武汉农村电子商务物流现状调查报告

1、-. z.*商贸学院社会调查报告二级学院管理学院专业名称物流管理学生班级 13物流管理本一学生* 1315143125 学生*杜杰儒个人、团队团队成员_杜杰儒、王海春、蒙嘉敏、程力、朱雯君指导教师胡春森教务处制-. z.*农村电子商务物流现状调查报告序言社会实践是大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会，锻炼意志、培养品格，增强社会责任感的重要途径。我们组以此次调查为契机，让自己对未来的生活有更清楚的认识和更好的规划，同时锻炼自己的学习，实践能力，为自己将来的工作打下根底，激发我们探索学习的兴趣和能力。调查背景随着我国农村消费水平的提高, 农村电子商务的不断壮大,农村村民对物流的需求也就不

2、断增加。农村电商与农村物流相互依存、共同开展,通过布局农村物流来开展农村电商,吸引农民在电商平台上消费,进而促进农村电商的开展,因此,开展农村物流是开展农村电商、推动城乡一体化的根本性措施。但是其开展过程中也存在一定的瓶颈,其中瓶颈作用最显著的是物流工作局部。为了了解我国农村电商物流的真实情况，而展开了此次调查。调查方法和工具 1、通过网上问卷调查搜集了过百份关于农村电商物流的信息。 2、通过走访调查询问了当地农村村民关于农村电商物流开展的信息。 3、通过上网搜集当地农村电商物流的信息。三、农村电子商务物流的开展现状1、*农村电商物流稀缺如图一所示，*农村电商物流主要以顺风、圆通、中通等公司为

3、主，并且这些从事第三方物流的公司大多效劳至县城，派件也到县城一级，联系收件人到县城取件。也有为了方便农村取一些件，就在农村的镇上设立效劳站，代收件，收件人有时间可以到效劳站领取。真正意义上电商物流的触角还没有足够长到可以涉及到农村。因此农村在物流以后开展这一块来讲，还是一块荒地，有待开发。同时农村电商主要产品是瓜果蔬菜及其特色产品，其产品的特性就决定了*农村电商物流大多应与从事冷藏物流的公司合作，但是现在与农村合作的大多是第三方物流企业，大多没有那方面技术，所以专门从事农村电商物流的公司还有待开展。图一2、*农村电商物流主要依托邮政中邮物流公司成立于2003年，开展的历史较早，贴近农村地区，其

4、优势较为明显如有国家支持、体系完整、覆盖地域分散、普及率高、信誉也较好等优势，但是也有缺乏之处。(1)时间实效长邮政的系统是比拟庞大的，它的规模就决定了它的性能，然而性能的不好就反响在时间实效上了。货物在路上的时间较长。货物在路上的时间长了，一方面影响到收货实效，另一方面由于在路上的时间较长，不可抗逆的因素会影响到货物的质量。(2)收货实效长时间实效得不到保障，再加上农村的交通、天气等客观条件的影响会影响收货的实效。收货实效得不到保障，客户心理就会受到影响，有种不安心理，尤其是农村对电子商务还不是太了解的情况下。收货时间越短，就在客户心理上感觉货物在路上的时间短，客户收到货物才会消除不安的心理

5、。客户的不安心理通常情况下在第一次体验网上购物时是较为明显的。(3)货物质量难保证在路上的时间长，周转站点多，不可抗逆因素难以确定，货物质量难以保障。货物质量得不到保障，就失信于客户，就会影响成功交易，进而影响交易率。同时也会影响到货物的使用评价。3、第三方物流飞速开展不少机制灵活、经营规*的第三方物流企业纷纷崛起，与原有的国家大中型仓储运输企业一起提供*围较广的物流效劳。*的物流企业数量虽具有一定的规模，但能适应现代电子商务的物流企业数量仍很少、规模也小、效劳意识和效劳质量不尽如意。除少数企业外，大多数物流企业技术装备和管理手段仍比拟落后，效劳网络和信息系统不健全。但*的物流业还存在着许多的

6、问题。4、*农村电商物流设备不全开展*农村电子商务物流的根底尚不完善，物流理论还不够系统，物流技术还很落后。当今世界，物流管理得到了快速开展，出现了许多物流新理论、新概念、新技术，而我国物流理论工作者和实践者刚刚接触这些新理论，还没有完全消化、吸收并形成一套适合我国实际操作的理论。另外，我国许多物流设施陈旧，物流管理还处于原有的靠手工操作的落后状态，物流管理的机械化和自动化程度低。同时开展*农村电商物流需要更多的技术支持，而往往农村地区的技术和设备都不齐全，因此开展*农村电商物流也成为了难点。5、*农村电商物流客户资源不够 43.5%的*农村用户会在一周之内屡次访问电商，这一比例与城市用户相差

