诸葛亮领导力分析

1、葛亮领导力分析摘要：诸葛亮的领导力包括识人、养人、励人和用人等四个方面，展示了他过人的智慧和行之有效的治军与治国 思想。文章以心书为例，结合相关历史事件和文献，运用当前学界关于领导力的相关理论对诸葛亮的识人、养人、 励人和用人进行了全面分析，并提取了其合理内核，对现代组织领导者具有启示意义。诸葛亮是三国时代一位杰出的政治家和军事家，也是一位善于识人、用人的领导者。诸葛亮的用人之道和领导智 慧，有许多值得借鉴之处；他的用人之失和领导弊端，也给我们许多警示。何谓领导力(Leadership) ?文茂伟指出， 在相关研究的英文文献中，“Leadership”是指实施有效领导所必须具备的能力；在中国日

2、常用语中，人们也习惯将“领导 力”等同为领导能力。许多英美社会科学领域的研究者和学者都曾对“领导力”进行阐释，虽然定义繁多且不翥相同，但 大都认为领导力是一种对组织构成人员发挥影响的能力。目前，学者普遍认为领导力可以分为两种：一是个人领导力， 即由领导者对组织成员发挥影响的个体能力；二是组织领导力，即在组织内部产生的、组织成员之间相互影响的集体能 力。本文所讨论的“领导力”为第一种，即个人领导力。陈翔和戴淑芬认为，诸葛亮的领导力包括识人、养人、励人和用 人等四个方面，这四个方面都展示了他过人的智慧和行之有效的治军与治国思想2。因此，下文将从这四个方面入手， 结合相关历史事件和文献，运用当前学界

3、关于领导力的相关理论对诸葛亮的领导力进行分析。一、识人所谓识人，即指识别和甄别人才。在诸葛亮所著的心书中，识人有三条准那么，依次为才之大小、类别和人心, 对现代组织识人仍有启示作用。第一，人才依据能力高低有大小之分。如将器篇所言：“将之器，其用大小不同”，可分为“十夫之将”“百夫之将”“千 夫之将”“万人之将”“十万人之将”和“天下之将”355。在学校、企业等现代组织机构中，人才因其能力之高低，可分为高 层管理者、中层管理者和基层管理者。第二，人才依据能力特点和特性有类别之分。如择才篇中勇士分为六种，有好勇善斗的“报国之士”、勇冠三军 的“突阵之士”、行动敏捷的“搴旗之土”、骑射上乘的“争锋之

4、士”、百发百中的“奔驰之土”和善发强弩的“摧锋之士”359。 因此，领导者应先识别人才的能力和特长，再加以善用，如慕课(MOOC)团队中的人员分工也可依据特长分类，善于 统筹的团队管理者、擅长信息处理的技术人员、教学经验丰富的主讲教师和科研能力卓越的研究员。第三，人才因其人心各异有可用与否之分。知人知面难知心，为此诸葛亮在知人篇中提出识别人才心性的七 观法，即“间之以是非而观其志；穷之以词辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告知以祸难而观其勇；醉之以酒而观其性; 临之以利而观其廉；期之以事而观其信”347。具体而言，在识别人才的心性时，提出大是大非的问题以考察他的志向; 运用穷追诘问的言辞以考验他

5、随机应变的能力；通过询问应对各种难题的计策以观察他的见识和谋略；通过棘手的任务 和人为制造的逆境以查证他的勇气；通过日常交往以观察他的自控能力和真实性情；通过诱之以利以验证他的廉洁；通 过委托要务或约定承诺以查验他的信用。七观法是诸葛亮识人准那么的精髓，对现代组织机构的人才招聘工作有很大启示, 蕴含了对人才的七大要求：远大的志向、应变的能力、超群的智慧、过人的胆识、良好的品性、廉洁的作风和可靠的信 用。诸葛亮的识人之道蕴含着“量才而用”的智慧，可以有效地识别不同类型、能力大小不一的人才，还可以甄别德才兼 备的人才。据华阳国志卷七载，建兴二年，丞相亮开府，领益州牧，启用蒋琬、李邵、马勋等人作为中

