2022年《管理心理学》教案第章

1、第八章 领导心理一、本章学习目标1、熟悉领导者的角色,明确领导者的职能和奉献；2、把握领导者的影响力从何而来,懂得合理运用不同来源的权力；3、确立领导力可以培育的信念,把握领导者素养的构成和提升途径；4、明白领导行为有关理论,把握领导过程的系统性和权变性；5、明白领导者素养测评的操作,明白领导者胜任特点模型的概念及其重要意义；6、明白领导班子合理搭配结构和团队建设的关键点7、明白如何做一名成熟的被领导者,防止失败行为二、本章学习重难点把握领导者的特质、行为和情境理论；三、案例导入唐僧团队分析1、唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚各有什么特点？（麦肯锡的团队的聪明中,讲到对人的一种划分方式：根据性格的

2、内向外向,掌握欲的强和弱,可以把人分为四类：掌握欲强而性特别向的是力气型, 掌握欲强而性格内向的是完善型,掌握欲弱而外向的是活泼型,掌握欲弱而内向的是和平型；）悟空是力气型掌握欲强性特别向,八戒是活泼型掌握欲弱性特别向,沙僧是和平型掌握欲弱性格内向,唐僧是完善型掌握欲强性格内向；孙悟空 最大的乐趣是降妖伏魔,常说“ 抓几个妖怪玩玩” ,这是一种工作狂的表现,他不近女色、不恋钱财、不惧劳累,业务才能极强,在降妖伏魔中找到了无限的乐趣；但是他天性顽皮、 直言不讳 ,常常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里,注定他无法成为一个卓越的领导； 但作为一个团队的成员,有了唐僧,就不需要孙悟空有领导才能,否就唐

3、僧的地位确定要受到动摇；这也就是为什么团队成员的挑选要特别谨慎,要能够优势互补、才能互补、个性互补；孙悟空的另外一个缺点就是爱卖弄 ,有了业绩也就在别人面前显示显示,而且得理不让人, 这明显也影响了他连续进展的可能；作为一个领导, 肯定要特别清晰下属的优缺点,量才而用,人尽其才；猪八戒 从好的方面看,他虽然总是开小差,吃的多、做的少,时时不忘香食,但是在大是大非上,立场仍是比较坚决,从不与妖精退让妥协,打起妖怪来也不心慈手软；生活上 能够随遇而安 ,工资待遇要求少,有的吃就行,甭管什么东西,而且简单满意,最终被佛祖封了个净坛使者,是个受用贡品的闲职,但他特别兴奋,说“ 仍是佛祖向着我”；更为重

4、要的是, 他成为西天枯燥旅途的 高兴果 ,孙悟空不高兴了, 就拿他耍耍, 有些脏累差的活,都交给他,他虽有怨言,但也能完成；假如没有猪八戒,这个旅途仍真无聊；另外,猪八戒的另外一个优点就是对唐僧特别的敬重,孙悟空有不对的地方,他都直言不讳, 从某种程度上也 增加了唐僧作为领导的和谐和治理作用 小报告； 从不好的方面看,他常常搬弄是非,背后打沙和尚 是个很好的管家,任劳任怨,心细如丝；他常常站在悟空的一面说服唐僧,但当悟空有了不敬的言语,他又立刻跳出来斥责悟空,护卫师傅,可谓是忠心耿耿,企业对于这样的人,肯定要赐予恰当的位置,如行政、人事、质量治理、客户服务等方面；沙和尚忠心耿耿 ,他是唐僧最信

5、任的人,是老板的心腹,但属于那种有忠诚度但才能欠缺的人才,老板喜爱用,但假如重用、大用,就会出问题；假如唐僧这个团队只有他和悟空、八戒三个人,那仍是有问题,唐僧只知发号施令,无法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、马虎大意；那担子谁挑、马谁喂、后勤谁管？可见一个团队,各种人才都要有；2、唐僧为什么能成为领导？1崇高信念目标与愿景无论多苦,求得真经,无论艰巨险阻,有此目标作为动力,永不言弃,具有很强的使命感,唐僧是取经事业的核心；各路神仙都第一时间进行响应和帮助,悟空面子再大,估量也搬不动这么多神仙；2无能善于用人,有超强的驾驭才能就是为了唐僧的事业； 假如单纯是悟空个人的事,用

