组织行为学试题库

1、第一章 绪论18、（ A ）是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。A技术技能 B概念技能C人际技能 D管理技能19、概念技能是指综观全局、洞察（ B ）相互影响的复杂性的能力，具体包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力、权衡不同方案优劣和内在风险的能力、认清为什么要做某事的能力等。A人员与组织 B组织与环境C产品与客户 D战略与策略20、人际技能是指与处理（ B ）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。A人际关系 B人事关系C人物关系 D人职关系21、当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭，或工厂领班带一群高中学生参观工厂

2、时，他所都在扮演（ A ）的角色。A挂名首脑 B领导者C监督者 D联络者22、所有的管理者都具有（ B ）的角色，包括雇用、培训、激励、惩戒雇员。A信息传递 B领导者C企业家 D人际关系23、销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（ D ）。A领导者 B企业家C监督者 D联络者25、人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（ C）的义务。A代表性 B法定性 C象征性 D志愿性26、信息传递角色指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构（ A）信息。A接受和收集 B接受或收集C接受或传播 D接受

3、与传播27、通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等，属于（D ）角色。A领导者 B人际关系C联络者 D监听者28、管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着（ D ）的角色。A监听者 B联络者 C发言人 D传播者29、当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演( C )的角色。A监听者 B联络者 C发言人 D传播者30、提出那些将改进组织发展战略的人属于（ A ）。A企业家 B联络者 C发言人 D传播者32、作为( B)，管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。A企业家 B资源分配者 C领导者 D传播者34、当管理者为了自已组织的利益与其他团体议价和商定

4、成交条件时，是在扮演（D）的角色。A企业家 B资源分配者 C领导者 D谈判者35、负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网络，将组织与环境联结起来的角色是（A ）。A监听者 B联络者 C发言人 D传播者36、当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演（ D）的角色。A企业家 B资源分配者 C领导者 D混乱驾驭者37、我们通常认为,在工作上最有（ c ）的管理者，也是在组织中提升最快的人。A成绩 B关系 C能力 D魅力38、寻求信息,使其能够了解组只内外环境的变化,找出问题和机会是（ C ）角色。A监听者 B联络者 C企业家 D传播者39、美国

5、学者弗雷德卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者(用在组织中晋升的速度作为标志)在对各种活动的强调重点上，（C）对成功的管理者贡献最大。A人格魅力 B信息沟通C社交联络 D实干业绩40、美国学者弗雷德卢森斯和他的合作者通过研究发现，有效的管理者（用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志）所关注的工作重点，对有效的管理者而言，（ B ）的相对贡献最大。A人格魅力 B信息沟通C社交联络 D实干业绩41、美国学者威廉迪尔认为:“组织行为学是门（ A ），研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”A应用社会科学 B理论社会科学C边缘学科 D交叉学科42、美国学者安德鲁J杜布林

6、在他的著作（ B ）中写道:“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”A组织行为学基础 B组织行为学原理C个性与组织 D企业的人的方面43、组织行为学是研究组织中人的（A ）表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。A心理和行为 B心理或行为 C心理 D行为44、组织行为学的研究（ B ）是人的心理和行为的规律性。A主体 B对象 C方法 D内容45、人的行为与心理密不可分，行为是心理活动的( B )。A内在依据 B外在表现C外在依据 D内在表现46、按研究可控性分

7、类的三种研究方法都很常用,在针对具体问题设计研究方法时,要考虑三个问题：效度、信度和（ c ）。A可信性 B可行性 C普遍性 D操作性51、（ A ）学派的认为:企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。A人力资源 B人际关系C古典经济 D福利经济52、（ A ）在1957年发表了个性与组织一书，公开对人际关系学派进行了抨击。A阿吉雷斯 B威廉大内 C西蒙 D麦格雷戈53、1960年,（ D ）在他所著企业的人的方面一书中总结了人性假设对立的两种观点,即X理论与Y理论。A阿吉雷斯 B威廉大内 C西蒙 D麦格雷戈54、认为管理的对象和环境变化多端,简单化的、普遍适用的方案并不存在,必须按照

8、对象和情境的具体情况,选择具体对策，属于（ A ）的观点,。A权变理论 B情境理论 C费德勒 D泰勒55、麻省理工学院教授埃德加沙因把科学管理的人性观称为（ A ）。A理性一经济人 B社会人C自我实现人 D复杂人56、组织文化也称（ A ）,是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念,是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。A企业文化 B行政文化C团队文化 D领导文化57、组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破,即关于（ D ）和“生活组织”两个假定的确立。A理性一经济人 B社会人C自我实现人 D观念人58、所谓（ d ）的假定认

