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1、泓域/光伏材料公司企业文化方案光伏材料公司企业文化方案xx(集团)有限公司目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111012503 一、 项目简介 PAGEREF _Toc111012503 h 3 HYPERLINK l _Toc111012504 二、 产业环境分析 PAGEREF _Toc111012504 h 7 HYPERLINK l _Toc111012505 三、 光伏幕墙:BIPV为主流应用方式,已具备较好经济效益 PAGEREF _Toc111012505 h 8 HYPERLINK l _Toc111012506 四、 必要性分析 PAGER
2、EF _Toc111012506 h 9 HYPERLINK l _Toc111012507 五、 资本流动与文化流动 PAGEREF _Toc111012507 h 10 HYPERLINK l _Toc111012508 六、 跨文化管理 PAGEREF _Toc111012508 h 12 HYPERLINK l _Toc111012509 七、 中国企业文化精髓 PAGEREF _Toc111012509 h 18 HYPERLINK l _Toc111012510 八、 中国民族文化特征 PAGEREF _Toc111012510 h 27 HYPERLINK l _Toc11101
3、2511 九、 品牌文化的基本内容 PAGEREF _Toc111012511 h 32 HYPERLINK l _Toc111012512 十、 品牌文化的塑造 PAGEREF _Toc111012512 h 50 HYPERLINK l _Toc111012513 十一、 企业先进文化的体现者 PAGEREF _Toc111012513 h 60 HYPERLINK l _Toc111012514 十二、 造就企业楷模 PAGEREF _Toc111012514 h 66 HYPERLINK l _Toc111012515 十三、 组织制度保证 PAGEREF _Toc111012515
4、h 68 HYPERLINK l _Toc111012516 十四、 教育保证 PAGEREF _Toc111012516 h 76 HYPERLINK l _Toc111012517 十五、 亲密原则 PAGEREF _Toc111012517 h 78 HYPERLINK l _Toc111012518 十六、 目标原则 PAGEREF _Toc111012518 h 80 HYPERLINK l _Toc111012519 十七、 组织机构及人力资源 PAGEREF _Toc111012519 h 82 HYPERLINK l _Toc111012520 劳动定员一览表 PAGEREF
5、_Toc111012520 h 83 HYPERLINK l _Toc111012521 十八、 项目风险分析 PAGEREF _Toc111012521 h 84 HYPERLINK l _Toc111012522 十九、 项目风险对策 PAGEREF _Toc111012522 h 87 HYPERLINK l _Toc111012523 二十、 法人治理 PAGEREF _Toc111012523 h 89 HYPERLINK l _Toc111012524 二十一、 发展规划 PAGEREF _Toc111012524 h 101项目简介(一)项目单位项目单位:xx(集团)有限公司(二
6、)项目建设地点本期项目选址位于xxx,占地面积约81.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越,交通便利,规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备,非常适宜本期项目建设。(三)建设规模该项目总占地面积54000.00(折合约81.00亩),预计场区规划总建筑面积75612.19。其中:主体工程52723.44,仓储工程8538.75,行政办公及生活服务设施10373.17,公共工程3976.83。(四)项目建设进度结合该项目建设的实际工作情况,xx(集团)有限公司将项目工程的建设周期确定为24个月,其工作内容包括:项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等。(五
7、)项目提出的理由1、符合我国相关产业政策和发展规划近年来,我国为推进产业结构转型升级,先后出台了多项发展规划或产业政策支持行业发展。政策的出台鼓励行业开展新材料、新工艺、新产品的研发,促进行业加快结构调整和转型升级,有利于本行业健康快速发展。2、项目产品市场前景广阔广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增长。3、公司具备成熟的生产技术及管理经验公司经过多年的技术改造和工艺研发,公司已经建立了丰富完整的产品生产线,配备了行业先进的染整设备,形成了门类齐全、品种丰富的工艺,可为客户提供一体化染整综合服务。公司通过自主培养和外部引进等方式,建立了一支团结进取的核心管理团队,形成了稳定
