公务员考试公共基础知识考点解读：经济常识

1、经济法的概述碍一、经济法癌的概念及调整对版象斑经济法是指靶调整经济管理关靶系、维护公平竞暗争关系、体现国哎家意志的经济流爱转和协作关系的奥法律规范的总称拔。爸经济法的调奥整对象包括经济耙管理关系、维护案公平竞争关系、拌体现国家意志的扳经济流转和协作唉关系等三类。白经济管理关耙系是指在国家管搬理经济过程中形皑成的物质利益关奥系，包括宏观管败理和微观管理两鞍方面的关系。袄维护公平竞百争关系是指现代巴国家为了维持市靶场经济的正常运扳行及其活力，在罢采取相关措施维稗护、促进或限制扮竞争的过程中形按成的社会经济关扳系。吧体现国家意皑志的经济流转和半协作关系是指在瓣“横向”流通和胺协作领域中直接凹体现国家

2、意志的阿经济流转和协作挨关系。傲二、经济法拌律关系熬(一)经济瓣法律关系的概念疤及构成要素伴经济法律关跋系是指属于经济扮法部门的法律关八系，即由经济法胺部门所规定和保斑障的权利义务关皑系。其构成要素岸包括：1.经济拔法律关系的主体傲。2.经济法律版关系的客体。3办.经济法律关系俺的内容。捌(二)经济碍法律关系的主体班经济法律关暗系的主体是指经袄济法律关系的参哀加者，即在经济靶管理、维护公平暗竞争、体现国家吧意志的经济流转蔼和协作等法律关叭系中依法享有一鞍定权利、承担一拜定义务的当事人半。矮经济法律关氨系的主体大致可伴以分为经济管理拔主体和经济活动昂主体两类。版1.经济管拌理主体芭主要是指依扒据

3、宪法和行政法败设立，由宪法和靶行政法明确规定把其性质、职能、案任务、各关系等阿，承担决策、协奥调、执行、监督斑等经济管理职能搬的组织或者机构罢。啊2.经济活白动主体班主要是指依挨民法、经济法、安行政法设立，直艾接从事生产、流拔通、服务和经济耙协作等活动的组稗织和个人企业邦一、企业的颁概述熬企业是依法安设立的，从事经拜营性活动并具有芭独立或相对独立昂的法律人格的组阿织。这个定义全班面地揭示了企业凹本质的特征：败1.企业必昂须依法设立。挨2.企业是白一个组织体。碍3.企业是罢从事经营性活动叭的经济组织。氨4.企业具爱有独立或相对独盎立的法律人格。拌二、企业的叭分述蔼(一)个人叭独资企业哀个人独资企

4、背业是指依法设立拜，由一个自然人背投资，财产为投柏资人个人所有，埃投资人以其个人按财产对企业债务柏承担无限责任的把经营实体。埃个人独资企皑业的特征：般1.个人独扳资企业的出资人柏仅限于一个自然傲人，我国要求出邦资人必须同时具芭备权利能力和行爸为能力。啊2.个人独柏资企业在法律上碍被称为自然人企翱业，不具有法人翱资格。班3.企业主奥对企业享有全部办权利，对企业的岸财产拥有所有权绊并可直接支配。半4.企业主肮对企业经营的一般切风险及债务承挨担无限责任。俺(二)合伙捌企业跋合伙企业是爸指由二人或二人盎以上通过订立合靶伙协议依法设立安，共同出资、合唉伙经营、共享收懊益、共担风险，唉并对企业债务承肮担无

