2010年项目管理考试PMP真题回忆

1、2010年项目管理考试PMP真题回忆1WhichofthefollowingisNOTagoodcharacteristicofaneffectiveprojectobjective?SpecificcompletiondateMeasurableDefinitiveassociatedcostsInconsistentwithstrategicorganizationalobjective下面哪个不是一个有效的项目目标的特征具体的完成日期可以衡量的确定的相关成本与战略组织目标不一致2AsaprojectmanagerofIT，ifyoursupplieraskedyoutoprovideap

2、roductdescription,whichofthefowlingis.ScopestatementStatementofworkProjectcharterContract作为IT业项目经理，如果你的供应商要求你提供产品描述，你应提供项。范围说明工作说明项目章程合同ThescopestatementDoesnotincludeprojectobjectivessuchascost,schedule,orqualitymeasuresIncludesadescriptionofprojectassumptionsandconstraintsProvidesadocumentedbasisf

3、orpreparingthePERT/CPMnetworkDescribeshowtheWBSwillbestructured范围报告书A并不包括项目目标，如项目成本，进度计划和质量监测等内容B包括对项目的假设和约束条件的说明C可为准备PERT/CPM网络提供文件基础D可说明WBS的构成情况ChangerequestsmayresultfromAreviewoftheprojectcharterAreviewoftheperformingorganizationsstrategicplanEnhancedproblem-solvingskillsonthepartoftheprojecttea

4、mAnerrororomissioninscopedefinition产生变更需要的原因可能是A对项目章程的审查B对实施公司战略计划的审查C项目团队解决问题能力的提高D项目范围界定中的错误与遗漏ChangerequestsoccurinallthefollowingformsexceptOralorwrittenLegallymandatedoroptionalFormalorinformalExternallyorinternallyinitiated变更请求不能以下列哪种形式提出？A口头或书面B法定授权的或自主选择的C正式或非正式的D外部提出的或内部提出的Anewprojectmanage

5、risplanningacomplexhardwareinstallationproject.Theteamconsistsof15peoplewhoareexpertsintheirfields.Theprojectmanagerdoesnotwanttomanagetheprojectinthedetailedlevel.Howfarshouldbedecomposethework?assmallaspossiblebecausetheworkiscomplexaslargeaspossiblebecauseheisdealingwithexpertsto1000-hurtasksbeca

6、useitisproperforcheck-inperiodtoabout80-hourtasksbecauseitisproperforcheck-inperiod一个新项目经理正在计划一个复杂的硬件安装项目。项目团队由15个人组成，他们都是各自领域的专家。这个项目经理不想在详细层次上对项目进行管理。他应该把项目工作分解到何种程度呢？尽可能小，因为工作复杂尽可能大，因为他打交道的都是专家分解成每项任务1000小时，因为他打交道的都是专家分解成大约每项任务80小时，因为它适合检查期Thepreparationofthescopebaselineinvolvesthe:functionalman

7、agersprojectteamallthestakeholdersprojectsponsor参与准备范围基准计划的是：职能经理项目团队所有干系人项目发起人Aclienthasaskedyoutoaddscopeofworktotheproject.Theprojectisunderbudgetandalittleaheadofschedule.Whatshouldyoudo?approvethechangelettheclientknowtheeffectofthechangeontheprojectaskapprovalfromthesponsorformakingchangegetap

8、provalfromtheconfigurationchangeboard一个客户要求你给项目增加工作范围。现在项目低于预算并比进度计划提前一些。你应该怎么做？批准该项变更让客户了解该项变更对项目的影响请发起人批准该项变更从配置变更委员会获得批准9Thetimenecessarytocompleteaprojectisreferredtoas.ImplementationtimeLifecycleOperationscycleProductioncycle完成项目所必需的时间指的是。执行时间生命周期运行周期生产周期Aworkpackageisa-Deliverableatthelowestle

9、veloftheWBSTaskwithauniqueidentifierRequiredlevelofreportingTaskthatcanbeassignedtomorethanoneorganizationalunit工作包是A一项WBS最低层的交付工作B一项具有特殊标准的任务C一项必要的汇报工作D一项可分包给若干单位的任务Themonthlyreporttotheclientshowszeroschedulevariance.However,membersoftheteamknowthatamilestonehasbeenmissedthatwillcauseanoveralldela