8、高效的核心管理架构。公司管理团队对行业的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解,能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整,为公司稳健、快速发展提供了有力保障。4、建设条件良好本项目主要基于公司现有研发条件与基础,根据公司发展战略的要求,通过对研发测试环境的提升改造,形成集科研、开发、检测试验、新产品测试于一体的研发中心,项目各项建设条件已落实,工程技术方案切实可行,本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能力,具备实施的可行性。平价上网背景下,光伏行业持续快速发展,2022年有望成为光伏装机大年。2021年,国内光伏新增装机54.88GW,同比增加13.9%,其中,分布
9、式光伏装机29.28GW,占全部新增光伏发电装机的53.4%,历史上首次突破50%。在利好政策刺激下,2022年H1国内光伏新增装机达30.88GW,同比高增137%;多晶硅、硅片、电池、组件产量同比增长均在45%以上;出口总额259亿美元,同比增长113%。CPIA亦将2022年全球光伏新增装机量预测由195-240GW上调至205-250GW,将2022年我国光伏新增装机量预测由75-90GW上调至85-100GW,由此可见,CPIA认为2022H2我国光伏新增装机量将在54.12-69.12GW之间,下半年光伏装机量有望进一步提速。(六)建设投资估算1、项目总投资构成分析本期项目总投资包
10、括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资33866.66万元,其中:建设投资27758.00万元,占项目总投资的81.96%;建设期利息587.48万元,占项目总投资的1.73%;流动资金5521.18万元,占项目总投资的16.30%。2、建设投资构成本期项目建设投资27758.00万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用24340.68万元,工程建设其他费用2526.22万元,预备费891.10万元。(七)项目主要技术经济指标1、财务效益分析根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入67600.00万元,综合总成本费用58564.34万元,纳税总额47
11、50.19万元,净利润6571.04万元,财务内部收益率12.28%,财务净现值-2060.77万元,全部投资回收期7.06年。2、主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积54000.00约81.00亩1.1总建筑面积75612.19容积率1.401.2基底面积29700.00建筑系数55.00%1.3投资强度万元/亩339.692总投资万元33866.662.1建设投资万元27758.002.1.1工程费用万元24340.682.1.2工程建设其他费用万元2526.222.1.3预备费万元891.102.2建设期利息万元587.482.3流动资金万元5521.18
12、3资金筹措万元33866.663.1自筹资金万元21877.283.2银行贷款万元11989.384营业收入万元67600.00正常运营年份5总成本费用万元58564.346利润总额万元8761.397净利润万元6571.048所得税万元2190.359增值税万元2285.5710税金及附加万元274.2711纳税总额万元4750.1912工业增加值万元17186.2413盈亏平衡点万元33242.39产值14回收期年7.06含建设期24个月15财务内部收益率12.28%所得税后16财务净现值万元-2060.77所得税后产业环境分析以“中国制造2025”和“互联网+”行动计划为引领,实施产业强
13、县战略,推进新型工业化进程,实现工业率先发展。着力建设一流的经济开发区,打造现代制造业先进配套基地。以开发区和特色产业基地为发展平台,以项目建设为发展支撑,深入推进传统特色产业转型升级和新兴产业率先发展,形成先进制造业主导的工业发展格局。到“十三五”末,力争全部工业总产值突破500亿元;规模以上企业数量每年新增15家以上,达到220家以上,规上工业增加值增速达到9%以上。(一)着力推进园区率先发展以规划为引领,完善基础设施建设,加快招商引资进度,以“工业新城生态园区”为目标,助力产业转型发展、率先发展。(二)加快传统产业转型升级“十三五”期间,配合产业转型升级,逐步淘汰低端钢铁压延、低端零配件
14、加工制造等技术含量低、高耗能低产出行业,实现传统特色制造业高端化发展。(三)推动新兴产业发展壮大坚持传统产业与新兴产业双轮驱动,大力培育壮大新能源车辆制造、汽车零部件生产、数控设备生产等新兴产业,为经济发展提供新的支撑。力争到“十三五”末,新兴产业产值占工业总产值的比重达到30%以上。光伏幕墙:BIPV为主流应用方式,已具备较好经济效益除屋顶外,幕墙也是分布式光伏的主要应用场景之一。幕墙是建筑的外墙围护结构,非承重,是现代大型和高层建筑常用的带有装饰效果的轻质墙体。幕墙由面板和支承结构组成,根据面板的材质不同可分为玻璃幕墙、金属板幕墙、石材幕墙等,其中玻璃幕墙具备美观、保新、轻质、采光好等优点