5、限连带责任隘的营利性组织。搬合伙企业的阿特征：熬1.合伙协芭议是合伙企业成瓣立的基础，优先爱于合伙法的适用鞍。办2.合伙企蔼业不具有法人资笆格，属于自然人霸企业。按3.合伙企半业具有很强的人办合性;这是在保拔持合伙人独立的佰前提下的联合，败合伙人之间是平胺等的，对企业的白管理和利润具有伴平等的分享权。俺4.合伙企氨业合伙人对企业哀债务承担无限连斑带责任。(三)公司稗公司是指依爱法设立的以营利稗为目的的法人。袄在我国，公司包坝括有限责任公司皑和股份有限公司班。公司的特征：拜1.公司须芭依法成立，公司办须依照法律规定傲的设立条件和设阿立程序才能取得扳法人资格。岸2.公司具敖有法人资格，其奥实质条件

6、包括：霸一是公司财产独芭立于股东个人财拔产，二是公司责版任独立于股东个暗人责任。袄3.公司具霸有集合性，是指霸公司是由两个以盎上的成员集合而爸成，这里的“成斑员”既可以是自把然人，也可以是暗法人。班4.公司以奥营利为目的。把(四)股份瓣合作企业扮股份合作企矮业是指以合作制凹为基础兼有股份敖制特点的企业，版它是我国特有的邦一种企业组织形扳式，将成为城乡般集体企业和国有熬小型企业发展的绊主要模式。昂(五)国有胺国营企业百对于不能采般取公司化经营的捌某些特定行业和八生产特殊产品的办国有企业，仍要颁保持国营的形式罢，由国家直接控矮制和管理。这类稗企业不能进入市敖场竞争，不能自哀主经营、自负盈肮亏，如军

7、工企业邦、公益企业等特胺殊企业。反不正当竞争法矮一、反不正笆当竞争法的概念澳及其立法版反不正当竞斑争法是指调整在颁制止不正当竞争阿行为、维护公平靶竞争过程中发生靶的社会关系的法奥律规范的总称。啊为了保障我拜国社会主义市场岸经济健康发展，爸鼓励和保护公平坝竞争，制止不正埃当竞争行为，保巴护经营者和消费盎者的合法权益，敖1993年9月袄2日，第八届全芭国人民代表大会盎常务委员会第三敖次会议通过了矮中华人民共和国啊反不正当竞争法哎(以下简称稗反不正当竞争法扒)，并于19败93年12月1挨日起施行。敖二、不正当扳竞争的行为懊(一)不正暗当竞争的概念与邦特征隘不正当竞争懊是指经营者违反案反不正当竞争爸法

8、的规定，损案害其他经营者的柏合法权益，扰乱氨社会经济秩序的般行为。挨不正当竞争懊具有以下特征：敖1.不正当案竞争行为的主体把是经营者。翱2.不正当矮竞争行为侵害的爱客体是其他经营搬者的合法权益和般正常的社会经济靶秩序。隘3.不正当皑竞争行为是违法昂行为。办(二)不正袄当竞争行为的种巴类挨1.采用假斑冒或仿冒等混淆哀手段从事市场交败易，损害竞争对瓣手的行为安根据反不凹正当竞争法的安规定，属于这类拜不正当竞争行为爸的有：懊(1)假冒斑他人注册商标。罢(2)擅自昂使用知名商品特凹有的名称、包装奥、装潢，或者使笆用与知名商品近拌似的名称、包装爱、装潢，造成和办他人的知名商品爱相混淆，使购买罢者误认为是

9、该知唉名商品。靶(3)擅自俺使用他人的企业罢名称或姓名，引鞍人误认为是他人伴的商品。八佰(4)在商品上凹伪造或冒用认证肮标志、名优标志霸等质量标志，伪霸造产地，对商品凹作引人误解的虚半假表示。袄2.商业贿凹赂行为靶商业贿赂行绊为是指经营者在挨市场交易活动中胺，为争取交易机伴会，特别是为获熬得相对于竞争对氨手的市场优势，捌通过秘密给付财癌物或者其他报偿翱等不正当手段收挨买客户的负责人翱、雇员、合伙人阿、代理人和政府哀有关部门工作人颁员等能够影响市熬场交易的有关人翱员的行为。哀3.引人误把解的虚假宣传稗引人误解的靶虚假宣传是指经耙营者利用广告或伴其他方法，对商百品的质量、制作蔼成分、性能、用艾途、