6、央和地方的 要员。诸葛亮还在成都筑馆招贤，以延四方之士，为后来的南征北讨奠定了人才基础。然而，诸葛亮识人过于以德为重，“很多方面沿袭了汉朝举孝廉之风”图，将许多有真才但“个性张扬”的人才拒之门 外。诸葛亮的识人术过于看重个人的天性和天赋，将一个人是否能当领导完全归结于先天的遗传，忽视了人的能力与品 性是可以改造的这一事实，这是不科学的。设想一下，假设诸葛亮和刘备一样具有感化人才之心，能令有个性的人才从心 理上有归属感，自觉听命于上级领导，方是识人用人的最高境界。二、养人所谓养人，即指管理和培养人才。在心书中，养人有很多法那么，现主要分析其中对现代组织管理有很大启示 的三条：为将之道、练兵之法和

7、用兵之道。第一，为将之道要以仁德为先，方得人心。诸葛亮提出，固用兵之要，务揽 英雄之心说礼乐而敦诗书，先仁义而后智勇有叛者怀之，有冤者申之，有强者抑之，有弱者扶之，有谋者亲之, 有谗者覆之，获财者与之将能如此，严号申令，而人愿斗，那么兵和刃接，而人乐死矣326。诸葛亮认为，将帅领兵 的要诀是广泛笼络人心，将帅要精通礼、乐、诗、书，使自己先具备仁义志勇之德，方能以怀柔之策对待战俘，压制恃 强凌弱者，帮扶弱小之人，善待并亲近有智谋的部下，坚决打击好进谗言的小人，将战利品先分给部下。只要将帅掌握 了这些要诀，那么上下齐心，将帅一声令下，士卒必奋勇杀敌，不畏生死。一句话，为将者要先修己德，才能以仁义待

8、人, 尽得人心。在现代组织中，管理者应具备很强的道德信念，尊重部属的尊严和价值，诚信待人，公平行事，获得追随者 的信赖。第二，练兵之法重在养德，方能铸就战魂。如习练篇指出，夫军不习练，百不当一；习而用之，一可当百3122。 诸葛亮提出要教之以礼义，诲之以忠信，戒之以典刑，威之以赏罚。诸葛亮强调了练兵的重要性，假设士兵不经过教育和 训练，那么一百名士兵也抵不上一个敌兵，反之亦然；他还强调了练兵的第一要务是提升士兵的思想道德修养，在训练 时要让士兵明白何为“礼”、何为“义”，要教诲他们培植忠信思想，要讲明军队的规章戒律，要赏罚清楚以约束他们的行为 和催促他们的上进。简言之，练兵之法首在思想品德教育

9、，让士兵明晓国家大义，秉承精忠报国的信念，如此便可军魂 永驻。对于现代组织机构而言，培养人才的首要任务亦是思想道德教育，如学校通过校训、校歌、校徽等载体，向学生 宣传学校的治学精神和办校理念；企业通过品牌形象、员工守那么、竞争机制等向员工宣传企业文化。无论是何种组织机 构，都要悉心教育和提升人才的精神和品德，让其变得更为正直、更为忠诚、更为坚定。第三，用兵之道在于人和，方能上下齐心、一呼百应。如和人篇主张，“夫用兵之道，在于人和，人和那么不劝 而自战矣。假设将吏相猜，士卒不服，忠谋不用，群下谤议，谗慝互生，虽有汤武之智而不能取胜于匹夫，况众人乎？ ”370 诸葛亮告诫将帅，要注意部队内部官兵之

10、间、官官之间、兵兵之间的和谐、团结，只要有了人和，部下会竭尽全力冲锋 杀敌。如果上下猜忌、互不信任，有谋略的人得不到重用，士卒在背后议论纷纷，谗言与恶念滋生迅速，那么就是有过 人的智慧，也不能打败一般的庸人，更何况是人数众多的敌军呢？现代组织机构的管理者们也要重视组织内部的和睦， 关键还是在于以仁德为先、以诚信为本，构建领导者和追随者的相互信任关系，上下同心同德，那么政令通达。简言之，诸葛亮强调以仁德治军，为将者以德服人，为士者以德为战魂，将士关系因德而和，此乃诸葛亮的克敌 制胜法宝。以一次诸葛亮以少胜多的战役为例，魏王亲率二十多万大军征讨蜀国，诸葛亮祁山屯兵仅有十余万兵马，且 其中有四万人因