15、,应用最为广泛。BIPV为光伏幕墙的主流应用方式。采用幕墙替代混凝土外立面的优势主要为美观+采光好,该特点决定了多数存量幕墙难以像屋顶一样加装BAPV。因此,当前光伏幕墙主要应用于新建建筑中,而BIPV为光伏幕墙的主流应用方式。当前薄膜电池与晶硅电池同时应用于光伏幕墙。由于能够根据设计要求对透光性、色彩、纹理、图案等艺术化处理和个性化定制,使得薄膜类光伏幕墙应用更为广泛、适应性更佳。目前实际应用最为广泛、适应场景最为丰富的是碲化镉薄膜光伏幕墙,代表性项目包括嘉兴科创中心、大同能源馆等。需要注意的是,出于成本与发电效率的考量,薄膜电池仅在透明玻璃门窗部分使用,非透明外围护结构仍采用晶硅电池。必要
16、性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。资本流动与文化流动(一)全球资本流动趋势从本质上说,资本是无差异的人类一般劳动成果的生成、凝结和积累。资本具有流动性。当一国资本跨出“国界”流入他国时,就成为国际资本。经济全球化程度越高,国际资本流动的量越大,速度也就越快。近些年来,伴随经济全球化进程加速,主要国家国际资本流动数据惊人。中国改革开放以来到200
17、5年年底,成为世界上非常重要的国际资本流入市场,同时,对外投资也不断增长,每年达到数十亿美元。值得关注的是,在日益增加的国际资本流动中,跨国并购迅猛增长已成为经济全球化浪潮中的一个重要趋势,新建企业而形成的国际直接投资比例下降。(二)资本流动带动企业文化交流资本流动与文化的传播、交流是相辅相成的。单方面讲,国际资本的流动,即资本由一国进入他国市场,就会把资本输出国的企业文化或多或少带人资本输入国。由国际资本流动带动的企业文化交流,其交流规模及影响是与国际资本流动量相关的。由于经济发展状况、产业结构、开放度等方面的差异,国际资本在世界各国间的流动是不均衡的。有些国家经济相对封闭,基本上不与国际资
18、本发生联系,或只发生少量联系;有些国家经济比较开放,国际资本输出输入的量就比较大;有些国家开放度很高,则国际资本流动频繁,数额巨大。因此,企业文化在世界各国间的交流也是不均衡的。一个国家吸收的国际资本越多,接受外来文化的冲击也就越大。当然,这与国际资本输出国与输入国的文化背景、管理水平有关系,国际资本输出国的文化和管理越有优势,对输入国的冲击也就越大。同时,创新波及理论认为,思想的传播或交流,在文化背景相同的群体内部较容易。中国目前是世界上吸引外资较多的国家,民族文化有一定优势,但由于企业文化不够成熟,管理水平也比较低,因此受国际资本带来的文化影响也比较大;在中国引进的国际资本中,除有与祖国大
19、陆文化背景相同的港澳台地区的资本外,还有与中国文化背景差距较大的欧美等国的大量资本,这些资本携带的文化肯定对中国本土企业文化有较大的冲击。由于国际资本带动全球企业文化的传播与交流,不管是采取独资、合资与合作,还是并购,不同文化背景下的企业经营者管理思想的冲突、不同国籍员工之间的价值冲突、员工与管理者的价值冲突以及具有国际资本背景的企业文化与本土文化的冲突时常发生,因此,跨文化管理问题已经成为世界各国企业文化研究的一个热点。跨文化管理(一)跨文化问题的表现根据以上分析,由于国际资本流动,加之人才、技术、商品流动,从而引发跨文化管理问题。世界经理人文摘对跨国经营管理中的文化困境这样描述道:全世界的
20、驻外经理都不约而同地发现他们处于一个两难境地,夹在总公司和当地办事处之间不知所从。跨文化问题几乎在全球跨国企业中普遍存在,而且问题相当复杂。这里仅就中外合资企业的跨文化问题进行分析。德国学者帕特里希亚派尔一舍勒对中外合资企业跨文化问题的归纳很有价值。他认为跨文化问题主要表现在:(1)人事管理方面的跨文化问题。包括难以挑选出合适的外籍雇员;中方员工提升机制中的“枪打出头鸟”问题;对“职位基础”的错误理解;因“裙带关系”引起跨文化冲突;培训和进修体制中的“机会主义”问题;与中国相异的西方领导风格不适用;欧洲的“共同管理”原则引致的跨文化问题;领导中的“压抑效应”导致“自立机制”问题。(2)积极性管
21、理中的跨文化问题。包括调动积极性的各种手段提不起人的兴趣;个人创造性难以调动;对中国人强烈的集体归属需求估计不足;人际关系先于劳动与工作质量,工资体制和福利待遇中的跨文化问题;因不同的教育体制产生各种问题;与“外国人”合作不可靠。(3)交际管理中的跨文化问题。包括语言障碍;交际障碍,效率低;内部语言规则不为人知;合作中各行其是,不协调;各部门间协调障碍;会谈结果不令人满意;信息交流中的各种问题。(4)目标和计划管理中的跨文化问题。计划问题;效率意识与无时间、无利润观念相抵触;质量保证与目标问题;衡量行动余地需要的不同尺度。(5)决策管理中的跨文化问题。决策标准不一致;决策过程不同;决定过程不同
22、;不愿承担责任;缺乏个人主动性;缺乏参与精神。(6)组织管理中的跨文化问题。非正式等级和团队组成;合作愿望受到抑制;革新愿望缺乏引导;没有充分的冒险准备;团队生产力降低,团队凝聚力欠缺;工作岗位设计问题;人力资源管理鲜为人知。(7)监督管理中的跨文化问题。中国人习惯受到严格监督,因此对监督的需要程度不同;凭感情采取的惩罚手段无用;对质量要求不同,感受也不同;工作任务描述不具体,质量无保证。导致跨文化管理问题出现的原因很多,从文化层面上看主要有以下几点:(1)目标不一致,双方(或多方)经营者同床异梦。(2)经营理念不同。双方(或多方)经营者有的着眼于长远,坚持诚信经营,追求“双赢”或“多赢”;有