9、为,人在本能上确有多种需要,也希望自己的需要不断得到满足,然而,作为一个人,更重要的是有着自己的信仰和价值观。A复杂人 B社会人 C自我实现人 D观念人59、企业不仅是人们的工作之处,也是人们的生活场所,人作为劳动者的存在和作为个人的存在是不可分割的，这是（ A ）的观点。A生活组织 B经济组织C人际关系 D政治组织60、企业文化理论的出现,使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（ C ）的艺术技巧。A人性 B德性 C软硬兼备 D软性61、美国学者希克曼和施乐在创造卓越一书中提出（ A ）结合模式。他们认为,卓越的基础在于战略与文化的配合,软性管理的核心是对人的管理,即要爱护人才,发

10、现人才,调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合,是企业成功的法宝。A战略一文化 B战略软性C战略硬性 D文化硬性62、20世纪80年代发生的一系列变革使企业组织呈现出与马克斯-韦伯的“科层制”完全不同的新特点,被称为（ A ）的兴起。A新组织 B生活组织C矩阵组织 D网络组织74、把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（ B）进行的分类。A研究目的 B研究可控性C应用的广度 D规范程度77、现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究,与实验室实验相比,它具有更强的( C)。A可行性 B可信性 C逼真性 D操作性二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中有

11、二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。）1、组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有( ABCD )。A.选择法 B.是否法 C.计分法D.等级排列法 E.随机抽样法8、在调查法中，一般采用的具体的调查方法有(ABD )。A面谈法B电话调查法C案例追踪法D问卷调查法E心理测验法11、作为一个管理人员，必备的管理技能有哪些（ ABC ）。A. 技术技能 B. 概念技能 C. 沟通(人际)技能D. 财务技能 E.商业技能12、美国麻省理工学院教授D.韦斯特尼、约翰范马林等人总结管理界对新组织的论述中，新组织除了网络化外还有哪几大

12、特点（ ABCD ）。A .扁平化 B. 灵活性 C. 多元化D. 全球化 E.虚拟化17、组织行为学研究中常用的技术方法（ ABCD ）。A.调查研究 B.实验研究 C.数量统计D.理论模型 E.人际研究21、亨利明茨伯格研究发现管理者角色可以进一步组合成三个方面，它们是（ ACD ）。A人际关系角色 B挂名首脑角色 C信息传递角色D决策制定角色 E资源分配者角色23、组织行为学有三层含义，它们是（ ABE ）。A研究对象是人的心理和行为的规律性、B研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律C研究对象是领导者的心理和行为的规律性D研究范围是所有组织中的人的心理与行为规律E组织行为学研究的目的是

13、达到组织既定的目标24、决策制定角色有四种，它们是（ ABCE ）。A企业家角色 B谈判者角色 C混乱驾驭者角色D信息传递角色 E资源分配者角色25、人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和象征性的义务，包括（ ABC ）。A领导者角色 B挂名首脑角色 C联络员角色D决策制定角色 E资源分配者角色26、信息传递角色指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构接受和收集信息，包括（ ADE ）。A发言人角色 B挂名首脑角色 C联络员角色D监听者角色 E传播者角色第二章 个体心理与个体行为4、泰勒的科学管理的理论基础是（ A ）。A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论5、美国心理学家

14、和行为学家埃德加沙因总结前人的观点，将人的特性理论归纳为四种假设，其中是他自己提出的人性假设是（ A ）。A. 复杂人假设 B. 经济人假设 C.社会人假设 D.自我实现人假设6、“经济人”假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，是西方经济学和泰勒（ B）的出发点。A.管理科学理论 B. 科学管理理论 C.组织理论 D.科层制理论7、美国工业心理学家麦格雷戈将（ B ）称为X理论。A. 复杂人假设 B. 经济人假设 C.社会人假设 D.自我实现人假设8、（ B ）的假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。A. 复杂人假设 B. 经济人假