10、ytotheproject.Whichoneofthefollowingisbeinginadequatelyreported?CommunicationplanvarianceResourcemanagementplanCriticalpathstatusRiskanalysis给客户的月度报告表明进度偏差为零。然而，项目班子成员知道进度里程碑已经延误，并将造成项目全面延误。下面哪一项未充分报告？A沟通计划偏差B资源管理计划C关键路线状况D风险分析Whichofthefollowingriskeventsismostlikelytointerferewithattainmentofthepr

11、ojectsscheduleobjective?Delaysinobtainingrequiredapprovals.Substantialincreasesinthecostofpurchasedmaterials.Contractdisputesthatgenerateclaimsforincreasedpayments.Slippageoftheplannedpost-implementationreviewmeeting.下列哪个风险事件最可能妨碍项目进度目标的实现?在获得所需批准时的延误。购买材料的成本大幅增加。产生增加付款要求的合同争议。计划的项目执行后审核会议的拖期。Aproje

12、ctmanagerisinvolvedintheABCproject.TimelineshaveslippedforprojectABCandhefeelstherecouldhavebeenamistakeintheinitialtimeestimateoftheproject.Thefollowingareassumptionsthathemadewhendoingtheinitialscheduleusingthecriticalpathmethod(CPM).Whichoneisincorrect?theprojectmanagerestimatedeachtaskwithasingl

13、etimeestimate.theCPMcanhavenodummies.theCPMusesonlyanactivity-on-arrow(AOA)diagram.theCPMhelpstoemphasizecostcontrolandscheduleflexibility.项目经理所负责的ABC项目的时间进度已经拖延，项目经理感觉可能项目的最初时间估算存在问题。以下列出了项目经理使用关键路径方法(CPM)制定最初进度计划时所作的一些假设条件。其中哪项假设条件不正确?项目经理在估算每项任务时，只给出了单一一个估算。关键路径方法(CPM)没有虚拟活动。关键路径方法(CPM)仅使用箭线图(AOA

14、)。关键路径方法(CPM)有助于强调成本控制和进度灵活性。Whatisthepurposeoftheworkbreakdownstructure(WBS)?theWBSallowstheprojectmanagerstodelegateresponsibilityofalloftheprojectactivitiestheWBSisanarrativedescriptionoftheworkrequiredfortheprojecttheWBSdescribesthetotalprogramasasummationofsubdividedelementstheWBSisastatementof

15、whatwillbemade,howmanyunitswillbemade,andwhentheywillbemade工作分解结构的目的是什么？工作分解结构允许项目节能管理分配项目活动相关责任工作分解结构是项目所需工作的流水性描述工作分解结构以细分元素稽核的形式描述整个程序工作分解结构阐明需做工作的内容，数量和时间ThemostimportantelementnecessaryforprojectcontrolisUppermanagementcommitmentResponsibilityoverresourcesClearrequirementsSufficientmanagementre

16、serve项目控制中最重要的因素是.A上层管理的投入程度B对资源负责C有明确的要求D充足的管理准备金MostoftheprojectsbudgetisexpendedduringProjectplandevelopmentProjectplanexecutionOverallchangecontrolProjectinitiation项目预算在下列哪个阶段投入最大？A项目计划制定阶段B项目计划执行阶段C总体变更控制阶段D项目启动阶段TheprojectsponsortoldthePMthathewantedtocutthe6monthprojectto3monthsbydoublingthen

17、umberofresources.ThePMwasexperiencedenoughtoknowthiswouldNOTworkbecauseof-sunkcosts.resourcedepreciationlostopportunitycoststhelawofdiminishingreturns项目发起人告诉项目经理，他想通过把资源加倍来把为期6个月的项目减为3个月。这个项目经理的丰富经验使他明白，由于，这是不可行的。沉没成本。资源折旧。损失机会成本。收益递减规则。Whatispresentvalue?ValueofassetsthatacompanyownsTodaysvalueoffu

