2022年产品售后承诺书15篇

1、第 页2022产品售后承诺书15篇产品售后承诺书在现实社会中，需要使用承诺书的事情愈发增多，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是我收集整理的产品售后承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。产品售后承诺书1为了更好地效劳于广阔用户，让用户投资建设的办公设备产品平安无忧、购置的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、效劳保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、商品的质量性能：1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或效劳的资格均得到

2、有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3C标志，获ISO9001国际质量体系认证。二、供货时间及地点：1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城C区设有配送中心及综合仓储调配库，有足够的仓库储藏及快速反响能力，可以保证在接到通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点。三、售后效劳保证：1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供根本操作、日常保养的培训效劳;3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本工程的设备提供保修效

3、劳;4、奥立威公司免费将原厂家标准保修效劳提升为上门保修效劳;5、奥立威公司免费将原厂家标准保修效劳提升为终身保修效劳，保修期外的设备仅按本钱价收取故障配件费，免人工费;6、奥立威公司效劳响应时间为4-8小时，法定工作日内，福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、奥立威公司将不定期上门或 访问用户，了解系统及设备的运行情况，现场解决用户的问题;四、技术效劳及培训：1、安装和调试1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。1.2我公司负责将办

4、公设备产品初验收合格后，免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装的。1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。2.2奥立威公司系统工程师、客户效劳工程师、培训讲师上门效劳时，将严格遵守用户的规章制度，保护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;五、验收标准1 验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2

5、 初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、根本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。六、质量保证及售后效劳承诺1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，假设提供非原装正品货物，那么无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进

6、行保修。2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后效劳，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身效劳，仅收取零部件本钱费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免费售后效劳卡及价格优惠的卡(三个月、半年、全年)。3.按映美厂家售后效劳承诺政策执行;我公司技服人员上门效劳。4.热线咨询效劳：4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威技术效劳热线0591-87112436，由技术工程师为您提供专业效劳。5.效劳流程：5.1快速反响：(1)客服专员接听 ，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;(2)由技术工程师判断故障

7、的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障;5.2填写效劳报告：(1)技术工程师解决故障后，填写效劳报告;(2)效劳报告由用户相关负责人确认后，结束现场效劳工作;(3)将效劳报告交给客服专员;5.3监督和管理售后效劳工作：(1)客服专员致电用户确认效劳完毕并征询效劳意见;(2)客服专员将效劳报告录入电脑并存盘;6.故障处理后跟踪效劳：6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存盘。“顾客至上、效劳至上、信誉至上、效率至上是我们的效劳宗旨，“为您想得远、做得全;我用心、你放心是我们的效劳目标，希望通过我们的效劳能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发

8、挥您所购置的设备的效能!产品售后承诺书2第一、 本公司按iso9001：XX质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。第二、 我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为15年。第三、 客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。第四、 本公司按iso9001：XX质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户效劳小组。第五、 本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业

9、标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。第六、 本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包(包修、包退、包换)效劳，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。第七、 本公司内设有售后效劳机构，为用户提供24小时热线效劳和长期免费技术支持，在保修期内，假设产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。假设故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。承诺人：XXX时间：XXXX年X

10、X月XX日产品售后承诺书3尊敬的用户：感谢您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加满意，在您购置本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意.本公司的质量承诺：快速反响、立即行动.一、产品承诺1.产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货.但运费由退货方承担.2.产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担.3.安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修.二、效劳承诺1.针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答.2.针对客户产品客

11、诉，我方确认后，进行客诉登记.我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复.3.假设需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场.4.售后人员效劳完毕，向客户提交售后效劳报告，由客户签字确认.客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场.承诺人：xx20 xx年xx月xx日产品售后承诺书4致：XX公司我司供应工程名称：XX公司监控及防盗系统采购与施工，编号：SDFULLCSXX0127设备工程，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和效劳以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，那么收取适当的维修及本钱费用。我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、