15、设 C.社会人假设 D.自我实现人假设9、“社会人”假设是梅奥等人依据（ A ）的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。A. 霍桑试验 B.搬运铁砂实验 C. 照明实验 D.阿希实验10、倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是( A ）。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论11、泰勒制是（B ）的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法，一方面靠金钱的收买和刺激，一方面靠严密的控制、监督和惩罚，迫使人为组织目标努力。A. 复杂人假设 B. 经济人假设 C.社会人假设 D.自我实现人假设12、自我实现人假设是行为科学和（ D）的一

16、些代表人物提出来的。A.科学管理理论学派 B. 古典管理理论学派C.人群关系学派 D. 人力资源学派13、复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初（A ）等人经过长期研究，A.埃德加沙因B. 费德勒C. 斯金纳D.马斯洛14、美国管理心理DD学家约翰摩尔斯和杰伊洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点和复杂人假设如出辙，它们共同构成（ D）的理论基础。A. 人力资源学派 B. 人群关系学派 C. 渐进主义学派 D. 权变学派24、“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是（ A ）中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。A. 工作 B. 生活

17、 C. 工作生活 D.人际交往26、心理学研究表明，引起人的动机的因素是( C ）。A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为28、在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明( B ）。A.同一动机可以引起不同的行为B.同一行为可以出自不同的动机C.好的动机可以引起不合理的行为D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖29、动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的( C ）。A.始发功能B.选择机能 C.强化机能 D.

18、导向功能30、把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是( C ）。A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用结果不同31、组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为( A ）。A.原始动机 B.一般动机 C.习得动机 D.衍生性动机32、动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的( C ）。A.始发机能 B.沟通机能 C.选择和导向机能D.强化机能34、以下关于动机与行为的表述中不正确的是(D ）。A.同一动机可以引起种种不同的行为B.动机具有内隐性的特点，总是

19、要通过行为表现出来C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D.好的动机必定引起合理的行为36、按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（C ）。A物质动机与精神动机 B低级动机与高级动机C优势动机与次要动机 D积极动机与消极动机39、动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的( A ）。A.始发机能 B.选择机能 C.导向机能 D.强化机能40、行为的理论模式用函数关系式表达为（ B）。A.B=f(SP）。 B.B=f(PE）。 C.B=f(SE）。 D.B=f(PM）。41、动机是一种主观状态，其表现的方式为（D ）A.激励 B.目标 C.需要 D.行为43、从心理学的角度

20、来看，人的行为是由( B ）。A.目标支配 B.动机支配 C.金钱支配 D.激励支配44、（ C ）认为人的行为是环境与个体相互作用的结果，于1951年提出了著名的人类行为公式。A. 维纳 B. 斯金纳 C. 卢因 D. 罗可齐45、（ B ）是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。A .动机 B. 需要 C. 激励 D.感觉46、根据卢因理论，人的行为是由（ C ）决定的，其是由需要支配的。A. 需要 B. 感觉 C. 动机 D.知觉47、心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向叫（ D ）。A. 需要 B. 优势动机 C. 主导动机 D. 动机48、动机是在（

21、A ）的基础上产生的。A. 需要 B. 感觉 C.知觉 D. 性格49、人的行为总是由一定的动机引起的，对人的行为起支配作用的则是（ B）。A. 主导需要 B. 优势动机 C. 需要 D.动机50、动机具有原发性、（ B ）、实践活动性的特征。A. 外显性 B. 内隐性 C. 确定性 D.不确定性51、动机具有三种机能:一是始发机能、二是导向和选择机能、三是（ D ）机能。A. 矫正 B. 提升 C. 过滤 D. 强化56、米尔顿罗可奇提出两种价值观类型：终极价值观和（ D ）价值观。A. 过程 B. 手段 C. 方法 D. 工具57、以权力地位为中心的价值观是( B ）。A.经济性价值观B.

22、政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观58、“信息就是资源”这是一种( B ）。A.个人价值观 B.集体价值观C.政治价值观 D.国家价值观59、“效率就是生命”是一种（ C ）A.理性价值观B.政治性价值观C.社会价值观D.集体价值观60、“顾客是上帝”这是一种( D ）。A.理性价值观B.政治性价值观C.集体价值观D.社会价值观63、决定人的行为的心理基础是( C ）。A.人生观 B.世界观 C.价值观 D.信仰64、美国组织行为学家斯普朗格尔把人的价值观分为六类，他分类的基础是( D ）。A.按人员的不同对象来划分 B.按有无价值的不同标准来划分C.按不同行为方式来划分 D.按经营

