第1讲管理学概论

1、经济管理系2014年9月1任课教师：谢畅电子邮件：2本门课程简介名称：管理学学分：3学分类型：专业必修课学时：48学时（112周）考试形式：平时成绩（30%）+期末闭卷考试（70%）考试内容：以教师课堂讲解为主。参考教材：陈晓坤.企业管理学，河海大学出版社3教学参考书介绍陈晓坤.企业管理学，清华大学出版社斯蒂芬P罗宾斯.管理学（第四版），中国人民大学出版社，1997年第一版周三多、陈传明、鲁明泓.管理学原理与方法（第三版），复旦大学出版社杨文士.管理学原理，中国人民大学出版社 孔茨、韦里克.管理学，经济科学出版社邢以群.管理学（第二版）.浙江大学出版社456国内外管理类重要期刊网站（部分）相关

2、网站 管理科学学报 管理世界 经济研究 中国管理科学 南开管理评论 投资研究 金融研究会计研究 中国行政管理 数量经济技术经济研究 科研管理 中国人口、资源与环境 中外管理导报 ( 现更名为管理评论 ) 7本门课程体系介绍112周内容架构： 第一模块：管理、管理者、组织与环境 第二模块：企业概论 第三模块：管理理论的形成和发展 第四模块：决策 第五模块：计划 第六模块：组织 第七模块：领导 第八模块：控制 8绪论 管理与管理学一、什么是管理？ 二、什么是管理学？三、为什么要学习管理（学）？四、管理模拟讨论分析。 9学习内容及目标1.掌握管理的概念2.理解管理的职能3.了解管理的必要性、管理的普

3、遍性和管理的重要性。4.了解管理学的研究对象、内容和学习管理学的意义。 10管理无处不在在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不与管理是否得当有关。11管理学广告语你想事业飞黄腾达吗？你想生活美满幸福吗？ 请学管理学！12一、什么是管理？ 1.管理的概念 2.管理的基本特征13 问题透视以下何为管理活动？14部队中班长与战士谈心15企业的主审计师对财务部门进行检查16钢琴家制定自己的练琴计划17医院的外科主任主持会诊18管理存在的两个必要条件必须

4、是两个人或两个人以上的集体活动（生产的、行政的集体活动等）。 Participation of two or more persons有一致认可的、自觉的目标。 A common purpose19 为什么需要管理？20为什么需要管理呢？人的欲望投入资源无限的有限的矛盾 协 调21协调的方式生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望；管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。22管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有

5、的资源的有限性之间的矛盾。管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。23管理存在的根本原因 人的欲望的无限性与人所拥有的资源有限性之间的矛盾，是管理产生的根本原因。 管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。 伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归，都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。24管理大师如是说251.科学管理之父 泰勒（Frederick w.Taylor） Management is the

6、 art of konwing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way.强调：管理的目的262.现代经营管理之父 法约尔（Henri Fayol） To management is to forecast and to plan , to organize , to co mmand , to coordinate and to control. 强调：管理的过程（或职能）273.美国管理协会的看法： Management is the accomplishment of

7、results through the efforts of other people.强调：人及指导的重要性284.著名管理学家、曾获1978年 诺贝尔经济学家的赫伯特.A.西蒙（Herbert A Simon）认为： “管理就是决策。” 强调：决策在管理中的作用。295.现代管理学者们的看法： Management is the process of planning , organizing ,leading , and controlling the use of resources to accomplish performance goals.(John R.Schemerhom,

8、JR)30Management refers to the process of getting activities completed efficiently and effectively with and through other people. Stephen P. Robbins31什么是管理？管理是一个过程(四大职能)管理就是协调管理就是有效率和有效果地实现组织的目标32管理指管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源，以便有效率和有效果地实现组织目标的过程。33管理的基本特征1.管理的实质34管理的实质就是协调！352.管理好坏的

9、衡量标准效率与效果36效率（efficiency）指投入与产出之比，是使资源的利用成本达到最小化。手段涉及做事情的方式，怎么做指正确的做事，即不浪费资源效果（effectiveness）实现组织目标的程度，它反映目标实现的程度。结果设计事情的结果，做什么做正确的事，即有助于目标实现的事，使所从事的工作和活动有助于组织达到其目标37 手段：效率 结果：效果资源利用目标实现目标低浪费高成就38计划planning组织organizing领导leading and directing 控制controlling3.管理的职能39计划组织控制领导 制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 识别当初所

10、计划的结果与实际取得的结果之间的偏差，并采取措施纠偏的行动。 激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。 确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。40现身说法： 以你做学生干部或组织社团活动为例，解释说明管理的四大职能的具体内容。414.管理的核心问题透视有的管理者认为本单位工作没有做好，是因为下属又懒又笨，是下属的责任，此观点是否成立？42龟兔赛跑为什么兔子去睡觉？为什么乌龟要拼命的爬？兔子即使不跑，也不能否认其出色的奔跑能力；乌龟因为能力差，只能以勤奋来表现其价值。一个组织要生存发展，在当今时代要靠谁？难题怎样才能使兔子跑起来？434.管理的核心：人44管

