北京广播电视大学管理沟通-形考作业四（占总成绩的20客观试题自动评阅）0答案

1、试卷总分:100 得分:100只有在需要多方协商或有较多信息需要在一定范围内迅速传达的情况下才召开会议。这是组织有效会议的什么策略？ 图不搞形式主义提前分发会议备忘录明确会议的目的和目标选择合适的与会者答案:A2.当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是 有效倾听 的什么策略？ 图措词晦涩假装专心思想不集中讲话速度与思考速度的差异答案:A3.在倾听过程中适当做笔记，有助于让对方相信你的诚意，以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时，会起到鼓励对方倾诉的作用。这是 有效倾听 的什么策略？ 图假装专心适当记录讲话速度与思考速度的差异思想不集中答案:B4.会议期间需要阐明

2、主题的是？ 图领导主持人会议秘书与会者答案:B5.什么面谈是作为挑选员工的一个有效办法？ 图获取信息的面谈招聘面试绩效反馈面谈传递信息的面谈答案:B6.向员工反馈关于企业对于员工工作表现评价的信息是什么面谈？()获取信息的面谈绩效反馈面谈招聘面试传递信息的面谈答案:B7.主要邀请那些能够起到积极作用的人参加会议，对于那些优柔寡断、缺乏主见的人则尽量不要邀请。这是组织有效会议的什么策略？ 图选择合适的与会者明确会议的目的和目标不搞形式主义提前分发会议备忘录答案:A8.会议期间需要提供所有必要的文件的是？ 图主持人与会者会议秘书领导答案:C9.组织中的个体接收到的信息数量远远超过其所能吸收、处理的

3、能力。这是网络沟通存在的什么问题？ 图沟通信息呈超负荷状态口头沟通受到极大的限制纵向沟通弱化，横向沟通扩张给与信息多，交流信息少。答案:A10.多数情况下，会议的目的包括“讨论”或“以备评估”等，目标的范围比较具体，如“购买A品牌产品还是B品牌产品”或“是否需支出10万元以装修办公室”。这是组织有效会议的什么策略？ 图选择合适的与会者提前分发会议备忘录明确会议的目的和目标不搞形式主义答案:C11.会后整理记录并准备备忘录的是？ 图与会者会议秘书领导主持人答案:B12.头发颜色属于非语言沟通的什么类型？ 图空间利用个人身体特征副语言身体动作答案:B13.一个很简单的问题，原本三言两语就可解决，却

4、要与会者反反复复地讨论，结果不仅花费了大量的时间，而且往往使问题变得复杂化，引出许多不必要的矛盾。这是影响会议效果的什么因素？ 图简单问题复杂化发言者过于健谈会议持续太久会议目的不明确答案:A14.进入网络时代，电话时代意义上的口头沟通的使用也受到了极大的限制。人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板。这两种方式虽然有着快捷又廉价的优势，但是不够人性化。因为，沟通不仅要告知事实，而且要传递情感和意见。因此，口头沟通作为能达到这两个沟通目的的最佳方式，在组织沟通中有着不可替代的地位。这是网络沟通存在的什么问题？ 图技术新趋势，冷静多思考。交流面对面，管理最有效。信息传递前，深思又熟虑注重影响面，圈内与

5、圈外。答案:C15.会后需要执行行动计划的是？ 图领导主持人与会者会议秘书答案:C16.管理沟通就像在一个相对静止的池塘中扔一块石头，会产生“一石激起千层浪”的连锁反应。这是网络沟通的什么策略？ 图信息传递前，深思又熟虑技术新趋势，冷静多思考。注重影响面，圈内与圈外。交流面对面，管理最有效。答案:C17.在有效的管理沟通系统中，传递者应对其信息和接收者进行认真的考虑与筛选，进行情景管理与沟通，为每个接收者准备个性化的信息。这是网络沟通的什么策略？ 图注重影响面，圈内与圈外。交流面对面，管理最有效。信息传递前，深思又熟虑技术新趋势，冷静多思考。答案:C18.体形属于非语言沟通的什么类型？ 图空间

6、利用个人身体特征身体动作副语言答案:B19.什么面谈的结果常常以报告或研究文件的形式来展现。 图传递信息的面谈获取信息的面谈招聘面试绩效反馈面谈答案:B20.什么面谈以面谈者向面谈对象发送信息为主要内容的面谈形式。 图绩效反馈面谈传递信息的面谈获取信息的面谈招聘面试答案:B21.有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是 有效倾听 的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是 有效倾听 的什么策略？ 图假装专心思想不集中措词晦涩讲话速度与思考速度的差异答案:A22.以任务为中心的核心团队在公司各处带动知识进步时，居于主导地位的将是横向沟通形式。这是网络沟通存在的什么问题？()信息传递前，深

7、思又熟虑交流面对面，管理最有效。注重影响面，圈内与圈外技术新趋势，冷静多思考。答案:D23.脸部表情属于非语言沟通的什么类型？()个人身体特征身体动作副语言空间利用答案:B24.“善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（ ）民主型放任型开拓型业务型答案:C25.眼神属于非语言沟通的什么类型？ 图个人身体特征副语言空间利用身体动作答案:D26.一些发言者一有机会就滔滔不绝，使多数与会者生厌。这是影响会议效果的什么因素？ 图发言者过于健谈会议目的不明确会议持续太久简单问题复杂化答案:A27.语速属于非语言沟通的什么类型？ 图个人身体特征身体

8、动作空间利用副语言答案:D28.在会议召开之前，应以备忘录的形式提前通知与会者，以便使他们有充足的准备时间。这是组织有效会议的什么策略？ 图明确会议的目的和目标选择合适的与会者提前分发会议备忘录不搞形式主义答案:C29.原本只需花半小时就可交代的事，非要开上1小时的会，而本该开一小时的会，却要花上两个小时，致使与会者过于疲倦。这是影响会议效果的什么因素？ 图会议持续太久发言者过于健谈简单问题复杂化会议目的不明确答案:A30.大笑属于非语言沟通的什么类型？ 图身体动作个人身体特征空间利用副语言答案:D31.会议期间需要控制会议议程的是？ 图会议秘书主持人领导与会者答案:B32.会议期间需要记录会议进程的是？ 图领导主持人会议秘书与会者答案:C33.由于事先准备工作没有做好，与会者不清楚会议的议题，致使讨论漫无边际。这是影响会议效果的什么因素？ 图会议持续太久简单问题复杂化发言者过于健谈会议目的不明确答案:D