23、管理所追求的不同目标来划分66、价值观包括内容和（B ）两种属性。A.信度 B. 强度 C. 效度 D.长度67、人们的价值观一部分是遗传的，其余则受到（ C ）因素的影响。A.教育因素 B.家庭因素 C. 社会环境 D.自然环境68、美国组织行为学家（ D ）最早对人的价值观进行归类。A. 罗可齐 B. 马斯洛 C. 韦伯 D. 斯普朗格尔69、（ A ）以知识和真理为中心，强调通过理性批判的方式发现真理。A. 理性价值观 B. 政治价值观C. 经济价值观 D.宗教价值观70、唯美价值观，以（ B）为中心，强调对审美、对美的追求。A. 形式差异 B. 形式和谐 C. 人际和谐 D.内容和谐7

24、1、政治性价值观，以权力、地位为中心，强调权力的获取和（ D ）。A.金钱 B.地位 C. 知识 D. 影响力72、（ A ）以群体、他人为中心，强调人与人之间友好、博爱。A. 社会性价值观 B. 政治价值观C. 经济价值观 D.宗教价值观73、经济价值观以有效、实惠为中心，强调功利性和（ B ），追求经济利益。A.实用性 B. 实务性 C.实践性 D.自利性74、宗教性价值观，以信仰、教义为中心，强调经验的（C ）及对宇宙和自身的了解。A. 一贯性 B. 确定性 C.一致性 D.差异性75、根据斯普朗格尔研究发现，采购代理商的最明显的价值观是（ D ）价值观。A. 政治 B. 社会 C.理性

25、 D. 经济76、根据斯普朗格尔研究发现，（ A ）的最明显的价值观是宗教。A. 牧师 B. 工程师 C. 教师 D.医生77、根据斯普朗格尔研究发现，工业工程师的最明显的价值观是（ C ）。A. 唯美 B. 政治 C. 理性 D.社会79“物以类聚，人以群分”就是强调( C ）对人际吸引的重要性。A.接近性 B.熟悉性 C.相似性 D.互补性80、人脑对客观事物综合整体的反映是( B ）。A.感觉 B.知觉 C.社会知觉 D.自我知觉82、只反映客观事物个别属性的是（ A）A.感觉 B.知觉 C.社会知觉 D.自我知觉83、认知过程是从人脑对（ A ）的反映感觉与知觉开始的。A. 客观现实

26、B. 社会现实 C. 自然界 D.虚幻世界84、感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或（B ）在人脑中的反映。A. 各个部分 B. 个别部分 C. 整体属性 D.全部属性85、知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或（ C ）在人脑中的反映。A.个别部分 B. 特殊部分 C. 各个部分 D.特色部分86、检验知觉真实性的标准是（ D ）。A. 理论推理 B. 社会认知 C. 因果归因 D. 社会实践87、社会知觉这一概念是由美国心理学家（ A ）于1947年首先提出来的。A. 布鲁纳 B. 维纳 C. 斯金纳 D.亚当斯88、从知觉对象看，可以把知觉划分为对物的知觉和对（ B

27、 ）。A. 同事的知觉 B.人的知觉 C. 下属知觉 D. 工作对象的知觉89、社会知觉就是对人的知觉，就是对人和社会群体的知觉，就是对（ C ）的知觉。A. 工作对象 B. 服务对象 C. 社会对象 D.公关对象90、社会知觉实质上是对人的知觉，而我们在知觉人的过程中，可以从不同的角度和侧面进行，所以就有不同的社会知觉类型，即对人的知觉、人际知觉、自我知觉、（D ）等。A. 角色扮演 B. 人际交往 C. 客体化 D. 角色知觉91、影响知觉准确性的因素可以大致归为三个方面:知觉者的主观因素、知觉对象的特征和知觉的（ A ）。A. 情境因素 B. 情感因素 C. 经验 D.爱好92、在时间、

28、空间上接近的对象，有被知觉为同类的倾向是因为（ B ）。A. 连续律 B. 接近律 C. 相似律 D.闭锁律93、具有相似性的对象易被知觉为组的现象是因为（ C ）。A. 连续律 B. 接近律 C. 相似律 D.闭锁律94、人们能够把分散而又有一定联系的知觉对象的反映综合起来，形成一个整体是因为（ D ）。A. 连续律 B. 接近律 C. 相似律 D.闭锁律95、在空间、时间上有连续性的对象，容易被知觉为一个整体是因为（ A ）。A. 连续律 B. 接近律 C. 相似律 D.闭锁律96、所谓（ B ）就是人的感觉灵敏度，人对外界刺激物的感觉能力。A. 钝化 B. 感受性 C. 敏感花 D.适应