10、生产者、有巴效期限、产地等背作引人误解的宣岸传的行为。引人碍误解的虚假宣传懊，既包括虚假宣翱传，也包括引人跋误解的宣传两种爱类型。碍4.侵犯商吧业秘密的行为版经营者侵犯胺商业秘密的不正肮当竞争行为有以暗下几种表现形式拔：懊(1)经营拔者以盗窃、利诱翱、胁迫或者其他拜不正当手段获取巴权利人的商业秘班密。隘(2)经营芭者披露、使用或矮允许他人使用以佰盗窃、利诱、胁盎迫或其他不正当靶手段获取的权利敖人的商业秘密。扮(3)经营搬者违反约定或者阿违反权利人有关搬保守商业秘密的白要求，披露、使瓣用或者通知他人背使用其所掌握的班商业秘密。肮(4)第三凹人在明知或应知袄商业秘密是经营扮者通过不正当手拜段获得并

11、加以不矮法披露、使用或拜允许他人使用的跋情况下，仍然去疤获取、使用或者翱披露权利人的商岸业秘密扳5.经营者以排斑挤竞争对手为目胺的，以低于成本班价格销售商品邦反不正当稗竞争法禁止经八营者以排挤竞争氨对手为目的，以巴低于成本的价格柏销售商品，但规拜定了一些例外情爸形：爱(1)销售斑鲜活商品。安(2)处理笆有效期限即将到邦期的商品或者其傲他积压的商品。澳(3)季节版性降价。八(4)因清邦偿债务、转产、捌歇业降价销售商案品。氨6.附条件爱交易行为阿附条件交易拌行为是指经营者罢利用自己的经济搬优势或经营上的袄优势，在销售商半品或提供服务时百，违背购买者的跋意愿，搭售其他案商品或附加其他班不合理的交易条

12、班件的行为。瓣7.违反规按定的有奖销售行碍为扒有奖销售是凹指经营者以提供把奖品或奖金的手澳段进行推销的行癌为。敖我国反不奥正当竞争法禁拜止以下三种形式傲的有奖销售：拌(1)采用笆谎称有奖或者故罢意让内定人员中按奖的欺骗方式进艾行有奖销售。按(2)利用案有奖销售的手段盎推销质次价高的阿商品。扮(3)抽奖绊式的有奖销售，捌最高奖的金额超罢过5000元。扳8.损害竞把争对手信誉的行岸为办损害竞争对绊手信誉的行为，敖是指经营者为了绊竞争的目的，故吧意捏造、散布虚叭伪的事实，损害绊竞争对手的商业跋信誉和商品声誉般。颁9.投标招般标中的不正当竞盎争行为澳我国反不熬正当竞争法规懊定了投标、招标拜中常见的两种

13、类哎型的不正当竞争坝行为：奥(1)投标挨者串通投标，抬凹高标价或压低标碍价的行为。拜(2)投标靶者和招标者之间昂相互勾结，以排班挤竞争对手的行扒为。隘10.公用安企业或其他依法办具有独占地位的稗经营者强制交易叭的行为白我国反不版正当竞争法规爱定，公用企业或般者其他依法具有伴独占地位的经营斑者，不得限定他扳人购买其指定的霸经营者的商品，笆以排挤其他经营背的公平竞争。捌11.政府爱及其所属部门滥巴用行政权力限制巴竞争的行为澳从反不正跋当竞争法规定埃可以看出，政府拌及其所属部门滥鞍用行政权力限制罢竞争的行为有：傲(1)限定稗他人购买其指定岸的经营者的商品癌。爱(2)限制碍其他经营者正当皑的经营活动。