7、仅10%。逛电商已经成为*农村用户一个比拟高频的互联网行为。同时，与之比例相当的则是有购物需求才逛的人群，占比约44%。可见，农村用户在使用电商效劳时分化为高频族和需求族两大类人群。虽然近一半*农村用户已经养成了一周屡次访问电商的习惯，但到了实际发生购物的时候，这一比例便降至17.9%，通过明确购置需求而产生消费行为的人群比例则增至61.4%。可见，*农村用户的电商消费行为相对理智、目的明确。这是农村用户自己的网购行为。而事实上农村人如果想通过电商平台卖出自己的商品，需要与之合作的物流公司。但是如果农村从事电商的人少，则*农村电商物流则会开展不出来。四、*农村电子商务物流存在的问题1、互联网在

8、农村的普及率低互联网作为电商交易过程中的信息传播媒介，也是电商物流信息化的重要工具，其有着至关重要的作用。截至2015年12月，我国网民中农村的网民占比28.4%，规模到达1.95 亿，较 2014 年底增加1694万人，增幅为9.5%；城镇网民占比71.6%，规模为4.93亿，较2014年底增加2257万人，增幅为4.8%。目前农村的互联网普及率于城镇相比拟低，农村网民规模不大，网络的根底设施建立缺乏。2、偏远地区基建立施相对落后，农村道路网有待建立与完善村村通工程的建立，除偏远地区外，已经根本上实现了我国农村的村村通，但是*还有一局部的农村道路没有互通。就*农村目前的情况，这方面还需要加强

9、农村对道路网的建立。农村道路虽然已经大局部已经实现了互通，但是年久失修，道路毁坏程度高。图二图三3、物流根底设施落后，物流技术装备落后，物流运作本钱高物流的运输、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理等每一项功能的实施，都与物流的根底设施和物流技术水平有关。农村道路状况差，物流运费就高；没有公共的信息平台，物流信息就难以处理和发挥作用：没有科学的冷藏设备，鲜活农产品就难以运输、加工等实现其价值；没有科学的工艺和技术，农产品就难以实现加工增值。4、农村经济开展水平客观上制约着*农村电商物流的开展农村经济开展了，各行各业也就开展起来了，同样*农村电商物流业就开展了。反之*农村电商物流开展了也会拉动农村

10、的经济的增长。但是农村市场起步晚、开展慢、不成熟是客观的，相对城市市场开展滞后。*农村经济水平的客观制约和当地各项条件客观制约，使得*农村电商开展缓慢，*农村电商物流需求少，开展慢。5、农民思想观念保守，存在严重的怕风险意识由于农村生活水平较为落后，农民的思想观念保守，因而使得广阔农民承受新鲜事物存在一定的难度。而农民文化水平普遍不高，再加上思想封闭，因而并不十分认可电商。除此之外，针对电商业务开展相应效劳的单位及组织也比拟少，难以向广阔农民群众及时传播先进的农业科学信息及市场信息。作为一项新型的在线支付交易方式，电商买卖双方无需见面交谈，只通过网络便进展交易，因而采购商可能毁约，存在一定的风

11、险性。再加上农民每年的收入十分有限，难以承当风险导致的经济损失，小农意识强烈，十分惧怕风险，使得电商在农村的运作与开展受到了较为严重的阻碍。6、本钱压力过大当前乡镇农村快递经营本钱主要包括县城到乡镇的运输本钱、通讯费、房租等，其中县城到乡镇过高的运输本钱是制约乡镇农村快递开展的关键。据调查，乡镇到县城的运输本钱动辄几十上百元，而一天的业务量就几十件，一些偏远乡镇连油钱都不够。调查中，一乡镇快递营业部负责人反映，该店每月营业收入为4000元左右，而平均每天运输本钱就达60至70元，运输本钱占营业收入50%左右；而一些业务量较小的乡镇快递运输本钱远超过这个比例。7、与物流开展相关的制度和政策法规尚

12、未完善我国现代农村物流的开展仍处于起步阶段，相关制度和法规有待完善。融资制度、产权转让制度、用人制度、社会保障制度等方面的改革还远不能适应企业开展的需要。企业在改善自身物流效率时，必然要在企业内外重新配置物流资源，而制度和法规的缺陷阻碍了企业对物流资源的再分配。五、*农村电子商务物流开展建议1、政府措施(1)完善农村地区的交通网要想富，先修路*市在财政支持农村交通网络的建立，农村也要积极的响应国家政策的指导，努力配合农村交通网络的建立，只有通往农村的路通了，才能够为物流的开展做铺垫。 (2)高农村地区的网络覆盖率农村和城市的开展还是有很大的差距的。农村网民规模远远少于城市。农村在这个大数据时代

