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文档简介

1、管理老师养护规则是主要的，辅导老师在中的角色，既是学院品牌的代言，有事成功的关键，因此制定出管理老师的一些动作、规则。一、加群的指标每天的加群中，会有一些竞争对手和其它的账号，这些人并非是的潜在客户，所以面对加群申请，在考虑同意还是的时候，可以参考一下几点：1.加入的账号：资料明显是竞争对手的账号；资料展示的都是产品的账号；等级不到 1 个且Q 龄小于 3 年的账号；2.同一个账号同时添加多个时，先确定账号的安全性，确定可以添加后，可适当同意 2 个群，其它的均；3.帐号资料显示为正常的 40 岁左右的长辈时，可以同意，可能是学生家长，互动要及时。4.Q 龄小于 3 年但是资料卡显示为正常学生

2、或家长的账号，可以同意。注：1）正常的账号即为符合段的风格，并且没有任何性质的账号。2）加群需第一时间处理，只有同意和，不可以出现忽略。二、用户互动标准动作逗她1.入群仪式步骤：群规公告（）、欢迎问候（动图等）、修改群昵称（格式：学校简称）、领取新礼包（加老师领）。如：欢迎加入中行，是一群备行的孩子！本群，拒绝外链，一经发现，直接踢出+！及时修改昵称格式学校+（南财+小）可获得的中行网申简历标版哦，修改完成后联系xuexin，同时提供免费修改网申简历呢。2.及时回答（三分钟内解答）：回答时，可以转化到上。如：老师马上要出去，你可以加下，我在车上方便交流。3.互动标准：热情、自信的感觉三、体验感

3、1.建群 2，每周上传 2 次群文件、群相册；2.建群 2，每周上传 1 次群文件或者群相册。3.基本管理：群规颁布（首次进去，群公告展示群规）；打提出，竞争对手。四、转化成交从转化到个微上。更隐私（销售式成交）， 更开放（式成交）转化的是：好处和理由。1 进群转化：详见入群仪式2.问题转化：解决问题的时候转化，详见三分钟解决问题3.活动转化：送、课等，管理老师需要配合活动主体完成转化4.群内成员推广：转发连接，截图发我，发红包；请他相关人加，发红包；送电信、移动流量。具体措施会结合市场进行活动策划，老师需要配合完成转化。五、老师转化率的指标每一个都有指定的老师，负责加群的审核和群内沟通交流。老师需要将加群添加到自己的帐号上，这中间人数的转变，就是所说的转化率。关于转化率的统计，市场会有专员进行统计，老师需要在每个工作日的下午 4 点，告诉统计专员今日添加到自己账号上的人数。（只是从加入到自己号上的人数，其它途径加的人数不算）加人转化率=添加到自己账号的人数/今日加群人数提高加人转化率，老师还有以下管理职责：1.用户进群后第一时间欢迎，互动。2.当用户问问题时，要主动及时回答

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