29、97、“入芝兰之室，久而不闻其香”的现象叫（ C ）。它可以表现为感受性的提高，也可以表现为感受性的降低。A. 对比 B. 定型效应 C. 适应 D.晕轮效应98、同一感觉器官接受不同的刺激而使感受性发生变化的现象称为( A )。A. 对比 B. 适应 C. 定型 D.敏感化99、在某些因素影响下，感受性暂时提高的现象称为( B )。A. 适应 B. 敏感化 C.定型 D.从众效应100、“欢娱嫌夜短，寂寞恨更长”是（ C ）。A. 感受性增强 B.敏感化 C. 感受性降低 D.适应106、归因理论是在美国心理学家海德的( C )和人际关系理论的基础上，经过美国斯坦福大学教授罗斯和澳大利亚心理

30、学家安德鲁斯等人的推动而发展壮大起来的。A. 社会比较理论 B. 需要层次理论C. 社会认知理论 D.人力资本理论107、如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则( A )今后的努力与持续性行为。A. 不会增强 B.会增强 C. 不会降低 D.会降低108、假如把失败归因于不稳定的外因， ( )影响人的积极性，可能增强今后的努力与持续性行为。A. 一定不会 B. 一般不会 C. 一定会 D.可能会109、假如把失败归因于工作(学习）。任务重、难度大等( C )，则可能降低行为者的自信心、成就动机、努力程度和持续性。A. 波动的外因 B. 波动的内因 C. 稳定性

31、的外因 D.稳定的外因110、当我们观察某一个体的行为时，如要更加准确地判断它是由于内部原因还是外部原因造成的就要考虑到三个因素:区别性、一致性和（ C ）。A. 普遍性 B. 开放性 C. 一贯性 D.持久性116、态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是(B）。A认知 B情感 C意向 D行为117、态度是指个体对外界事物的一种较为( C )的内在心理和行为倾向。A. 波动 B. 一致但不持久 C. 持久而又一致 D. 持久但不一致118、态度必须有态度主体(态度持有者）和态度客体(态度对象）是指态度有（ A ）。A. 指向性 B. 间接性 C. 直接性 D.坚持性1

32、19、（ B ）指个体可能感受到的两个或多个态度之间或者他的行为和态度之间的任何不和谐。家长告诉孩子饭后刷牙，但自己却做不到。A.社会比较 B. 认知失调 C.因果归因 D.强化120、态度的认知成分是指人对事物的看法、评价以及带评价意义的叙述。它包括个人对某一对象的理解、认识以及( A )的评价。A. 肯定与否定 B. 肯定或否定 C. 肯定 D.否定121、“我不喜欢张经理，因为他喜欢讲荤段子”反映了态度的（ D ）成分。A. 认知 B. 意识 C. 意向 D. 情感122、态度的（ c）成分即人对事物的行为准备状态和行为反应倾向。例如，“我厌恶张经理，不想见他”。A. 认知 B. 意识

33、C. 意向 D. 情感123、人们平时讲的态度主要指( D )情感成分。A. 认知 B. 意识 C. 意向 D. 情感124、列昂费斯廷格在20世纪50年代后期提出( B )，试图解释态度和行为之间的联系。A.比较理论 B.认知失调理论 C.归因理论 D.强化理论125、态度的心理结构由三种成分构成:认知、情感和（ D ）。A. 意识 B. 意思 C. 意志 D. 意向126、一般所说的员工的态度，更多的是指（ B ）。A. 工作满意度 B.工作投入度 C. 组织承诺 D.组织公民行为127、气质类型中粘液质的主要行为特征是( C ）。A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁130、(

34、 A )认为人体内有四种体液:血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁。四种体液的含量决定了人的气质，这四种体液含量多的人依次形成了多血质、黏液质、胆汁质和抑郁质四种气质类型。A. 希波克拉底和盖仑 B. 希波克拉底和巴夫洛夫C. 巴甫洛夫和盖伦 D.阿尔波特和巴甫洛夫131、个体的行为的表现为：情绪变化激烈、主观易于冲动、性急脾气暴臊，此气质属( A ）。A.多血质 B.胆汁质 C.抑郁质 D.粘液质134、胆汁质型气质主要行为特征是( B ）。A.敏捷活泼 B.迅猛急躁 C.小心迟疑 D.缓慢稳重135、不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是( C ）。A.情绪型 B.外倾型