12、损坏等将酌情收取本钱费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可供应该产品的可兼容升级配套产品。承诺方：XXX时间：20 xx年XX月XX日产品售后承诺书5为保证效劳质量，在浇筑混凝土过程中为客户提供更优质的效劳，能够迅速有效地采取正确的措施，最大限度地维持混凝土的正常浇筑秩序，我公司特制定本承诺书。一、商品混凝土的质量保证措施：我公司砼所使用的原材料全部按照国家质量体系标准GB/T1900-20 xx的要求选定合格供货方，然后统一按照国家标准的要求，对水泥、砂石和外加剂等砼原料进行复检，验收合格并出具有关复检报告。每次浇筑时，我方将派试验工在施工现场监控，随时与施工方保持联系，发现问

13、题现场及时处理。对于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位，我方事先将派生产、技术等部门的人员到现场与施工方协调，制定具体的砼施工方案，确保施工方案的顺利进行。二、商品混凝土施工中出现意外情况的紧急处理：1、混凝土供应不上：我公司生产设备使用深圳圳通公司生产的HZS240型混凝土生产设备两条，容量为4立方，每小时可生产混凝土200余立方米混凝土。混凝土泵车设备10台，10立方米混凝土运输罐车50余台，保证混凝土生产、泵送、运输的供应。2、混凝土运输路线受阻：在商品混凝土混凝土浇筑前，提前制定混凝土运输路线。3、混凝土生产原材料供应：我公司与多家原材料供应商签定了材料供应优先协议。三、商品混凝土供应

14、效劳内容：1、混凝土浇筑前2小时主动与工地负责人沟通，了解、掌握工地情况，做好浇筑前的准备工作。2、按客户需用时间供应混凝土，保证泵车及搅拌车优先供应电厂工程。每次浇筑前及浇筑过程中，我公司将做好设备检查，保证在施工过程中不发生影响连续施工的机械故障；加强混凝土供应的连续性，保证施工现场不出现长时间间断车辆的情况；加强浇筑过程的协调性，杜绝泵送混凝土时违规操作或在危险的环境下作业，消除一切平安隐患。3、加强质量控制和过程检查，使到达施工现场的混凝土坍落度符合工程技术规定质量要求。4、在施工过程中，我公司搅拌站时刻与工地负责人保持紧密联系，并指挥车辆准确就位。5、在施工现场遵守现场各项规定，听从

15、工地负责人指挥，保证优质效劳。产品售后承诺书6一、质量目标1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推行ISO9001：20 xx和ISO14001：20 xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99。8%以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。二、产品质量承诺1、产品质量严格执行建设部CJ12820 xx、CJ12820 xx?热量表?标准和国家计量检定规程JJG22520 xx，并按合同条款认真履行；2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只

16、收取材料本钱费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建立专业的售前售后效劳，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原那么；三、交货承诺1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用；2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的平安性；3、不管订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；四、售后效劳承诺1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度到达要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪效劳；3、建立完善售

17、前、售中、售后效劳网络，实行本地化效劳。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；4、24小时响应客户需求；5、接到客户故障投诉 后24小时到位为客户效劳；五、效劳热线1、xx七洋机电开通效劳热线059522462688、22488678，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：0532858420 xx联系人：黄孕坡六、监督 xx七洋机电质量及效劳监督 ：，每天二十四小时接受客户投诉。承诺人：xxx20 xx年xx月xx日产品售后承诺书7尊敬的领导：我公司意识到售后效劳对公司业务开展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不一样的需求和个性的要求，向客户带给不一样的效

18、劳。同时，我们认为售后效劳不但就应解决客户的问题，并且还应帮助客户建立自我的技术维护队伍，透过售后效劳对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：设备的稳定运行售后效劳资料我们对于工程的效劳方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，那么用户应立即通知我方。我方自收到书面或 通知后，24小时内调换维修有瑕疵的设

19、备或技术资料。在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术效劳和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。假设12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。)在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握根本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。效劳质量的监督维护效劳部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的效劳，并严格按照有关公司制度和行为

20、标准要求自我，做到“亲切、热情、响应迅速。维护效劳部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优效劳的宗旨，不断地完善效劳、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用 访问地方式向被效劳单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。客户如果对维护人员的效劳有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。承诺方：XXX时间：20 xx年XX月XX日产品售后承诺书8为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨的精神，以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量的

21、原那么向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优惠的价格提供应贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供以下文件; 技术保养维修手册 安装总图 外购件说明书及制造

