原平市电子商务进农村综合示范项目

1、 原平市电子商务进农村综合示范项目市乡村三级服务站建设方案总体原则和目标计划对原平市352个行政村以及39个贫困村进行选点，建立18个乡（镇）、228个村级电商公共服务站点，通过选拔淘汰，最终建设246个电商服务站点，实现符合条件的贫困村服务站点100%建站，符合条件的行政村服务站点70%建站，优先对建档立卡贫困村开展站点工作。乡（镇）、村级电商公共服务站实现功能、设备齐全，配有电脑、货架、办公桌椅、制度牌、门头、灯箱（乡）等必要的办公设备建立站点、建设运营服务团队，对各级站点进行有效运营和管理；在显著位置有“电子商务进农村综合示范项目”字样。同时各站点要求统一内外软装和标识、统一门牌标识、统

2、一规划设计、统一硬件配置、统一技术培训、统一服务管理、统一物流配送的“六统一”模式，致力于培养乡镇电商创业带头人。市乡村三级服务站建设方案1、职能定位乡（镇）村级服务站点承担了对所在镇、村的农产品收购、网络销售、网络购物、快递寄收、便民缴费、金融服务、电商培训等农村电子商务服务，为农民提供方便快捷的生活服务。具体包括：（1）“网货下乡”（即代买）服务。利用电商平台，由服务站站长帮助乡（镇）、村居民实现网上购物，为生活处在交通不便利、信息相对落后、互联网知识匮乏的农村居民，通过网络购物形式，购买到物美价廉、称心如意的商品。（2）“网货进城”（即代卖）服务。通过电商平台，通过网上订单、网上销售的形

3、式，实现将当地特色农产品进城，提高农民收入。（3）提供生活服务。向当地居民提供缴费、娱乐、预约预订、收发快递、咨讯、快递寄收、金融服务等方面的一站式办理，为农村居民提供真正便利、实惠、快捷的服务。（4）农产品信息采集。由镇、村级站点站长承担所在乡（镇）、村的农产品信息搜集工作，定期收集当地特色农产品的生产、种养植情况，及时向级服务中心汇报，为实现当地农产品规模化销售提供基础信息。（5）村服务站点通过整合村内相关农业企业、农村合作社、家庭农场，梳理特色农产品目录，建立“企业+农户+互联网”的方式，对农民生产的农副产品进行OEM（贴牌销售），再引导农业企业、农村合作社、家庭农场通过对接现有国内知名

4、的电商平台如淘宝、京东、拼多多对农副产品进行线上销售。（6）在村服务站点大力和银行、农业局进行合作。为农民提供农资农技服务和金融服务，通过村级服务站点可以让农民进行委托助农贷款申请和农资农具网络购买，以及相关的农业技术培训工作。（7）村级服务站对当地农民开展电子商务宣传、政务宣传和电子商务培训等提高农民对电子商务的积极性的服务。2、筛选条件（1）网络基础条件完备。具备稳定的互联网络，能支持利用互联网随时进行电子商务活动，能进行完整的网上业务操作。（2）人员具备计算机操作技能。该站负责人需具备基本的计算机操作技能，通过专门培训后能完成网上购物、网上销售、代缴费等操作。对所在镇或村较为熟悉，能承担

5、搜集当地农产品信息的工作。（3）辐射一定的人口范围。原则上要求该农家店服务范围能全面辐射所在镇或村。（4）面积一般不小于20平米。（5）优先贫困村2、农村电子商务公共服务平台总体设计设备配备根据镇、村辐射区域、服务人数范围不同，在镇级服务站点、村级服务站点在设备设施配备上略有不同。门头标识等设备统一。为体现农村电子商务示范工作的统一性、规范性，要求设立的所有村级服务站点配备统一的门头标识、统一的展示牌、标志牌、等。（2）改建现有农家店。为充分利用“万村千乡市场工程、传统商贸、美丽乡村等”农家店现有资源，原则上通过改造方式对现有农家店进行服务网点建设，提升足不出户的电商体验。对电商服务站进行统一