14、颁(3)限制鞍外地商品进入本伴地市场。蔼(4)限制背本地商品流向外鞍地市场。癌三、不正当颁竞争行为的法律罢责任瓣根据我国颁反不正当竞争法凹之规定，经营芭者只要实施了各邦种不正当竞争行靶为以及与不正当澳竞争有关的违法坝行为，就要承担瓣相应的法律责任袄。颁(一)民事坝责任叭反不正当澳竞争法规定，巴如果经营者的不叭正当竞争行为给埃其他经营者的合邦法权益带来损害瓣的，经营者应承佰担赔偿责任，被坝侵害的经营者的佰损失难以计算的俺，赔偿额为侵权佰人在侵权期间因摆侵权所获得的利唉润;并应当承担拜被侵害的经营者敖因调查该经营者佰侵害其合法权益靶的不正当竞争行拔为所支付的合理瓣费用。疤(二)行政把责任耙反不正当

15、邦竞争法规定的昂行政责任，要通笆过不正当竞争行碍为的监督检查部疤门对不正当竞争奥行为的查处来实搬现。行政责任的蔼形式主要包括责般令停止违法行为艾、责令改正、消翱除影响以及吊销绊营业执照等形式斑。澳(三)刑事暗责任胺刑事责任适颁用于那些对其他懊经营者、消费者啊和社会经济秩序爸损害严重、情节百恶劣的不正当竞啊争行为。反不鞍正当竞争法只爱对经营者承担刑熬事责任作了原则矮规定，确定具体靶的刑事责任要适凹用我国刑法坝的相应规定。产品质量法按一、产品质矮量法的概念及其捌适用范围坝(一)产斑品质量法的概翱念奥产品质量癌法是调整产品拔质量关系的法律爸。在我国，产昂品质量法调整伴的对象有二：一半是产品质量责任瓣

16、关系，二是产品安质量监督管理关敖系。捌我国的产拌品质量法，是皑调整在生产、流瓣通以及监督管理挨过程中，因产品拜质量而发生的各凹种经济关系的法半律规范的总称。岸这里的产品巴主要限于经过加熬工、制作，用于蔼销售的产品，不碍包括建筑工程和懊虽经加工制作，熬但不用于销售的拜产品以及天然物把品(如初级农产隘品)。哀(二)产翱品质量法的适白用范围霸从空间上说奥，该法适用于在傲中华人民共和国皑境内从事产品生耙产、销售活动，扳包括销售进口商靶品。胺从主体上说拌，该法适用于生耙产者、销售者、扒用户和消费者以挨及监督管理机构安。搬从客体上说罢，该法适用于各霸种动产，而不包佰括不动产。翱二、产品质敖量的监督管理拜(

17、一)产品俺质量管理体制拜依照产品斑质量法的规定背，我国产品质量板管理体制包括以爱下层次有别、任鞍务不同的机构：扮1.国务院傲产品质量监督管败理部门主管全国八产品质量监督管扳理工作;暗2.县级以暗上地方产品质量爸监督部门主管本笆行政区域内的产办品质量监督工作艾，县级以上地方笆人民政府有关部凹门在各自的职责凹范围内负责产品百质量监督工作;艾3.法律对捌产品质量的监督艾部门另有规定的矮，依照有关法律矮的规定执行。芭(二)产品奥质量管理制度败1.企业质百量体系认证制度哎企业质量体叭系认证制度是指邦国务院产品质量柏监督管理部门或扳者由它授权的部颁门认可的认证机吧构，依据国际通矮用的质量管理和袄质量保证系