23、的则只注重短期利益,忽视长期发展,热衷于一次性博弈,较少顾及企业信誉。经营理念不一致主要通过经营决策和策略实施表现出来。(3)领导风格有差异。中、外方企业家表现出的在决策时的独裁与民主、管理中的讲等级与讲平等、行动中的注重程序化与雷厉风行等作风的冲突是显而易见的。(4)价值观有冲突。反映在不同国籍、不同文化背景的员工在一起工作时,认识问题、判断事物的标准不一样。(5)语言文化与行为举止交流障碍。中文的用语习惯、表达方式、用词标准、语言思维模式以及中国人的行为举止和英、日语等国家存在着巨大的差异,出现较大交流障碍,甚至带来误解和矛盾。(二)跨文化管理模式与内容跨文化管理就是在合资企业经营过程中,
24、对来自不同文化的管理冲突与摩擦所进行的沟通、调解、包容与融合。跨文化管理的中心任务是化解文化冲突,共建共享新的企业文化。1、跨文化管理模式(1)外资文化主导型。这种模式充分尊重和采纳国外投资方的管理模式与经验,把外方母公司文化移植到合资公司,作为合资公司文化的主脉。这种模式以整个公司崇尚效率,为最高原则,强行灌输外方文化理念。推行这种模式经常出现的问题是,由于外方管理者不大理会本土文化及其影响,尊重本地员工的行为方式和感情不够,容易遭到中方管理者和员工的排斥和抵触。(2)中资文化主导型。这种模式以中国投资方的管理模式与经验为基础,以中国企业文化作为合资企业的主导文化。这种模式注重人际关系,关注
25、员工的社会福利,按员工的资历决定其升迁。推行这种模式,企业文化的适应性强,但往往不能较好地学习与吸收外方的先进文化与管理经验。(3)中外文化合作型。这种模式对文化差异较大的投资双方均给予充分的尊重,以合作为原则,通过沟通,取长补短,寻找价值共同点。这种模式的管理,其主要手段就是沟通,运行过程中有时效率不高。(4)中外文化融合创新型。即在充分挖掘中外双方企业文化优点的基础上,以契合文化为导向,结合合资企业的发展特点,创造其独特的企业文化。西安杨森的鹰雁精神就是一个很好的范例。2、跨文化管理的实施对跨文化管理这样一个复杂的问题,英国剑桥大学教授查尔斯汉普顿特纳在新加坡南洋理工大学主办的“风云际会对
26、话中国”大师论坛上,简化为三条:同化、规范与融合。(1)同化。即通过沟通,使外籍员工认同公司的愿景,增强其主人翁意识、归属感以及对公司品牌的自豪感,增进其对公司基本架构和营运情况的了解,帮助他们最大限度地融入公司的日常运作。(2)规范。即要求企业制定清晰、完整、稳定的公司政策和各种规范,并要求所有中外员工共同遵守,进行规范化管理。(3)融合。即要发挥中国企业人性化管理的独特优势,在晓之以理的基础上,再动之以情,对外籍员工在工作、学习和生活等各方面,加强人性化的关怀,帮助他们排除陌生感、孤独感。在同一次论坛上,明基集团全球副总裁洪宜幸提出了自己在跨文化管理上的五点主张:(1)避免偏见。在确立企业
27、文化时,领导者应该学会用中性词来描述与文化相关的事物,尽力避免或消除文化偏见。(2)包容其他文化。经营管理者必须学会包容相互不同甚至截然相反的各种文化。(3)己所不欲,勿施于人。换位意识是文化管理者的必备素质,同样也是跨文化管理者的必备素质。如果一位跨国企业的经理人对自己所在的文化价值体系自视极高,坚持以自我为中心而不顾及他人感受,必将导致不良后果。毕竟,相互尊重是跨文化管理最重要的基础,也是解决一切文化冲突的前提。(4)注意细节。对于管理者来说,了解其他文化,并有了包容的意识和尊重的态度还不够,他还需要进一步了解其他文化的具体细节,因为对细节的处理能体现一个跨文化管理者的专业素养。(5)在企
28、业核心价值观的基础上建立一种双赢的文化,达成一种平衡。这种价值观必须具有开放性、兼容性、持久性等特点,把不同地区的不同文化加以融合,以适应本地化管理的需求。查尔斯汉普顿特纳教授和洪宜幸先生的上述看法无疑对实施跨文化管理具有很大参考意义。对于一个新创办的中外合资企业而言,在跨文化管理上还有如下值得注意的问题:(1)跨文化管理前移,在合资谈判中就充分考虑投资各方的文化融合问题,尽早制订跨文化管理计划。(2)确定专职的跨文化管理人员,具体从事调研、沟通、协调和文化导入与管理工作。(3)选择适合的管理模式。在对投资双方资本和人力资源投入状况、市场竞争力、管理经验、文化背景以及管理者、员工素质等因素进行
29、综合考量基础上,选择并确定适合的跨文化管理模式。多数情况下,以中外文化融合创新型的模式为首选。(4)加强跨文化培训。跨文化培训是解决人力资源管理中文化差异问题的基本方法。跨文化培训要达成的目标是,加强人们对不同文化环境的反应和适应能力,促进不同文化背景之间的人们的沟通和理解;将企业共同的文化传递给员工,增强企业文化凝聚力、理解力和执行力。中国企业文化精髓中国企业形成和发展的历史和西方国家相比是较短的。漫长的封建社会到了清王朝的,晚期,商品经济才有了一定发展。如果从19世纪70年代中国出现近代民族资本企业开始至今,中国企业的历史只有130多年时间。由于新中国成立前,民族资本企业历经磨难,新中国成
30、立后经济体制又长期政企不分,市场发育不全,因此现代企业形式在中国没有得到充分发展。国际社会发展的经验证实,人均国内生产总值从三五百美元到一两千美元,往往是一国经济结构剧烈变动的时期,也是社会政治、文化、道德、心理受到高强度冲击的时期。从总体来讲,中国刚刚跨越这个时期,企业文化冲突现象还大量存在,没有形成稳定的模式。但是,中国企业长期的文化积淀,以及在民族文化、现代文明和市场经济伦理的共同作用下产生的新文化,呈现出一些与日、美及欧洲各国不同的特点。(一)爱国报国、服务社会的理念爱国主义是中华民族历史遗产中的瑰宝,是我们的民族魂,它激励着中国人民世世代代为保卫祖国,变革图强、追求社会进步而献身。爱