22、厂家提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、效劳目标：效劳质量赢得用户满意3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。4、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱价计。承诺人：日期：XX年XX月XX日产品售后承诺书9承诺书是 承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。下面为大家带来的是产品售后效劳的承诺书

23、范本，仅供参考一、售前效劳1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此工程为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。二、售中效劳1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善

24、设计，假设设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。三、售后效劳1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小

25、时的维修，以保证用户使用要求。4、供应备件及时、确保用户满意(1)及时反映用户需求;(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格控制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。总之，我们不仅提供应用户的是合格的产品，而且更提供高质量的效劳，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。产品售后承诺书10尊敬的客户：您好！感谢您对xx的信任和支持！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购置的xx产品售后效劳作出如下郑重承诺：xx生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。一、一月包退：xx产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可

26、退货！退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效封条必须完好，二者缺一不可。二、三月包换：xx产品自售出之日起三月内，如果你购置的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商如果是在经销商处购置的或直接寄给xx如果是直接在xx处购置的，我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效封条必须完好。三、一年包修：xx产品自售出之日起一年内，如果你购置的产品出现质量问题不能正常使用可由xx免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商如果是在经销商处购置的或直接寄给xx如果是直接在德阳四星电子处购置的，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保到达新品的性能。需

27、维修产品上的“撕毁无效封条必须完好。四、特别申明：1、如果属于以下任何一种情况那么不能享受“三包承诺的效劳：1.1已超出“三包有效期限；1.2未按?使用说明书?的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏；1.3产品外壳被翻开，“撕毁无效封条损坏；1.4因不可抗力如天灾洪水、火灾、雷击等、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏；1.5其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏；1.6特殊定做的产品不接受退货。2、xx在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它工程，均不应超过产

28、品的原始本钱。对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，xx不负任何赔偿责任。3、xx不负责上门安装调试，不负责上门收取维修产品，不承担维修产品送往xx或各地销售效劳机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。4、所有产品按照xx产品使用手册的技术规格提供和验收，任何特殊要求或改动不附属于产品效劳，必须另立合同执行。5、超过免费保修期限的产品xx将不再承担维修义务。xxxxx年xx月xx日产品售后承诺书11尊敬的用户：广州全一泵业，专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵，污水泵，潜水泵，真空泵，各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水

29、设备、管网叠压无负压变频供水设备等，亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件叶轮、泵体、机械密封等。为感谢您使用广州全一泵业的泵，我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后效劳，并长期提供咨询和技术效劳。为此，我们制定了以下效劳措施。一、公司的效劳不管在保修期内或保修期外，设备出现故障，厂家在收到通知后珠三角8小时内，广东省内24小时内，省外48小时内到达现场处理，如涉及到平安等紧急情况，我方收到通知后即时派人处理。二、技术效劳内容：1、为用户提供技术专业的.指导和技术咨询2、组织工程技术效劳人员开展定期跟踪效劳3、负责用户施工的安装技术指导，完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。三、保

30、修期内效劳：1、凡采购本公司的泵，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试效劳。2、按照我公司的售后承诺，自安装运行之日起保修期内，水泵出现质量问题，将实行免费保修的效劳。保修期以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料本钱，人工费。3、用户可以用 或者 信函方式向公司技术效劳中心申报，可在效劳热线咨询，将故障排除。假设依然无法排除故障，用户约定时间、地点，我司将派技术效劳人员提供效劳，排除故障，使用户设备恢复正常工作。以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料本钱费：1、由于不可抗拒的自然现象

31、而发生的损坏；2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏；四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。五、维修、投诉 ：020-8xxx2产品售后承诺书121. 严格按照合同要求，提供符合国家标准。质量合格的产品。2. 严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量3. 保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂。4. 质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门维修，只收部件本钱费用及维修费。保修期以外，提供产品终身维

32、护。5. 为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件。免费保修期以外，提供产品终身维修。6. 为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发现生意外，我方将根据损坏情况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理。7. 在质保期后的1年内，保证提供同品质的备品备件。8. 在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相应的维修效劳。9. 提供产品的终身免费培训效劳。10. 售后效劳程序：见培训方案和售后效劳程序。产品售后承诺书13一、质量保证我们郑重承诺：1、保证货物(包括产品及效劳)是全新的，未使用过

