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文档简介

1、保安管理 朱伟峰 2010-1-12 保安管理？保安服务？物业为什么提供保安服务？为业户提供一个安全有秩序的居住环境。物业保安提供哪些服务？ 治安防备消防安全交通安全突发事件对客服务物业保安的职责 治安防备消防安全交通安全突发事件对客服务物业保安的职责治安防备措施人防物防技防治安防备的对象人物车业主、租客、访客、装修工、家政人员、推销人员、投递员、执行公务人员、可疑人员业主车、访客车、货车、出租车、军车、执行公务车、消防车、摩托车、非机动车持放行条的物品、大件物品、违禁品、无需放行条的物品、可疑人员携带的物品保安的一般岗位设置(人防)门卫中央监控巡逻区域保安人员的物品配备(物防)物业的安全设施

2、(物防)现代化安防设备(物防)严格管理制度和安防措施(技防)岗位职责操作流程工作标准相关表格规章制度安全系统 治安防备消防安全交通安全突发事件对客服务物业保安的职责消防工作方针预防为主、防消结合消防三级责任人一级责任人： 物业负责人或法人代表(部长）二级责任人： 保安负责人（主任）三级责任人： 消防负责人（领班）物业常见的消防设备设施消防安全措施岗位职责操作流程工作标准相关表格规章制度消防系统消防预案义务消防员灭火方针因火制宜、冷静果断 治安防备消防安全交通安全突发事件对客服务物业保安的职责物业交通管理区域车场出口小区道路露天车场室内车场车场入口人行道及非机动车活动区域交通安全管理的内容道路管

3、理车场管理交通指挥收费管理几种常见的交通标志停车证种类临保IC卡纸卡内部通行证业主卡（车位）月保IC卡其它停放凭证交通事故处理维护现场通知上级交通疏导与肇事方协调拍摄照片110、120保险公司记录事件 治安防备消防安全交通安全突发事件对客服务物业保安的职责突发事件的定义 是指突然发生的、需要立即处置的、正在或即将形成的、有危害或不良影响的事件。突发事件的种类失窃电梯困人高空坠物有毒气体泄漏火情刑事案件可疑人员或物品自然灾害停电停水业户邻里纠纷人员伤病精神病者、酗酒者突发事件处理原则快速反应原则统一指挥原则团结协作原则安全保障原则降低危害原则客观记录原则 治安防备消防安全交通安全突发事件对客服务物业保安的职责对客服务分工不分家，保安人员的服务水平也直接影响到整个物业的服务水平。对客服务分工不分家，人人都是保安员。锦日物业保安组织架构图保安主任早班领班

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