18、turecashflowsFuturevalueofmoneyonhandtodayCurrentvalueoftodaysassetsadjustedforinflation什么是现值?一个公司拥有的资产值。未来现金流量的当前值。当前手头货币的未来值。经过通货膨胀调整的目前资产的当前值。Acostmanagementplanisanoutputofwhichcostmanagementprocessarea?ResourceplanningCostestimatingCostbudgetingCostcontrol成本管理计划是哪个成本管理过程领域的输出?资源计划编制。成本估算。成本预算。成

19、本控制。20Whatistheprocessthattheprojectmanagerusestocoordinatetheeffortsofworkerstowardtheaccomplishmentofgroup(project)goal?integrationofskillsprocurementmanagementleadershipproblemsolving为了努力完成项目目标，项目经理经常用来协调项目人员投入的过程是什么？整合技能采购管理领导能力解决问题的能力Inordertobalancetheneedsofthemanystakeholdersinvolvedinyourpr

20、ojectthemostdesirablemethodtoachieveresolutionofconflictswouldbe-Compromise.Forcing.Controlling.Confrontation.为了平衡你项目中众多项目干系人的需求，达成冲突解决方案的最渴望的方法是：妥协。强制。控制。面对。Acompanyanditssellerareinthemiddleofalongdisputeoverthecostsofterminatingthecontract.Theprojectmanagerdeterminesthattheonlywaytoresolvetheprob

21、lemistohaveitheardandresolvedbyaneutralparty.Toaccomplishthis,theprojectmanagershouldusea(n)functionalresourcemanagerconflictsolutionexpertarbitratorlawyer一个公司和它的卖方正处在对终止合同的费用展开的长期争论之中。项目经理决定解决问题的惟一方法是请一个中立方来解决。为完成这项工作，项目经理应该使用：职能资源经理。冲突解决专家。仲裁员。律师。23Whichofthefollowingismosttrue?becausethestakehold

22、ersneedsareofutmostimportance,themoretimespentonstakeholderanalysisthebetter.thecommunicationsmanagementplanneedneitherbeformalizednordetailed.anautomatedPMIS(ProjectManagementInformationSystem)isessentialforgoodprojectcommunication.thePMmustcontrolallprojectcommunication.下列哪项最正确？由于项目厉害相关者的需求是极其重要的，

23、所以花在项目厉害相关者分析上的时间越多越好沟通管理计划不需要正式化也不需要细化一个自动化项目管理信息系统(PMIS)是良好的项目沟通的基本要素项目经理必须控制所有项目沟通Inallprojects,needsmustbetemperedbyschedule,cost,andresourceconstraints.ProjectsuccessdependsprimarilyonThequalityofthescheduleandcostcontrolanalysisCustomersatisfactionCustomercompromiseindefiningitsneedsExceedingc

24、ustomerrequirementsthroughgold-plating所有项目中，客户的要求必须根据进度表、成本和有限的资源进行修改。项目的成功主要取决于：.A进度表和成本控制分析的优劣B客户满意程度C客户在确定要求时的折衷态度D通过漂亮的外包装超额满足客户的要求TheMOSTimportantreasonforstakeholderanalysisinpreparingacommunicationmanagementplanisto:.DevelopastakeholdercontactdatabasePublishacontactlistofallteammembersforstak

25、eholdersDeterminethestakeholdersneedsEnsuretimelydistributionofmeetingminutestostakeholders利害关系者在拟定沟通管理计划进行利害关系者分析的最重要的理由是A开发利害关系者联络数据库B发表利害关系者所有项目班子成员的联系人名单C确定利害关系者的需求D确保及时向利害关系者分发会议纪要26CommunicationsManagementPlanwouldtypicallyincludeallofthefollowingexcept:informationonhowtoupdatethecommunication

26、smanagementplanthroughouttheprojectdetailsastowhogetswhatinformationandhowtheygetit.schedulesastowhencommunicationswillbeproduced.majorprojectmilestonesandtargetdates沟通管理计划通常不包括下列哪项?有关在整个项目期间如何更新沟通管理计划的信息。关于谁获得何种信息以及他们如何获得该种信息之类的细节c关于何时产生沟通信息的进度计划。项目主要里程碑和目标日期。Ifaprojectmanagerwantstoreportontheactu