33、的，是用一流的工艺和最正确材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。2、保证所提供的货物(包括产品及效劳)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。3、在货物(包括产品及效劳)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺乏或故障负责。4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及效劳)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及效劳)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。5、在收到买方关于产品质量问题的

34、通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1年;保质期内，所有产品实现三包;质保期结束后，产品终生维护，只收取材料本钱费用;同时提供产品开展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低本钱价格收取。二、售后效劳承诺1、提供产品技术资料和开展信息;2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;3、终身享受产品信息更新和推选效劳;4、免费提供相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的提供;6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪效劳;7、响应：本公司按承诺作好售后效劳，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。本公司承诺在24小时内响应客

35、户的要求。8、效劳范围：本工程中涉及的所有产品及可能涉及的其他平安防护产品。三、售后效劳体系售后效劳联系表投标人：xxx省xxx电器开展在泉州设有经珠海格力电器股份批准成立的售后效劳维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购置货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。2、包换期限：自采购单位购置使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的

36、一切费用由我方承担。3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。4、维保效劳我方承诺在接到采购单位技术效劳请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。本人自愿参加20 xx年度xxx县局部事业单位公开招

37、聘工作人员考试，并做出以下承诺：1.保证符合?20 xx年度xxx县局部事业单位公开招聘工作人员公告?中所列报考条件。2.保证填写的个人信息真实、有效，符合本人实际情况，且报名后不做变更。3.保证严格按照?安徽省人事考试工作规那么?附件?考场规那么?规定参加考试，自觉遵守考试纪律，不发生违纪违规行为。本人保证遵守以上承诺，如有违反，自愿依据?安徽省人事考试违纪处理规定?接受相应处理，后果自负。承诺人(签名)：_承诺人身份证号：_承诺签定时间： 20 xx年_月_日产品售后承诺书14一、整机保修第一包：台式计算机(一)方正台式计算机三年质保全国联保第二包：笔记本电脑(一)方正笔记本电脑三年质保全

38、国联保(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包：网络效劳器(一)方正网络效劳器三年质保全国联保第十一包：投影仪(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年二：主件保修方正，宏基全系列产品主件保修三年，投影仪保修一年，其它投标的产品根据随机所带的保修卡的保修承诺执行。三：耗材易损件保修1：电脑及效劳器易损保修一年：2：耗材根据所购置的产品所带的保修卡的保修承诺执行四：运输方式凡我公司提供的产品一律免费由我公司送货上门。五：交货时间台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货，特配机型在十二天内供货，网络效劳器三天内供货，投影机两天内供货。六：设备安装与调试1：所提供的设备由我公司技术人员免费安装调试，并保

39、障正常运行。2：在设备安装时，努力满足用户需求，从美观、，实用，耐用等方面来设计安装。3：设备安装完毕，保证设备正常动行。七：整机免费换货期限整机免费换货期限按生产厂家规定执行。八：免费上门效劳期限凡我公司提供的产品用户享受三年免费上门效劳九：保质期内产品故障效劳响应时间质保期内产品故障 支持在十五分钟内提供效劳响应，每天二十四小时接听 。每周七天值班效劳。十：上门效劳时间每天上午八点至晚上二十二点，市区半小时内到达，市外两小时到达，效劳热线xxx-255xxxx十一：故障修复时限1，系统出现故障时，现场半小时内排除故障。2，硬件故障，市内一小时排除，市外三小时排除

40、。十二：提供备用设备时限现场解决时限为半天,假设仍无法排除故障,我方即提供备用机。十三：技术培训与技术支持湘潭开悦资讯提供长期的技术支持与技术效劳，并免费上门技术指导，每年为用户单位培训技术管理人员两次。十四;客户回访定期回访，不管用户单位设备有无故障，我公司规定技术部定期回访客户，一周内 回访一次，二周内技术员上门回访一次。(不包括正常效劳在内)承诺人：20_年_月_日产品售后承诺书15我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：一产品质量：1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具

41、有良好的性能。交货时提供说明书。2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。二售后效劳：1、售后效劳期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为 年；免费质保期为 年；.b、质量维护期：质保期外能/否提供终身维修效劳。超出保修期的部件收取部件本钱费。2、质保期内提供免费上门效劳：a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门效劳，县城外小时响应提供上门效劳；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免