专业 消费与广告试题

1、专业 消费与广告试题消费与广告试题（2000-2007年）发表日期：2008年7月7日 出处：光华教育网 作者：张老师 已经有1284位读者读过此文2006年消费与广告心理学名解：1、边际效用递减规律2、他人指向性的社会性格3、参照群体4、情感性广告说服5、渗透定价策略简答：1、何为消费行为？为什么说它是一种复杂的过程？2、举例说明绝对阈限和差别阈限在营销活动中的应用？3、儿童广告应具备那些特征？4、企业识别系统的要素？5、营销人员应该具备那些方面的心理素质？论述：1、为了吸引消费者，在广告设计中可以运用的刺激因素有哪能些？试述其策略！2、什么叫市场和市场细分？为何要进行市场细分？进行市场细分

2、的条件有那些2005年消费与广告心理学试卷一. 单选(1*10=10)1.从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往来研究社会的结构、功能和发生、发展规律的学科是A经济学 B文化人类学 C社会学D心理学2. 为了获得受访者的真实动机和态度,心理学家常用的研究方法是A无控制访谈 B控制式访谈 C问卷法D投射测验法3.个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做A知觉的选择性B选择的感受性C知觉的超负荷D知觉的防御4.消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫A商标忠实性 B品牌效应 C消费者卷入D态度 5. “难题-解决”的策略适合于A低卷入商品的宣传 B高卷入商品的宣传

3、C冲动购买的宣传 D理性购买的宣传6. 态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是处于三角关系之中的，组成这种三角关系的三个元素是A人、物和事B人、物和思想C自己、他人和社会D自己、他人和某物7. 核心型家庭是指A一对夫妇组成的家庭B两代人组成的家庭C三代人同堂的家庭 D多代人同堂的家庭8. 按照个人卷入的程度，可把群体分为A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体 C初级群体和次级群体D所属群体和参照群体9. 为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理现象是A联觉B表象C想象D组块10.中介名人广告说明力的心理机制是A名人的品牌 B对名人使用广告商品的

4、信任度C对名人的喜欢度 D名人的吸引力二多选题（2*5=10）11. 投射测验方法除造句法外，还有A角色扮演法B示意图法C小组测验法 D联想法12. 风险是对后果无法作出确定预测的任何行动，因此，构成风险的因素就有A确定性B不确定性C后果 D情感13. 儿童商品广告的A诉求倾向于情感性信息 B诉求倾向于娱乐性信息 C画面应该活跃、快速、明亮 D诱导常运用暗示和从众效应14.态度是有一定结构的，组成态度的因素有A对象B认知C感情 D行为倾向15. 在广告设计中认知的组织策略有A组块策略B高级统领者C类比策略 D联境策略三填空题（1*12=12）16. 在购买活动中所冒的购买是否能得到亲友和周围人

5、的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫_风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫_风险。17. 学习曲线的横坐标代表_；纵坐标代表_。18.用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H因素和M因素,分别相当于动机保健理论中的_因素和_因素。19. 自我防卫的态度是为了维护_;表现何时何地的态度则是为了表现消费者的_.20. 消费者需要的主要特征除多元性外，还有_和_.四.名词解释(4*5=20)21。学习的分化22.消费者均衡点23.内在指向性格24.误导性广告25.理性广告说服 五.简答题(7*4=28)26.按照认知失谐理论，决定认知因子失谐程

6、度的因素有哪能些？27. 按照边际效用理论，什么是消费者均衡28. 举例说明认知的视觉策略在广告设计中的应用?29. 何谓商标扩展？它有哪能些主要的类别？30. 简要说明营销人员应该具备的心理素质。六.论述题(10*2=20)31. 什么是企业识别系统？企业识别系统对SU造和传播企业形象有何重要意义？32.试述定价的几个具体的心理策略2004年消费与广告心理学试卷一 单项选择题(每小题1分,共10分1、海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法叫 （ A ）A、角色扮演法 B、联想法 C、造句法 D、示意图法2、某种态度形成以后，是 （ B ）A、容易改变的 B、相当稳定的 C、根本无法改

7、变的 D、很容易改变的3、消费者带着购买的期望和一向，但无具体的目标走进商店，看到商品后产生购买行为，这是一种冲动式的购买，这种冲动购买的类型叫 （ D ）A、纯冲动型 B、提示冲动型 C、暗示冲动型 D、计划冲动型4、在消费行为领域，用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是 （ D ） A、冯特 B、费斯廷格 C、阿希 D、温卡特桑5、研究参照群体对消费行为影响卓有成效的心理学家是 （ C ）A、罗杰斯 B、阿希 C、鲍恩 D、斯科特6、按照个人卷入的程度，可把群体分为（ C ）A、假设群体和实际群体 B、正式群体和非正式群体 C、初级群体和次级群体 D、所属群体和参照群

