行政组织学课程综述

1、天津广播电视大学10 （秋）行政管理专科毕业论文行政组织学课程综述姓名:高海媛学号:1012005456460分校:蓟县分校专业:行政管理 指导教师:何书军 时间:2012年9月 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 内容摘要1关键词1 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 一、本课主要内容和基本原理2二、实践应用5 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 三、学习体会和收获-8四、参考文献10内容摘要行政组织学主要是对行政组织及理论

2、的内涵和作用进行概括和 介绍。它还要介绍行政组织的发展历史，并对行政组织的类型结构 和体制等进行讲解。它还从各个角度探讨行政组织与内外条件的相互 依赖关系和行政组织的建立、管理及其发展的一般趋势。并根据现实 情况，讲解我国行政学的发展和行政组织的特点。我国行政组织的设 置与运行，本着精简、统一、效能的原则并具有充分的人民性的特点。行政组织学是讲解国内外行政组织新理论和行政组织改革新经 验的一门学科。它要以马列主义为思想指导，并坚持理论联系实际的 原则，在研究中国行政组织的背景下进行的。其系统地介绍了行政组 织学的基本理论、方法和知识还介绍了组织的建立、构成、运行和发 展的基本规律。关键词沟通、

3、领导问题、影响因素、认同感、团队意识。行政组织学课程综述行政组织学课程主要研究行政组织的性质、要素与作用，及其与 其他社会组织的区别等一般性原理的阐述。它主要包括以下几个方 面：研究行政组织的历史发展和理论发展研究行政组织的结构。 研究行政组织的体制，即行政组织内部权力分配关系。研究行政 组织的类型。研究行政组织的外部环境。主要分析自然、经济等外 部环境与行政组织之间的互动关系。研究行政组织的内部条件。主 要探讨行政组织内部的物质、制度条件和人群关系的影响，以及行政 组织如何改善其内部条件。研究行政组织的建立、管理与变革。使 学生比较全面系统地掌握行政组织学的基本概念、基本理论，认识行 政组织

4、建立、运行和发展的规律，培养学生正确分析解决行政组织问 题的能力。行政组织的基本要素包括：物质要素和精神要素。一、本课主要内容和基本原理行政组织学一共介绍了十五个章节的内容。第一章讲述了行政组织学导论。组织是在特定社会环境之中，由一 定要素构成的，为达成一定的目标而建立起来的，随着内外环境不断 变化娃儿自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。第二章讲述了组织理论的发展。组织理论就是观察、解释、预测组 织现象的概念框架。系统的组织理论出现于19世纪末，组织理论的 发展大致经历了传统和古典组织理论、行为科学时期的组织理论、系 统权变组织理论三个主要时期，它们从不同的角度对组织现象和组织 管

5、理进行了研究。第三章 行政组织的环境与管理。任何一个组织都与特定的环境相互 联系与作用。组织环境对组织目标、组织结构、组织技术等都会产生 或多或少的影响，组织环境对组织运作与管理既能够起到促进的作 用，也可能产生消极的影响或制约。第四章行政组织的结构与设计。组织结构是组织内部各构成部分 或各个部分之间所确定的关系模式，是组织中各部分之间分工合作、 相互协调的一种方式。组织结构的作用就是把组织内各个人、各个部 门的活动按照一定的方式联结起来，使其协同一致地实现组织目标。第五章中国行政组织结构。中国是单一制结构形式的国家，行政 组织机关由中央行政机关和地方各级行政机关共同组成。中央行政机 关即国务

6、院，也称中央人民政府。中国目前的地方行政建制，除少数 地区实行省、县、乡三级行政体制外，大部分地区已经建立起省、市、 县、乡四级行政体制。特别行政区行政机关和立法机关的关系，不同 于内地的人民代表大会与行政挂系之间的立法与执行、监督与被监督 的关系。第六章 行政组织的社会心理与管理。行政组织是由人组成的，因 此要研究人的心理行为，主要是研究人与人的各种关系，如交彳主、沟 通、竞争、冲突、指挥、组织和领导等。行政组织的社会心理与管理 研究就是要重视对行政组织中人的研究。第七章行政组织中的领导。在行政组织中，不同的领导行为与领 导作风，会造成组织不同的社会心理气氛，从而影响到成员的工作积 极性和组