31、国成为中国企业的核心价值观。这种价值观决定了中国企业的民族情结,中国企业的发展始终同中华民族经济的振兴、中国现代化的实现紧密联系在一起。在爱国主义精神驱使下,中国近代民族资本家在创办、经营企业过程中,大都怀有“富国图强”、“实业救国”和“服务社会”的思想。他们在同帝国主义及外国垄断资本进行斗争的过程中,表现出较强的社会责任感。20世纪20年代中期,在著名民族企业家刘鸿生的倡导下,实行国产火柴企业合并,成立大中华火柴股份有限公司,抵制瑞典和日本火柴的倾销,保护民族工业,体现了强烈的自强自立和爱国精神。近代知名企业家范旭东和侯德榜创办、经营的久大精盐厂、永利碱厂和黄海化学工业研究社,早在1935年
32、就公布了这个集团的四大基本信念:“我们在原则上绝对地相信科学;我们在事业上积极发展实业;我们在行动上宁愿牺牲个人,顾全团体;我们在精神上以能服务社会为莫大光荣。”1925年创办于重庆的民生实业公司以“服务社会、便利人群、开展生产、富强国家”为准则,主张对内“个人为事业服务,事业为社会服务,个人的工作是超报酬的,事业的任务是超经济的”。橡胶大王陈嘉庚先生更明确地提出“争为国家、为社会尽义务”。宋棐卿1931年在天津倡建的东亚毛纺织股份有限公司,刻意以实业救国,强化现代经营手段。其在1932年出台的东亚铭共分九部分,包括主义、公司之主义、做事、为人、人格、尽责、功绩、过失和耶稣圣训。这些爱国报国、
33、服务社会的思想,是中国近代民族资本企业文化的精髓。新中国成立以后,中国企业在中国共产党领导下,走上社会主义道路,长期接受党的优良传统的熏陶,表现出更为强烈的爱国精神、社会责任感和勇于奉献的精神。在企业中,员工忘我工作,勇于奉献,力争多为社会做贡献。用一年时间完成三年(或更多)工作量的“生产标兵”大量涌现;以苦为乐、以苦为荣,不计较个人得失的“劳动英雄”成为人们自觉学习的榜样。尤其是大庆人艰苦奋斗的精神对其他企业产生了强烈的示范效应。当中国进入发展市场经济的新阶段后,这种强烈的社会责任感和奉献精神,以国家为重,讲究大局,勇于承担社会责任的传统,仍然成为中国众多企业的最高追求。改革开放以来,面对国
34、际化浪潮,无数有着强烈民族责任感的企业家用自己的实际行动做出了响亮的回答:产业报国,保护民族品牌,争创国际名牌。海尔等企业明确提出了“敬业报国”、“产业报国”的创名牌理念。(二)艰苦奋斗、勇争一流的精神中华民族是一个发愤图强、永不服输的民族,这一点在中国的企业文化中也有充分的体现。民族资本企业创业之初就受帝国主义和封建主义的双重压迫,生存环境十分恶劣,因此在寻求实业救国的创业道路上,一开始就形成了不怕困难、艰苦奋斗、勇争一流的精神。靠着这种精神,不少民族资本企业从小到大,发展壮大。近代知名企业家范旭东和侯德榜在事业屡遭挫折的情况下,抱定信念,经过八九年的努力,终于掌握了被国外垄断的制碱工艺,在
35、1937年费城万国博览会上获得金质奖章,被誉为“中国近代工业进步的象征”。艰苦奋斗、勇争一流的精神在新中国成立以后的社会主义企业里表现得尤为充分,成为中国很多企业战胜困难、取得成功的法宝。在20世纪50年代和60年代初期,中国工人阶级面对经济上的困难和帝国主义的封锁,在中国共产党的领导下,自力更生,艰苦创业,不怕苦,不怕累,谱写了一曲又一曲胜利的凯歌。鼓足干劲,力争上游,这种源于延安时期“大生产”运动和50年代“大跃进”运动的拼搏精神,在中国企业得到普遍弘扬,在工人阶级队伍中,开展了形式多样的“比、学、赶、帮、超”的劳动竞赛,在企业中形成了争创一流,争为国家做贡献的良好风尚。至今,这种企业文化
36、在众多企业中仍然得到继承。如辽宁朝阳重型机器厂鼓励员工争行业,第一,争全国第一,倡导“唯旗是夺”的最佳精神;三一集团作为一家民营企业自从创业,那一天起,就立志“创建一流企业,造就一流人才,做出一流贡献”,并以“自强不息,产业报国”作为企业精神。在艰苦奋斗、勇争一流的企业文化中,还包含着精打细算和勤俭节约的精神。由于中国人口众多,资源相对不足,中国共产党提倡的“勤俭办一切事情”自然成为企业文化的一部分。在这方面最为突出的是北京墨水厂提倡的“一厘钱精神”。1962年,北京墨水厂员工“从每件包装材料降低一厘钱”人手,开展了一个节约生产费用的运动,创造了良好的效益。这种精打细算、勤俭节约的精神很快得到
37、传播。北京制药二厂从利用“一分钟”做起,开展了创财富竞赛。北京火柴厂提出“为减少一根废支而奋斗”的口号,取得显著,效果。也有很多企业提出节约一滴水、一寸布、一度电、一颗螺丝钉,这些都很好地再现了中国企业的这种优良传统。(三)严细认真、重视质量和诚信的传统严细认真、重视质量和诚信的传统,在中国近代民族资本企业中,表现为比较重视严密的规章制度和严格的管理,对产品质量有严格和详细的标准,对顾客认真负责等方面。突出者当首推创建于1931年的东亚毛纺织股份有限公司。这家企业非常重视严格管理,厂方制定的“厂规”及单项规则、制度、工友须知就有28种503条。为了培养员工,公司制定了东亚铭12条,让员工天天背