8、体7、有一份关于机床的广告，这则广告最适宜的媒体应该是 （ A ）A、杂志 B、电台 C、电视 D、路牌8、绝对价格阈限的界限是 （ B ）A、绝对的 B、可变的 C、随时变动的 D、不变的9、在采用折让价格策略时，为了吸引消费者的注意，价格折让的幅度 （ D ）A、越小越好 B、开始小，逐渐大了好 C、越大越好 D、在不引起消费者疑虑的条件下尽量大些好10、渗透定价策略适合于（ B ）A、高档耐用消费品的定价 B、抵挡消耗性生活必需品的定价 C、电视机之类商品的定价 D、商品房的定价二 多项选择题(每小题2分,共10分)1、在消费行为过程中一个人可能充当的角色有 （ ABCD ）A、倡导者

9、B、决策者 C、购买者 D、使用者2、 决定知觉选择性的机制有 （ ACD ）A、知觉的超负荷 B、知觉的恒常性 C、知觉的警戒 D、知觉防御3、为提高广告传播的信息量，主要应该选择的途径有 （ BCD ）A、增加刺激的强度 B、把信息编成组 C、增加对象的维度 D、注意视觉记忆优势4、研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力外，还有名人的（ BD ）A、声誉 B、专业性 C、外貌 D、与商品的一致性5、在我国市场上经常出现的商标类型有 （ ABCD ）A、抽象型 B、具象型 C、汉字型 D、组合型三 填空题(每空1分,共15分)1、访谈法可分为（ 结构式访

10、谈 ）和（ 无结构式访谈 ）两种。2、知觉组织的原则有图形-背景原则，以及接近性、相似性、（ 封闭 ）性和（ 连续 ）性等原则。3、消费者需要的主要特征除多元性外，还有（ 主导性 ）和（ 动态性 ）。4、在低卷入情况下适宜的宣传媒介是（ 电视广告 ）；在高卷入情况下适宜的宣传媒介是（ 印刷广告 ）5、一个人的能力和自信心越（ 强 ），他发生从众的可能性便越（ 小 ）。6、商标扩展可以分为两类，同类商标扩展和不同类商标扩展，前者又称（ 线性扩展 ），后者又称（ 类别扩展 ）。四 名词解释（每小题分，共16分）1、 消费行为 ：消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现

11、出的一切脑体活动。2、 风险 ：是对后果无法作确定预测的任何行动3、导性广告 ：就是利用误导，使消费者对产品产生不切实际的期望，从而造成负面的社会效应。4、企业形象 ：是人们对企业实态的一种能动的反映。5、习惯价格策略：有些商品在消费者心目中已经形成了某种习惯的价格，这种商品的价格有变动消费者就非常敏感，甚至产生不满。厂家宁肯在商品的内容、包装和分量上进行调整，也要保持习惯的价格。适合于为消费者广泛接受的、销售量大的商品五 简答题（每小题分，共24分）1、 述态度改变的两协理论2、照边际效用理论这样实现消费者均衡？费者必须将其全部收入用于购买自己所需要的商品，并且使购买的各种商品对其所产生的边

12、际效用与其所付的价格成比例，也就是要使他购买每种商品的最后一单位时，每单位货币的边际效用相等，这就是等边际原理。3、简述在新产品扩散过程中的消费者的主要个性特征4、简述价格的心理功能六 论述题1、 述研究消费心理学的实际意义。2、 为什么说家庭是影响消费行为的最重要的社会因素？2002年消费与广告心理学试卷一 单项选择题(每小题1分,共10分)1、消费行为的最终目的是 （ d ）a 购买到商品 b 随时了解商品的信息 c 使用购买到的商品 d 满足消费者的需要2、消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫 （ c ）a 商标忠实性 b 品牌效应 c 消费者卷入 d 态度3、消费者过去没有

13、某商品的知识或经验，头一次看见便产生需要，发生购买这种冲动购买的类型叫做（ c ）a 纯冲动型 b 提示冲动型 c 暗示冲动型 d 计划冲动型4、按照群体的组织程度，可将群体分为 （ b ）a 假设群体和实际群体 b 正式群体和非正式群体 c 初级群体和次级群体 d 松散群体和集体5、个体的能力和自信心越来越强，他的从众量便越 （ a ）a 小 b 大 c 先小后大 d先大后小6、在参照群体对消费行影响的研究领域中比较著名的美国心理学家是 （ b ）a 勒温 b 鲍恩 c 斯科特 d温卡特桑7、专业性比较强的商品它的适宜的广告媒体是 （ d ）a 报纸 b 杂志 c 广播 d电视8、中介名人广

14、告说服力的心理机制是 （ d ）a 名人的吸引力 b 名人与商品类别的一致性 c 名人的品德 d对名人使用广告商品的信任度9、消费者对商品价格知觉的强弱程度叫 （ c ）a 绝对价格阈限 b 差别价格阈限 c 价格意识 d心理的公平价格10、先采取低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到一定高度的定价策略叫 （ b ）a 撇油定价策略 b 渗透定价策略 c 方便定价策略 d威信定价策略二 多项选择题(每小题2分,共10分)11、知觉选择性的心理机制是 ( abcd )a 知觉的超负荷 b 知觉的警戒 c知觉的防御 d选择的感受性12、为减少购买可能带来的风险，有效的办法是 ( abc