35、C.内倾型 D.顺从型146、水浒传中的李逵就是( C )的代表, A. 多血质 B. 黏液质 C. 胆汁质 D. 神经质147、红楼梦中的王熙凤则是( A )的典型, A. 多血质 B. 黏液质 C. 胆汁质 D. 神经质148、红楼梦中的林黛玉属于( D )的人物, A. 多血质 B. 黏液质 C. 胆汁质 D. 抑郁质149、红楼梦中的薛宝钗则是( B )的人物。A. 多血质 B. 黏液质 C. 胆汁质 D. 抑郁质二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。）1、美国心理学家和行为学家埃德加沙因总

36、结前人的观点,将人性假设理论概括为（ BCDE ）。A 经纪人假设 B社会人假设 C自我实现人假设D复杂人假设E.经济人假设3、麦格雷戈关于人性假设的观点为（ AB ）。A X理论 B Y理论 C 经济人D 社会人 E.复杂人4、关于“经济人”假设观点正确的有（ABCDE ）A.麦格雷戈将该“经济人”假设称为X理论B.大多数人都是懒惰的,他们尽可能逃避工作C.大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的D.将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率,完成任务方面E.泰勒制是“经济人”假设的典型代表5、关于社会人假设观点正确的有（ ABCD ）A.“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的B.交往

37、需要是人们行为的主要动机C.非正式组织影响力比正式组织的影响力更大D.管理人员应当致力于建立融洽的人际关系而非完成任务E.为了达到组织目标必须靠外力的强制6、管理自我实现人假设观点正确的有（ ABDE ）A.需要层次理论中自我实现的需要B.麦格雷戈的Y理论C.组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要D.在正常情况下,人们会主动承担责任,力求有所成就E.管理的重点是创造一个有利于人发挥潜能的工作环境9、根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为( BD )A.原始动机B.辅助动机C.习得动机D.优势动机E.社会性动机12、需要转变为动机的条件有（ AB ）A 需要达到一定强度 B需要对象的确定

38、 C需要得到满足D需要欲望强烈E.需要分层次13、人的行为可分为三类，分别是（ ABC ）。A目标导向行为 B目标行为 C间接行为D直接行为E.故意行为14、动机的特征有（ ABC ）。A原发性 B内隐性 C实践活动性D外显性E.差异性15、动机与行为的关系有（ ABCE ）。A.同一动机可以引起多种不同的行为 B同一行为可以出自不同的动机C.一种行为可能为多种动机所推动 D同一行为只能出自同一的动机E.合理动机可能引起有不合理甚至错误的行为16、知觉事物根据对象的特征进行整合应遵循的规则( ABCD ).A接近律 B相似律 C闭锁律D连续律E.同一律19、按照心理学分析，动机所具有的机能体现

39、在( abe )。A.始发机能B.强化机能C.反馈机能D.沟通机能E.选择和导向机能22、价值观包括（ ae ）两种属性。A内容 B动机 C方向D目标E.强度26、美国斯普朗格尔最早对人的价值观进行归类下列属于他分类结果的是（abcde ）。A.理性价值观 B.唯美的价值观 C.经济价值观D.政治性价值观E.社会性价值观28、哪些属于终极价值观（ cde ）。A勤奋工作 B勇敢 C舒适的生活D世界和平E.快乐29、哪些属于工具价值观（ ABDE ）。A顺从 B欢乐 C自尊D宽容E.助人为乐30、社会知觉主要包括（ ABCE ）。A.对他人的知觉 B.对人际关系的知觉 C.对角色的知觉D.对因果

40、关系的知觉 E.自我知觉32、一般而言，影响知觉准确性的因素有（ ABC ）。A.知觉者的主观因素 B.知觉对象的特征 C.知觉环境因素D.知觉者的客观因素E.知觉技术因素34、知觉的情境因素有（ ABCE ）。A适应 B对比 C敏感化D感受性提高E.感受性降低38、态度所具有的特性有( ABC)。A.社会性 B.指向性 C.连续性D.易变性 E.两极性39、态度的构成因素包括（ABC）。A.认知B.情感 C.意向D.行为 E.价值观43、依据归因理论，人们一般可作出的归因内容包括( ABDE)。A.努力程度B.能力大小C.工作环境和工作内容D.任务难度E.运气与机会44、归因理论研究的基本问