38、诵,并且据此编写了大量讲义。1941年出版了精神训育稿17种,规则训练稿16种,工友训练讲义59种,后来又把这些汇编成册,形成东亚精神,以此对员工进行训育。靠着这种严格的管理,公司不仅业务发达,产品质量高,盈利也是丰厚的,剩余价值率一般年份都保持在400%以上,这在近代民族资本企业中是少有的。1918年创办于上海的永安公司是中国民族资本企业中具有代表性的企业之一,它实行严格管理,恪守顾客至上的准则。为了实现对顾客的高质量服,务,企业专门定有“服务规章”和员工业务考试制度,并把员工的工作情况和工资奖励结合起来,以“夜工钱”、“生意奖金”、“升工工资”和“年货”等形式,鼓励员工努力为顾客提供高质量
39、服务。新中国成立以后,不管是老字号企业还是新企业,继续传承严细认真、重视质量的优良传统,并把它逐渐升华为对人民高度负责的精神境界。新中国成立初期中国纺织行业出现的“郝建秀工作法”.(国营青岛第六棉纺织厂)、“裔式娟小组”(上海国棉二厂)和“赵梦桃小组”(国营西北第一棉纺织厂)等经验都是以提高产品质量,对人民高度负责为主要内容的。具有悠久历史的同仁堂,生产管理严格,用料讲究,精心研制,质量好、疗效高,直到今天,这种严细精神依然光彩夺目。中国医药行业中有名的杭州胡庆余堂以“戒欺”为企业宗旨。华北制药厂也告诫员工“好药治病、坏药致命”,体现了医药业极强的质量意识和社会责任感。在食品行业,著名的“六必
40、居”酱菜,坚持“六必”的认真精神,赢得了消费者的称赞。在服务行业,全国著名劳动英雄时传祥“不怕脏,不怕累,全心全意为人民服务”的精神在很多行业得到发扬。全国著名劳动模范张秉贵对顾客的“团火”精神,也一直激励着成千上万名商业服务业职工,成为新型商业企业文化的象征。与重视质量的传统相联系,中国古时候就有“一诺千金”、“信誉无价”的至理名言,有童叟无欺、货真价实的商贾信条。1900年,瑞蚨祥经庚子事变,被烧成一片废墟,面对灭顶之灾,还承诺:凡欠客户的钱一文不少;凡欠公司的钱一笔勾销。同一年,八国联军攻占北京,北京城中许多王公贵戚、豪门望族都随着慈禧、光绪逃离北京。山西票号在这次战乱中,设在北京的分号
41、不但银子被劫掠一空,甚至连账簿也被付之一炬。可逃难者一到山西,纷纷跑到票号兑换银两。在这种情况下,山西票号原本可以向京城来的储户言明自己的难处,等总号重新清理账目之后再做安排,这样的要求可以说合情合理。但日升昌等票号没有这么做,而是只要储户拿出存银的折子,不管银两数目多大,票号一律立刻兑现。在中国近代民族资本企业经营中,企业所遵循的诚信原则不仅仅局限于一般意义上的恪守承诺和戒欺戒骗,还渗透着浓郁的人情味,体现儒家“仁”的思想,主张人们相互之间以诚相待,推己及人。在商业经营时更是注意礼貌待客,讲究“买卖不成情义在”。新中国成立以后,古老的诚信传统在计划经济条件下发扬光大,企业诚信达到较高的境界。
42、发展市场经济以后,诚信文化面临挑战,社会上出现了形形色色反诚信、伪诚信现象,但经过竞争的洗礼,绝大多数企业的诚信文化逐渐建立起来,诚信成为中国企业文化整体基因中的重要组成部分。(四)讲人和,重亲和,以人为本的管理方式在中国近代民族资本企业中,大凡有成就的企业,都体现着一种“人和”、“亲和”精神。这种精神的形成除了深受中国“团体意识”、“和谐思想”和“人本思想”的影响外,具体有三个方面原因:一是民族资本企业在创办之初多是以宗族或家族形式出现的,人员的招聘及职务安排往往首先考虑家庭成员或亲戚、同乡等,因此形成企业的血缘基础和“人和”、“亲和”氛围,以后即使企业扩大了,也容易保持同呼吸、共命运的群体
43、意识。二是受中国传统的“天时不如地利,地利不如人和”的团体观念的影响,认为“人和”是企业最宝贵的资源。三是由民族资本企业当时受“双重压迫”的地位所决定,民族资本企业只能在夹缝中生存,只有团结一心,和衷共济,才能保全自己,得到发展。民族资本家深知“人和”之重要,所以采取一系列措施来巩固和发扬这种精神。荣宗敬、荣德生兄弟创办的旧中国规模最大的民族资本企业一一茂新、福新、申新总公司,在招揽人才时,多用亲属和同乡,确保亲和。民生实业公司提出“职工困难,公司解决;公司困难,职工解决”的一体化思想。东亚毛纺织股份有限公司推行“职工股份化”,利用员工参股的办法强化“人和”。中国众多的民族资本企业靠这种“人和
44、”、“亲和”精神,增强了凝聚力和向心力,保证了它们能在内忧外患的环境中生存,并得到一定的发展。在社会主义企业里,“人和”、“亲和”精神进一步得到升华,坚持以人为本,提倡集体主义精神,成为企业的更高追求。很多企业不断完善民主管理制度,广泛吸收员工参与管理,增强员工集体意识。中国工人阶级以强烈的主人翁意识,爱厂如家,团结合作,重视集体荣誉,把企业的事情当成自己的事情,以厂荣为我荣,以厂衰为我耻,把个人同企业紧紧地联在一起,表现出较强的集体主义精神,以及对企业的责任感、自豪感和依附感。尤其是很多老员工,作为企业的创业者,他们对企业更有一种特殊的感情,愿意把自己毕生的精力贡献给企业这个“大家庭”。在这
45、方面,鞍钢人孟泰“爱厂如家,埋头苦干”的精神成为中国老一代工人阶级高尚品德的缩影。发展市场经济,培养了人的独立意识和自主精神,员工与企业的关系也变成靠契约维系的法律关系。这无疑对“人和”、“亲和”精神以及以人为本的管理方式提出挑战。但是,它们作为一种具有中国民族文化底蕴的企业文化不会轻易被否定,相信这种文化在融合市场经济一些合理内容后,仍会成为中国新型企业文化的特色和亮点。除上述特点以外,中国企业也有重视人才、讲究用人之道,锐意进取,开拓创新等优秀文化。尤其是受民族文化影响,企业文化的情感性、伦理性、和谐性、道德性、团体性和社会性比较强。中国民族文化特征中华民族文化丰富多彩、博大精深。简单梳理