6、人用特长,管人管到位,不然只会造就一个明星企业家,而非一个强大的企业系统；要用最远的眼光看,用最大的胸怀去包涵；明白形势,然后就是招人,建文化,建组织；（领导凭的是体会、胸怀、眼光,年轻人凭的是精力、体力、智力）；作为领导应当考虑怎么给员工搭建让他们发挥自己价值的平台,同时去查找那些能补偿 这样一方面自己筋疲 自己不足的员工, 而不是事必躬亲,甚至在一些专业问题上不懂装懂,力尽,忙于应对,自然没有进展的余力；另一方面,员工也被矮化成“ 手脚” ,企业就陷入 了进展瓶颈；在唐僧的团队里, 唐僧知道对孙悟空要管得紧,所以随时会念紧箍咒；猪八戒小毛病多,但不会犯大错, 有时批判批判就可以；沙僧就需要

7、常常勉励一番；他的领导力却是很强的；3仁德以情感人,以德化人唐僧看起来是无能的,但第三个东西,唐僧有,而孙悟空没有的是“ 仁德” ；唐僧的仁德之心对妖怪都会同情性命,自然不会恶意算计自己的下属；唐僧虽然利用三个徒弟爱护自己,但是又确定没有恶意剥削他们的意思,而是带领他们一同努力,共同成长,一起胜利；4人际关系唐僧有,而孙悟空没有的是“ 人际关系” ；唐僧的前生就是释迦牟尼佛的弟子了,而孙悟空天生地造的一个没有任何关系网络的石猴子,虽然也拜了一个师父,但是和师兄弟关系都不好,仍被师父赶走了；和牛魔王拜把子,后来又闹翻了；和东海龙王是邻居,却抢了人家的东西； 和二郎神等一些天官天将是同事,可是不给

8、人家面子,后来仍大闹天宫踢了许多人的屁股；总之,孙悟空的人际关系不大好；而唐僧就不同了；他见到神仙就磕头,没有任何仇家；他不仅是如来佛的弟子,仍是唐王李世民的拜把兄弟；人神两届的高层关系他都有了,这样的人做老板,自然顺风顺水；（唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地？第一得有法规,得有紧箍咒；法规 是权威,唐僧假如没有了权威,估量孙悟空早不把他放到眼里了；同样的,企业的制度也要有权威,制度的执行肯定要严格,不管刚开头推行的时候有多少阻力,但只要坚决执行下去,逐步就会形成一种 氛围与文化 ,让大家自觉地去遵守；但制度的力气是有限的,制度只能让员工不犯错,但要让员工有凝结力,与企业同心协力,仍要靠 情

9、感 ,唐僧就是靠他的情感治理,用他的执着和人品感化了孙悟空；没有 修成正果的目标和愿景,孙悟空或许中途就回去了；没有师徒的情分, 估量孙悟空也不会这么卖命；成大错；）当然,假如没有有时的紧箍咒,或许悟空早酿第一节 领导者的角色1、关于领导的含义,有三种主要类型的说明；第一种：将领导懂得为一种行为；认为领导是影响人们自动为实现群众目标而努力的一种行为；其次种：将领导懂得为一种才能；认为领导就是影响一个组织达到目标的才能；第三种：将领导懂得为一个过程；认为领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加 影响的过程,这个过程是领导者个人品质、被领导者个人品质和某种特定环境的函数；领导 =f （领导者,被领