11、服役期满即将还乡。蜀魏两军力量悬殊，有招领建议让老兵们延期服役一个月，诸葛亮断然拒绝，他认 为统兵作战，以信用为根本。即使大敌来临，战事严峻，也不能耽误服役人员的行程，道义不可偏废。于是，诸葛亮下 令各部让服役期满的老兵速速返乡，早日和家人团聚。所谓“精诚所至，金石为开”，老兵们深受感动，坚持留下作战， 其他士兵也被诸葛亮的信义打动，都愿意以死相报，士气高昂，在战场上以一当十、奋勇杀敌，最后将魏军击败。诸葛亮的养人之术强调领导是道德型管理者，具有老实、公正、仁义的特性，通过明确表达伦理、价值观信息， 有意识地表现出行为楷模式的伦理行为，来赢得追随者的信任，从而使组织凝聚力最大化。三、励人所谓励

12、人，即指约束和激励人才。在心书中，励人法那么主要有二：整肃纪律和激励士气。第一，整肃纪律是 用制度去约束人才，关键在于纪律严明和赏罚清楚。如整师篇所言，“夫出师行军，以整为胜，假设赏罚不明，法令不 信，金之不止，鼓之不进，虽有百万之师，无益于用。”网136诸葛亮指出，行军打仗，靠法令严明、令行禁止取胜，假设 赏罚不清楚，法令没有威信，鸣金不能使兵卒止步，击鼓不能使兵卒前进，即使有百万大军，也不堪一击。在现代社会, 组织纪律制度同样重要，要赏罚并用、恩威兼施，全体组织成员的行动才会高度统一、步调一致，增强组织行动力。第二，激励士气是用物质奖励和诚信精神来激励人才，重点在于有功必赏和以诚待人。如励

13、士篇所言：“夫用 兵之道，尊之以爵，赡之以财，那么士无不至矣。接之以礼，励之以信，那么士无不死矣。”367简单来说，将帅对待自己 的士兵，要委之以高位，封赏以钱财，这样士卒就没有不来投奔归顺于你的；要以礼相待士卒，这样士卒就没有不为你 拼死效力的。在现代组织管理制度中，对组织成员的嘉奖、记功、晋升和授予荣誉称号业已形成比拟完善的规章条例， 管理者们要尊重部属，为他们树立诚信典范，而部属那么会服从指令，积极完成任务以作回报。诸葛亮治军向来以赏罚清楚、严于律己、以身作那么而著称，为他的部属所敬仰。例如，公元228年，诸葛亮亲率 大军第一次北伐，却因错用马谡，致使街亭失守，不得已而退回汉中。为明军令

14、，诸葛亮斩杀马谡，还将与马谡一起逃 跑的偏将张休和李盛一同斩首，黄袭被夺了兵权，参军陈式被判髡刑。在惩办了有罪之人后，诸葛亮又表彰了有功的王 平，封其为讨寇将军，封亭侯，统五部。最后，他还一再上书，申斥自己用人不当的罪责，主动要求降职三级。刘禅收 到书信后，将诸葛亮降为右将军，行丞相事务。由上可知，诸葛亮的励人之法重在以奖励和惩罚的手段来激励和约束将士，强调组织目标、行动结果、部属的顺 从和绩效，并依靠组织的赏罚手段来影响部属。领导通过明确角色和任务来指挥部属，以某种奖励和利益作为部属努力 完成任务的交换条件。事实上，这种领导方式十分适用于军队组织，使将士在战场上可以做到令行禁止、尽忠职守、奋

15、 勇领先。四、用人所谓用人，即指选拔和任用人才。在心书中，用人法那么主要有三：以德为先、充分授权和培植心腹。第一， 诸葛亮的用人原那么是以德为先，如将弊篇详述了将帅应该力戒的“八弊”：“一曰贪而无厌，二曰妒贤嫉能，三日信谗 好佞，四日料彼不能自料，五日犹豫不自决，六曰荒淫于酒色，七日奸诈而自怯，八日狡之而不以礼。”350详细说来, 身为将帅，有八种弊病是大忌：一是对财物的需求永远不满足，贪得无厌；二是妒忌有贤德和才能的人；三是听信谗言, 亲近能说会道、巧言谄媚的小人；四是只能分析敌情，却不能正确认识自己的实力；五是遇事犹豫不决；六是沉迷于酒 色而不能自拔；七是为人虚伪奸诈而自己又害怕懦弱；八是