46、和总结这些文化,不难发现,其中有很多内容对企业文化的形成产生了重要的影响,成为中国特色企业文化的重要价值源泉。(一)团体意识在中国的传统文化中,家族团体主义是建立在等级制度基础之上的,在一个家族团体内,以家族利益为最高目标,追求家族利益的最大化,强调团体(整体)重于个人,个人无条件服从整体,强调家族内部以伦理关系为基础的和谐与稳定。这种文化固然有压抑个性、不利于创新和竞争的消极作用,但它作为一种持续了几千年的群体精神,对今天的现,代化建设是具有积极意义的。企业是一个相对封闭的系统,可以视同一个“小家族”,去掉封建性,保留人与人之间的和谐关系,与市场经济和社会化大生产是不矛盾的。增强企业员工的“
47、家族”观念,有利于企业形成团体凝聚力和竞争力,有利于重构人们以团体利益为重的团体精神。(二)人本思想人本思想在中国文化中大体包括三层意思:一是把人看成是天地万物的中心,深信价值之源内在于人心。孔子曰“人能弘道,非道弘人”,这与西方传统文化中以上帝和神为最高标准的神本文化截然有别。二是强调“爱人”思想。孔子把“仁”作为其学说“一以贯之”的唯一原则和最高道德标准,而“仁”的内涵就是“爱人”,强调从无私的动机出发,舍己利人,舍己爱人。三是人只要努力,皆可成才。孟子云“人皆可以为尧舜”。这种人本思想是现代企业以人为中心管理模式的文化基础。(三)和谐思想中国文化中的和谐思想源于中庸之道和天人合一观。中庸
48、之道于人们追求创新、竞争不利,天人合一观于人们改造自然、向自然索取不利。但其中体现出来的和谐思想具有积极意义。如中庸之道,主张人与人要和谐,讲“仁”、“爱”、“诚”,“中和”待人,处理人与人之间的关系要不偏不倚,不说过头话,不做过头事,把握事物要有“度”。如天人合一思想,提倡人与自然要和谐,做事要顺应自然规律,使人与自然一体。这种和谐思想深,深地影响了中国人为人处世的方式。(四)求实精神中国文化有玄虚蕴奥、重言轻实的一面,但其中也表现出很强的求实精神,这在中国的儒家、道家及法家文化中都有体现。如儒家的经世致用、道家的“无为”之中蕴涵的“无不为”、法家的奖励耕战等。求实精神主要表现在:一是积极入
49、世的人生态度,重视人生理想,也重视现实;二是朴实无华的民族性格,经商、治学都讲究脚踏实地和扎扎实实。当然,这种求实精神的形成也受封建统治推行愚民政策因素的影响,在封建统治下,广大农民在政治上被排斥,个人尊严受到压抑,只能把注意力集中到如何生存的“实际”上来。因此,传统文化中求实精神的内涵不可能与现代企业所要求的求实精神完全吻合,但它作为一种长期养成的文化传统,对企业文化的形成和发展是有正面影响的。(五)爱国主义精神中国古代社会存在着黑暗、蒙昧、剥削、专制的一面,因此,中华民族不断产生改变这一切的思想和理想,不断涌现出“为民请命”、“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,力求“富天下、强天下、安天下
50、”的民族英雄和仁人志士。数千年的历史演变形成一种追求自由、反对剥削、为国图强的爱国主义传统。尤其是在中华民族遇到危难之时,这种爱国主义又衍生出巨大的凝聚力、向心力和民族责任感。尽管历史上的爱国主义客观上存在着一定的阶级局限性和时代局限性,但这种光荣传统却不失为中华民族历史遗产中的瑰宝,不失为中华民族的灵魂,它激励着中国人世世代代为保卫祖国、变革图强、追求社会进步而献身,也成为现代企业的精神支柱。(六)吃苦耐劳、勤奋自强的性格中华民族以农立国,数千年来一直在这片土地上繁衍生息,辛勤劳作,不仅形成了劳动人民淳朴务实的精神,也锤炼出劳动人民勤劳勇敢、吃苦耐劳、忍辱负重、自强不息的民族性格。在历史上,
51、中国的农业、手工业曾领先于世界其他各国,科学技术的成就也十分显著,指南针、造纸术、火药、印刷术等对世界文化的发展做出过卓越贡献。还有中国数千万海外侨胞,他们远离故土,创家立业,在海外艰苦奋斗,在世界和中华民族历史上也写下光辉的篇章。这些都是中国人民吃苦耐劳、勤奋自强性格的真实写照。与吃苦耐劳、勤奋自强的民族性格相联系,中国劳动人民还把勤俭视为美德,把浪费看成是不道德的,注重财富的积累,节约观念极强。虽然这种品性在封建伦理中也带有一些节欲主义的色彩,节约下来的财富并不是去创造更多的财富,而只是迫于贫穷或表示道德上的修养。但其主流是有益的,如果能把它与现代经济伦理有机结合,肯定是现代企业文化中一笔
52、不小的精神财富。(七)求索和开拓精神中华民族有安贫乐道、易于满足的消极面,但也不乏向黑暗势力抗争、向命运挑战、向自然索取的求索和开拓精神。尤其是在近一百年的中国近代史中,无数中华优秀儿女前仆后继,寻找救国强国之路,更鲜明地体现了这种性格。中华民族的求索和开拓精神具体表现出来的是反抗强暴,至死不屈,危急关头奋勇崛起,探索真理锲而不舍,为国为民奋斗不息的性格和强烈的危机意识以及振兴国家的信心。(八)以义取利的思想在中华民族文化传统中,受儒家思想的影响,很早就提出了“儒商”的理想人格追求:智慧与道德相交融,做人之道与经营之道相统一。在商业活动中坚持“守信与重义”、“修身与报国”和“君子爱财,取之有道
53、”。到了近代以至现代,中国商人一直深受这种文化传统的影响,讲究以义取利,合义取利,义利并举,不赚不义之财。品牌文化的基本内容品牌与企业文化的关系,犹如枝繁叶茂的大树与其赖以生长的肥沃土地之间的关系一样,只有肥沃的企业文化土壤,才能孕育享誉中外的品牌,或者说,一个知名的品牌背后一定有深厚的企业文化根基;当然,品牌一旦得到市场认可以后,也以它巨大的扩散效应传播企业文化、提升企业文化。品牌与企业文化的相互影响与相互融合,形成特有的品牌文化现象。(一)品牌文化的民族性1、品牌文化民族性的根源品牌中具有深刻的民族性文化内涵,它源于品牌制造者的民族责任感和国家意识。在全球经济一体化的大趋势下,尽管各国市场