10、导者,情境）2、领导者的角色理论探讨的中心问题就是当某人获得领导者的身份或位置后,其属于领导 者身份或位置的一整套的职责和行为；“ 领导者应当做什么” 治理职能理论 经理角色理论 东方治理理论3、领导者的角色知觉是领导者在特定的社会与组织中,或在特定的情境中,对自己的位置、身份以及与此相一样的权益、义务、行为模式的知觉；其次节 领导者的权力1、领导者的权力概念 领导者的职位、 职权、职责是一个有机的整体,职位是其位置和名义,职责是其目的和 使命,职权是具有职位的领导者实现其职务的手段和方法；领导者的权力又称为领导影响力,是领导者为了达到预定目标,影响和转变他人心理与行为的才能；影响力人皆有之,

11、 但一般人与领导人的影响力强度的重要性有着本质的差别,前者无足轻重,而后者是起打算性作用,的问题；一个领导者的影响力的强弱关系到群体的组织目标能否胜利2、领导者按权力的性质可划分为：法定性权力和威望性权力； 法定性权力权力性权力属于强制性影响力的一种；其特点是： 对别人的影响力带有强迫性,不行抗拒性,并以外部压力的形式起作用；被影响者的心理与行为主要表现为被动、勉励作用是有限的； 威望性权力听从； 因而, 这种领导影响力对人的心理和行为的威望性权力更多地属于自然性影响力；强调主动服从与依靠；3、领导者按权力的来源可划分为： 人际来源的权力； 结构来源的权力； 人际来源的权力合法权,组织的职位或

12、者岗位赐予的正式权力,被组织、认可； 例如,一个主管告知员工舍弃某个项目,员工就得舍弃；法律、 传统习惯甚至是常识所 / 军人的天职就是听从命令；嘉奖权,打算供应仍是取消嘉奖、酬劳的权力；例如,员工努力工作达到绩效目标,从老板那里获得正面的绩效评判和较大的加薪；强制权,通过精神、感情或物质上的威逼,强迫下属听从的一种权力；具有强制权的领导有对惩罚的掌握,人们为了防止那些惩罚而听从；例如,交警虽然不是领导,但是具备这种惩处的威逼,这是交警的强制权；专长权,由个人的特别技能或某些专业学问而产生的权力；参照权,与个人的品质、经受、背景等相关的权力；具有模范权的领导具有吸引其他人的个性特点；人们由于敬

13、佩、赞同、个人喜爱或期望像领导者一样而听从；例如：年轻的、有雄心的治理者积极的仿照胜利的、有魅力的治理者的工作习惯和个人的风格；（2022 年 10 月 4 日,诺贝尔基金会 评比“1979 年和平奖得主特蕾莎修女” 为 诺贝尔奖 百余 1921 年历史上最受尊崇的 3 位获奖者之一；（其他两位是 1964 年和平奖得主马丁 路德金、年物理学奖得主 爱因斯坦 ；）结构来源的权力学问权力资源权力决策权力（二号首长,具有能影响决策过程的权力）网络权力“ 第四等级”Fourth Estate或“ 第四种权力”Fourth Power,是欧美西方社会对于新闻媒体在社会中位置的表述, 是指在立法、行政、

14、司法这三种权力之外一种独立的社会力气, 其社会职能是“ 监法” ,即对上述三种社会权力进行舆论监督,以保证这三种权力的运作透亮,以及社会肌体的健康运行；近年来 , 随着网络传播技术的迅猛进展 , 及网民群体的扩大 , 一种有异于“ 第四种权力”的新的媒介权力形式“ 第五种权力” 也顺势崛起,快速成长； 所谓“ 第五种权力” ,是指相对于“ 第四种权力” 的依靠于各种网络平台的网民舆论权,或网络话语权； 目前, 在中国,这种权力已在逐步走向成熟,并在媒介独立、舆论监督方面发挥主要作用,补充了“ 第四种权力” 之不足,从而促进了社会进步；或者可以说,就“ 传统” 的新闻传播、舆论监督而言 , 正在

