招聘评估概述(34张)课件

1、员工招聘管理员工招聘管理项目九 招聘评估2学习目标 了解招聘评估的重要性 掌握招聘评估的内容 掌握成本评估、录用人员评估、效果评估的方法3任务一成本评估45一、招聘成本分析讨论： 例举员工招聘过程中发生的成本？一、招聘成本分析(一)招募成本 招募成本是指在招聘人力资源过程中所发生的各项支出,主要有招募广告费,宣传资料费,招聘工作人员的工资及福利费,委托中介机构或其他单位招聘企业人力资源所支付的手续费,因招聘而发生的差旅费、接待费、行政管理费等。招募成本可分为直接成本和间接成本。61.直接成本直接成本是指在招募过程中直接支付的各项费用,主要包括以下内容:(1)招聘会、广告、网络信息发布等用来传播

2、招聘信息的媒体、场所使用费。(2)图片、文字等宣传资料制作费。(3)付给猎头公司或其他中介公司的中介费。782.间接成本间接成本是指发生在招聘人员方面的费用,主要包括以下内容:(1)参与招募工作的员工的劳动报酬。(2)因招聘而产生的交通费、通信费、住宿费、餐饮费、出差补助费等。(3)各类面试人员的工时损失,以各级面试人员的基本工资(时薪)结合面试的时间估算。(二)甄选成本 甄选成本是指从应聘的人力资源中挑选符合条件人员的过程中所发生的支出,主要包括接待、面试、考试、处理求职申请书、调查和咨询所支出的费用。9甄选通常包括以下环节:初步筛选简历,初步面谈,组织笔试或机试,进行管理能力、人际能力等方

3、面的诊断性测试,进一步面试,确定录用人选。以上各个环节所发生的费用各不相同,这些费用可以用以下公式来计算:应聘材料甄选费=应聘材料甄选时间甄选人员的平均小时工资率谈话甄选费=谈话甄选所花时间甄选人员的平均小时工资率+谈话甄选所花时间单位时间的电话费率笔试费=命题费+材料费+监考费+阅卷费+统计费+其他机试费=软件费+场地费诊断测试费=考试命题费、测试费及报告撰写费+企业测试人员所花时间测试人员的平均小时工资10(三)录用成本录用成本是指企业从应聘人员中选拔出合格者,将其正式录用为企业成员的过程中所发生的费用。录用成本主要包括录取手续费、调动补偿费、搬迁费、旅途补助费、违约补偿金等。11(四)安

4、置成本安置成本是指将录用的人力资源安排到适当的工作岗位所发生的各项支出,包括行政管理费、欢迎新员工入职的费用、为新员工购买办公用品的费用、对新员工进行岗前培训的费用、搬迁费、差旅费、接待费、录用部门为安置人员损失的时间费用。 12(五)离职成本离职成本是指由于企业职工离职而发生的相关费用,主要包括离职补偿成本、离职管理费用和空职成本。1.离职补偿成本离职补偿成本是指企业辞退员工,或者员工自动辞职时,企业所应补偿给员工的费用,包括至离职时间为止应付员工的工资、一次性付给员工的离职补偿金、必要的离职人员安置费等。2.离职管理费用离职管理费用是指企业管理人员因处理离职人员有关事项而发生的管理费用,包

5、括面谈时间成本费、与离职有关的管理活动费用、离职前效率损失 13143.空职成本空职成本是指员工离职后职位空缺的损失费用。职位空缺可能会使某项工作或任务的完成受到不利影响,从而造成企业的损失。(六)重置成本重置成本通常包括为取得和开发一个替代者而发生的成本,以及由于目前受雇的某一员工的流动而发生的成本。 15二、招聘的成本效益评估(一)招聘成本评估1.招聘总成本评估招聘总成本包括招募、甄选、录用、安置、离职、重置环节中的费用之和。招聘总成本评估是对招聘工作中所发生的所有费用进行调查、核实、统计,然后参照一定的标准进行分析评价的活动。 招聘总成本=招募成本+甄选成本+录用成本+安置成本+离职成本

6、+重置成本 162.招聘单位成本评估招聘单位成本也是招聘成本评估的一个重要指标。招聘单位成本包括年人均招聘成本和年人均有效招聘成本。3.招聘预算每年的招聘预算应该是全年人力资源开发与管理的总预算的一部分。招聘预算主要包括招聘广告预算、招聘测试预算、体格检查预算、其他预算,一般来说,各部分按4321的比例分配较为合理。 4.招聘核算招聘核算是指对招聘的经费使用情况进行度量、审计、计算、记录等。 17(二)成本效益评估成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行分析,主要包括招聘总成本效用分析、招募成本效用分析、甄选成本效用分析和录用成本效用分析等。1.招聘总成本效用分析招聘总成本效用是指全部招聘费用