54、紧密相连,很多公司的业务跨越国界,但品牌还是有国籍的。传播企业文化、提升企业文化。品牌与企业文化的相互影响与相互融合,形成特有的品牌文化现象。当今国际的竞争已不再是军事实力的竞争,而是经济实力的竞争,是综合国力的竞争。在这场竞争中,企业作为经济主体,为国家和民族的发展肩负着不可推卸的历史使命。企业效益好,国家的经济实力就强,国家在国际社会中的地位就高。一个国家的形象在很大程度上是由其优秀企业、优秀产品在世界上的形象树立起来的。品牌是优秀企业形象的集中体现,一国的国际品牌则更是该国国家形象的体现。奔驰、西门子代表德国的形象,丰田、索尼代表日本的形象,三星、现代代表韩国的形象。当越来越多的人开着福
55、特、吃着麦当劳、喝着可口可乐、抽着万宝路、用着IBM的时候,谁又能否认这意味着美国人的价值观、生活方式对本民族文化的冲击呢?日本著名经济学者中谷岩男,对品牌的民族性有着深刻的认识。他认为,日本企业具有一种不同于西方社会的价值体系,这个价值体系来源于日本文化,这就给日本企业赋予了重要的宝贵的独特性。如果在生产时不珍惜这种独特性,冷落了民族文化,便会削弱“产品籍别”。日本人重视“产品籍别”,原因在于他们更看重品牌产品所代表的国家形象和国家荣誉,体现了他们内心世界对产品寄托的浓重的民族“情结”。这种“情结”促使他们多出优质品牌产品,不断涌现的品牌产品又加强了民族的自尊,促进了民族的进步。这种“情结”
56、无论在哪个民族,都是弥足珍贵的。中谷岩男提醒日本企业家,要使自己的品牌在全球范围内树立起强有力的产品籍别,使人联想到日本的形象,必须创立一种教义文化理念,它就“像灿烂的北极星那样为世界各地的经营活动指明方向”。日本松下公司有“产业报国”等七种文化观念,并随历史发展和产业规模的不断扩大,逐渐加深它的意义,扩大它的内涵,并用它鼓励遍及世界的一代又一代松下员工,松下电器才在各国消费者的心中,牢固树立了日本的品牌形象。2、中国品牌文化民族性的体现爱国主义是中国品牌文化的核心价值观。这种价值观是中国品牌文化民族性的集中体现。中国的品牌发展始终同中华民族经济的振兴、中国现代化的实现紧密联系在一起。在备受帝
57、国主义欺凌的旧中国,“工业报国”、“实业救国”只能成为众多民族企业家的一枕黄粱;新中国成立后我们又长期闭关自守,错过了追赶西方发达国家的大好时机;改革开放使中国经济由封闭走向开放,面对展现在国人面前的中国与世界日益拉大的差距,无数有着强烈民族责任感的企业家用自己的实际行动做出了响亮的回答:振兴民族品牌,争创国际品牌。海尔、长虹等企业明确提出了“敬业报国”、“产业报国”的创品牌理念,积极开拓国际市场,创立有中国籍别的国际品牌。这些企业深知,在经济全球化条件下,国内外品牌之间的竞争表面看是产品竞争,资金竞争,本质上是文化竞争。品牌是衡量一个国家技术、产业基础和国际竞争力的标志,更是物化的国家形象。
58、如果中国企业没有强烈的民族责任感,不能在对外开放中创造和发展自己的品牌,何谈树立国家形象、增强国际竞争力,又何谈弘扬中华品牌文化、弘扬中华民族自尊、实现中华民族的伟大复兴。时代呼唤着中国的国际品牌。人们欣喜地看到,一批民族企业已在激烈的国内竞争中站稳了脚跟,初步具备了参与国际竞争的实力。国际化经营已成为中国优秀企业经营的发展趋势。国际市场上印有“Made in China”标签的已不仅是矿物、棉花等初级产品,更有家电、机械、医药、服装等行业的中国品牌产品。纽约广场上竖立起的第一块中文广告牌三九胃泰广告,海尔集团电冰箱在德国销量位居德国进口同类产品第一的信息,传递的绝不仅仅是商业信息,它传递的是
59、中国企业走向世界的决心和中华民族的自信心。中国需要有自己的国际品牌,而中国企业在爱国主义旗帜下,树立起产业报国的信念,把企业的命运和国家民族的命运紧密联系在一起,才可能真正成长为世界级的品牌企业。爱国主义带给企业家的是崇高的思想境界和无尽的力量源泉。(二)品牌文化的人本性1、品牌文化人本性的内涵品牌文化的人本性,即品牌中蕴涵着的以人为本的思想和人性化意识。具体体现为两个方面:对外体现为企业一切以顾客为本,把提高人类的生活质量作为生产和服务的基本出发点。人类生活的最高满意度,是企业追求的最佳目标,也是创造品牌的动力。那种企业利益第一、经济利益至上的经营意识,创造不出品牌,因为它违反了人本性原则;
60、那些偷工减料、生产假冒伪劣产品的行为,更是一种反人本性的行为。对内体现为企业以员工为本,在创造品牌过程中充分发挥全体员工的智慧和创造性,通过对员工充满人性化的管理,激发员工的积极性。品牌不单纯是科学技术和科学管理的产物,其中也凝结着员工的崇高理想和自觉愿望。2、提高品牌文化人本性含量的必要性提高品牌文化人本性含量,是现代经济发展的客观需要。英国剑桥管理学院管理专家查尔斯汉普登特纳和荷兰著名企业顾问阿尔方斯特龙佩纳斯指出:“现代经济的基本趋势是,从简单走向复杂,从财货走向知识,从大规模市场走向区隔市场,愈来愈多的产品正走向差异化和顾客化。”他们所预见的经济发展趋势和产品发展趋势,对企业惯于向顾客
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