6、风格的装修装饰，设置室内收发货架、电脑一体机、牌匾、办公桌椅等必要的设备设施，与级电子商务进农村公共服务中心同步运营。（3）人员配备：原则上要求镇级服务网点配备工作人员1-2名；村级服务网点配备工作人员1名。解决方案该项目依托社区、乡、村等便利店中，以记录真实贸易、真实物流、真实结算、真实交易等方式，使互联网金融为农民提供新的增信增收方式，解决农民无法操作电商的实际问题。便民设备以便民服务为基础，结合“万村千乡”工程，为农民提供小额存取现、账户查询、转账结算等基础金融业务外，还可以办理新农合、新农保、话费、水电费、有线电视费、燃气费等代缴费业务，火车票、机票、酒店等预定服务，网上代买代卖服务，

7、极大提高了操作的便利性和农民的参与信赖程度，降低了交易成本，以提成方式提高农民收入。3、村店计划实施具备功能首先在农村选拔培养电商带头人，培训网点负责人或发挥大学生村官的文化优势，讲解银行系统金融业务以及电商知识培训，指导农民专业合作社开展电子商务活动。其次在农村开展试点工作。方便日常生活缴费及电商活动等一系列要求，打破农村“最初（后一公里）”的瓶颈。实现功能（1）便民服务：为村民提供水、电、宽带、话费等生活网上缴费，代收代发快递、车票代购、酒店预定、本地资讯等服务。 （2）代购代销：帮助村民网上购物，并协助解决购物过程产生的纠纷等问题。公共服务中心组织村级服务站收集当地特色农产品，汇总后对外

8、发布信息、销售。（3)宣传功能向村民宣传服务站各项功能、电子商务行业相关资讯，提供农村电子商务普及培训，培育农村群众网上购物、商品销售、购买服务等习惯。（4）生产服务与种子、农药、化肥等农业生产资料企业合作，依托村级服务站网上销售，开展技术指导。（5)创业服务组织当地青年参加网上创业就业学习、交流，营造氛围，培育人才。建设内容序号建设内容服务指标1服务站无盲点依托原平现有的服务站。继续推进，须至少配备1名及以上专职人员，且参加过相应培训，能够熟练操作农村电子商务平台上的各项服务功能，能够对所在服务区域的农民的需求和生产进行摸底统计。2服务站管理制度日常网络安全管理、考勤、假期管理、货物配送等服

9、务站管理制度。3入户宣传向村民宣传服务站各项功能、电子商务行业相关资讯，提供农村电子商务普及培训，培育农村群众网上购物、商品销售、购买服务等习惯。4网上代买代卖帮助村民网上购物，并协助解决购物过程产生的纠纷等问题。公共服务中心组织村级服务站收集当地特色农产品，汇总后对外发布信息、销售。5便民服务为村民提供水、电、宽带、话费等生活网上缴费，代收代发快递、车票代购、酒店预定、本地资讯等服务。与金融机构（京东金融）合作，提供小额取现、生产贷款等服务。对外发布村级各项服务内容。6创业服务组织当地青年参加网上创业就业学习、交流，营造氛围，培育人才。7生产服务与种子、农药、化肥等农业生产资料企业合作，依托

10、村级服务站网上销售，开展技术指导。8其他增值服务依照当地情况开展其他增值服务。9内生培养（二）考核指标入户宣传。向村民宣传服务站各项功能、电子商务行业相关资讯，提供农村电子商务普及培训，培育农村群众网上购物、商品销售、购买服务等习惯。网上代买代卖。帮助村民网上购物，并协助解决购物过程产生的纠纷等问题。公共服务中心组织村级服务站收集当地特色农产品，汇总后对外发布信息、销售。3.便民服务。为村民提供水、电、宽带、话费等生活网上缴费，代收代发快递、车票代购、酒店预定、本地资讯等服务。与金融机构（京东金融）合作，提供小额取现、生产贷款等服务。对外发布村级各项服务内容。4.创业服务。组织当地青年参加网上

11、创业就业学习、交流，营造氛围，培育电商人才。5.生产服务。与种子、农药、化肥等农业生产资料企业合作，依托村级服务站网上销售，开展技术指导。6.依照当地情况提供其他增值服务。（三）服务基本运营平台结合，形成盈利 服务站站长因为年龄较大、学习电子商务知识和操作电脑难度系数较大，开展工作较慢。为加速进行，加快服务站运营运作。由市电子商务公共服务中心设立代运营团队，协助各服务站站长进行操作淘宝店铺，由代运营团队进行开店、产品拍摄、产品制图、商品上架、产品推广、客服咨询、售前售后等工作。产品售卖后，代运营团队告知服务站站长，由服务站长提供本地农畜产品和手工艺品等商品，对售卖后的商品进行打包通过物流到城统