11、理的基本特征1.管理的实质是协调2.管理好坏的衡量标准是效率和效果3.管理的四大职能：计划、组织、领导、控制4.管理的核心是人45问题探讨管理究竟是科学还是艺术？46科学性-有其内在的规律性和普遍性-管理理论 所谓管理是一门科学，是指管理理论的产生源于管理的实际，人们经过无数次的失败和成功，通过实际从中收集、归纳、检验数据，提出假设，然后加以验证，从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。所以，管

12、理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法论。47例如，经典的管理理论：1、韦伯的组织理论2、西蒙的管理决策学派3、西肖尔的组织效能评价标准4、亚当斯的公平理论5、斯金纳的强化理论6、泰勒的科学管理理论48 艺术性 管理还强调实践性，掌握了管理理论，在运用于管理实践时还需要有个人的经验和技巧，还必须发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理理论和具体管理活动相结合，特别是管理活动的主体都是人，即管理者和被管理者都是人，而人是有思想有感情的社会动物，其管理更不能象自然科学的应用那样严谨、刻板和一丝不苟，更要讲求技巧和艺术。正如法国的管理学家

13、法约尔所说的：“原理是灵活的，是可以适应于一切需要的，问题在于懂得使用它。这是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是一个管理人的主要才能之一。”所以我们说，管理也是一门艺术。49二、什么是管理学？管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门综合性的交叉学科。 50管理学的研究对象作为一门科学，管理学必然要研究管理矛盾运动的规律与特点。通过对管理运动规律与特点的研究与把握，经过概括与抽象，

14、上升为管理理论，包括一系列管理原理与原则。管理学作为一门特殊的学科，与其他学科的重要差别是特别注重对管理实践本身的研究与归纳。管理实务、管理经验、管理艺术成为管理学学科体系的重要组成部分。管理学研究对象的系统模型。51管理学的研究内容就广义而言，管理学研究的是人类一切领域的管理，以及管理中所有方面的管理。而在狭义上，管理学主要研究综合管理的实践及其规律与特点。52三、为什么要学习管理（学）？从个人的角度： 学管理的第一个重要理由在于我们都想要改进周围组织的管理方式.学管理的第二个重要理由是，一旦你大学毕业开始了自己的职业生涯，你或是管他人或是被人管。从管理的角度：管理的普遍性管理的必要性管理的

15、重要性从专业的角度：经管系专业的基础必修课程。53国际经济与贸易专业：54工程管理专业55会计专业就业方向： 一 内资企业：需求量大，待遇、发展欠佳。二 外企：待遇好，学得专业。 三 事务所：小所和外资大所的云泥之别 四理财咨询：方兴未艾的阳光职业。 五公务员、教师：稳定有余，发展不足。 培养目标： 本专业培养具备管理、经济、法律和会计学等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事会计实务以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1掌握管理学、经济学和会计学的基本理论、基本知识； 2掌握会计学的定性、定量分析方法； 3具有较强的语言与文字表

16、达、人际沟通、信息获取能力及分析和解决会计问题的基本能力； 4熟悉国内外与会计相关的方针、政策和法规和国际会计惯例； 5了解本学科的理论前沿和发展动态； 6掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。 56人力资源管理专业：57信息管理专业培养目标 本专业面向企事业、金融、行政机关、科研机构等行业经济信息管理，培养牢固掌握专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备从事本专业领域工作的基本能力，能较快适应经济信息管理和信息系统开发、设计、应用、管理需要，面向广东生活产业和全国轻工发展需求的高素质、高技能人才。 主要课程 统计实务、市场调查与信息分析、企业管理实务、ERP实务

17、、数据库原理与应用、网络信息制作与发布、经济预测与决策等。本专业必须考取的职业资格证书：统计从业资格证或初级经济师证书。可选考的职业资格证书：调查分析师证书、会计从业资格证等职业资格证书。 就业方向 毕业生可到银行、证券等金融机构、信息咨询机构、营销行业、物流行业、企事业单位、行政机关、科研机构的信息管理部门，从事经济信息的收集、加工、整理、分析、预测和决策等工作；可从事管理信息系统和网络数据库系统的管理、维护工作。 58财务管理专业培养目标：本专业培养适应现代市场经济需要，具备管理、经济、法律、外语、计算机等方面的知识和能力，系统掌握财务管理基本理论和基本方法，具有一定投融资管理、财务分析、

18、预算管理等实际操作能力的高素质财务管理专门人才。本专业注重对学生适应性、组织性、协调性、创新性等综合素质和能力的培养，可以满足工商企业、金融企业、事业单位、政府部门及教学研究部门对财务管理专门人才的需求。主要课程：管理学、经济学、会计学、统计学、财务管理、市场营销、运筹学、商事法律、财务会计、财务电算化、中级财务管理、成本控制与管理、企业财务分析、高级财务管理、内部控制、资信评估与管理、商业银行财务管理、国际财务管理、个人理财、国际金融。就业方向：就业方向专业学生毕业后可在各类企业、事业单位和政府部门从事财务管理或其它经济管理工作，也可在学校和科研单位从事教学和科研工作。59酒店管理专业培养目标：本专业方向培养能够系统掌握经济、管理及酒店管理等相关领域的基础知识，掌握酒店管理与服务的各项知识与能力，成为既懂酒店管理与服务理论又掌握酒店管理与服务技能的复合型高级酒店管理人