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文档简介

1、电子产品的销售方法电子产品的销售方法一:随着人们经济生活水平的提高,电子产品的普及程度也在逐 渐提高,这在扩大电子产品的销售市场的同时,也加剧了市场的 竞争力度,而对于销售人员来说,此时最重要的莫过于电子产品 销售技巧了,因为电子产品销售技巧是最直接提高销售人员业绩 的武器,而对于商家来说,它也是拓展市场的最根本的武器。那 么,我们就一起来看一下电子产品销售技巧。电子产品的类别电子产品一般分为三类:一是投资类产品,如电子计算机、 通信机、雷达、仪器及电子专用设备,这类产品是国民经济发展、 改造和装备的手段;二是消费类产品,包括电视机、录音机、录像 机等,它主要为提高人民生活水平服务;三是电子元

2、器件产品及专 用材料,包括显像管、集成电路、各种高频磁性材料、半导体材 料及高频绝缘材料等。咱们边里要说的就是消费类电子产品的销 售电子产品特点1、电子产品属于知识、技术密集型产品,科技含量高。2、产品零部件品种、型号复杂,自制与外协并重。3、产品竞争激烈,升级换代迅速,产品研发投入大。4、产品注重节能和环保以及与国际标准的接轨。由于电子产品的相应特征,决定电子产品销售针对的人群,销售方式都不同于其它的日常消费品,做为电子产品销售人员要 把自己定为消费者顾问的角色,同时以帮助消费者解决问题的角 度来销售产品,自然会有所新突破。消费类电子产品销售原则(1)满足需要的原则。现代的销售观念是销售员要

3、协助顾客使他们的需要得到满足。销售员在销售过程应做好准备去发现顾客的需要,而应极力避免强迫销售,让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最 好的办法是利用你的销售使顾客发现自己的需要,而对你的产品 正好能够满足这种需要。(2)诱导原则。销售就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴 趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动,使已经 使用了该商品的顾客再次购买,当然能够让顾客开口代我们宣传 则会更为成功。这每一阶段的实现都需要销售员把握诱导原则, 使顾客一步步跟上销售员的思路。(3)照顾顾客利益原则。现代销售术与传统销售的一个根本区别就在于,传统销售带 有很强的欺骗性,而现代销

4、售则是以 诚为中心,销售员人顾客 利益出发考虑问题。企业只能战胜同行,但永远不能战胜顾客。 顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让顾 客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题,自己的利益在 整个购买过程中得到了满足和保护,这样企业才可能从顾客那里获利。(4)创造魅力。一位销售员在销售商品之前,实际上是在自我销售。一个蓬头垢面的销售员不论他所带的商品多么诱人,顾客也会说:”对不起,我现在没有购买这些东西的计划。销售员的外形不一定要美 丽迷人或英俊潇洒,但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段 你能做到的是预备一套干净得体的服装,把任何破坏形象、惹人 厌恶的污秽排除,充分休息,准备

5、以充沛的体力、最佳的精神面 貌出现在顾客面前。电子产品销售技巧示例面对始终下不了决心的顾客,该如何说服他们痛快掏钱呢?第一步,直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买,他就会说:“我想先到处看看再说。”不过,他可能暂时还移不开脚步,这表明他的内心正 在进行心理斗争。第二步,重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑, 然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如,“我觉得你的担心是有理由的。”“你担心我们的价钱太高。”“你担心我们不能 及时送货。”“你还是不大肯定这个小装置是否真的能解决你的问 题。” 一定要让对方知道你完全明白他在担心些什么,这样他才更

6、 有可能停下来,听你解释为什么他的担心是多余的。第三步,再次向顾客保证他无须担心那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的”,同时拿出证明数据来;或者告诉他“我们的送货车一定可以在10点至12点之间到你那里,我可以保证”, 并给他看看发货安排。电子产品的销售方法二:优秀的导购人员卖货时总是站主导地位,总是他在引导顾客,而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导,也就是给人 不是很专业的表现,接受产品培训过的厂家导购员,记住了产品 的卖点但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述,讲自己 所卖商品有什么卖点和好处,其实做为导购员如果知道的产品知 识还没有顾客知道的多,那就没有办法左右引导顾客购

7、买商品的 选择。导购员人员如何介绍商品呢 ?其实大部分顾客对商品的认知 是空白的,如果顾客比服装导购员还专业,导购员存在就失去了 价值,做为终端导购员,要告诉顾客选择一个好的商品好坏标准 是什么?从哪几个方面来来判断?导购员在介绍商品的过程当中掌 握一定原则,加深顾客对我们所卖商品的印象,当在介绍商品的 时候,应该围绕以下原则,讲到产品时,嘴说到,手指到,让顾 客感觉你所说的是有所依据的,从说到手指到,最后就是让顾客 感受到,也就是让顾客体验到商品的功能和好处。在终端做为厂家导购员自己要明白,你所卖所推销的商品, 自己要知道如何判断商品好坏标准是什么?从哪几个方面来判断你所卖商品是好是坏,你每

8、讲好坏标准的理由要给顾客感觉到是 有所依据,不是凭空捏造瞎吹的,这样对于顾客来说说服力更强 些,可信度也高些,所以在销售商品的时候,一定要遵循说到手要指到并让顾客体验到,感受到商品的好处。做为导购员我们如何将我们所卖的商品卖点和好处告诉给顾 客呢?也就是如何引导顾客,讲话有什么技巧呢?要想引导顾客,首先做为导购员自己对如何选购一个好的商品有一套判断标准, 商品相关的知识要很了解,不然很难引导顾客。导购员在知道自己所卖商品相关知识的前提下,这个时候就 是实际应用,介绍商品有一定表现规律,在与顾客介绍商品时, 首先我们要激发顾客对商品产生想了解的好奇心和兴趣。导购员要将选购商品的好坏标准告诉给顾客

9、,做为导购员我 们讲商品的时候,为了更好的引导顾客,我们就自己提问题,自 己来回答,回答问题的时候,因为用什么材质或商品有什么设计 用什么技术有什么特点 ?所以我们厂家的商品有什么卖点和好处 和别的厂家是不一样的 ?不断的以问题提问引导方式和导购员自 己来回答问题,告诉顾客选购商品的标准,在讲的过程每个卖点 或者你的每个说 法都是有所依据,所以就是要说到什么,动作要 配合手要指到,需要的时候还要形象比划到,最好就是在现场让 顾客体验到商品的好处。这里需要提醒的是,当导购员自己提问题,自己接进去回答, 什么样的情况下是可以让顾客来回答呢?也就是保证顾客回答的答案也就是你所引导想要的答案, 大部分都是属于封闭式的问题, 或是明显的AB选择题,问题设计想要的答案很明显,偏向的答案 是什么!比如说:“先生你是买个质量好的还是买一个质量差一点 的价格特别便宜的”这样的 AB选择问答题,让顾客回答,答案就 很明显。举例:卖电磁炉导购员:“先生你好!购买电磁炉最主要的要 看面板的

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