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文档简介
1、3.15国际消费者权益日INTERNATIONAL DAY FOR PROTECTING CONSUMERS RIGHTS消费维权目录页INTERNATIONAL DAY FOR PROTECTING CONSUMERS RIGHTS发展历史Development history 设立宗旨Purpose of establishment主要内容Primary coverage组织机构Organization发展历史Development history 1983年,国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。这是基于美国前总统约翰肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了关
2、于保护消费者利益的总统特别咨文,首次提出了著名的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。1898年,全世界第一个消费者组织在美国成立。1960年,国际消费者联盟组织宣告成立。之后,消费者运动更加活跃。安全消费的权利消费时被告知基本事实的权利选择的权利呼吁的权利1985年4月9日,联合国大会一致通过了保护消费者准则,督促各国采取切实措施,维护消费者的利益。1984年12月26日,中国消费者协会成立,中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。1991年3月15日,中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15” 专题晚会。2010年1月
3、30日,中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。2011年3月15日,中央电视台综合频道(CCTV-1)现场直播315晚会。设立宗旨Purpose of establishment选择这样一天作为“国际消费者权益日”,也是为了扩大宣传,促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视,推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房帕金所说:“人民的交往,产品的交换,技术和通信的活动等等,就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。人民的交往产品的交换技术和通信的活动“每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”当这种斗争每天继续下去的时候,我们在每年选择一天
4、,让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音,并且获得为未来的任务而努力的精神动力。主要内容Primary coverage向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力。处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。搜集消费者的意见并向企业反馈。大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位。参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题。成立消费者团体,确立消费者主权。加强消费者国际团体及合作。组织机构Organization组织机构国际中国国际消费者联盟组织简称IOCU)是一个独立的、非盈利的、非政治性的组织。中国消费者协
5、会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。组织宗旨在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作;促进对消费服务进行比较、试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及惯例;为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛;出版有关消费者信息的资料;与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系,以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用;通过联合国的机构和其它可行的方式,对发展中国家关于消费者教育和保护的发展计划,给予一切实际 的援助和鼓励。国际消费者联
6、盟组织(International Organization of Consumers Unions,简称IOCU组织结构全体大会,由各个成员组织所推选的代表组成。 理事会由会议推选35名成员组成,理事会指定执行委员会。工作人员为十名领薪者。经费来源于会费和出售出版物。在联合国有关机构中具有咨询地位。这些机构是:联合国经社理事会、联合国教科文组织、联合国儿童基金会、联合国工业发展组织、消费者咨询理事会、欧洲保护消费者委员会。同时,在联合国环境规划署、联合国工业发展组织、联合国亚太经济与社会委员会、联合国国内妇女委员会中派有代表。 联系单位:国际电器技术委员会。国际消费者联盟组织(Interna
7、tional Organization of Consumers Unions,简称IOCU组织活动设有小组委员会或工作组负责检测商品,进行教育、发展、法制、医疗等活动;在亚太地区设立顾问小组委员会,提供信息资料的专门来源。中央秘书处设有图书馆,以收集和传播与消费者利益有关的立法、技术、教育的资料。制订拉丁美洲和亚太地区经济与社会委员会管区内区域发展计划,支持并进行有关不完备商品标签、向第三世界倾销危险药品、 农药以及婴儿食品的监察等问题的研究。国际消费者联盟组织(International Organization of Consumers Unions,简称IOCU中国消费者权益保护法随着我国消费者保护运动的快速发展,党和政府越来越重视消费者权益保护工作。1993年10月31日,第八届全国人大常委会第4次会议全票通过了消费者权益保护法。1994年1月1日,消费者权益保护法正式实施,标志着我国消费者权益保护工作走向法制化轨道。2014年3月15日,新修订的消费者权益保护法施行,主要从4方面完善消费者权益保护制度
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