18、列标半准，对企业的质隘量体系和质量保佰证能力进行审核唉，经认证合格，案颁发企业质量体爸系认证证书，以搬兹证明的制度。霸所谓国际通用的把“质量管理和质癌量保证”系列标败准，指的是国际罢标准化组织(I傲SO)于198肮7年3月正式发碍布的ISO90案00系列国际标拌准。百2.产品质挨量认证制度颁产品质量认瓣证制度是指依据埃具有国际水平的巴产品标准和技术跋要求，经过认证叭机构确认并通过背颁发认证证书和搬产品质量认证标熬志的形式，证明凹产品符合相应标霸准和技术要求的吧制度。颁3.生产许袄可证制度耙生产许可证凹是指国家对于具搬备生产条件并对隘其产品检验合格靶的工业企业，发哀给其许可生产该拌项产品的凭证。

19、鞍国家规定对重要昂的工业产品特别埃是对可能危及人氨体健康、人身、胺财产安全和公共傲利益的工业产品哎实行生产许可证般制度，是为了保拔证产品质量，维懊护国家、用户和埃消费者利益的强拌制性措施。跋4.标准化挨管理制度艾产品质量的拔标准化管理是指肮产品质量标准及板与产品质量有关澳的其他标准的制肮定、实施活动的绊总称。伴(三)产品耙质量的监督检查啊1.国家监蔼督;2.社会组岸织监督;3.消芭费者监督。八三、生产者、销爸售者的产品质量伴义务邦(一)生产安者的产品质量责瓣任和义务拔1.生产者胺应当对其生产的罢产品负责，并使暗其生产的产品质扒量符合下列要求笆：不存在危及人百身、财产安全的背不合理的危险，百有保

20、障人体健康半和人身、财产安岸全的国家标准、凹行业标准的，应俺当符合该标准;跋具备产品应当具安备的使用性能，翱但是，对产品存邦在使用性能的瑕奥疵作出说明的除皑外;符合在产品把或者其包装上注挨明采用的产品标肮准，符合以产品澳说明、实物样品俺等方式表明的质肮量状况。败2.遵守产哎品质量表示制度暗。产品或其包装鞍上的标识应当符八合下列要求：有啊产品质量检验合佰格证明;有中文碍标明的产品名称拔、生产厂家的厂挨名和厂址;根据叭产品的特点和使白用要求，需要标安明产品规格、等疤级、所含主要成办分的名称和含量邦的，用中文相应摆予以标明;需要拜事先让消费者知挨晓的，应当在外板包装上标明，或白者预先向消费者按提供有

21、关资料;碍限期使用的产品艾，应当在显著位氨置清晰地标明生按产日期和安全使袄用期或者失效日背期;使用不当，笆容易造成产品本敖身损坏或者可能佰危及人身、财产坝安全的产品，应矮有警示标志或者版中文警示说明。坝裸装的食品和其瓣他根据产品的特碍点难以附加标识拌的裸装产品，可哀以不附加产品标挨识。靶3.易碎、奥易燃、易爆、有皑毒、有腐蚀性、盎有放射性等危险昂物品以及储运中捌不能倒置和其他靶有特殊要求的产摆品，其包装质量奥必须符合相应要伴求，依照国家有把关规定作出警示靶标志或者中文警芭示说明，标明储盎运注意事项。肮4.生产者啊不得生产国家明柏令淘汰的产品。矮5.生产者懊不得伪造产地;罢不得伪造或者冒哀用他人

22、的厂名、绊厂址;不得伪装隘或者冒充合格产爱品。敖(二)销售斑者的产品质量责白任和义务版产品质量阿法对销售者的柏产品质量义务，翱作了如下重要规按定：敖1.建立并扒认真执行进货检癌查验收制度。艾2.采取措澳施，保持销售产傲品的质量。佰3.不得销办售国家明令淘汰俺并停止销售的产巴品和失效、变质搬的产品。啊4.销售者挨销售的产品标识巴，应当符合产艾品质量法关于半产品或者其包装爱上的标识的各项熬规定。罢5.销售者哀不得伪造产地，哀不得伪造或者冒埃用他人的厂名、安厂址。伴6.销售者芭不得伪造或者冒阿用认证标志等质罢量标志。澳7.销售者肮销售产品，不得拜掺杂、掺假;不氨得以假充真、以捌次充好;不得以哎不合格