27、alprojectresultsplanned,hewouldusea.Trendreport.Forecastingreport.Statusreport.Variancereport.如果项目经理希望汇报项目计划结果的实际情况，他将使用：趋势报告。预测报告。状态报告。偏差报告。Youwanttoletyourteamknowthattheweeklyprojectstatusreportisnowofficiallyduebyfourp.m.onThursdays.Whichformofcommunicationwouldyouuse?formalwrittencommunicationf

28、ormalverbalcommunicationinformalwrittencommunicationinformalverbalcommunication你想让团队成员了解项目每周的状态报告现在应该在星期四下午四点正式提交。你将使用哪种沟通形式?正式书面沟通。正式口头沟通。非正式书面沟通。非正式口头沟通。Duringplancontracting,theprojectteamwill.developspecificationsanddrawingsconductmake-or-buyanalysisdeveloptheprocurementdocumentspreparequalified

29、sellerlist在发包规划阶段，项目团队应。A）开发详细的规格和设计B）自制或购买分析C）开发采购文件D）准备合格供应商清单Thedocumentthatdescribestheobjectives,workcontent,deliverables,andendproductofaprojectisthe-ProjectcharterProductdescriptionScopestatementWBS注明项目目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是下列哪一个？A项目章程B产品说明书C范围说明书DWBSWhatisthebesttechniquetoensurepropercontac

30、tclosure?contactdocumentationprocurementauditsscopechangecontrolformalacceptance确保合同适当收尾的最佳技术是什么？合同文件采购审计范围变更控制正式验收Theprojectteamisworkingonaprojectwhenthebuyeraskstheprojectmanagerforthestatusoftheproject.Whatisthebestwaytodeterminethestatusofaproject?comparestheprojectperformanceagainsttheprojectb

31、aselinecomparestheearnedvaluemanagementtotheplannedvaluemanagementcomparestheprojectperformanceagainsttheintegratedchangecontrolplancomparesthenumberofpeopleusedoneachtasktotheplannednumbertobeused项目团队正在执行项目，此时，买方向项目经理询问项目状态情况。确定项目状态的最好方法是什么？依据项目基线，比较项目绩效依据计划值管理，比较挣值管理按照综合变更控制计划，比较项目绩效按照每项任务的计划人员配置，

32、比较每项任务的实际人员使用情况Yourprojectteamhasbeeninformallymeetingwithsellerstodiscussthesellers“bestpractices”relativetoupcomingpotentialworkfromyourcompany.Duringoneofthesesessions,asellerofferstogiveyouticketstoasportingeventifyouwilltellhimthenamesofothercompaniesyouhavebeenmeetingwith.Whatisbestresponse?ig

33、norethequestionandrefusetomeetwithhimagainBanswerthequestion,butrespectfullyrefusetheofferCaskhimwhyheneedstoknowDrefusetoanswerthequestionandremovethecompanyfromconsiderationforthefuturework.你的项目团队一直在与卖方举行一系列的非正式会议，讨论卖方对你公司潜在工作的“最佳做法”。在一次这类会议中，一个卖方说如果你告诉他与你举行非正式会议的其他公司的名字，他就提供给你体育比赛的入场券。最佳的应对是什么？不理

34、睬这个问题并拒绝与他再见面回答这个问题，但礼貌地拒绝他送的入场券问他问什么要知道拒绝回答这个问题并将这个公司从未来工作考虑的公司名单中删去。34Inresponsetothenewregulationabouttreatmentoftoxicwastes,youproposeaprojecttomakenewpoliciesasaPMexpertofatoxicwastetreatmentcompany.Theproposalrevealstheimportanceofwhichitembelow?insistingtobehaveunderlegalrequirementsandethics

35、tandardslookingfornewandeffectivemethods.takinglegalrequirementsasabasisofchoosingprojects.timelimitationofprojects为了响应环保机构颁布的有关有毒废物处理的新规定，你作为一家处理这类废物的公司项目管理专家，建议着手一个新项目制定新的方针。这个建议显示了以下哪一点的重要性？坚持按法律要求和道德标准行事不断寻求新的和有效的方法将法律要求作为项目选择的基础项目必须完成的时间范围Yourcompanyisveryexcitedtoworkonamajornewproject.Althoug