7、织目标的实现。第八章行政组织中的决策。决策活动是人类改造自然和社会的实 践活动的重要组成部分，在象征组织运转过程中，很多问题的解决都 离不开决策。第九章行政组织中的冲突管理。行政组织中存在着各种层次的工 作交彳主和人际交彳主，人群之间存在着相互依赖的关系，这种关系既可 能导致合作，也可能导致意见分歧、争论、对抗甚至是冲突。第十章 行政组织的沟通。组织沟通是人与人之间、群体与群体之间、 组织与组织之间双向交流信息的一个互动过程。组织沟通的目的就是 通过相互之间的信息交流与沟通，消除矛盾和隐患，达成认识的共识 和行为上的一致，使组织成员能够齐心协力地推动组织目的的实现。 组织沟通对于促进组织关系的

8、协调、增强组织的凝聚力、提高组织效 率具有积极的作用。第十一章行政组织学习。随着时代的发展，社会日益复杂、动荡 和多样、行政组织必须不断客服各种障碍，加强组织学习，在学习中 夯实组织的知识基础，改进组织绩效，完善组织体系，提高其环境适 应性和创新能力。第十二章行政组织文化与管理。文化是管理的制胜之宝。有效的 行政组织文化，具有团结、凝聚、规范、激励和控制的作用，能够实 现不管而管的效果，因而应是现代行政组织管理的重要内容和途径。第十三章行政组织的绩效管理。20世纪70年代后期以来，随着 经济的全球化和信息时代的到来，人们对政府的要求愈来愈高。在此 背景下，绩效管理开始在行政管理领域出现。经过二

9、十余年的发展， 绩效管理无论是在理论上还是在实践上都渐趋成熟，成为现代行政组 织管理的一种重要方法。第十四章 组织变革与发展。组织变革与发展就是组织为了适应内 外环境的发展与变化，对组织系统的结构与功能进行调整，改变旧的 管理模式，建立新的组织管理形态，以维系组织系统适应组织环境的 过程，是一种有意识、有目的的活动。组织变革与发展已经成为改善 和提高组织效率的重要途径。第十五章行政组织管理的未来。现代社会是一个高度组织化的社 会，知识经济的兴起，信息与网络技术的发展及普及，全球化进程的 加快，使得行政组织管理面临亲所未有的压力与挑战，认识和了解影 响行政组织管理的因素与力量，预测并把握行政组织

10、管理未来的发展 趋势，是行政组织战略管理的需要，也是提升行政组织适应能力和应 对能力的必然要求。二、以人为本，人性管理在实际工作中的运用我是一家私人药店经理，作为一名管理者，如何坚持以人为本？ 经过在日常工作中不断的探索，加之基层工作经验的累积，使我选择 了走人性化管理之路。企业要长时间的发展，员工队伍的和谐共建是必不可少的因素之 一。而要实现这种和谐，就必须坚持以人为本，全面协调人与人之间 的合作与互惠关系，最大程度的发挥个体的能动性和创造性，催生出 强烈的使命感和集体荣誉感。这比是靠一朝一夕的热情就可以实现 的，需要的是持之以恒的毅力和永远谦恭朴实的勇气和魄力。人性化 管理理念正是基于此而

11、产生的。通过长时间的探索、总结，我把人性化管理的理念归纳为：坚持 以人为本，关注细节，在重视员工个体发展的同时强调共性和谐；注 意员工思想政治教育，更注重人文关怀和心理疏导，不断提升团队的 亲和力、凝聚力；充分调动和发挥员工主动性、积极性和创造性，注 重企业与员工个人的双赢，认真倾听和理解员工的意见、建议等。下面我就人性化管理中的谈一下自己的认识。领导者在工作中要善于发现问题、分析和解决问题。领导者应该 具备敢于正视问题的勇气;善于发现问题，包括养成良好的问题思维、 端正对待问题的态度、搞好调查研究三个方血善于分析问题，即分析 问题必须站在全局的高度、必须站在群众立场、必须抓住热点难点重 点、