12、一通过整合快递发向全国。服务站长赢利点：服务站站长收购本地农副生鲜和手工艺品以及上行的快递件佣金；其次，通过站点各项服务增加村民粘性增加销售村民日常用品的差价。本地村民收益点：通过服务站点的物流渠道无需在去乡镇甚至城首发快件。增加农产品最初一公里和工业品下行最后一公里的便利性。1.淘宝平台代运营团队为站长提供淘宝开店、拍摄摄影、制图作图、上架商品、推广商品、客服交易、收发货商品、退换货等一系列实战教学，让站长掌握淘宝开店技巧。让站长带动村民不仅学会购物，也学会卖农产品，让村民在服务站得到更多的实惠，增加对服务站的依赖感。2.阿里巴巴平台2.1淘宝、微信平台，在服务中心成立运营团队（部门），运营

13、淘宝原平特产馆、微店等原平特产馆。2.2对服务站站长商品进行统一的公共服务品牌建设，对本地商品进行分拣、分级、包装、设计、策划等一系列工作，进行操作。2.3服务站长盈利点：本地服务站站长提供本地商品原材料即可，通过原材料的收购和差价来获取利润。本地村民盈利点：服务站收购产品后的实际收入。运营团队盈利点：站长提供农产品的供货价和销售价的差价。3.微信及微店平台。3.1由公共服务中心开设一个具有本地特色的平台，平台上架本地特产的同时引进全国质优价廉的工业品。通过微信分销平台系统和微信公共号进行绑定。服务站站长和本地村民可以通过微信群转发，如果其他消费者看到转发信息并下单，转发的服务站站长和本地村民

14、可以获得佣金。3.2公共服务中心代运营及孵化团队，协助本地服务站长建立本村微信交流帮扶群，引导本村外出务工人员，进行转发和宣传本地特色商品，进行售卖，获取利益。3.3公共服务中心代运营及孵化团队，协助本地服务站站长开设微信店铺，协助上架产品。本地服务站站长只需要在朋友圈、微信群转发即可，如产品订单，进行物流发货，获取利润。3.4通过农产品上行中的供应链建设团队，帮助服务站点培养网货意识，提供检测资质渠道，包装设计服务，挖掘更多更好的农产品网货。3.5通过电商实操培训，教会服务站点相关人员自己做微商电商，自主整合本村百姓的特产，通过电商销售获利。4.助农贷款结合形成盈利贷款在传统老百姓眼里是一个

15、非常严峻而且又搞不明白的事情，一些需要贷款的人贷款贷不出来，为解决这个问题在电子商务公共服务中心设置金融服务部门，设置金融专员，下乡到村级服务站进行金融贷款宣讲和帮扶需要贷款的人员进行贷款服务，建立金融微信群、在服务站张贴金融专员电话等信息。服务站长需要将本村需要贷款人的姓名等信息登记并推荐金融专员，金融专员协助银行贷款成功后的提成交付本地服务站长。电商平台也可以通过给农户提供简单、便捷、灵活的资金来源，帮助农户做强做大，提高生产效率，扩大生产规模。 申请各平台的贷款需要各类资料证件，很多农村居民对电商一知半解，所以服务站金融专员可以利用在村民中的信任感开展快速借款代为审核服务，只需要提供农户

16、的夫妻双方身份证、结婚证、家庭户口本、租地合同、半年银行流水单、银行征信证明等基本证明材料，审核后可快速借款，提供这样的服务可以适当收取服务费用，增加服务站收入。5.便民服务结合形成盈利提供生活服务，向当地居民提供缴费、创业、娱乐、预约预订、咨讯等方面的一站式办理，为农村居民提供真正便利、实惠、快捷的服务。提供和村民相关的社保查询、查询社保卡申领进度、生育保险查询，只要将便民服务落实好，村民有了信赖感，光顾服务站一定会越来越多，服务站红火起来了，业务也就多了。6.农资农机服务结合形成盈利种子、化肥、农药，还是村民关注的重点，如何扩大电商服务站农资销售收入，如何提高农机具售后服务水平，是提高村民