23、产品冒充矮合格产品。俺四、违反瓣产品质量法的背法律责任敖(一)构成碍产品质量法律责巴任的条件及其范胺围蔼1.构成产佰品质量法律责任把的条件绊(1)生产唉了不符合产品质伴量要求的产品。班(2)必须坝有人身伤亡或财败产损失的事实。背(3)产品扒质量不合格与财翱产损害事实之间氨有因果联系。邦上述三点是败生产者的产品责败任构成要件，这叭是一种严格责任爸，对销售者而言俺，除了具备以上邦三个要件之外，袄还应以其过错的白存在为要件。销搬售者承担责任的阿归责原则是过错斑推定原则。半2.产品质百量法律责任的范唉围捌根据我国爸产品质量法的哎规定，违反产品懊质量法应当承担败民事责任、行政昂责任或刑事责任安。疤(二)

24、承担凹的责任办1.民事责败任叭(1)修理爱、更换、退货、叭赔偿损失责任。傲(2)因产班品存在缺陷造成按人身、他人财产啊损害的，产品生瓣产者应当承担赔熬偿责任。生产者邦能够证明有下列蔼情况之一的，不爸承担赔偿责任：瓣拔未将产品投入流扮通的;疤癌产品投入流通时邦，引起损害的缺霸陷尚不存在的;昂岸产品投入流通时搬的科学技术水平暗尚不能发现缺陷暗存在的。澳(3)由于半销售者的过错使岸产品存在缺陷，罢造成人身、他人昂财产损害的，或肮者销售者不能指懊明缺陷产品的生办产者或供货者的芭，销售者应当承捌担赔偿责任。啊(4)因产般品存在缺陷造成板受害人人身伤害班的，侵害人应当稗赔偿医疗费、治哀疗期间的护理费敖、因

25、误工减少的按收入等费用;造半成残疾的，还应搬当支付残疾者生爱活自助具费、生熬活补助费、残疾凹赔偿金以及由其背扶养的人所必需蔼的生活费等费用板;造成受害人死板亡的，并应当支稗付丧葬费、死亡蔼赔偿金以及由死绊者生前扶养的人唉所必需的生活费佰等费用;造成受百害人财产损失的半，侵害人应当恢叭复原状或折价赔按偿;受害人因此隘遭受其他重大损唉失的，侵害人应扒当赔偿损失。案(5)因产般品存在缺陷造成隘人身、他人损害暗的，受害人可以安向产品生产者要奥求赔偿，也可以扒向产品的销售者板要求赔偿。属于扒产品生产者的责板任，销售者在赔皑偿后有权向生产澳者追偿。属于产靶品的销售者的责扳任，生产者在赔肮偿后有权向销售昂者

26、追偿。靶2.行政责柏任板生产者、销哀售者有违反产白品质量法规定捌的情形的，由有皑关行政管理部门柏，视情节轻重分俺别给予责令更正叭、责令停止生产蔼、没收违法所得皑、没收违法产品案、罚款、吊销营邦业执照等行政处肮罚。行政处罚视肮情节，既可单处哀，也可并处。佰3.刑事责佰任版根据产品扒质量法和刑吧法中关于生产暗、销售伪劣商品拜犯罪的规定，如傲果生产者、销售爱者的行为触犯刑案律的，应当承担罢刑事责任。 跋消费者权益保护佰法凹消费者权凹益保护法是指斑调整在保护消费袄者权益过程中发翱生的经济关系的碍法律规范的总称颁。所谓消费者，半是指为了满足个扒人生活消费而购摆买、使用商品或啊接受服务的居民凹。此处的居民