15、)a 收集更多的信息 b 购买前要深思熟虑 c 建立对商标的信赖 d 提高心理承受能力13、社会性格类型包括 ( acd )a 内在指向性 b 外在指向性 c 传统指向性 d他人指向性14、在运用折让价格策略的时候要注意的原则是 ( abd )a 价格折让的幅度要引起消费者的注意 b 价格折让的幅度不要使消费者产生疑虑c 逐渐降低价格 d 要保持价格的相对稳定15、态度的变化的维度有 ( acd )a 方向性 b 一致性 c 强度 d信任度三 填空题(每空1分,共15分)16、在消费行为中，有时在某种场合下一个人可能充当（一一种 ）角色；在另一种场合下则可能充当（ 多种 ）角色。17、赫茨伯格

16、的动机保健理论中的保健需要和动机需要，分别相当于小岛外弘mh理论中的（ 必要 ）条件和（ 魅力 ）条件。18、态度通过中介因素的作用才能诱发出一定的行为。在态度和行为之间起中介作用的因素有（ 责任心 ）、（ 可觉察到的效果 ）和（ 损益知识 ）。19、在消费心理学的研究中常用的投射测验除联想法、造句法外，还有（ 示意图 ）法和（ 角色扮演 ）法20、知觉的组织原则除图形-背景、接近性和封闭性以外，还有（ 连续性）和（相似性 ）。21、在购买活动中所冒的、产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（ 功能的）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（ 心理 ）风险。22、在我国市场上经常出现的商标类型除

17、抽象型、具象型外，还有（ 汉字 ）型和（ 组合 ）型。四 名词解释（每小题分，共16分）23、消费行为 ：消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。24、问卷法 ：问卷就是一套让受测者回答的题目，以及使用这套问卷的说明。说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。把问卷交给受测者，让受测者回答，通过对答卷的分析研究，得出相应结论的方法就是问卷法。25、方便价格策略 ：是指商品的价格定为整数，不带尾数26、误导性广告：就是利用误导，使消费者对产品产生不切实际的期望，从而造成负面的社会效应。五 简答题（每小题分，共24分）27、什么是投射测验？ 投射测验是

18、一种人格测量的工具。这种测验是给被试者一组意义不清的刺激，让他加以解释。本来是模糊的，没有确定意义的刺激，又要让受测者说出这种刺激的意义，他自然会充分发挥他的想像力，尽量把刺激的意义说得圆满。通过对他解释的分析就能比较准确地推断出他的人格特征。这种测验用的是迂回曲折的办法，受测者没有戒心，他内心的真谛是在不知不觉中投射出来的，因而所测的结果就比较真实。28、简述态度改变的协调理论？ 调协理论：个体对于现实中的人与物常有不同的态度，如对某位朋友怀有积极态度，而对某物就不那么积极，甚至表现出消极的态度。可是，如果把这位朋友和那个东西结合在一起，那么，调协理论认为，对两者的态度就会有所变化，前者的积

19、极态度下降，而后者的消极态度则会有所改善。也就是说会出现一种综合的效果。调协论进一步指出原有态度离中性态度越近，态度越容易变化；态度越极端，变化越难。29、什么是市场细分？简述市场细分的必要条件？营销者，也就是卖主可以按照这些因素把市场细分为若干个不同的市场部分或亚市场。每一个市场部分或亚市场都是一个有相似需要的消费者群，这就是市场细分。市场细分的必要条件：细分出的部分必须是可确认的，即应有可觉察的共同需要和特征。具有共同特征的消费者应有足够的数量。细分出的市场是易于影响的。30、什么是非整数定价策略？为什么说它是一种典型的心理定价策略？是一种典型的心理定价策略，在定价时取尾数而不取整数。这种

20、定价方法可以使消费者产生价格非常便宜的错觉而刺激购买。会让消费者感到价格是经过精细核算制定的，而不是随意定的，认为这种定价合理，对消费者负责，增强消费者的信任感。非整数定价策略适合于价格低廉的日常生活消费品的定价六 论述题31、按照无差异曲线分析理论什么是消费者均衡？怎样才能实现这种均衡？无差异曲线是用来表明两种商品不同数量组合、搭配给消费者带来的效用都是相等的曲线。不同的无差异曲线的效用都是不相等的。离原点越近的效用越低；离原点越远的效用越高。无差异曲线分析所谓的消费者均衡，就是在消费者的收入与商品价格既定的条件下，实现对各种商品购买数量的最佳组合或最优搭配。直线CD是由消费者的收入和商品价格规定的预算线，叫等支出线。该线与坐标轴所围成的三角形COD是消费者可任意选购的区域，出了这个区域，购买所需费用超出他的总收入，购买便不能实现。图中Q点是预算线和一条无差异曲线相切的点，其商品数量组合为（a,b），虽然在这条无差异曲线上其他的组合点如P给消费者带来的满足与Q点是相同的，但却在三角区域外，是消费者力所不及的。位于三角区域内的各种组合，如R点是消费者能够支付，但却位于较低的无差异曲线上，