17、光顾服务站的切入点之一。7.引进各类农资农具，上传到自己平台。开展以农资（种子、化肥、农药）为主要商品的线上、线下交易。8.电商服务站正好可以利用自身优势培养自己的服务团队，打造自己的服务能力，将服务站做为厂家办事处，可以进行农资业务的组合式经营：种子、化肥、农药售卖，农机具维修服务等多种业务同时进行，服务站农业服务专员帮站长解决于厂家和村民之间的沟通等问题，而种子，化肥、农药的售卖形成的利润也可以为站长带来收益。9.金融服务结合形成盈利利用多媒体联网信息发布系统，宣传电商平台产品，银行金融服务产品，循环播放，村民有需要转账，提现、收付款操作的，都可以收取一定服务费，另外对金融产品增加更多了解

18、，金融专员为站长和村民提供专业的金融知识的讲解，如果村民购买了金融产品，金融专员获得业务提成也会提成给站长。对支付宝和微信等这些金融产品，大多数村民也只是知道他们可以付款和发红包，而金融专员通过现场提供讲解，可以进一步提高村民对这些金融产品的认知，熟练操作还可以获得收益。10.农副产品销售结合形成盈利通过农产品上行建设工作，引入大的电商平台，将农畜产品上架到全国范围进行售卖，增加推广面，站长通过农畜产品收集微信群将信息返馈给代运营团队，代运营团队为村民进行指导和规划，提供农畜产品线上平台销售经验，落地形成农畜产品上行产业链，在各个电商平台销售，增加村民收入的同时，也帮助站长增加收入。11.便民

19、工业品下行销售结合形成盈利组建村民采买微信群，营销群进行组织销售活动，教学微商等工作。站长及村民都可以转发产品链接，如有成交可以赚取佣金。12.物流上行结合形成盈利加大下乡力度，开展帮扶工作，在服务中心设立物流上行咨询室，对农产品、生鲜产品上行、手工艺品等商品包装订制，打包发货，物流费用计算等方面，进行不定期回访和7X12小时咨询。站长可以通过提供产品包装材料，打包服务，赚取材料和服务费。13.物流下行结合形成盈利通过集中采买群，集中为村民采购，快递服务的质量参差不齐，客户经常投诉包裹损坏或丢失，而服务站正好利用和电商平台的关系，跟踪村民采买的快递包裹，做好暂储工作，及时通知村民取货，提供产品

20、售后及与电商平台沟通服务。服务站提供暂储服务，可以为快递公司解决农村最后一公里配送难题，可以收取快递公司收件服务形成盈利。14.电子商务村级服务站收费明细为了保证服务站良好运营，保证服务站的工作积极性和持续性，更好的服务广大村民，给大家带来便捷性。要求服务站站长对服务项目适当收取一定的酬劳。为了避免站长乱收费，特制定以下标准。1.查询类服务，查询社保，查询余额不收取费用。2.便民服务类，充值水电费和话费等便民服务，单次服务费用建议1-3元。不得超过3元。3.助农取款、信用卡还款、转账汇款，除手续费之外，单次服务费用建议1-3元，按金额适量收费和村民沟通协商后收费。4.帮村民销售产品，按照沟通协

21、商后标准收费5.收购土特产，按照服务中心出具的费用清单收费。6.代收代发快递每件1-3元，不得高于3元。服务站相关管理制度服务站制度第一章 总则第一条 村级电子商务服务站（以下简称服务站）以村民为主要服务对象，为解决农村买难、卖难问题，实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通，以公共服务、信息咨询和代理服务等为主要服务内容，借助电商平台提升农民创收为目标，为广大村民提供方便快捷代理服务，为使服务站工作顺利开展，特制定本办法。第二章 服务站基本职能第二条 通过电商平台提升农民创收能力1.借助电子商务鼓励农村与城市商贸互通，通过代买、代卖，商品代收、代发、代发布信息等提升服务站的创收能力，调动积极

22、性。通过创收增值促进XXX服务站品牌与价值提升，使服务站体系运营稳定，解决服务站建站难、生存难、发展难的问题，实现渠道繁荣。2、依托电子商务服务站点多面广的优势，将电子商务服务站分期分批次建设成为百姓服务型渠道网点，丰富电子商务服务站经营项目和服务功能，提升获利能力，有效拓展电商在乡镇、村屯的服务网点。第三章 服务站标准第三条 服务站基础设施标准1. 服务站建设选址要求：深入村，以村部、便民超市等有固定的经营场所，周边应有一定的常住人口。2. 服务站室内环境要求： = 1 * GB3 凡是合作服务站需要统一悬挂统一牌匾，牌匾悬挂位置要显著，不可放置室内，不可放置墙或门窗下方，不可闲置不挂、不可

