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文档简介

1、和顺古镇现场模拟导游讲解训练一、复习导游讲解技巧导游讲解技巧口头语言技巧态势语言技巧讲解技巧导游词写作 口头语言表达的要领：1.音量大小适度：如果声音过大，会让人厌烦，形成噪音；如果声音过小，显得没信心且抓不住游客的心。2.语调高低有序3.语速快慢相宜：以一分钟200字为宜，且适当运用停顿。4.停顿长短合理 态势语言首语 表情语 目光语服饰语姿态语 讲解技巧分段讲解法操作1：首先在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前介绍景点概况;然后带团到景点按顺序游览，进行导游讲解。制造悬念法操作2：先提起话题或提出问题，激起游客的兴趣， 但不告知下文或暂不回答，让他们去思考和琢磨，最后才讲出结果。讲解技

2、巧操作3：“为什么呢和顺会这么富有， 有这么深厚的文化底蕴？相信大家游玩和顺之后就会得到答 案。问答法操作4：虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。虚实结合法法讲解技巧 操作5：突出具有代表性的景观； 突出游客感兴趣的内容； 突出景点的独特之处； 突出“之最”；突出重点法 导 游 词 的 创 作1、欢迎词 包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面。2、概括介绍 用概述法介绍旅游景点介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，帮助旅游者对新游览的景点先有个总体了解，引起旅游者游览的兴趣。3、重点介绍 从景点成因

3、、历史传说、文化背景、审美功能等方面进重点介绍游览线路上的重点景观。4、欢送词 告别语包括感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语和祝愿。“我是金牌导游员”二、现场导游模拟讲解训练导游词朗读 “我想很多年轻的朋友对和顺的了解，应该是来自一部非常受欢迎的电视剧 北京爱情故事 吧。相信对于剧中男主角程锋为了女主角沈冰不远千里来到对方的家乡和顺古镇，追求爱情的那一段情节都留下了深刻的印象。这里是见证沈冰与程锋青春和爱情的地方，那么，对于各位朋友你们来说，这里又是一个什么样的地方呢？”图书馆弯楼子小巷马帮馆艾思奇故居分组准备把全班同学分成四个小组，并分别准备相应景点的导游词：一组二组三组四组和顺概况图书馆马

4、帮馆艾思奇故居小组讨论1、任务说明： （1）各小组讨论并创作导游词 （2）选出小组代表进行现场展示2、任务要求：（1）导游词的创作中要求应用导游词的创作技巧（2）在现场展示过程中注意讲解的表情、目光、姿 态和语言的使用（3）能解答“游客”的提问讨论并完成的任务 1、创编导游词 2、小组内模拟导游讲解选派代表现场展示要求：“学生评” 每个小组代表展示过后由其他小组成员进行点评指出优点和认为可以改进的地方，同时给出测评分（总分10分）。“教师评” 对小组的讨论和展示成果进行点评，并提醒下一个小组注意。课堂小结1、根据测评分结果算出每个小组代表的最后得分，评选出“和顺金牌”小导游并给予奖励！2、根据各个小组的表现，评选出：“优秀小组”、“进步

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