12、必须解放思想、必须坚持唯物辩证法、透过现象看本质。领导者 解决问题还必须增强能力和完善方法包括洞察力、敏锐力、剖析力、 辨别力、魄力、持久力,包括防患未然、调研在先、积极冷静、坚决 果断、突破瓶颈、抓住根本等。一个成功的企业必须要有团队意识，所谓团队意识，是一种集体 意识，是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团 队中的灵魂。简单来说，团队意识就是大局意识、服务意识、协调意 识“三识”的综合体。反映团队成员的士气，是团队所有成员价值观 与理想信念的基石，是凝聚团队力量，促进团队精神的内在力量。团队精神尊重每个成员的兴趣和成就，要求团队的每一个成员， 都以提高自身素质和实现团队目标

13、为己任。团队精神的核心是合作协 同，目的是最大发挥团队的潜在能量。所以说，团队是一种精神力量，是一种信念，是一个现代企业不 可或缺的精神灵魂。而良好的企业团队精神，来自正确的管理文化， 没有良好的从业心态和自我牺牲精神，就不会有坚实有力的团队精 神。一、人性化管理，我认为不能摆架子。在“以人为本”逐渐成为 社会主流的前提下，做为一名管理者，首先必须和员工搞好关系，多 于员工交流，建立深厚的友谊，为各项管理工作顺利的开展创造了基 础条件。其次是对顾客热情服务，礼貌待人，形成“我为人人，人人 为我”的氛围。二、人性化管理，必须理顺管理与服务的关系。管理和服务在本 质上是一致的，都是一个企业正常发展

14、的需要。“以人为本”的人性 管理，就是通过强调人在管理过程中的作用，突出一种和谐共建的经 营理念，是被动管理逐渐转换到主动服务的层面上来，依靠强化自身 内部的服务技能，提升文明服务、热情服务、阳光服务、用心服务等 服务理念的内涵，自然形成“我为人人，人人为我”的团结氛围，使 得各种管理活动，都能在有序环境下得到充分的组织和落实。无论大 事、小事都要注意细节问题，公平公正，并赋予真心诚意的关怀，让 人人都能感受到心贴心的服务。回顾我们2年来实行以人为本的人性化管理的方法和成绩进行 总结。结果经过这2年来不断学习和改进本店医护人员整体素质有 了明显的提高，主动服务于患者的意识增强，在管理上不断地拓

15、宽和调 整护理服务的内容;加强技术、理论知识方面的培训，使护理技术操作 熟练,各项检查完善，护理文书书写规范，避免了医疗纠纷的发生，提高 了对护士的信任度，产生安全感，在患者方面，与患者进行必要的沟通， 为患者提供舒适、安全的护理服务满足患者的需求，真正做到提高护 理质量和管理。结论将以人为本的人性化管理中贯穿于整个医疗活 动和护理过程中，有效减少医疗纠纷，提高护理质量和安全，医院质量 和管理工作中占有举足轻重的地位。三、学习体会和收获学习行政组织学课程，要注意它的各内容之间的内涵联系，理清 它们的发展的历程。在学习的过程中还要深刻理解书中的经典理论， 并不断的与时俱进，和当今社会问题相联系。

16、通过行政组织学的学习使我比较全面系统地掌握了行政组织学 的基本概念、基本理论，认识行政组织建立、运行和发展的规律，培 养了我正确分析解决行政组织问题的能力。并且体会到行政组织学作 为一门独立的学科，它是管理学的一个分支，其产生晚于管理学。组 织理论是行政管理学的一个分支，行政管理学是行政组织理论的专业 基础理论。行政管理学先于行政组织理论而产生，行政组织理论是从 行政管理学中分离而独立出来的。通过行政组织学使我了解到我国行 政组织基本上贯彻了民主集中制原则，并通过人民代表大会这一制度 来保证。并学习在现阶段怎样转变政府职能来促进我国行政组织改 革，以使之向着更健康的方向发展。通过它的学习还使我并对我国的行政组织结构有一个深层次的 了解，并在学习中不断升华学生的思想境界，培养学生发现社会问题， 分析社会问题和思考问题的能力。现代观点认为，冲突对组织有些属 于破坏性的，也有一些则是建设性的。冲突本身无所谓好坏，正常、 健康的组织行为不在于没有冲突，或一味地消灭所有的冲突苗头，而 在于巧妙得当地处理冲突，并把冲突维持在一个最佳水平上。行政组 织在社会管理中承担着重要的使命，对行政组织及行政组织管理的研 究与探讨，对改善和提升我国行政组织的效能具有积极的现实意义， 对我们以后的发展也很有帮助