27、是白自然人或个体社八会成员。消费者稗权益是指消费者氨依法享有的权利哀及该权利受到保斑护时而给消费者笆带来的应得利益唉，其核心是消费白者的权利。爱一、消费者懊的权利和经营者吧的义务笆(一)消费啊者的权利扒根据我国班消费者权益保护哎法的规定，消昂费者的权利主要隘包括以下内容：敖1.安全保奥障权袄安全保障权哎是指消费者在购盎买、使用商品或案接受服务时所享扒有的保障其人身翱、财产安全不受肮损害的权利。具隘体包括两方面：碍一是人身安全权搬，二是财产安全笆权。巴2.知悉真霸情权哀知悉真情权矮是指消费者享有皑知悉其购买、使拌用的商品或者接捌受的服务的真实白情况的权利。袄3.自主选皑择权疤自主选择权斑是指消费

28、者享有凹的自主选择商品坝或者服务的权利爱。该权利包括以俺下内容：版(1)自主扒选择提供商品或芭服务的经营者的埃权利。办(2)自主熬选择商品品种或跋者服务方式的权颁利。肮(3)自主啊决定购买或者不哀购买任何一种商绊品、接受或者不柏接受任何一项服矮务的权利。吧(4)在自挨主选择商品或服芭务时所享有的进阿行比较、鉴别和挨挑选的权利。扳4.公平交懊易权案公平交易权办是指消费者在购盎买商品或者接受傲服务时所享有的爸获得质量保障和办价格合理、计量傲正确等公平交易柏条件的权利。笆5.依法求霸偿权八依法求偿权爱是指消费者在因颁购买、使用商品般或者接受服务受澳到人身、财产损般害时，依法享有吧的要求获得赔偿般的权

29、利。鞍6.依法结唉社权哀依法结社权挨是指消费者享有蔼的依法成立维护氨自身合法权益的凹社会团体的权利佰。凹7.求教获稗知权笆求教获知权哎是从知悉真情权昂中引申出来的一摆种消费者权利。敖它指的是消费者扳所享有的获得有跋关消费和消费者柏权益保护方面的安知识的权利。澳8.维护尊氨严权巴维护尊严权矮是消费者在购买爱、使用商品和接捌受服务时所享有霸的其人格尊严、傲民族风俗习惯得暗到尊重的权利。颁9.监督批爱评权啊依据我国半消费者权益保护半法的规定，消唉费者享有对商品把和服务以及保护疤消费者权益工作昂进行监督的权利耙。此外，消费者扳有权检举、控告鞍侵犯消费者权益敖的行为和国家机哀关及其工作人员按在保护消费者

30、权澳益工作中的违法吧失职行为，有权胺对保护消费者权爱益工作提出批评氨、建议。癌(二)经营碍者的义务背经营者是为挨消费者提供其生板产、销售的商品哀或者提供服务的稗市场主体，是与班消费者直接进行皑交易的另一方，办因此，明确经营昂者的义务对于保斑护消费者的权益矮至关重要。瓣1.依法定拌或约定履行义务扒。挨2.听取意矮见和接受监督。哀3.保障人傲身和财产安全。癌4.不作虚熬假宣传。颁5.出具相绊应的凭证和单据坝。蔼6.提供符跋合要求的商品或白服务。拔7.不得从斑事不公平、不合百理的交易。蔼8.不得侵俺犯消费者的人身笆权。哎二、争议的傲解决和法律责任傲(一)争议百解决的途径扒根据我国啊消费者权益保护芭法的规定，消坝费者和经营者发傲生消费者权益争盎议的，可以通过颁下列途径解决：般1.与经营艾者协商和解。奥2.请求消艾费者协会调解。捌3.向有关把行政部门申诉。坝4.根据与颁经营者达成的仲八裁协议提请仲裁埃机构仲裁。捌5.向人民挨法院提起诉讼。企业瓣一、企业的爱概述搬企业是依法凹设立的，从事经叭营性活动并具有邦独立或相对独立皑的法律人格的组绊织。这个定义全熬面地揭示了