16、狡猾巧辩而又傲慢无礼，不按制度办事。对于现代企业选拔 管理者，这些考察标准仍然适用。第二，诸葛亮的用人原那么要求充分授权，如出师篇中记载，“古者国有危难，君简贤能而任之，斋三日，入太 庙，南面而立，将北面。太师进钺于君。君持钺柄以授将曰：从此至军，将军其裁之”35这段话阐述了君主授权于 将领的情景。古时，在国家危难之秋，国君就选拔有品德才干的人担任将领保家卫国。出师之前，君主先斋戒三日，进 入君主的祖庙祝祷，面朝南方而立，将领那么面向北方，太师将象征权利的斧钺献于君主。君主将钺柄授予将领，即指从 现在起，军队由将军全权指挥。当企业陷入危机时，应选出德才兼备之人，委以重任、授予大权，真正做到疑人

17、不用， 用人不疑。第三，诸葛亮的用人原那么讲求培植心腹，如腹心篇明言，故善将者，必有博闻多识者为心腹，沉审谨密者为 耳目，勇悍善敌者为爪牙361。睿智的将帅一定会选用学识渊博、足智多谋的人做自己的心腹，选用机智聪明、谨慎保 密、有很强判断力的人做自己的“耳目”，还会选择勇敢、彪悍的士兵做自己的“爪牙”。诸葛亮的这种用人原那么仍被广泛运 用于各行各业、大小不一的组织机构中，但鉴于诸葛亮后期苦于无接班人，组织领导者应培养两种类型的部下：一为互 补型的，可做助手；二为替代型的，可做接班人。平心而论，诸葛亮的用人法那么是有利有弊的。首先，他的以德为先准那么，与伦理型领导思想相通，强调领导者以 德服人。

18、依此准那么，诸葛亮为刘备任用了 一大批“忠直之士”，除孟达和魏延有过反叛外，朝中一直比拟安定、平稳，没 有出现内辽、篡权事件；军中也很少有人闹独立、搞分裂，少有投敌叛国者。然而，正所谓“水至清那么无鱼，人至察那么无 徒。”过于重德让蜀汉错失了魏延，用人唯贤让一批有德却才不配位的人占据要职，如马谡、王平等人。总之，由于诸葛 亮采用重德行而轻才干的政策，对所选拔人才的德行要求严格，不允许德行上有任何过失，这不仅阻碍了人才个性的发 展，也加剧了蜀汉政权后期的人才匮乏5。其次，关于他的充分授权原那么，诸葛亮关于“授权”有一套“双重标准”，对己是要求全权授予，对部属那么是事必躬亲。 为报答刘备的知遇之恩

19、，诸葛亮自接受顾命大臣的任命后还身兼数职，封武乡侯，领益州牧，既是三军统帅，还是制定 战略战术的军师；为北伐南征，他将所有事务揽到自己身上，甚至对军中士兵杖罚二十以上都要亲自过问审察。陈小赤 直言不讳地指出，这种事必躬亲的做法不仅拖垮了诸葛亮的身体，而且抑制了人才的培养和开展6。当代组织领导者们 应引以为戒，要善于授权，以调动组织全体成员的积极性和创造性7。再次，着重分析他的培植心腹法那么，即诸葛亮区别关照部属。诸葛亮在用人上的最大得失也在于这种领导方式， 他的得即通过培养心腹，能够最大限度地把控蜀汉政权军权，并压制地方豪强，稳固汉中局势，集中力量南征北伐。正 所谓“成也萧何败也萧何”，诸葛亮的心腹论虽给他带来了巨大的政治利益，但也为日后蜀汉政权的颠覆埋下了隐患，他 的用人方略“使后期的蜀汉政权缺乏政治凝聚力，让益州当地士人对其的认同程度降低”网，甚至产生“身在汉营心在曹” 的投敌叛国心理，加速蜀汉政权的最终颠覆。领导者由于部属贡献、时间压力、个人喜好等原因将下属区别对待，并形成质量不同的领导者-成员交换关系，高 质量的领导者成员交换关系使领导者将部属看作“圈内成员”，低质量的交换关系中的部属被看作“圈外成员”。“圈内成员” 与领导之间有更多的感情联系，更受领导信任和关照，他在服从领导时