41、题( ABC )。A人们心理活动发生因果关系 B社会推论问题 C行为期望与预测D机遇状况的好坏E.员工能力的高低49、人格的特点有（ ACE ）A整体性和层次性 B整体性和一般性 C稳定性和可变性D多样性和一般性E.独特性和一般性60、迈尔斯一布瑞格斯心理类型测量指标包括（ ABCD维度。A.外倾一内倾 B.感觉一直觉 C.思维一情感D.知觉一判断 E.感觉知觉三、名词解释5、需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。13、定型效应是指人们在头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来,并对以后有关该类对象的知觉产生强烈影响的效应。15、态度是指个体对外界事物的一种较为持

42、久而又一致的内在心理和行为倾向。18、性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。简单地说，性格是人对现实的稳定态度和习惯化的方式。四、简答题3、价值观在管理中如何应用？管理者必须重视价值观在管理中的作用。第一,管理者要志向高远,超越个人和小团体的狭隘利益,站在社会进步、国家发展和人类幸福的高度认识组织活动的社会价值,重视组织核心价值观的培育和整合,拓宽组织活动的发展空间。第二,要致力于组织的文化建设。在明确的组织价值观指导下,根据组织的使命、任务,建立员工共同认可的制度体系,并在组织运作中为大家接受,形成行为规范和工作准则,提高组织运行的效能。第三,管理者还必

43、须重视价值观的变化及其对组织行为的影响。一方面,管理者要使组织工作适应人们普遍认可的以自然法则和价值公理方式存在的社会主流价值观。另一方面,管理者要注意树立和培植新的价值观。8、社会知觉中的若干哪些效应？第一，第一印象效应(首因效应)。第二，晕轮效应。第三，近因效应。第四，对比效应。第五，与我相似的效应。第六，严格、宽大与平均倾向。第七，定型效应(定式效应)。9、如何根据个体能力进行有效管理？研究个体的能力结构和能力差异,有助于管理者发现人才,量才用人,合理分工,达到人尽其才、才尽其用的理想境界,提高组织活动的绩效。为此,组织活动中要注意处理好下列问题:第一,制定与业务发展相匹配的人力资源规划

44、,合理招聘人才,量才录用。 第二,制定准确的人才评估和选拔标准,实现能力与工作相匹配。 第三,团队和领导班子的能力互补。 第四,有效地加强员工能力培训是组织管理的重要内容第五,建立有效的业绩评估和人才选拔制度。五、论述题5、请论述影响知觉准确性的因素。（1）知觉者的主观因素知觉者主观因素的不同会导致知觉的个体差异,即对同一事物,不同的人知觉不同。这些因素主要有:第一，兴趣和爱好；第二，需要和动机；第三，知识和经验；第四，个性特征。（2）知觉对象的特征知觉对象的特征是影响知觉的重要因素。人们在知觉事物时,会根据对象的特征进行组织、整合,这种整合遵循一定的规则，包括：接近律、相似律、闭锁律和连续律

45、。 知觉对象的颜色、形状、大小、声音、强度和高低、运动状态、新奇性和重复次数等因素,都会影响知觉的结果，在其他因素不变的情况下,形状大、强度高、新奇、熟悉的事物更容易被知觉。 （3）知觉的情境因素：包括适应、对比、敏感化和感受性降低。第三章 组织承诺4、奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式,最高形式是（ D ）。A.服从 B.屈从C.认同 D.内化5、内化反映了雇员因为自己的价值观和目标与组织（ A ）,而主动表现出的行为。A.相一致 B.相反C. 无关 D. 背离6、20世纪,90年代梅耶和艾伦提出的（ C ）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。A. 员工承诺 B. 上司承诺

46、C.组织承诺 D. 职业承诺8、个体对组织认同的程度是（ D ）。A . 连续承诺 B.规范承诺C.职业承诺 D. 情感承诺9、连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（ B ）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。A.情感 B. 利益C. 规则 D. 信任11、个体在社会化的过程中,不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（ B ）。A. 连续承诺 B.规范承诺C.职业承诺 D. 情感承诺13、员工和组织的相互关系中,除了正式的雇佣契约规定的内容之外,还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（ A ）。A.心理契约 B.组织承诺C. 合同 D. 组织公民