23、有其他物品遮挡等； = 2 * GB3 室内卫生良好、柜面干净整洁。 = 3 * GB3 室内墙面显著位置张贴或悬挂室内业务服务内容及服务流程。第四条 服务内容：1.向村民宣传农村电子商务服务站的各项服务功能、宣传电子商务相关行业资讯、网络安全，培育农民网上购物、产品网上销售、网上购买服务等习惯。2.为村民提供网上代购商品、代收代发快递服务。3.协助村民解决有关购物过程产生的各种纠纷问题。4.组织当地适销的农（副、特）产品、旅游资源，推荐给各个电子商务平台，帮助村民代售农（副、特）产品。5.为村民提供电子商务平台已开通的各项便民服务，包括水、电、宽带、话费等基础项目的网上缴费和农村金融服务，以

24、及车票酒店预定、就诊预约、本地资讯获取等服务。6.服务站人员在为村民提供商品代购、产品代销及其他服务时，可根据当地情况适当收取服务费用。第五条 服务流程1.商品代购流程 = 1 * GB3 填报需求村民到服务站填报购物需求。 = 2 * GB3 协助购买服务站人员协助村民完成商品网络下单及款项支付。 = 3 * GB3 代收与退换服务站为村民提供网络商品的代收服务、提货通知、办理退换货服务。代购流程见图1。2.产品代销流程 = 1 * GB3 服务站人员推荐当地农（副、特）产品、旅游资源到项目运营单位或其他电子商务平台。 = 2 * GB3 电子商务平台与农（副、特）产品、旅游资源经营人员进行

25、业务接洽。 = 3 * GB3 接洽成功的农（副、特）产品、旅游资源放到电子商务平台销售，同时服务站人员作为当地的业务联络员，协助落实相关业务事项。代销流程见图2。第六条 牌匾悬挂要求外墙大门或屋门正上方空位置悬挂统一制作的“智慧乡村”电子商务服务站牌匾，具体根据牌子的尺寸适当调整。第四章 服务站管理第七条 合作伙伴培训及考评1. 市商务局组织培训：由市商务局下设的电商公共服务中心组织免费培训和业务指导。2. 综合考评、签订协议：站长要与项目实施方签订协议并接受市级电商服务中心考评。第八条 代购的商品要及时交送，供应的商品要适销对路，勤进快销，加速资金周转。对商品要妥善保管，防止残损变质。服务

26、站要严格执行国家的各项政策，不准出售假冒、变质商品。若代购过程中产生消费纠纷可协商或提请政府主管部门按相关法律法规解决。第九条 服务站人员通过电商平台发布各类供求信息，服务站发布的商品（服务）信息内容应合法、真实可靠，文字用词要规范。第十条 隐私保护第十一条 服务站人员有义务保护客户隐私，不得将客户所提供的私密信息泄露。第五章 服务站退出运营规则第十二条 服务站的退出1.服务站需保证至少运营半年以上，如因自身特殊原因提前退出，需与市电商服务中心提出并互相协商。2.电商公共服务中心对服务站人员每季度进行一次电话回访，对期间形成的（交易、服务）台账，所提供的相应信息数据进行统计，如服务站站长不积极

27、参加培训、不配合管理的、责令其进行整改，如连续三次仍无改进，电商公共服务中心公司有权终止该服务站的运营。3. 服务站人员如出现严重不良信用并且不予以改正，市电商公共服务中心有权终止该服务站的运营。4服务站终止运营后，电商公共服务中心收回为村级服务站发放的设施设备和电商平台帐号及权限。 第六章 附则第十三条 本办法自服务站挂牌运营之日起实施。第十四条 本办法由市电商公共服务中心负责解释。村级服务站协议模板电子商务服务站协议甲方:(以下简称:甲方)北京佳仕百年教育科技有限公司乙方:(以下简称:乙方) 本着互惠互利的原则,经双方友好协商,就乙方加入甲方的村级服务站事宜达成协议如下:一、授权范围甲方授