15、悄然发生着一种“ 权力转移” 的变化；简言之,就是以往传统的新闻媒体才具有的舆论监督的权力,正在向网络舆论或网络话语权悄然转移；假如说“ 第四种权力” 是新闻自由之子的话, 那么“ 第五种权力” 就是信息自由之子,其自由天性是由于其特殊的任何人、任何时间、任何地点的参与、表达与互动这一媒体特点所打算的；我们是在一个高度文明化的世界里成长的,信息的社会化传播以及“ 话语权” 始终是少数人享有的“ 专利” ；受众,在过去的传播学词典中始终是传播链条中下游角色的一个专属名词, 其能动性至多不过表现为挑选或者不挑选某个传媒,接受或者不接受某项传播内容或形式；但目前传播领域发生的真正重大事变,乃是其作为

16、“ 上游” 角色成分的深刻转变；对传媒产业而言, 当传统意义上的“ 受众” 参与到新闻产业价值链的上游,而不再只是单纯的阅听大众时,也就意味着媒体生态和嬉戏规章的深刻转变正在酝酿和发生之中；第三节 领导者的素养第四节 领导者的行为1、领导行为方式的讨论领导者行为维度的分析 俄亥俄州立高校的“ 定规” 和“ 关怀” 二维领导讨论 布莱克和莫顿的“ 治理方格”治理方格理论的提出了转变了以往各种非彼即此式（要么以生产为中心,要么以人为中心）的确定化观点, 指出在生产关怀和对人关怀的两种领导方式之间,领导者行为风格的讨论 怀特和李皮特的三类别领导风格讨论进行不同程度的相互结合； 坦南鲍姆和施密特的“

17、领导连续统一体” 讨论 2、领导行为方式的权变菲德勒的权变模型 赫塞布兰查德的情境理论 豪斯的路径目标理论弗鲁姆与杰戈的领导者参与模型 戈尔曼的情商领导希拉里 黛安 罗德姆 克林顿 希拉里 克林顿（1947 年 10 月 26 日）,现任美国国务卿；美国律师、政治家、美国民主 党成员,美国第 42 届总统比尔 克林顿妻子,美国前第一夫人（1993 年 2022 年）；她的 政治立场偏向自由主义,在政界的影响力也不俗；舆论普遍认为她是美国历史上最有实权的第一夫人；希拉里 1947 年 10 月 26 日生于伊利诺伊州的芝加哥；1965 年,希拉里进入马萨诸塞州韦尔斯利高校主修政治学；1969 年

18、,她又就读于耶鲁高校法学院,成为美国总统的比尔- 克林顿；1973 年获法学博士学位,求学期间,她结识了后来希拉里 1975 年 10 月与克林顿结婚,进入美国闻名的罗斯律师事务所工作；1979 年,她成为罗斯律师事务所历史上第一位女性合伙人；评为 “全美 100 位最具影响力律师”；希拉里在 1988 年和 1991 年被随着克林顿1993 年入主白宫,希拉里成为美国历史上学历最高的第一夫人；在8 年白宫生涯中,希拉里积极参与政事,负责国家医疗保健改革等；2022 年 2 月,尚未离开白宫的希拉里宣布竞选纽约州参议员,成为美国历史上第一位谋求公职的第一夫人；同年 11 月 7 日,她当选为国

19、会参议员；2022 年,她获得连任；在 2022年美国总统民主党党内预选期间,希拉里作为强有力的竞争对手曾一度领先奥巴马,但最终以失利告终；现任美国第 67 任国务卿；2022 年 4 月 12 日发布消息,宣布参选 2022 年美国总统；希拉里的性格特点：狂热的政治热忱；女强人；个性鲜明、精力旺盛,果敢坚决,钢铁般的意志,思维缜密,说话条理分明,才能卓绝,作风强势；崇尚实力与原就；克林顿当总统的时候,有一回和希拉里一起去给汽车加油；加油的工人恰好是希拉里的前任男友；克林顿看着希拉里,微微一笑：“ 你当年假如嫁给他,就是加油工夫人；”希拉里面带微笑回应道：“ 假如我嫁给他,他早就成了美国总统了；半个美国喜爱她,半个