上海市电力公司市区供电公司客户管理专职行为规范考评表

1、.：.；上海市电力公司市区供电公司客户管理专职行为规范考评表 行为规范非班员类评分规范被考核人姓名：陈夏林部门：市场营销部 岗位：客户管理专职考核人姓名： 刘 静部门：市场营销部 岗位：营销主管考核期限：从 2004年10月 至 2004年12月 评分等级评分工程1分2分3分4分5分任务量正常情况下，未完成任务方案/职责范围内义务2项正常情况下，未完成任务方案/职责范围内义务1项正常情况下，未完成任务方案/职责范围内义务完成正常任务以外的特定义务完成正常任务以外的特定义务及额外义务完成任务及时性不能在规定的时限内完成任务方案/职责范围内的义务2次以上，或发生1次且延误下道工序或呵斥不良后果不能

2、在规定的时限内完成任务方案/职责范围内的义务1次，但未呵斥不良后果能在规定的时限内完成任务方案/职责范围内的义务能在规定的时限内完成任务方案/职责范围内的义务及特定义务能在规定的时限内完成任务方案/职责范围内的义务及特定义务、额外义务任务效果有效性考核目的低于规范2个百分点、分析任务出现过失考核目的低于规范1个百分点、分析任务出现过失考核目的、分析任务到达规范、考核目的高于规范1个百分点、分析任务明晰考核目的高于规范2个百分点、分析任务有特征、并有指点意义任务态度任务马虎，经常需督促或不服从岗位安排或违反厂纪厂规2次违反厂纪厂规1次或不服从任务安排但未呵斥后果遵守厂纪厂规。对布置的任务能及时合

3、理地反响。能对部门或本职任务提出建议并处置，积极参与部门技术培训任务，参与技艺提高的活动。 能及时指点分公司任务。为部门荣誉作出突出奉献。如技术比武获奖任务中协调配合缺乏与他人的沟通才干，无法与他人协作正常情况下，与他人协作出现摩擦2次。及时与任务相关其他部门、基层单位和人员进展任务沟通，上下道工序及时配合。能较充分地与他人协作，有很强的协调和顺应力，同时可以组织协作事务能充分地与他人协作，有很强的协调和顺应力，同时可以组织协作事务突发情况下，能与相关其他部门、基层单位和人员进展任务沟通被考核人签名： 考核人签名： 日期：行为规范非班员类月度任务方案表被考核人姓名：陈夏林部门：市场营销部 岗位

4、：客户管理专职考核人姓名： 刘 静部门：市场营销部 岗位：营销主管时间：2004年10月 任务方案时间节点要求任务目的实践完成情况日常任务义务对用电检查软件与朗新、错避峰软件合并任务提出修正指点意见10月底完成大部分内容使该工具设计更科学、运用更方便对各供电分公司用电检查任务进展不定期检查10月份检查2家督促、检查对各供电分公司用电检查任务指点交办的各项任务按要求完成到达目的要求本月特定事项对所管用户做好下厂检查、继保.电试任务10月底前完成下厂检查5家、继保.电试任务2家保证用户电气设备运转可靠完成各类保电任务收到义务后第2天即发出保电义务书确保保电任务信息正确、畅通，不出过失额外任务事项完成指点暂时交办义务完成被考核人签名： 考核人签名： 日期：职位：部门：考核人姓名：考评期限：职位：部门：被考核人姓名：总体绩效回想哪些目的曾经到达哪些目的还未到达哪些客观条件对到达目的产生了积极或消极影响下一考核期内的目的设定总绩效分数 %任务中的协调配合 %任务态度 职位：部门：考核人姓名：考评期限：职位：部门：被考核人姓名：总体绩效回想哪些目的曾经到达哪些目的还未到达哪些客观条件对到达目的产生了积极或消极影响下一考核期内的目的设定总绩效分数 %任务中的协调配合 %任务态度 %任务结果的有效性 %完成任务的及时性 %任务量绩效积分的结果阐明绩效积分=权重绩效评分等级绩效评分等