28、权乙方为 （乡）镇 村级服务站经营代表,负责人 ,联系方式 。负责本区域电子商务服务站日常经营管理,保证服务站功能正常运营。二、甲方权利义务1、甲方有义务为乙方提供方便的网上购物平台,提供物流、结算系统支持。2、甲方合法拥有国家级电子商务服务站平台,为乙方配置运营的相关设备及标识牌。3、甲方有权要求乙方按照“电子商务农村级服务站”规章制度进行统一管理,在经营场所内摆放、布置有关品牌标识物品及业务宣传物品。4、服务站内所有设备所有权归甲方所有,合作期间使用权是乙方。在合作期间如涉及认为损坏因素,乙方需按设备原价进行赔偿。5、甲方有义务为乙方提供国家级服务站电子商务运营培训、指导等相关运营知识。6

29、、甲方有义务帮助乙方扩大经营范围,提高业务质量。7、甲方有义务帮助乙方提升服务质量,改善运营环境。8、甲方有义务为乙方安装相关设备,不破坏原有结构。三、乙方的权利及任务1、服务站基础设施完善,该服务站面积必须在30平方米以上,具备稳定的网络,能支持利用互联网随时进行电子商务活动,能进行完整的网上业务操作。2、人员具备计算机操作技能,该服务站负责人需具备基本的计算机操作技能,通过甲方组织的电子商务专门培训后能完成网上购物、网上销售、代缴费等操作。对所在 （乡）镇 村较为熟悉,能承担搜集当地农产品信息的工作。3、要求服务站站长在所在地区人群中利用微信建群,定时转发电子商务运营中心微信公众号内容和发

30、布电子商务相关宣传。4、“网货下乡”(即代买)服务,利用电商平台,由服务站站长帮助 （乡）镇 村居民实现网上购物,为生活处在交通不便利、信息相对落后、互联网知识匮乏的农村居民,通过网络购物形式,购买到物美价廉、称心如意的商品。5、“网货进城”(即代卖)服务。通过电商平台、网上订单、网上销售的形式,实现将当地特色农产品进城,提高农民增收。提供生活服务。向当地居民提供缴费、创业、娱乐、预约预订,收发快递,咨询等方面的一站式办理,为农村居民提供真正便利、实惠、快捷的服务。7、业务配合度差、台账记录缺失、业务频繁出错、培训达不到要求的站点,服务中心有权按照服务站评定标准进行取缔。8、农产品信息收集,由

31、 （乡）镇 村级站点站长承担所在 （乡）镇 村的农产品信息收集工作,定期收集当地特色农产品的生产、种养植情况,及时向级电子商务公共服务中心汇报,为实现当地农产品规模化销售提供基础信息。9、 村服务站点通过整合 村内相关农业企业、农村合作社、家庭农牧场,梳理特色农产品目录,建立“企业+农户+互联网”的方式,对农民生产的农副产品进行OEM(贴牌销售),再引导农业企业、农村合作社、农牧场通过对接现有国内知名的电商平台如淘宝、京东对农副产品进行线上销售。10、安全守法、不得利用互联网做违法犯罪行为,落实原平市 电子商务公共服务中心的相关政策。11、拥有在代购、代销环节部分收益的管理使用权,拥有物流服务

32、环节的收益权。12、乙方具有将网购商品、寄存商品、代销商品完整保存在店内的义务,不得随意拆解用户的快递包裹。13、乙方具有因自身原因造成货物造失、损坏等赔偿责任。14、乙方服务站负责人需记录好,代发代收、便民服务及代销货物等相关事项的台账。15、未经甲方书面同意,乙方不得将本协议规定中的权利和义务转让、承包、租赁他人经营,乙方有上述行为的，甲方可以单方面解除加盟协议,并收回配备的相关设备。乙方在协议期间,需保持持续的经营能力,在正常经营时间内满足客户需求。四、有限责任及免责1、无论在何种情况下,甲方均不对由于人为损坏的电脑一体机、办公桌椅、制度牌或其他设备系统的故障进行责任赔偿,由乙方自行解决,对其进行赔付；若因自然灾害等不可抗力因素造成设备等系统损坏，乙方可免责。2、不可抗力处理如本协议履行期间,甲乙双方任何一方遭受不可抗力,均应在遭受不可抗力后尽快通知对方,并于通知之日起3日内提供相关证明文件,因不可