13、，信息的及时获得和资源的及时整合，都能够创造很多的价值。然而互联网是我们信息传递的媒介，提高农村地区的网络覆盖*围，可以提高农村和外界的信息共享的速度，同时也提高了信息传递频率。信息沟通对称，就可以寻找到资源的需求地，也可以促进农村资源的共享。 (3)建立物流信息化效劳平台近几年来，我国的政策越来越明显的重视了对农村的建立工作。政策上要求建立互联网+农村的信息化新农村，实现互联网+农业农业的现代化。同样*市政府要在政策上指导开展方向，在财政上支持开展，努力加强加快新农村的建立。(4)大力培育高层次的电子商务物流配送人才我国的物流业管理水平落后，要开展电子商务物流必须加大对仓储业、配送中心、物流

14、中心、批发中心以及集装箱中转站、散装水泥等物流设施的投入，必须引进先进的物流管理，电子商务物流涉及到贸易经济、管理学、运输学、包装学、情报学、社会学、工程技术、电脑技术等科学，对物流业的从业人员也提出了较高的要求。人的素质和管理水平对物流业的开展具有有重要影响，我们要大力加强物流科技的开展与人才的培养。对于*农村电商物流而言，要鼓励外出工作的技术人员回家工作，积极引导并提高从业人员素质水平。(5)切实加强农村电子商务保障体系建立加强农村电子商务政策扶持。加大财政支持力度，对经认定的电子商务平台，参照国家相关政策，给予一定资金支持电子商务开展纳入创业扶持政策*围，对电子商务中小微企业和网商提供贴

15、息贷款支持。制定奖励政策，对电子商务企业在土地、税收、金融、工商等方面给予积极支持。同时，多方筹集资金，继续对农村电子网络根底设施建立给予扶持，并对农村网络使用费给予适当补贴。2、企业举措(1)大小物流公司大的物流公司非常的有实力，在分农村市场这块大的蛋糕的时候具有较大的优势。这些大的物流公司可以在农村建立自己的物流体系和物流渠道，进而将自己的产品卖到农村去。自建农村效劳站点，将自己的效劳*围扩展到最后一公里，如京东、苏宁、阿里。对于中小公司，实力没有则的雄厚，也没有很多的资金来进展大规模的建立工作。中小公司可以采用合作共赢、借力打力的策略来实现农村电商的战略开展。合作共赢就是双方为了自己各自

16、的利益需求，通过合作方式完成整个工程或目标，进而到达共赢的目的。中小物流公司可以选择和各地的公交系统合作，可以借助当地的公交系统将货物运送到了各个乡镇上。在乡镇上建立自主效劳站点，派一专人看管，接货就可以。然后以短信发送给客户，告诉他他的件已经到乡镇效劳站，请尽快来取。短信中并标明快件的编号和密码，方面客户自己提取。(2)邮政和其他物流公司合作借力打力是指为了到达一定的目的借助一定外界的力量来帮助自己实现目标的一种方法。中小企业可以和邮政合作，交互并用物流系统，选择最正确，最优的路径来运送货物，这样就可以大大的提高了时间实效和收货实效，同时也保障货物的质量。中小企业也可以根据邮政的件可以到乡镇

17、的特殊性来采取措施，如在村一级的地方建立效劳站点，主要是收取乡村的件和发放自己物流系统的件和邮政系统的件。这样也就依靠邮政这颗大树将中小物流企业的业务扩展到了乡村。3、自身举措(1)积极了解*农村电商物流的详细情况，与社会主流接轨，节约时间提高效率。(2)作为为年轻人，应该积极向父母或者其他长辈宣传网络电商物流的便利，为*农村电商物流开展做出自己的奉献。附录：调查问卷*农村电商物流开展现状您好，我们正在进展一项关于*农村电商物流开展现状的调查，想邀请您用几分钟时间帮助填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实情况填写。1:您的性别答

18、案选项回复情况男47女60受访人数1072:您的年龄是答案选项回复情况141761823912430731453受访人数1073:您的家庭年收入水品大约在哪个*围答案选项回复情况1000030000413000045000294500060000166000010000021受访人数1074:您的家庭日常生活用品衣、食、行年消费水平大约在哪个*围答案选项回复情况200080004480001600029160002500017250005000017受访人数1075:您家里的主要收入来源是哪些些方面答案选项回复情况农业28渔业3林业2农家乐等餐饮行业2特色旅游相关行业2其他70受访人数1076:您所在居住地交通是否便利答案选项回复情况是81否26受访人数1077:小汽车或其他物流车辆是否能通到您家门口答案选项回复情况能88不能19受访人数1078:对于*农村电商物流您了解多少答案选项回复情况根本不了解54了解一点25一般23很了解5受