正立企业信控专员新员工入职培训考试附有答案

1、正立企业信控专员新员工入职培训考试 本次测试全程监考，请大家诚信答题，不交头接耳，答题检查完毕请及时提交！基本信息：矩阵文本题 *姓名：_分公司_1. 公司全称是 单选题 *宁波正立企业咨询服务有限公司 【正确答案】宁波正立企业咨询有限公司正立企业咨询服务有限公司2. 公司成立时间 单选题 *2013年 【正确答案】2014年2015年3. 2020年正立企业营收情况 单选题 *7930万元9100万元1亿元 【正确答案】4. 中国现代催收健康规范发展，是从哪个事件开始？ 单选题 *2017年山东辱母案，校园裸贷披露，监管收紧。2018年3月互联网金融催收自律公约 【正确答案】2018年p2p

2、“关停潮”5. 暴力催收消失，智慧催收开始于 单选题 *2018年 【正确答案】2019年2020年6. 正规催收公司的客户群体 单选题 *银行、合法传统金融公司、互联网金融公司 【正确答案】民间借贷、工程贷项目贷信用卡、贷款、消费金融、互联网金融7. 常见的不良资产处理方式 *直催、诉讼追偿 【正确答案】破产清偿 【正确答案】资产重组 【正确答案】债转股等 【正确答案】8. 正立企业文化中的组织目标？ 单选题 *合规经营，努力拼搏简单工作，更好生活简单工作，快乐生活 【正确答案】9. 正立企业文化需要具备的最重要一种意识 单选题 *学习意识团队意识风险意识 【正确答案】10. 信控员薪资组成

3、 单选题 *固定底薪+业务提成+福利待遇+方案激励浮动底薪+业务提成+福利待遇+方案激励 【正确答案】固定底薪+业务提成+福利待遇+业务绩效11. 信控员的底薪由哪些部分组成 *基本工资 【正确答案】保密费 【正确答案】公司补贴 【正确答案】12. 试用期员工转正要求 单选题 *试用期满3个月当月回款佣金达成10000 【正确答案】累计3个月回款佣金累计2000013. 信用卡的用途 单选题 *消费、透支、逾期消费、透支、提现消费、分期、提现 【正确答案】14. 信用卡的生命周期 单选题 *申请、审核、发卡、用卡、还卡、注销 【正确答案】申请、审核、发卡、逾期、还卡、重新发卡审核、发卡、用卡、

4、还卡、注销15. 信用卡使用的基本要求 单选题 *仅限本人，日常消费 【正确答案】仅限本人，正常消费16. 逾期的定义 单选题 *在银行规定最后还款期限还未全额还款在银行规定最后还款期限还未全额还款或最低还款在银行规定最后还款期限还未全额还款或未还最低还款（低于最低还款金额） 【正确答案】17. 利息的计算 单选题 *未还金额按日利率万分之五计利息，按月收复利 【正确答案】总金额按日利率万分之五计利息，按月收复利未还金额按日利率万分之五计利息，按日复利18. 信用卡申请条件 单选题 *年满18周岁、有合法稳定收入、征信良好 【正确答案】年满16周岁、家庭有合法稳定收入、征信良好19. 逾期的信

5、用卡还款原则 *逾期1-90天（含）先还利息，再还本金 【正确答案】逾期91天以上，先还本金，再还利息 【正确答案】20. 银行如何对欠款进行处理 单选题 *自行或委托第三方向持卡人本人及担保人直接催缴 【正确答案】自行向持卡人本人及担保人直接催缴委托第三方及法院直接催缴21. 信用卡催收适用的法律 单选题 *民法典、刑法民法典、刑法、宪法民法典、刑法、具体执行法规规章 【正确答案】22. 下列那种情况，债务由夫妻单方承担 单选题 *夫妻共同生活产生的债务超出家庭日常开支的债务以夫或妻个人名义，超出家庭日常开支的债务，且无法被证明该笔款项用于夫妻共同生活的 【正确答案】23. 哪种情况是恶意透

6、支信用卡 单选题 *非法占有、连续逾期3个月、银行两次催收仍未归还欠款 【正确答案】没有还款能力而大量透支、透支后逃匿、非法占有资金，拒不归还非法占有资金、连续逾期2个月、银行催收三次拒不归还欠款24. 下列哪种情况属于非法占有 *明知没有还款能力而大量透支，无法归还 【正确答案】肆意挥霍透支资金，无法归还 【正确答案】透支后逃匿，改变联系方式，逃避催收 【正确答案】抽逃、转移资金，隐匿财产，逃避还款 【正确答案】使用透支的资金进行违法犯罪活动 【正确答案】其他非法占用资金，拒不归还的行为 【正确答案】25. 民事诉讼流程中对催收起到作用最直接的是 单选题 *立案（财产保全） 【正确答案】宣判

7、（法院调解）执行（强制执行、失信名单）26. 法律催收的基础是 单选题 *分析持卡人情况违法违规的证据催收及诉讼事实清晰、全面 【正确答案】27. 在催收流程中最重要的工作是 单选题 *查找与谈判 【正确答案】筛选与深挖深挖与谈判28. 催收的基本顺序 单选题 *审单、过单、查找、施压 【正确答案】审单、首催、施压、查找过单、审单、查找、谈判29. 过单的要求 单选题 *持卡人电话必须打到，催收记录和录音匹配每个电话必须打到，催收记录和录音匹配 【正确答案】30. 催收的核心目的 单选题 *催收员收入来源，公司创收完成债务清偿，恢复金融活力欠款人归还本息，完成债务清偿，重新开始 【正确答案】3

8、1. 查找路径有 单选题 *信息平台、电话沟通、搜索引擎电话查找、网络平台查找电话查找、网络查找 【正确答案】32. 有目的的查找才有意义，请选择查找后需要归纳的内容 单选题 *基本信息、收入信息、家庭信息、婚姻信息基本信息、收入信息、婚姻信息、负债信息基本信息、收入信息、负债信息、家庭信息 【正确答案】33. 第一通电话沟通的三要素 单选题 *核实身份、表明意图、告知严重性核实身份、表明身份、来电意图核实身份、表明委托身份和来电意图、告知严重性并要求短期还款 【正确答案】34. 谈判中施压的方向 单选题 *法律影响（刑法、民法典）、家庭影响（父母、子女）家庭影响（父母、子女）、社会影响（出行、养老、看病、面子）法律影响（刑法、民法典）、