36、hthecontractisnotyetsigned,yourmanagementwantsyoutogoaheadandbegintostafftheproject.Whatshouldyoudo?Waituntilthelastminutetodoso.Askthecustomerforaletterofintent.Onlystarttocollectresumesandnotcommitteeanyfunds.Explaintomanagementthatthiswouldnotbeagoodideaatthispoint.承担一个重要的新项目使你的公司非常兴奋。尽管合同还没有签订，但

37、你的管理层却让你往下进行并开始为项目配置人员。你应该怎样做?等待，直到最后一分钟再这样做。向客户索要一份意向书。只开始收集个人简历并且不负责任何资金。向管理层解释在此时这样做不合适。Yourcompanyhasapolicythatonlyacertainhotelchainmaybeusedforbusinesstravel.Youdiscoverthatamoreexpensivehotelisofferingadiscountonthedaysyouneedtobeintown.Whatshouldyoudo?Askyourmanagerforpermissiontousetheothe

38、rhotelchain.Contactthehotelchaintonegotiateabetterrate.Usethecompanyshotelchain.Providejustificationonyourexpensereportforusingtheotherhotelchain.你的公司规定出差只能住某个连锁酒店。你发现在你出差要去的城市有一个更贵的酒店在你出差期间提供打折优惠。你应该怎样做?请你的经理批准你使用其他连锁酒店。与那个酒店联系，协商一个好的价格。使用公司规定的连锁酒店。在你的支出报告中提供对使用其他连锁酒店的论证。YouhavebeenassignedasaProje

39、ctManagerandthesponsorexpectsyoutodeliverontime,withinbudgetandtotheircompletesatisfaction.WhichofthefollowingshouldyouNOTdo?TelltheProjectSponsorpolitelybutfirmlythatifhewantstheprojectdonetoyourtimescalesandbudget.Politelybutfirmlychallengeyourleadtechnicalpersonwhenhewantstoexpandthescope.Askfora

40、dvicefromtheSeniorManagement.Concernyourselfwithgettingscopeclearlydefinedandagreed.你被指派为项目经理，项目发起人希望你按时在预算内交付项目并要完全让他们满意。你不应该做下列哪项?礼貌而坚定地告诉项目发起人，如果他要让项目按照你的时间表和预算做。当你的技术负责人要扩大范围时，礼貌且坚定地向他提出反对。征求高级管理层的建议。自己关注，使范围得到清楚的定义和认可。答案：“A.礼貌而坚定地告诉项目发起人，如果他要让项目按照你的时间表和预算做。”告诉发起人必须采用你的方法将不会让客户很满意。最好的方法是倾听要求的是什么

41、，如果这种要求不能满足，则要努力确定最佳的备选方案。如果项目发起人愿意缩小它的范围，他可能能够使用他的时间表和预算。你的工作是确定和提出选择方案，以便使客户做出最佳决策。Whenshouldaprojectbaselinebechanged?Whenamajordelayoccurs.Whenanofficialchangeismade.Whenacostincreaseoccurs.Changesshouldneverbemadeinthebaseline.何时应该改变项目基准？在发生重要延迟时在做出正式变更时在发生成本增加时任何时候都不应该改变基准Theprincipalsourcesof

42、projectfailureareLackofaprojectiveorstrongmatrixstructure,poorscopedefinition,andlackofaprojectplanLackofcommitmentorsupportbytopmanagement,disharmonyontheprojectteam,andlackofleadershipbytheprojectmanagerPoorlyidentifiedcustomerneeds,ageographicallydispersedprojectteam,andlittlecommunicationwiththe

43、customeruntiltheprojectisdeliveredOrganizationalfactors,poorlyidentifiedcustomerneeds,inadequatelyspecifiedprojectrequirements,andpoorplanningandcontrol项目失败的主要原因是A缺乏项目型或强矩阵型的结构，项目范围界定不当，以及缺少项目计划B缺少最高管理层的支持，项目人员缺乏合作，以及项目经理领导不得力C客户需求认识不足或不当，项目人员分布分散，项目进行期间与客户沟通不足D组织方面的不利因素，客户需求认识不足或不当，项目需求识别不当，规划和控制不足

44、或不当Althoughanoutputofthevariouscontrolprocesses,correctiveactionisalsoaninputtoprojectplanexecutionbecauseitEnsuresthatprojectobjectivesaremetexpeditesactionstoensurethatactivitiesarecompletedontimeCompletesthefeedbackloopneededtoensureeffectiveprojectmanagementInvolvesperformingaplannedresponsefora

