肛肠病专科医院策划书

1、肛肠病专科医院策划书理念建设经营思想：患者的感受是衡量医务工作成功与否的唯一标准，我们的经营思想就是直走在提高患者就医体验的道路上。整体规划：以提高患者就诊体验为主旨，依托专业的专科专家团队，星级的就诊环 境，一流的诊查设备，全程的优质服务，创建高品牌价值的民营医院。市场定位：以肛肠科，消化科，胃肠科为特色的中西医结合医院。打造星级规范就 医环境，个人定制化就诊服务的高服务平价消费型医院科室建设肛肠外科：胃肠内科：24小时胃肠病急诊:麻醉科检验科（人员配置附表1）市场竞争分析本地医疗市场主要竞争对手单位优势劣势对比市场竞争对手分析：百姓选择就医比较因素为1.价格2.知名度3.就医环境就诊时间5

2、.服务水平6.交通方便7.是否有熟人结论：提高服务水平，提高就医环境，打造专家团队，做到让患者放心消费，明 白消费。以疗效和服务制胜，以口碑树立品牌内部管理定位管理模式：制定各一线科室的管理流程，工作标准化。定期针对性的培训制度患者健康档案的分析管理制度d.（工作标准化流程附表2）建立完善的管理制度：上岗人员佩戴附本人照片，姓名，科室，职务的胸牌b.合理化的薪酬体系：合理化的薪资分解，绩效考核明确各岗位员工职责范围：创新性，延伸性，颠覆性（薪资，绩效制度附表3）运营模式：对外：运用4P概念产品：省级专家医疗技术+先进的医疗设备+星级的就诊环境+优质服务价格：合理化的市场定价+透明化的消费流程渠

3、道：乡镇卫生院转诊网店的建设+市，村诊所转诊网店建设+专业营销模式促销：各大工厂，企事业单位的体检，诊疗。定向救助基金服务贫困患者。高级别 人群高端就诊需求对内：开展培训工作：提高整体技术水平，道德修养，树立服务意识，增强与集体的荣辱 观。加强一线员工技能水平，服务沟通能力。相关制度做好监察确保落实到位实体环境：提高实体医疗环境。加强环境卫生管理。各类指示标牌完整，准确。整 体化的墙上文宣，软广清晰有效月艮务过程：制定全程医疗服务规范，流程，标准。设立有效的投诉，建议回收机制， 实施哭笑脸具占制度，以体现以患者为中心的服务宗旨。建立全科室联动机 制，做到互通有无。（投诉机制附表4）核心资源：省

4、级医院的挂名；省级专家团队；地区社会关系营销推广地区中心广场电子屏幕广告街旁广告各大商超电子屏幕广告电台广告线上宣传业务推广转诊业务：各级别卫生院，乡村诊所，城市诊所作为医院的转诊网点，实现范围区 域全覆盖义诊业务：成立专业化的义诊团队，到农村，到社区做义诊活动，主要是宣讲健康 意识，推广医院品牌价值，现场体检，引导进院就医团体业务：联合各级工会组织，企业单位，优惠模式进行体检，诊疗活动（转诊，义诊，团体各业务具体方案附表5）财务分析：月成本核算：月盈亏点：（财务分析附表6）十.利润分析：根据财务分析，评算月盈亏点，将销售目标进行周分解，分析利润产生情况。十一.风险分析医务人员道德风险：主题思想教育，规避医务人员道德风险，加强责任管理规避人 为事故发生药品质量安全风险：严把药品质量关，完善的药品进销存机制（附表7）医疗纠纷事故风险：做好医疗保险机制。医疗纠纷处理机制（附表8）突发事件风险：建立火，电，风，水等突发事件处理机制（附表9）组织架构院长财长部医务科长市场 临床 药剂 检验,麻