需求：被人欣赏51随和型 行为特点 为人热情，不争论 动作慢，时间观念不强 办事凭感觉，不爱冒风险 中心需求：要安全感52分析型 行为特点 外表冷静，乐与人合作 有时间观念，但动作慢 凭事实（数据）讲话，不冒风险 中心需求：判断正确53人际关系六貌人际关系的观念可归纳为六大类: 损人利己 损己利人 两败俱伤 独善其身 好聚好散 利人利己(双赢)54建立你的情感帐户55选出一个主要

11、的人际关系，依你跟这个人的情感帐户状况，在下列-10及+10的刻度上标示出适当的位置。关系透支最高存款-100平衡+1056 信守诚诺 注意小节 了解对方六种主要存款 直言不讳 诚恳正直 勇于道歉57了解人性赞美、发现、肯定、 重视、喜欢、谅解、 尊重、爱护、信赖、欣赏、安慰、支持、鼓励、同情、推动批评、指责、冷落、欺负、欺骗、歧视、压制、怀疑、误解、愚弄、侮辱、管教、否定、埋没、轻视、排挤、报复 希望被：不希望被：58什么是成功？V21国际网络集团59成：成为一个什么样的人功：建立什么样的功业60联营商的角色扮演？61水62水之义：取下水之智：遇挫则弯水之仁：善化水之柔：滴水穿石水之序：随机

12、应变水之象：春露，夏雨，秋霜，冬雪水之德：不居功水63天下莫柔弱于水，而攻坚者莫之能胜。弱能胜强，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。世上之至柔能克至刚，因此，谦卑与静默是一大优点。老子64没有成功的原因 65 没有自己的目标 没有成功的方法 没有成功的习惯 没有行动66松鼠的精神 做有价值的工作67就在门廊外的地方有个三夹板的平底饲料槽，架在一个残杆上，很多松鼠匆匆从树林中跑出来，穿过草地，来到饲料槽旁边，然后衔起满嘴向日葵种子，重又奔回树林里。 松鼠的精神68 每只松鼠来回跑一趟，平均要花上350”，这样一个小时大约可以跑十六趟。它们有一个目标，努力工作都是为了达成储存食物的目标。 松鼠的精神6

13、9 那个目标能推动他们，因为假如他们不把食物储藏起来，就度不过冬天，就会没命。 松鼠的精神701、明白我们让世界变得更好松鼠的精神2、每个人都朝共同的目标前进3、所有的计划、决定、行动，都以价值观为依据。 71梦想理想目标计划行动72青年人的六大梦想终身事业美满婚姻良师益友人身价值累积财富累积智慧73梦想所得 一般人：缩小梦想去吻合所得 成功者：扩大所得去吻合梦想74习惯=习气75凡事感激感激伤害你的人，因为他磨练你的意志。感激绊倒你的人，因为他强化你的双腿。感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧。感激藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊。感激遗弃你的人，因为他教会你该独立。凡事感激学会感激感激一切

14、使你成长的人。76成熟一种明亮而不刺眼的光辉一种圆润而不腻耳的声音一种不再需要对别人察言观色的从容一种终于停止向周围诉求的大气一种不理会哄闹的微笑一种并不陡峭的高度77专业能力78 善建者不拔善抱者不脱 摘老子道德经79擅长建筑的工程师，凭借稳固的地基，使他建造的大厦傲视风雨，巍然屹立。善建者不拔80擅长摔跤的勇士，凭借他源源不断的内力，使他的对手不能轻易挣托他的环抱。善抱者不脱81信任度82包装表达 关怀 倾听 微笑83专业度84高风险低报酬低风险高报酬警察军人劳动者进出口商股票房地产上班族公务员律师医生保险代理人，经纪人85业务员基本技能圆融图2.专业知识1.信任度3.积极乐观的态度4.目标管理5.市场开发（接触）的能力6.说明技巧7.促成技巧8.时间管理01086推销的过程客户假问题（拒绝）信任度专业度真问题（异议）87什么是推销?88推销就是要让对方产生共鸣。“我要 ”和“要我 ”是两个完全不同的概念，仔细想一想，或许你会悟到什么？89营销是 先处理心情 再处理事情90处理心情的目的：建立亲善关系制造商机销售产品91营销是1. 创造需求 2. 提供需求 3. 满足需求92寻找购买点93 任何一样商品都有远远超过大于它本身的内涵94问题：有需要就会买吗？95客户的消费心理分析