47、行为14、阿吉里斯的著作理解组织行为中的（ A ）,用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。A.心理契约 B.组织承诺C. 合同 D. 组织公民行为15、在组织中,心理契约的核心内容是在（ B ）的基础之上互惠互利的交换关系。A. 等价原则 B.公平原则C. 互利原则 D. 经济原则16、卢梭认为心理契约主要由两种成分构成：（ C ）和关系型。A. 感情型 B.利益型C. 交易型 D.规范型17、员工心理契约关注员工对于（ C ）中相互责任和义务的知觉和信念系统。A. 合作关系 B. 领导关系C.雇佣关系 D.工作关系19、罗宾森和卢梭发现，心理契约的违背会导致较低的信任感和工

48、作满意度，那些（ A ）的个人更倾向于离职。A.体验过心理契约违约 B. 体验过心理契约违约C.体验或没有体验过违约 D. 体验和没有体验过违约21、已有的大部分研究认为,组织承诺是在（ C ）原则的基础上形成的。A. 社会交往 B. 公平C. 社会交换 D. 等价22、（ B ）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。A. 洛克 B. 卢梭C. 阿尔波特 D. 贝克尔27、回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（ A ）。A. 正当化 B.利益化C.规范化 D.现实化28、詹姆斯柯林斯在（ A ）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比,发现大多数卓越公司的最高领

49、导人都是一步步从公司的内部提升起来的,公司的价值观已经融入他们的血液中。A.从优秀到卓越 B. 从卓越到优秀C. 理解组织行为 D.组织中的人性33、组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（ A ）。A.回顾性文饰作用 B. 促进作用C. 抑制作用 D.懒惰作用39、以（ D ）为主的员工更容易主动接受指派的工作,而且对他们来说,全身心投人地完成工作是理所当然的。A.规范承诺 B. 连续承诺C. 上司承诺 D. 情感承诺40、以（ C ）为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度偿还“债务”,即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。A. 连续承诺 B.上司承诺C. 规

50、范承诺 D. 情感承诺41、而以（ B ）为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失,从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作。A. 上司承诺 B. 连续承诺C. 规范承诺 D.情感承诺二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。）2、默德认为，组织承诺由（ ACD ）三部分组成。A.对组织目标的认同和接受 B.对组织的依赖和信任 C.渴望为组织发挥作用D.维持组织成员资格的欲望 E.组织凝聚力3、关于组织承诺的三因素理论具体包括（ ABD ）三个因素。A.情感承诺 B.连续承诺 C.制度承诺D.规

51、范承诺 E.上司承诺4、下列关于情感承诺的说法正确的有（ ABC ）。A.是对个体组织的认同程度 B.愿意为组织牺牲一切的想法C.为自己是组织的一员而感到自豪 D.为了组织领导利益不惜牺牲一切E.对组织事业高度投入9、影响情感承诺的因素有（ ABCD ）A.个体特征 B.工作特征C.角色特征 D.职发展阶段 E.组织发展阶段10、组织承诺的形成机制包括（ ABCDE ）。A.员工组织匹配 B.期望满足C.因果归因 D.组织公平和组织支持 E.回顾性文饰作用16、夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（ ABCE ）。A.行为的清晰性 B.行为的持久性 C.行为的自愿性D.行为的公正性 E.行

52、为的公开性17、奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式是（ ACE ）即服从、认同和内化。A.服从 B.坚持 C.认同 D.自愿 E.内化20、员工一组织匹配就包括员工与组织的( ABE )等多种形式。A. 能力匹配 B. 价值匹配 C. 理想匹配D. 性格匹配 E.认知风格匹配三、名词解释1、组织承诺是指员工对特定组织及其目标的认同，并希望保持自己作为该组织成员的身份的愿望。四、简答题2、组织承诺的形成机制有哪些途径？已有的大部分研究认为,组织承诺是在社会交换原则的基础上形成的。组织为员工提供理想的工作环境,员工就对组织形成承诺。 第一，员工组织匹配。第二，期望满足。 第三，归因过程。 第四，组织公平和组织支持。第五，回顾性文饰作用。 第六，组织社会化机制。组织社会化主要是针对新进入一个组织的员工而言的,具体是指员工从工个组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员。研究表明:运用好组织社会化,可以培养起员工的组织承诺。 3、建设与培养员工情感承诺的途径？第一、通过招聘甄选合适的员工。首先,要注意鉴别出那些有频繁跳槽经历的人,详细