45、specificprojectriskevent纠正措施是不同的项目控制过程的结果，也是项目计划执行的内容，这是因为它：.A能确保项目目标的实现B采取措施确保每项工作都按时完成C能完成信息反馈周期，确保对项目进行有效的管理D能就某特定项目的风险事项进行有计划的应对Duringthecreationoflessonslearnedforaproject,theteamdeterminesthattheprojectwouldhavebeenbetteriftheyhadachangecontrolboard.Achangecontrolboardhelpsto:createthechangepr

46、oposal.approveorrejectthechange.createprocedures.formulatethechange.在准备项目的经验教训时，团队认为如果当初设立变更控制委员会，项目会更好一些。变更控制委员会帮助：编制变更申请。批准或拒绝变更。制定程序。制定变更。Thecarpetingsubcontractorhas,withoutpriorapproval,installedcarpetthatisaslightlydifferentpatternfromthepatternselectedfortheproject.Thedifferenceincostpersquar

47、eyardsavesapproximatelyUSS10000.Uponlearningofthechange,theBESTcourseofactionfortheprojectmanageristo:demandthattheoriginalcarpetingbeinstalled.meetwiththecustomertoexplainwhathappenedandcelebratetheUS$10000windfall.documentthechangeinthechangecontrolplan.determinetheoverallimpactontheproject.未经事先批准

48、，地毯分包商安装了与项目预定的图案稍微不同的另外一个地毯。每平方码的成本差价可以带来大约1万美元的节省。在得知变更之后，项目经理可以采取的最好的行动方案是：要求安装预定的地毯。与客户见面，解释发生的情况并祝贺获得l万美元的节省。在变更控制计划内记录变更。确定项目的总体影响。Themostencompassingdocumenttohelptheprojectteamwithprojectintegrationactivitiesisthe.ProjectcharterProjectplan“Asbuilt”reportScopechangecontrolprocedure能帮助项目团队进行项目

49、整合活动的最完整的文件是。项目章程项目计划进程报告范围变更控制流程Productavailabilitycontains.usabilityandmaintainabilityreducibilityandmaintainabilityusabilityandreliabilityreliabilityandmaintainability产品实用性包括。可使用性与可维护性可生产性与可维护性可使用性与可靠性可靠性与可维护性答案：Do在产品与项目的质量规划过程中，必须考虑的属性包括：可生产性，可用性，可靠性，可维护性，有效性，可操作性，可伸缩性，社会可接受性，可支付性。而衡量质量的两个重要标志是：

50、可靠性与可维护性。Qualitycontrolshouldbeperformed.whentheproductoftheprojectiscompletedtoensurethatnodefectsexistthroughouttheprojectlifecycleduringthecloseoutphasebutbeforefinalacceptancebythecustomerasdesiredbythequalityassurancedepartment质量控制应该被执行。在项目产品完成时，以确保没有缺陷存在在整个项目生命周期在收尾阶段，但在客户最后接受之前按照质量保证部门的要求Proj

51、ectqualitymanagementincludesallofthefollowingprocessesEXCEPTquality:AStandardsBPlanningCAssuranceDControl项目质量管理包括如下过程，除了：A质量标准B质量规划C质量保障D质量控制47Missingintermediatemilestonesmaycauseslippageoftheentireprojectschedule.Thisintermediatemilestoneisknownasa.AplannedriskresponseBrisktriggerCrootcauseDknownu

52、nknown未能按时到达中间里程碑可能导致整个项目的延误。这个中间里程碑称为。遵循计划的风险应对风险诱发因素根本原因已知的未知因素Thegreatestdegreeofuncertaintyisencounteredduringwhichphaseoftheprojectlifecycle?ConceptPlanningImplementationCloseout在下列哪个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性？A构思阶段B规划阶段C执行阶段D收尾阶段Yourpreferredresourceisnotavailableatthetimeneeded.Whatisthebestthingtodo?Negotiatewithmanagementtogettheresource.Themanagementisresponsibleforprovisionofresourcesfortheproject.Assessyouralternatives.Beginthetaskearly.Usereservestoincreaseresources