7、对实际录用人数的效用,用录用人数除以招聘总成本来表示。 2.招募成本效用分析招募成本效用是指招募工作的费用支出对吸引应聘者的效用,用应聘人数除以招募期间的费用来表示。 183.甄选成本效用分析甄选成本效用是指甄选所花费的费用支出对挑选应聘者的效用,用被选中人数除以甄选期间的费用来表示。 4.录用成本效用分析录用成本效用是指在录用过程中所发生的费用对正式录用应聘者的效用,用正式录用的人数除以录用期间的费用来表示。 。 19(三)招聘总收益总成本比招聘总收益总成本比指标是对整体招聘工作有效性的评估,该值越高,说明招聘工作越有效。 20案例 T公司的招聘成本 T公司2007年2月的招聘情况如下:(1

8、)参加一次招聘会,招聘成本(展会费+差旅费)合计为4480元。通过此招聘会,招聘到技术工人2人,月薪为2800元。(2)刊登一次报纸广告,招聘成本为3000元。通过此广告,招聘到文员2人,月薪为2400元。(3)通过猎头招聘到一技术研发员,猎头服务费为12000元,技术研发人员工资为8000 元。则各个岗位的招聘成本如下:(1)技术工人: =2240(元)。(2)文员: =1500(元)。(3)技术研发人员: =12000(元)。通过此项分析表明,此次招聘技术研发员的成本最高。21第二节录用人员评估22一、数量评估(一)录用比录用比是录用人数和应聘人数的比值,也是最终产出率。 (二)招聘完成比

9、招聘完成比是指录用人数和计划招聘人数的比值,是反映招聘完成情况的一个指标。 (三)应聘比应聘比是指应聘人数和计划招聘人数的比值,反映的是招聘宣传的力度和招聘广告的吸引力。 23二、质量评估(一)录用合格比录用合格比可以用来衡量胜任工作的录用人员人数占实际录用人数的比例。 (二)录用员工的稳定性(三)录用员工的成长性录用员工的成长是指新员工在入职后的职务晋升、技能晋级。 (四)录用员工的业绩录用员工的业绩是最能反映录用员工质量的指标,可以由人力资源部门或所在部门进行月度、季度或年度绩效考核来衡量录用员工的业绩。 24第三节效果评估25一、信度与效度评估信度与效度评估是对招聘过程中所使用的甄选方法

10、的正确性与有效性进行检验,这无疑会提高招聘工作的质量。 (一)信度评估信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。 1.重测信度重测信度,又称再测信度,是常用信度评估方法之一,反映测验跨越时间的稳定性和一致性。重测信度应用同一测验方法,对同一组被测者先后两次进行测试,然后计算两次测试所得分数的关系系数,相关程度高,表示前后测量一致性高,稳定性好。 262.内部一致性信度内部一致性信度主要测验内部题目之间的关系,考察测验的各个题目是否测量了相同的内容或特质,即把同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干部分,考察各部分所得结果之间的一致性。 3.评分者信度评分者信度是指不同评分者对同一对象进行评定时的一致

11、性。 27(二)效度评估1.内容效度内容效度是指测试方法能测出想测的内容的程度,即测试所选择的项目是否符合测试的目的和要求。 2.构想效度构想效度是指测验分数能够说明心理学理论上的某种结构或特质的程度。 3.效标关联效度效标关联效度,也称准则效度,是指测验分数与效度标准的一致程度。 28二、录用环节评估(一)招聘需求评估 1.需求确定的及时性2.需求确定的全面性3.需求确定的科学性29(二)对招聘部门工作的评估评估招聘部门的工作是否成功,可以从以下几个方面来看:(1)负责招聘的人员是否花时间与企业其他部门的经理们一起讨论他们对应聘人员的要求(2)对人力资源部门工作的评估可以从以下几方面进行:第

12、一,人力资源部门的反应是否迅速,能否在接到用人要求后,短时间内就找到有希望的候选人第二,面试的人员数量。第三,进行企业宣传的质量。第四,人力资源部门推荐的候选人被录用的数量。第五,推荐的候选人中被录用且业绩突出的人员比例 。30(3)对用人部门工作的评估主要是从两个方面进行:第一,用人部门是否准确提出本部门的用人数量和任职要求。第二,用人部门的经理们能否及时安排面试,如果不能,就会错过真正优秀的人才。31(三)招聘时间评估(四)招聘渠道评估(五)招募工作评估1.数量评估2.质量评估(六)甄选工作评估人员甄选工作的评估有两个方面的内容:一是效率评估,二是正确率评估 32复习思考题 1.企业是否需

13、要进行招聘评估?为什么?2.招聘成本包括什么?3.招聘成本效益评估指的是什么?可以用哪些指标来进行评估?4.录用人员评估包括哪几个方面?分别有哪些计算公式?5.怎样评价招聘的整体效果?33？有问题可以讨论谢谢大家！员工招聘管理1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正

14、在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和

15、与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真

16、正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要

17、爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也